インターネットは素晴らしいですが、インターネットが実際に機能しない場合はどうでしょうか。ほとんどの場合、少しのトラブルシューティングは、Windowsで未確認のネットワークエラーまたはインターネットがない^{(no internet in Windows)}ことを修正するのに役立ちます。 

このステップバイステップガイドを使用すると、インターネットを修正するために必要なすべての手順を実行して、できるだけ早くオンラインに戻ることができます。

Windowsでのインターネットの問題にはさまざまな原因があるため、解決策が見つかるまで各手順を試す必要があります。

インターネットをテストする^{(Test The Internet)}

まず、インターネットが実際に機能しているかどうかをテストする必要があります。特定のウェブサイトやアプリに関連する問題ではないことを確認するための優れた出発点です。ブラウザを開き、https://www.google.com/にアクセスします。ページが読み込まれると、インターネットは正常に機能していますが、アクセスしている他のWebサイトが一時的にダウンしている可能性があります。

ページが読み込まれない場合、またはインターネットに接続していないと表示される場合は、トラブルシューティングを開始します。

ルーターまたはモデムの問題を解決する^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

インターネットが機能^{(internet isn’t working)}していないことがわかっている場合は、ルーターやモデムに問題がないことを確認する必要があります。すべてのネットワークデバイスの動作はわずかに異なるため、これらの手順の大まかなガイドのみを提供できます。具体的な詳細については、ルーターまたはモデムのマニュアルを確認する必要がある場合があります。

ルーターまたはモデムの電源を切り、再び電源を入れることは素晴らしいスタートです。すべてがオンラインに戻るまで数分待ちます。https://www.google.com/にhttps://www.google.com/して、これで不明なネットワークが解決されるか、インターネットの問題が解決されないかを確認してください。そうでない場合は、以下の手順に進みます。

有線接続を使用している場合： ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. イーサネット^(ethernet)ケーブルがPCに正しく接続されていることを確認してください。
2. 同じイーサネットケーブルがルーターまたはモデムに接続されていることを確認してください。
3. ケーブルに損傷がないことを確認してください。
4. ^(Make)すべてのケーブルがルーターに固定されていることを確認してください。時々、ケーブルが緩んでいるだけでインターネットにアクセスできなくなります。
5. モデムまたはルーターのケーブルが壁のポートにしっかりと接続されていることを確認してください。
6. ワイヤレスアクセスポイント、電力線アダプタ^{(powerline adapter)}、またはその他のネットワーク機器を使用している場合は、接続が機能し、正しく機能していることを確認してください。

ワイヤレス接続を使用している場合：^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. ルーターのWiFi^(WiFi)ライトがオンになっていることを確認します。そうでない場合は、待つか、ISPに連絡して支援を求めてください。
2. ^(Click)タスクバーの矢印をクリックし、ネットワークオプションを選択して、ネットワークへの再接続を試みます。
3. 可能な場合は、 WiFi^(WiFi)パスワードを正しく再入力してください。

これらの手順を実行した後、ブラウザからもう一度Googleにアクセスしてみてください。^(Google)それでも接続が機能しない場合は、次の手順に従います。

ネットワークカードドライバを更新する^{(Update Your Network Card Driver)}

Windows 10は、ハードウェアに適したドライバーを自動的に見つけてインストールするのに優れています。したがって、潜在的なドライバーの問題がある場合は、以下の手順に従ってください。

1. [スタート]メニューを開き、[デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を検索します。
2. デバイスマネージャを^{(Device Manager.)}開きます。
3. [ネットワークアダプタ^{(Network adapters)}]オプションの矢印をクリックします。
4. ネットワークアダプタを右クリックします。
5. [ドライバーの更新]^{(Update Driver)}をクリックします。
6. 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索するを^{(Search automatically for updated driver software)}クリックします。
7. ^(Wait)ドライバのインストールプロセスが完了するのを待ちます。

次に、ブラウザでもう一度Googleにアクセスしてみてください。^(Google)うまくいけば^(Hopefully)、あなたのインターネットは今うまくいくでしょう。

どのネットワークアダプタが適切かわからないのですか？以下の手順に従って確認してください。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. CMDと入力し、^{( CMD)}コマンドプロンプト^{(Command Prompt)(Command Prompt)}をクリックします。
3. ipconfig ipconfig /allEnterキーを押します。

いくつかの結果が表示されます。デバイスマネージャで見つかった名前に対応する単一のイーサネット^(Ethernet)またはWiFiアダプタが必要です。^(WiFi)他の結果は、 VPN^(VPN)のような仮想イーサネットデバイスの場合に最も可能性が高くなります。 

仮想イーサネットデバイスを無効にする^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

まだ解決策が見つからず、不明なネットワークやインターネットがないというエラーが発生する場合は、PCの仮想イーサネットドライバを削除してみてください。これらは、PCのインターネットへの接続方法に大きな問題を引き起こす可能性があります。仮想イーサネットドライバは、VPNから、 pingまたはパケット損失を改善するように設計されたソフトウェアまで何でもかまいません。

以下の手順に従って、仮想イーサネットデバイスを見つけて無効にすることができます。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. View Network Connectionsと入力し、表示される結果をクリックします。
3. これで、イーサネットデバイスが表示されます。
4. ソフトウェアに属する各ネットワークデバイスを右クリックし、[無効^(Disable)にする]をクリックします。
5. よくわからない場合は、各ネットワークデバイスの名前をグーグルで検索して、無効にする前に詳細を確認できます。

イーサネットアダプタとWiFiアダプタの両方がアクティブである可能性があります^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

2つのネットワークアダプタが同時にアクティブになっていると、接続に問題が発生する可能性があります。WiFi経由の有線接続を使用することをお勧めします。これが問題になる場合は、WiFi接続を無効にするだけです。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. [ネットワーク接続の表示]^{(View Network Connections)}を検索し、結果をクリックします。
3. ^{(Right click)}ここですべてのアダプタを右クリックし、メインのイーサネットアダプタを除くすべてのアダプタを無効にします。^{(disable )}

今後WiFi^(WiFi)ネットワークにアクセスするには、このページにアクセスしてWiFiアダプターを再度有効にする必要があります。

TCP/IPスタックをリセットする

このコマンドを使用すると、ネットワーク設定の一部をデフォルトにリセットできます。特定のソフトウェアをインストールした後、またはネットワーク設定を手動で変更した後に発生した可能性のある問題を解決できます。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. CMDと入力し、^(CMD)コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を右クリックします。
3. [管理者として実行]を^{(Run as administrator)}クリックします。
4. [コマンドプロンプト]ウィンドウで、netsh int ip resetと入力し、 ^{(netsh int ip reset)}Enterキーを押します。
5. PCを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

ネットワークアダプタの問題を解決する^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

ネットワークアダプタには、 Windows^(Windows)のコントロールパネル内ですばやく診断できる根本的な問題がある可能性があります。ネットワークアダプタドライバをすでに更新している場合は、以下の手順に従って他の問題を診断してください。

1. スタートメニューを^{(Start Menu)}開きます。
2. View Network Connectionsと入力し、表示される結果をクリックします。
3. アクティブなネットワークアダプタを右クリックします。 
4. [診断]^(diagnose)をクリックして、トラブルシューティングが終了するのを待ちます。

デフォルトでは、ネットワークアダプタが静的IPアドレスを使用するように設定されているが、DHCPを使用する必要がある場合は、これで修正されます。ただし、自分自身も確認することをお勧めします。これを行うには、[スタート]^(Start)、[設定]^(Settings)（歯車のアイコン）の順にクリックし、[ネットワークとインターネット^{(Network and Internet)}]をクリックします。

次に、[ネットワーク設定の変更^{( Change your network settings )}]見出しの下にある[アダプターオプションの変更]をクリックします。^{(Change adapter options)}

これにより、システム上のすべてのネットワークアダプタを表示する別のウィンドウが表示されます。アクティブなものに応じて、それを右クリックして[プロパティ^(Properties)]を選択するだけです。

これにより、 [イーサネット^{(Ethernet )}またはWi-Fiのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)をクリックし、[プロパティ]^(Properties)ボタンをクリックします。

最後に、ネットワークに応じて、正しい静的IP情報を取得するか、[ IPアドレスを自動的^{( Obtain IP address automatically )}に取得]と[DNSサーバーアドレスを自動的^{( Obtain DNS server address automatically)}に取得]を選択する必要があります。

これで問題が解決することを願っていますが、そうでない場合は、以下の次のステップに進んでください。

アンチウイルスでファイアウォールを無効にする^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

ファイアウォールは、悪意のあるトラフィックや攻撃者がネットワークにアクセスするのを防ぐように設計されていますが、管理レベルでネットワークアクセスを処理するため、オンラインでの閲覧などの単純なタスクでネットワーク接続の問題が発生する場合があります。

ウイルス対策ファイアウォール^{(antivirus firewall)}がインターネット接続に問題を引き起こしているかどうかを確認するには、ファイアウォールを一時的にオフにしてテストする必要があります。一度オフにすると、攻撃に対して脆弱になる可能性があるため、信頼できるWebサイトにのみアクセスしてください。

特定のアンチウイルスに対してファイアウォールを無効にする方法をオンラインで検索する必要があります。通常、スタートメニューからアンチウイルスを検索し、アンチウイルスを開いてファイアウォールオプションをクリックする必要があります。一定期間ファイアウォールを無効にするオプションがあります。

無効にしたら、ブラウザを開いてGoogle.comなどのウェブサイトにアクセスします。インターネットが機能している場合は、そのアンチウイルスをアンインストールして、別のアンチウイルスを試す必要があります。

概要^(Summary)

このガイドが、WindowsPC上の未確認のネットワークに関する問題の解決に役立つことを願っています。それでもサポートが必要な場合は、以下にコメントを残してください。

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what about when the internet doesn’t actually work? In most cases, a little bit of troubleshooting should help fix any unidentified network errors оr no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

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