Windowsでのオーディオ(Audio)の問題は、サウンドカードの損傷などのハードウェア関連の問題、またはドライバの破損などのソフトウェア関連の問題が原因で発生する可能性があります。Microsoftは、ソフトウェア関連の問題の多くを修正するために更新を頻繁に公開していますが、それらの問題を自分でトラブルシューティングすることもできます。Windows 10または11を使用していて、オーディオの問題に直面している場合、このガイドは修正を見つけるのに役立ちます。
トラブルシューティングを開始する前に、PCを再起動してみてください。場合によっては、再起動すると、WindowsPC(Windows)の設定をいじくり回さなくても問題が解決します。たとえば、Windows Updateにより、再起動するまでオーディオドライバがスタンバイ状態になっている可能性があります。再起動が機能しない場合は、次の修正を試してください。
ケーブル(Cables)またはワイヤレス(Wireless) 接続(Connections)を確認してください
Windows PCの設定を変更する前に、オーディオケーブルがPCに正しく挿入されているかどうかを再確認してください。すべてのデバイスを切断して再接続し、接続が緩んでいないことを確認することをお勧めします。その間、ケーブルに物理的な損傷がないかどうかも確認してください。ケーブルが損傷している場合は、ケーブルを交換する必要があります。
Bluetoothヘッドセット、外部スピーカー、または別のワイヤレスサウンドデバイスを使用している場合は、PCに正しく接続されていることを確認する必要があります。Win + I を押して、 Bluetoothとデバイス(Bluetooth & devices)を選択します。
デバイスがPCと正しくペアリングされているかどうかを確認してください。疑わしい場合は、デバイスを取り外して再度ペアリングしてください。デバイスの右側にある縦の省略記号を選択し、[デバイスの削除]を選択すると、デバイスを削除できます(Remove device)。
次に、オーディオデバイスを再度ペアリングして、サウンドの問題が解決するかどうかを確認します。
ボリュームミキサーを確認してください
Windowsでは、アプリごとに音量を調整できます。タスクバーのサウンドアイコンにミュート記号が表示されない場合でも、特定のアプリの音量を故意または無意識のうちに変更した可能性があります。
ボリュームミキサーから特定のアプリのオーディオ再生レベルを確認できます。ボリュームミキサーを開くには、タスクバーの右端にあるスピーカーアイコンを右クリックし、[ボリュームミキサーを開く]を選択します(Open Volume Mixer)。
これを行うと、設定(Settings)アプリに移動します。[アプリ](Apps )セクションから、すべてのアプリの音量を調整できます。
これらのアプリのいずれかの音量が0に近い場合は、ミュートを解除します。テストしてサウンドの問題が解決するかどうかを確認するために、100まで上げてください。
アクティブな出力デバイスを確認してください
複数のオーディオデバイスをPCに接続している場合は、使用しているデバイスとは異なるデバイスでサウンドが再生されている可能性があります。これは、 USB(USB)またはHDMIケーブルを使用してオーディオデバイスを接続した場合に特に当てはまります。これらのデバイスをデフォルトとして自分で設定する必要があるためです。
サウンド設定からオーディオデバイスを変更できます。サウンド設定を開くには、タスクバーの右端にあるスピーカーアイコンを右クリックして、[サウンド設定(Sound settings)]を選択します。
ウィンドウの上部に、サウンドを再生する場所を選択(Choose where to play sound)するオプションが表示されます。適切なデフォルトのオーディオデバイスを選択し、それによってPCのオーディオの問題が解決するかどうかを確認します。ただし、複数のデバイス(play sound on multiple devices)で同時にサウンドを再生することもできます。
また、デフォルトのデバイスを設定するときに、関連するオーディオデバイスを選択し、次の画面で[テスト]ボタンを選択して、オーディオをテストすることもできます。(Test)
または、 [コントロールパネル](Control Panel) >[ハードウェアとサウンド(Hardware and Sound)] >[サウンド(Sound)]に移動して、別の再生デバイスを選択することもできます。[再生(Playback)]タブに切り替えてデバイスを選択し、下から[デフォルトに設定(Set Default)]ボタンを選択します。
内蔵のオーディオトラブルシューター(Built-In Audio Troubleshooter)を使用する
Windowsには、問題を自動的に特定して修正できるオーディオトラブルシューティングを含む、いくつかのトラブルシューティング機能が組み込まれています。組み込みのトラブルシューティングは常に(always)効果的であるとは限りませんが、より煩わしい修正を試す前に試すことをお勧めします。
組み込みのトラブルシューティングツールは設定(Settings)アプリにあります。Win + I を押して設定(Settings)アプリを起動し、 [システム(System )] >[トラブルシューティング(Troubleshoot )] >[その他のトラブル(Other troubleshooters)シューティング]に移動します。トラブルシューティングのリストで「オーディオの再生(Playing Audio)」という項目を検索し、その横にある「実行(Run )」ボタンを選択します。
画面の指示に従い、Windowsに問題の検出と修正を試みさせます。
(Update)オーディオドライバの(Roll Back Audio Drivers)更新、再インストール(Reinstall)、またはロールバック
サウンドドライバが古くなったり、破損したり、削除されたりした場合は、オーディオ出力を取得できない可能性があります。ドライバーを更新または再インストールするだけで、ドライバーによって引き起こされたオーディオの問題を修正できます。オーディオの問題がなくても、時々ドライバーを更新するのが最善です。
ドライバを更新または再インストールするには、デバイスマネージャ(Device Manager)を使用する必要があります。Win + Rを押し、devmgmt.mscと入力し、 (devmgmt.msc)Enterキー(Enter)を押してデバイスマネージャー(Device Manager)を起動します。サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ(Sound, video, and game controllers)と呼ばれるカテゴリを検索(Search)し、左側にある小さな矢印を選択してリストを展開します。
関連するデバイスのドライバーを見つけて右クリックし、[デバイスのアンインストール(Uninstall device)]を選択します。
多くの場合、Realtekオーディオドライバが表示されますが、他のデバイスは個別にリストされている場合があります。すべてのデバイスを1つずつアンインストールしてから、上部のリボンから[アクション]を選択し、[(Action )ハードウェアの変更をスキャンする](Scan for hardware changes)を選択できます。
これを行うと、アンインストールしたすべてのデバイスの新しいドライバーが再インストールされます。または、製造元のWebサイトからドライバーをダウンロードした場合は、デバイスを右クリックして[ドライバーの更新(Update driver)]を選択します。
[コンピューターでドライバーを参照(Browse my computer for drivers)する]を選択し、PCからドライバーファイルを選択します。
ただし、場合によっては、ドライバーの更新に問題がある可能性があります。デバイスドライバーを更新するまで再生デバイスが正常に機能していた場合は、ドライバーをロールバックして(roll back the driver)、以前にインストールしたデバイスドライバーを使用できます。このオプションは、ドライバーが少なくとも1回更新され、Windowsにロールバックできる古いドライバーがまだある場合にのみ使用できることに注意してください。
ドライバーをロールバックするには、デバイスを右クリックして[プロパティ]を選択し、[(Properties)ドライバー(Driver)]タブに切り替えて、 [ドライバーのロールバック(Roll Back Driver)]を選択します。
Windowsオーディオ拡張機能を無効にする
Windowsオーディオエンハンスメントは、 (Windows Audio Enhancements)WindowsPC(Windows PCs)のオーディオ品質を向上させることができる組み込み機能です。ただし、一部のPCではサウンドの問題が発生する可能性もあります。通常、修正は単に拡張機能を無効にすることです。
設定(Settings)アプリ内から拡張機能を無効にすることができます。Win + Iを押して設定(Settings)アプリを起動し、 [システム(System )] >[サウンド(Sound )] >[すべてのサウンドデバイス(All sound devices)]に移動します。関連するオーディオデバイスを選択し、[オーディオの拡張(Enhance audio)]の横にあるボタンをオフにします。これを行うと、すべての拡張機能が無効になります。
Windowsオーディオサービスを再起動します
それでもWindows11または10でサウンドを修正しようとしている場合は、WindowsAudioおよびWindowsAudioEndpointBuilderサービスを再起動する価値があるかもしれ(Windows Audio)ません(Windows Audio Endpoint Builder)。場合によっては、サービスが自動的に無効になり、音が出なくなることもあります。
Win + Rを押し、services.mscと入力し、 (services.msc)Enterキー(Enter)を押してサービス(Services)コンソールを起動します。リストでWindowsAudio(Windows Audio)というサービスを検索します。これを行うには、Ctrl + Fを押し、検索ボックスにWindowsオーディオ(windows audio)と入力し、 Enterキー(Enter)を押します。
(Double-click)サービスを見つけたら、ダブルクリックします。サービスステータスが[(Service status)停止(Stopped)]と表示されている場合は、 [スタート(Start )]ボタンを選択するだけです。
サービスがすでに実行されている場合は、[停止(Stop)]ボタンを選択してから、[開始(Start)]ボタンを選択してサービスを再開します。
また、スタートアップタイプ(Startup type)を確認してください。自動(Automatic)以外に設定されている場合は、自動(Automatic)に変更してください。完了したら、[ OK](OK)を選択します。Windows AudioEndpointBuilderサービスに対して同じプロセスを繰り返します。
修正されたWindowsオーディオの問題
うまくいけば、これらの修正の1つが機能し、オーディオはPCで正常に機能します。ただし、そうでない場合は、システムの復元(System Restore)を検討することをお勧めします。他にも多くの問題が発生している場合は、Windowsをリセットする(resetting Windows)ことも実行可能なオプションの1つです。これらのオプションのいずれかを使用する前に 、必ずPCをバックアップしてください。(backup your PC)
How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10
Audio іssues on Windows can result from a hardware-related issue like a dаmaged ѕound card or a software-related issue like a corrupt driver. Microsoft frequently rolls out updates to fix a lot of the software-related iѕsues, but you can also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 or 11, and facіng audio issues, this guidе will help you find a fix.
Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.
Check Cables or Wireless Connections
Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.
If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.
Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.
Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.
Check the Volume Mixer
Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.
You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.
Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.
If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.
Check the Active Output Device
If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.
You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.
At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.
You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.
Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.
Use the Built-In Audio Troubleshooter
Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.
You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.
Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.
Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers
If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.
To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.
Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.
In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.
Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.
Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC.
In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.
To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver.
Disable Windows Audio Enhancements
Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.
You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements.
Restart the Windows Audio Service
If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.
Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter.
Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.
If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.
Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.
Windows Audio Problems Fixed
Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options.
