Windows 10のリリースと、Microsoftの主力オペレーティングシステムのサービスとしてのソフトウェア^{(software-as-a-service)}モデルへの移行以来、更新はどんどん進んでいます。少なくとも年に1回、Microsoftは、必要かどうかにかかわらず、Windows10のメジャーアップデートをリリースします。重要なセキュリティパッチから、より些細な見た目やマイナーな変更に至るまで、多数の小さな更新もあります。 

すべてが正しく機能しているときは、何が起こっているのかほとんどわかりません。ただし、 Windows^(Windows) Updateエラーが発生すると、更新がブロックされたり、コンピューターが機能しなくなったりする可能性があります。 

更新エラーがあるかどうかを確認します

コンピューターに何らかのWindowsUpdateエラーがあると思われる場合は、^{(Windows Update)}更新ステータスを確認することで確認できます。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. 「アップデートの確認」と^{(Check for Updates)}入力して選択します。
3. Windows Updateのステータスを確認します。エラーがある場合は、ここにリストする必要があります。

そうでない場合は、緑色のチェックマークと最新のメッセージが表示されます。完全なエラーはないかもしれませんが、最後の更新がまだ保留中であるか、ダウンロードに失敗したか、インストールに失敗したという兆候が表示される場合があります。以下で説明するソリューションは、これらすべてのバリエーションに対処するのに役立ちます。

更新エラーコード（ある場合）に注意してください

更新ステータスを確認するときは、表示されるWindowsUpdate^(Windows)エラーコードをメモしてください。これらのコードをグーグルで検索して、更新が機能していない具体的な理由を見つけることができます。

エラー^(Error)コードは通常「0x80070070」のような形式であり、複数のエラーコードが関係している場合があります。これらを検索エンジンに打ち込むと、何がうまくいかなかったのかについて正確な答えが得られる可能性があります。

スタックまたは失敗した更新を確認します

エラーコードで実際のエラーが表示されない場合もありますが、問題がないことを意味するわけではありません。Windowsは更新履歴の記録を保持しているため、不在のときに何が起こっているかを簡単に確認できます。

1. スタートメニュー^{(Start Menu)}を開き、設定コグ^{(settings cog)}を選択します。
2. [更新とセキュリティ]^{(Update & Security)}、 [WindowsUpdate]の順に選択します^{(Windows Update)}。
3. 次に、[更新履歴の表示]を選択します。^{(View Update History.)}

ここでは、何かをダウンロードまたはインストールしようとして失敗したかどうかを確認できます。更新自体の性質から、特定の問題に関する手がかりが得られる場合があります。

何かをする前に、再起動してください

この時点で、更新ステータスを確認し、ポップアップした可能性のあるエラーコードを確認しましたが、 Windows^(Windows) Updateエラーを解決するには、最初に何をする必要がありますか？コンピュータを再起動するだけで解決できる可能性があります。

依存関係があり、次にWindows^(Windows)が読み込まれるまでロックされているため、更新プログラムをダウンロードしてインストールできない場合があります。また、最初にインストールを完了するために別の更新が必要になる場合がありますが、それは次の再起動まで行われません。

スタートメニュー^{(Start Menu)}を開いてから電源ボタンを開くと、オプションとして「更新^(Update)してから再起動する」と表示される場合があります。これは、処理を続行する前に再起動が必要な保留中の更新があることの確かな兆候です。

更新設定は正しいですか？

エラーを見つけずに、Windowsのコピーがそれ自体を更新していないように見える場合は、更新設定が正しく構成されていない可能性があります。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. Windows Update設定^{(Windows Update Settings)}と入力し、表示されたら選択します。

更新が一時停止されているかどうか、またはアクティブな時間が好みに設定されているかどうかを確認してください。

その他の構成の選択肢を表示するには、 [詳細オプション]^{(Advanced Options)}を選択します。インターネット接続を「従量制」に設定している場合は、従量制接続を^{(metered connections)}介して更新をダウンロードできるようにするスイッチを切り替える必要があります。もし^(Just)あれば、それらのデータ料金を支払う用意があることを確認してください。

アップデートトラブルシューターをお試しください

Microsoftは、更新システムがときどき軌道に乗らない可能性があることを知っているため、実際には、WindowsUpdateの問題を見つけて修正するための専用ツールがWindowsに含まれてい^(Windows)ます^{(Windows Update)}。実行方法は次のとおりです。

1. スタートメニュー^{(Start Menu)}を開き、設定コグ^{(Settings cog)}を選択します。
2. 次に、[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]を選択します。

1. [トラブルシューティング] 、[追加のトラブル^{(Additional troubleshooters)}シューティング]^{(Troubleshoot)}の順に選択します。

1. 最後に、 [起動して実行する]で^{(Get up and running)}[WindowsUpdate]を選択してトラブルシューティング^{(Run the troubleshooter)}ツールを実行します。

1. 画面の指示に従います。

Update Troubleshooterは、多くの場合、それ以上何もしなくても、WindowsUpdateの小さな問題を解決できます。^{(Windows Update)}

Windows7および8.1の場合オンラインウィザードを^{(Online Wizard)}試す^(Try)

この記事は主にWindows10の更新の問題に焦点を当てていますが、古いバージョンの^{(Windows 10)}Windowsにはまだ多くの人がいます。まだWindows7^{(Windows 7)}を使用している場合、主な更新の問題は、 Windows7のサポートが2020年1月14^{(January 14)}日に終了したという事実に起因している可能性があります。

同じことが、8.1で廃止されたWindows8にも当てはまります。^{(Windows 8)}これ以上議論するのではなく、思い切って新しいバージョンのWindowsにアップグレードすることを強くお勧めします。

あなたが前進したいのであれば、マイクロソフト^(Microsoft)はあなたにあなたの問題の考えられる原因を絞り込むのを助けるためにあなたに一連の質問をするきちんとしたオンラインガイド付きトラブルシューティングを提供しました。^{(online guided troubleshooter)}

あなたは単にスペースが足りないかもしれません

Windowsがアップデートをダウンロードしてインストールするときは、ハードドライブのスペースとそれがたくさん必要です。結局のところ、更新データをダウンロードする必要があり、ファイルを更新するための作業スペースが必要であり、問​​題のある更新をロールバックできるようにバックアップも保存する必要があります。

Windows Updateを実行するのに十分なスペースがない場合は、まず、Windows 10でディスクスペースを増やすための7つの方法に^{(7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10)}進んで、もう少し余裕を持たせます。

^(Delete)ソフトウェア配布ファイル^{(Software Distribution Files)}を削除する

Windows Updateが機能するファイルは、ソフトウェア配布ディレクトリに保存されています。中核的なオプションの1つは、このフォルダーを削除することです。Windows Updateサービスの実行中は実行できないため、セーフモード^(Mode)で再起動し、次の手順を実行します。

1. Windowsエクスプローラーで^{(Windows Explorer)}Windowsフォルダーを開きます。
2. SoftwareDistributionフォルダーを選択します。
3. フォルダ全体を削除します。
4. 通常どおりWindowsを再起動します。

これはコンピュータに害を及ぼすことはなく、 WindowsUpdateサービスに更新作業ファイルを最初から再構築するように強制します。^{(Windows Update)}

システムファイル^{(System Files)}に破損^(Corruption)がないか確認してください

一部のユーザーレポートによると、システムファイル^(Windows)が破損または欠落していると、更新プロセスにレンチが投げ込まれ、WindowsUpdateエラーが発生する可能性があるようです。システムファイルが失われたり破損したりする理由はさまざまですが、重要なのは問題の解決がいかに簡単かということです。Windowsには、^(Windows)システムファイルチェッカー^{(System File Checker)}と呼ばれるユーティリティが付属しています。

システムファイルが良好な状態であることを確認する方法の正確な手順については、これらのコマンドプロンプトコマンドを使用して破損したファイルを修正または修復するを^{(Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files)}確認してください。Windows Updateユーティリティがそれ自体でこれを処理できると思うかもしれませんが、手動の支援が必要になる場合があるようです。 

ハードウェア^{(Make Sure Hardware)} ドライバ^(Drivers)が最新であることを確認する

Windows Updateはそれ自体でほとんどのものを更新できますが、一部のサードパーティのハードウェアドライバーとユーティリティはその制御下にありません。GPUドライバーまたはその他の重要なコンポーネントを更新してから長い時間が経過している場合は、最新のWindows更新が妨げられている可能性があります。

すべてのドライバーの監査は面倒な場合がありますが、プロセスを自動化およびスムーズ化するために使用できるツールがあります。Driver Boosterは、私たちが良い経験をした無料のツールの1つです。また、 Windows10でデバイスドライバーを自動的に更新する方法^{(How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10)}も確認することをお勧めします。

最後の更新をロールバックしてみてください

前回の更新が何らかの理由で失敗したため、最新の更新が失敗している可能性があります。前回の更新で行われた変更をロールバックできる10日間のウィンドウが表示されます。^(Window)これは、次のアップデートが来たときにこれを行うことができなくなる可能性があることを意味しますが、バグのあるアップデートの直後に修正が続く場合は、状況によってはこれを行う必要があります。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. Windows Update設定^{(Windows Update Settings)}と入力し、表示されたら開きます。
3. サイドバーから[リカバリ]^(Recovery)を選択します。
4. 以前のバージョンのWindows10に戻るを^{(Go back to the previous version of Windows 10)}探します。

1. 可能な場合は、[開始]を^{(Get Started)}選択します。

指示に従ってください。手遅れの場合は、特定の更新を直接アンインストールして削除する別の方法があります。

特定の更新をアンインストールします

不要な更新や問題のある更新は、 Windows10^{(Windows 10)}で直接削除できます。非常に簡単ですが、特定の更新が問題であることを確認するように注意します。たとえば、他の多くのユーザーが、更新プログラムがWindows Updateに干渉している、またはバグがあると報告している場合です。更新を削除する方法は次のとおりです。

1. コントロールパネル^{(Control Panel)}を開きます。
2. [プログラム]^(Programs)を選択します。
3. [インストールされた更新の表示]^{(View installed updates)}を選択します。

削除できるインストール済みの更新のリストが表示されます。すべての更新がここにあるわけではありませんが、いくつかの更新が表示されるはずです。削除したい更新を右クリックして、[アンインストール]を選択するだけ^(Simply)です^(Uninstall)。

アップデートを^{(Install Updates)}手動でダウンロード^(Download)してインストールする

自動更新サービスは便利ですが、自分でやらなければならないこともあります。多くのユーザーは、 Microsoft^(Microsoft)が累積的な更新を独立したダウンロードとして提供していることに気付いていないかもしれません。あなたがそれについて考えるとき、それは完全に理にかなっています。

Windows 10を実行しているすべてのコンピューターが、適切なインターネットアクセスを備えているわけではないためです。一部のユーザーは更新する複数のコンピューターを持っており、オフラインインストーラーを使用すると、すべてのコンピューターに同じ更新データをダウンロードする必要がなくなります。

Windows 10の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールするには、 Microsoft Updateカタログ^{(Microsoft Update Catalog)}にアクセスして、最新の更新プログラムのKB番号を入力します。あなたはそれのためにグーグルでKB番号を見つけることができます。

次に、ダウンロードしたアプリケーションと同じように、関連するアップデートの[ダウンロード^(Download)]ボタンを押してインストールします。

Windowsの修復インストールを実行します

本当にアイデアがない場合は、実際にWindows 10インストーラーを使用して、ファイルやプログラムを失うことなくWindowsのインストールを修復できます。あなたがしなければならないのはあなたのWindows10メディアからセットアッププロセスを始めることです。Windows 10メディアをお持ちでない場合は、 Microsoftから無料でダウンロードできます。 

求められたら、 Windows^(Windows)のインストールを「アップグレード」してから、ファイルとプログラムを保持することを選択します。これは場合によってはうまくいかない可能性があるので、最後の手段と考えてください。

Microsoftサポートに接続する

他のすべてが失敗した場合は、いつでも少し時間を取ってMicrosoftサポート^{(Microsoft Support)}の誰かと話すことができます。私たちの経験では、彼らのチャットサポートは高速で効率的です。コンサルタントは、コンピューターの制御を引き継ぎ、問題を迅速に診断して修正することもできます。 

これは、最後のWindows^(Windows) Updateが失敗した理由が、 Microsoft自身が最後から解決しなければならない既知の問題にある場合に特に役立ちます。コンサルタントがあなたにできることがこれ以上ないかどうかを知らせてくれるので、あなたはもっと重要なことに取り掛かることができます。

How to Fix Windows Update Errors

Since the release of Windows 10 and Microsoft’s shift to a software-as-a-service model for their flagship operating system, the updates have been coming thick and fast. At least once a year Microsoft releases a major update for Windows 10, whether you want it or not. There are also numerous small updates that range from critical security patches to more trivial cosmetic and minor changes. 

When everything is working correctly, you’ll hardly know anything is happening at all. When Windows update errors happen however, the result can be anything from blocked updates to a computer that no longer works! 

Check if You Have an Update Error

If you suspect there’s some sort of Windows Update error on your computer, you can confirm it by checking your update status:

1. Open the Start Menu.
2. Type Check for Updates and then select it.
3. Look at the status of Windows update, if there are any errors they should be listed here.

If not, you’ll see a green check mark and a message that you are up to date. Although there may not be an outright error, you may see an indication that your last update is still pending, has failed to download or that it’s failed to install. The solutions we’ll be covering below can help you deal with all of these variations.

Note the Update Error Code (If Any)

When checking your update status, make a note of any Windows update error codes you can see. You can google these codes to find out what the specific reason is your updates aren’t working.

Error codes usually have a form like “0x80070070​” and there may be more than one involved. If you punch these into a search engine, you’re likely to get precise answers on what’s gone wrong.

Check for Stuck or Failed Updates

While you may not see an actual error with an error code, that doesn’t mean you don’t have an issue. Windows keeps a record of your update history, which makes it easy to check what’s been happening since you’ve been away.

1. Open the Start Menu and select the settings cog.
2. Select Update & Security and then Windows Update.
3. Next, select View Update History.

Here you can see if anything tried to download or install and then failed. Sometimes the nature of the update itself can give you a clue as to the specific problem.

Before You Do Anything, Reboot

At this point you’ve checked your update status and you’ve noted any error codes that might have popped up, but what should you do first to resolve an Windows update error? A simple reboot of your computer could very well be the answer.

Sometimes it happens that an update can’t download and install because it has a dependency that’s locked until the next time Windows loads up. It may also need another update to finish installing first, but that won’t be done until your next restart.

If you open the Start Menu and then the power button, you might see “Update and then restart” as an option. This is a sure sign that there are pending updates that require a restart before things can continue.

Are Your Update Settings Correct?

If you don’t spot and errors and yet your copy of Windows doesn’t seem to be updating itself, it might just be that your update settings are misconfigured:

1. Open the Start Menu.
2. Type Windows Update Settings and then select it when it appears.

Check whether your updates have been paused or whether your active hours are set to your preferences.

Choose Advanced Options to see more configuration choices. If you’ve set your internet connection to “metered” you’ll have to toggle the switch that allows updates to be downloaded over metered connections. Just make sure you’re willing to pay those data charges, if any.

Try the Update Troubleshooter

Microsoft knows that its update system can go off the rails from time to time, so they’ve actually included a dedicated tool in Windows to find and fix problems with Windows Update. Here’s how to run it:

1. Open the Start Menu and select the Settings cog.
2. Now choose Update & Security.

1. Choose Troubleshoot and then Additional troubleshooters.

1. Finally, under Get up and running choose Windows Update and Run the troubleshooter.

1. Follow the on-screen instructions.

The Update Troubleshooter can often resolve minor issues with Windows Update without you needing to do anything further.

For Windows 7 and 8.1 Try the Online Wizard

While this article largely focuses on Windows 10 update woes, there are still plenty of people out there on older versions of Windows. If you’re still on Windows 7 your main update issues probably stem from the fact that support for Windows 7 ended on January 14 2020.

The same goes for Windows 8, which has been dropped for 8.1. Rather than wrangling any further, we strongly suggest taking the plunge and upgrading to a newer version of Windows.

If you do want to forge ahead, Microsoft has provided a neat online guided troubleshooter which will ask you a series of questions to help narrow down the probable causes of your issues.

You Might Simply Be Out of Space

When Windows downloads and installs an update it needs hard drive space and lots of it! After all, it has to download the update data, it needs working space to update files and it also has to store backups so that you can roll back problematic updates.

If you don’t have enough space for Windows Update to do its thing, start off by heading over to 7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10 to create a little more breathing room.

Delete the Software Distribution Files

The files that Windows update works with are kept in a software distribution directory. One mildly-nuclear option is to simply delete this folder. You can’t do it while the Windows Update service is running, so reboot into Safe Mode and do the following:

1. Open your Windows folder in Windows Explorer.
2. Select the SoftwareDistribution folder.
3. Delete the entire folder.
4. Restart Windows normally.

This won’t harm your computer in any way and force the Windows Update service to rebuild the update working files from scratch.

Check Your System Files for Corruption

According to some user reports, it seems that corrupted or missing system files can throw a wrench into your update process and cause Windows update errors. There are various reasons why system files become lost or corrupt, but what matters is how easy the problem is resolved. Windows comes with a utility known as the System File Checker.

For exact instructions on how to make sure your system files are in good shape check out Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files. You’d think that the Windows Update utility could take care of this by itself, but it seems a manual helping hand is sometimes required. 

Make Sure Hardware Drivers are Up To Date

While Windows Update can update most things by itself, some third-party hardware drivers and utilities are not under its control. If it’s been a long time since you’ve updated your GPU drivers or any other important component, it may be preventing the latest Windows update.

Auditing all of your drivers can be tedious, but there are tools you can use to automate and smooth out the process. Driver Booster is one free tool that we’ve had good experiences with. You may also want to have a look at How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10.

Try Rolling Back Your Last Update

Your latest update might be failing because your last update went wrong somehow. You get a 10-day Window within which you can roll back the changes made by the last update. This means chances are you won’t be allowed to do this anymore when the next update comes along, but if a bugged update is shortly followed by a fix you may have to do this under some circumstances.

1. Open the Start Menu.
2. Type Windows Update Settings and then open it when it appears.
3. Select Recovery from the sidebar.
4. Look for Go back to the previous version of Windows 10.

1. Select Get Started if available.

Now just follow the instructions. If you’re too late, there is another way to get rid of specific updates by directly uninstalling them.

Uninstall Specific Updates

You can remove unwanted or problematic updates directly in Windows 10. It’s very easy, although we do caution you to be sure that a specific update is the issue. For example, if many other users are reporting that update is interfering with Windows Update or is otherwise bugged. Here’s how to remove updates:

1. Open the Control Panel.
2. Select Programs.
3. Select View installed updates.

You should see a list of installed updates that can be removed. Not every update will be here, but some updates should appear. Simply right-click on any update you want gone and select Uninstall.

Manually Download and Install Updates

While the automatic update service is convenient, sometimes you just have to do things yourself. Many users may not even be aware that Microsoft offers its cumulative updates as independent downloads. When you think about it, that makes perfect sense.

Since not all computers running Windows 10 have adequate internet access. Some users also have multiple computers to update and an offline installer makes it unnecessary to download the same update data for every computer.

To manually download and install a Windows 10 update, head over to the Microsoft Update Catalog and then type in the KB number of the latest update. You can find the KB number by Googling for it.

Then simply press the Download button for the relevant update and install it as you would any downloaded application.

Perform a Repair Install of Windows

If you’re really out of ideas, you can actually use the Windows 10 installer to repair your installation of Windows without losing any files or programs. All you have to do is start the setup process from your Windows 10 media. If you don’t have Windows 10 media, you can download it for free from Microsoft. 

When asked, choose to “upgrade” your installation of Windows and then choose to keep your files and programs. This can go wrong in some cases, so please consider it something of a last resort.

Hook Up With Microsoft Support

If all else fails, you can always take a little time out to speak with someone from Microsoft Support. In our experience their chat support is fast and efficient. The consultants can even take over control of your computer and quickly diagnose and rectify issues. 

This is especially useful if the reason your last Windows update failed is down to a known problem that Microsoft themselves have to resolve from their end. The consultant will let you know if there’s nothing more you can do, so you can get on with more important things.

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