USBデバイス(USB device)を接続し、イジェクトせずに取り外した後、デスクトップコンピュータの(desktop computer)USBポートの1つが機能しなくなりました。何百万回もやりましたが、ようやく運が尽きたようです。エラーまたは警告アイコンがなかったため、デバイスマネージャ(Device Manager)ではポートは正常に見えました。
そのため、オンラインで少し読んだ後、デバイスマネージャーの(Device Manager)USBシリアルバスコントローラー(USB Serial Bus Controllers)の下にあるUSBホストコントローラー( USB Host Controllers)をアンインストールする必要があるというMicrosoftの記事(Microsoft article)に出くわしました。その後、コンピュータを再起動するだけで、Windows(computer and Windows)はハードウェアを再度見つけてインストールする必要があります。まあ(Well)、正確ではありません。私は以前にこれを行ったことがあり、通常は問題なく動作しますが、今回は運が悪かったため、1つのUSBポート(USB port)が再び機能する代わりに、すべてのUSB(USB port)ポートが機能しなくなりました。
本当におかしかったのは、接続されたUSBマウスとキーボードが(USB mouse and keyboard)BIOSで正常に機能し、デュアルブートシステムに別の(boot system)オペレーティングシステム(operating system)をロードした場合でも機能したことですが、Windows 7が起動すると、 (Windows 7)USBへのすべての電力が失われます。デバイス。
今、私が読んでいたすべてのヘルプ記事(help article)では、これをクリックするか、このドライバーをアンインストールするか、XYZをダウンロード(driver or download XYZ)することは、何もクリックするための入力デバイス(input device)がなかったため、まったく役に立ちませんでした。約1時間後、実際にOSを再インストールする必要があることに神経質になり始めましたが、ありがたいことに、最後に試した解決策がようやく機能しました。死んだUSBポート(USB port)はまだ死んでいますが、それは別の日の別の投稿です。この記事では、現在マウスまたはキーボードにアクセスできない(mouse or keyboard access)場合に、システムへのアクセスを回復するために実行できるさまざまな手順について説明します。
方法1-PS2ポートを試す
この問題を検索するときに最初に読んだ記事では、PS2キーボードとマウス(PS2 keyboard and mouse)を接続してからアクセスする方法について説明しました。私はすでにそれを考えていましたが、私のコンピューターは新しいので、USBポートしかありません！運が良ければPS2ポートをまだ持っている場合は、アクセスを取り戻すために使用する古いキーボードとマウス(keyboard and mouse)を見つける必要があります。あなたが私のようで、USBポートしかない場合は、読み進めてください。
方法2–BIOSを確認します
次のステップは、 BIOS(BIOS)をチェックして、何らかの理由でUSBが無効になっていないかどうかを確認することです。起動前の環境でUSBデバイス(USB device)を使用できる場合は、無効になっていないことをほぼ確認できます。Windowsの読み込みが開始されたときにのみ停止する場合は、おそらく有効になっています。
設定をUSB無効(USB Disabled)に変更しないように十分注意してください。そうすると、BIOSで(BIOS)USBキーボード(USB keyboard)を使用することすらできなくなり、本当に問題が発生します。BIOSで(BIOS)USBを無効にした後でUSBキーボード(USB keyboard)を有効にする唯一の方法は、 PS2マウス(PS2 mouse)を使用するか、マザーボードからCMOSバッテリー(CMOS battery)を取り外すことです。コンピュータを分解したい場合を除いて、 PS2ポートがない場合は、USBを無効にしないでください。(USB)USBが有効になっている場合は、おそらく有効になっているので、次の方法に進みます。
方法3–システムの復元
この方法は、私にとって最終的にうまくいった方法です。前日にプログラムをインストールしたばかりで、Windowsが自動的に復元ポイント(restore point)を作成してくれたので、本当にラッキーでした。うまくいけば、システムのシステムの復元を無効にしなかったのは、無効にした場合、(Hopefully)キーボードとマウス(keyboard and mouse)を再び機能させるために、より抜本的な対策を講じる必要があるためです。
これを行うには、 WindowsがロードされようとしているときにF8キーを押す必要があります。(F8)コンピューターメーカー(computer manufacturer)のロゴが表示されたら、F8キーを押したままにします。起動するドライブを選択する必要があるデュアルブートシステム(boot system)またはマルチディスクシステムがある場合は、リストからそのOSまたはディスクを選択し、 (OS or disk)Enterキーを押した直後に(Enter)F8キー(F8 key)を押し続けます。キー。これで、Windows7の[(Windows 7)高度なブートオプション(Advanced Boot Options)]ダイアログが表示されます。
先に進み、[コンピュータの修復](Repair Your Computer)を選択します。セーフモード(Safe Mode)にもログインしてみましたが、キーボードとマウス(keyboard and mouse)が動かないので行き止まりでした。これで、システム回復(system recovery)オプションのリストが表示されます。
[(Click)システムの復元](System Restore)をクリックすると、復元ポイント(restore point)を選択できる おなじみのダイアログボックス(dialog box)が表示されます。問題が発生する前に作成されたものを選択することは明らかです。デフォルトでは、1つが選択されますが、必要に応じて別の1つを選択できます。
復元したら、キーボードとマウス(keyboard and mouse)に再びアクセスできるようになります。復元ポイント(restore point)を作成していなかった場合は、ほとんど運が悪いことになります。残念ながら、現時点では、PS2ポートとシステムの復元(system restore)以外の保証されたソリューションを見つけることができませんでした。私が以下にリストしたいくつかの最後の手段の雹-メアリーオプションがあります。
方法4–CMOSバッテリー
問題はWindows(Windows)に関連しているため、これはおそらく役に立ちませんが、試してみることができます。ありがたいことに、CMOSチップ(CMOS chip)を取り外すことはそれほど悪いことではありません。ケースを開けて、マザーボード上の小さな丸いバッテリーを見つける必要があります。これは通常、簡単に見ることができます。
方法5–修復インストールWindows 7
復元ポイント(restore point)がない場合、最後の手段は(resort option)修復インストール(repair install)を実行することです。これにより、マウスとキーボードのドライバー(mouse and keyboard drivers)が元のドライバーに置き換えられ、再度作業する必要があります。修復インストールでは、 (repair install)Windows OSが再インストールされますが、データは削除されません。
このプロセスはかなり長く、時間がかかりますが、Windowsを完全(Windows altogether)に再インストールするよりも優れています。SevenForumsには、プロセス全体を順を追って説明し、すべての警告などを説明するすばらしいチュートリアルがあります。
方法6–Windows8を更新する
Windows 8を使用している場合は、もう少し運がいいかもしれません。Windows8の新しいオプションであるPCの更新を試すことができます。Windows8で更新(perform a refresh on Windows 8)を実行する方法に関する以前の投稿を読んでください。これを行うには、最初にWindows8の[(Windows 8) システム回復(System Recovery) オプション(Options)]ダイアログを表示する必要があります。
また、 SevenForums(SevenForums)と同じサイトであるEightForumsによって作成されたWindows8用の修復インストールガイドを読むこともできます(Windows 8)。繰り返し(Again)になりますが、データが失われることはありませんが、マウスとキーボード(working mouse and keyboard)が再び機能するはずです。
うまくいけば、上記の方法のいずれかを使用して、コンピューターにアクセスできるようになります。そうでない場合は、ここにあなたが試したこと、行き詰まった場所などについてコメントを投稿してください。私たちがお手伝いします。楽しみ！
Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows
One of the USB ports on my desktop computer stopped workіng after I had plugged in a USB device and removed it without ejecting. I’ve done it a million times, but it lookеd like my luck finally ran out. The port seemed fine in Device Manager beсause therе were no error or warning icons.
So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!
What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.
Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.
Method 1 – Try PS2 Ports
The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!
Method 2 – Check the BIOS
The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.
Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.
Method 3 – System Restore
This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.
To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.
You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.
Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.
Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.
Method 4 – CMOS Battery
This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.
Method 5 – Repair Install Windows 7
If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.
The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.
Method 6 – Refresh Windows 8
If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.
You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.
Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!
