Spotifyは、曲、プレイリスト、ポッドキャスト、ラジオなどの膨大なライブラリを備えたポピュラー音楽ストリーミングサービス^{(music streaming service)}であり、すべてあなたの好みに基づいています。

Mac用のSpotifyアプリを使用すると、さまざまな機能にアクセスしたり、Facebookの友達^{(Facebook friends)}に接続して、友達が聴いているものを確認したり、新しい音楽を見つけたりすることができます。

しかし、 Spotifyが^(Spotify)Macで開かない場合はどうなりますか？この問題の主な原因には、インターネット接続の問題^{(internet connection issues)}、アプリのバグ、ハードウェアの問題、アップデートの欠落、Spotify側の停止などがあります。

お気に入りの音楽に戻るには、問題を見つけてすばやく修正するために、少しトラブルシューティングを行う必要があります。

SpotifyがMacで開かない場合の対処方法^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

このガイドの解決策を試す前に、インターネット接続とTwitterの^(Twitter)@SpotifyStatusアカウントで、進行中の問題がないか確認してください。報告する問題がなく、インターネットが正常に機能しているにもかかわらず、Spotifyが連携しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進んでください。

Spotifyアプリを再起動します^{(Restart the Spotify App)}

通常、再起動すると、 Macで^(Mac)Spotifyが開かない原因となる可能性のあるソフトウェアの不具合が解決されます。

1. Spotify アプリ^(app)ウィンドウを選択し、[ Appleメニュー]^{(Apple Menu)} >[強制終了^{(Force Quit)}]を選択します。

1. 次に、[ Spotify] > [強制終了^{(Force Quit)}]を選択して、アプリを再起動します。

Macを再起動します^{(Restart Your Mac)}

インターネット接続が正常に機能していて、Spotifyを再起動しても開かない場合は、 ^(Spotify)Macを再起動してから、 Spotifyをもう一度開いてみてください。

1. 「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「再起動」^{(Restart )} > 「再起動^(Restart)」を選択します。

Macシステムのアップデートを確認する^{(Check for Mac System Updates)}

サポートの欠如によって引き起こされるアプリの機能の問題を回避するには、Macのオペレーティングシステムを常に更新する必要があります。更新がないことが、 Spotify^(Spotify)が開かない理由である可能性があります。特に、 Macを使用したり、更新してからしばらく経っている場合はそうです。

1. 「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「このMacについて^{(About this Mac)}」を選択します。

1. 次に、[ソフトウェアアップデート]^{(Software Update)}を選択します。

1. ^(Wait)システムが保留中の更新をチェックするまで待ってから、[今すぐ更新]^{(Update Now)}を選択して更新をダウンロードしてインストールします。プロンプトが表示されたら、管理者のユーザー名^{(administrator username )}とパスワード^{( password)}を入力してから、Macを再起動します。 

Spotifyアプリを更新する^{(Update the Spotify App)}

不足しているアップデートはMacに影響するだけでなく、 ^(Mac)Mac上のアプリにも影響します。Spotifyアプリの保留中の更新があるかどうかを確認^(Check)し、アプリを再度起動する前にそれらをインストールします。

1. Spotifyアプリのメニューボタンの横に青い点^{(blue dot)}が表示されます。これは、アップデートが利用可能であることを示しています。

1. [利用可能な更新]^{(Update Available)}を選択します。次に、[今すぐ再起動]^{(Restart Now)}を選択します。

注^(Note)：Macに少なくとも250MBの使用可能なメモリがあることを確認してください。M1チップを搭載したMacを使用している場合は、 M1Mac用に最適化されたSpotifyforMacアプリを^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)}ダウンロードしてください。M1 Mac^{(M1 Macs)}用のSpotifyアプリはまだベータ版であり、新しいアーキテクチャの最適化と互換性の改善が付属しています。後でいつでも通常のバージョン^{(regular version)}のアプリに戻ることができます。

ファイアウォールを一時的に無効にする^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

Macのファイアウォールがセキュリティの問題によりSpotifyをブロックし、アプリが開かない、または正しく動作しない場合があります。ファイアウォールを一時的に無効にして、 Spotify^(Spotify)を再度開くことができるかどうかを確認します。

1. 「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「システム環境設定」^{(System Preferences)}を選択します。

1. 次に、[セキュリティとプライバシー]^{(Security & Privacy)}を選択します。

1. ロックアイコンを選択し、パスワードを入力してから、[ファイアウォール^(Firewall)] > [ファイアウォールをオフ^{(Turn off Firewall)}にする]を選択します。

注^(Note)：これは一時的な対策であるため、セキュリティ上の理由から、ファイアウォールを再度有効にしてください。または、ファイアウォールにSpotify^(Spotify)の例外を追加します。

1. 「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「システム環境設定」^{(System Preferences)} > 「セキュリティとプライバシー^{(Security & Privacy)}」を選択します。

1. 次に、[ファイアウォール^(Firewall)]タブを選択します。

1. ロック^(lock)アイコンを選択してロックを解除し、管理者パスワード^{(administrator password)}を入力します。

1. 次に、[ファイアウォールオプション]^{(Firewall Options)}を選択します。

1. + （プラス）を選択してアプリケーションを追加します。

1. Spotifyを選択し、[追加]^(Add) > [ OK ]を選択して、Spotifyアプリを再度起動します。

1. ^(Check)[セキュリティ^(Security)とプライバシーの設定]に^(Privacy)Spotifyが表示され、有効になっているかどうかを確認します。「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「システム環境設定」^{(System Preferences)} > 「セキュリティとプライバシー^{(Security & Privacy)}」を選択します。

1. 次に、[プライバシー^(Privacy)]タブを選択します。

1. 左側のペインで[ファイルとフォルダ]^{(Files & Folders)}を選択し、 Spotifyが一覧表示されて有効になっているかどうかを確認します。

アンチウイルスを無効にする^{(Disable Your Antivirus)}

Mac用^{(antivirus for Mac)}のサードパーティのウイルス対策ソフトウェアをインストールした場合、 Spotifyにマルウェアのフラグが付けられ、アプリを開いたり使用したりできない場合があります。ウイルス対策を無効にすると、問題が解決する場合があります。 

ソフトウェアを無効にするための具体的な手順については、ウイルス対策の製造元のマニュアルまたはWebサイトを参照してください。ウイルス対策を維持したい場合は、Spotifyをホワイトリストに登録して、再びブロックされないようにします。これで、問題なく開くことができます。

Spotifyアプリを再インストールします^{(Reinstall the Spotify App)}

Spotifyを再インストールすると、通常、多くの一般的な問題が解決され、完全に最新の状態になります。ただし、 Spotify^(Spotify)データを含むフォルダをすべて削除し、再インストール後に音楽とポッドキャストを再度ダウンロードする必要があります。

1. [移動]^(Go) >[アプリケーション^{(Applications)}]を選択します。

1. Spotifyアプリを見つけて、ゴミ箱^(Trash)にドラッグします。

1. ゴミ箱を空にして^{(Empty the Trash)}Spotifyを削除します。アプリを再度ダウンロード^(Download)してインストールし、開くことができるかどうかを確認します。 

アプリのクリーンな再インストールを実行することもできます。

1. Spotifyを閉じ、上部のメニューで[移動^(Go)]を選択します。

1. Optionキーを押しながら、[ライブラリ]を選択し^(Option)ます^(Library)。

1. キャッシュ^(Caches)フォルダを開きます。

1. 次に、com.spotify.Clientフォルダーを削除します。

1. 戻る矢印を^{(back arrow)}選択します。

1. 次に、アプリケーションサポート^{(Application Support)}を開きます。

1. Spotifyフォルダーを削除してから、アプリの再インストール手順に従います。

アクセシビリティキーボードを閉じる^{(Close the Accessibility Keyboard)}

一部のMacユーザーは、ユーザー補助キーボードを開いていると^{(Accessibility Keyboard)}Mac用の^(Mac)Spotifyアプリが開かないことに気づきました。オンスクリーンキーボードを使用すると、物理キーボードなしでMacを使用でき、お気に入りのアプリを簡単に使用できる高度なタイピングおよびナビゲーション機能を提供します。

1. Macの画面上のユーザー補助キーボード^{(Accessibility Keyboard)}の左上隅に移動し、 [ X ]を選択して閉じます。

1. または、「Appleメニュー^{(Apple Menu)}」 > 「システム環境設定^{(System Preferences)}」を選択します。

1. [ユーザー補助]^{(Accessibility)}を選択します。

1. 次に、[キーボード^(Keyboard)] > [ユーザー補助キーボード^{(Accessibility Keyboard)}]タブを選択し、[ユーザー補助キーボードを有効^{(Enable Accessibility Keyboard)}にする]の選択を解除します。

1. Spotifyを開き、 Spotifyが再び機能するようになったら、オンスクリーンキーボードを使用します。

DNS設定を変更する^{(Change Your DNS Settings)}

これは、 Redditユーザー^{(Reddit user)}によって提案された別の回避策です。どうやら、 Mac^(Mac)でカスタムDNSを使用している場合は、それらの設定を削除して、Spotifyが再び開くかどうかを確認できます。そうでない場合は、代わりにGoogleDNS設定を使用できます。

1. 「 Appleメニュー」^{(Apple Menu)} > 「システム環境設定」^{(System Preferences)}を選択します。

1. 次に、[ネットワーク]^(Network)を選択します。

1. Advancedを選択します。

1. [ DNS ]タブで、左側に表示されているものをすべて削除し、[ OK ]を選択します。数秒待ってから、Spotifyアプリをもう一度開きます。

1. それでも問題が解決しない場合は、[追加^(Add) (+)GoogleDNS設定^{(Google DNS settings)}を追加します。

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Spotifyを開き、再び機能するかどうかを確認します。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotifyは、Macの^(Mac)ハードウェアアクセラレーション^{(hardware acceleration)}を使用して、音楽ストリーミングエクスペリエンスを向上させます。ただし、この機能を使用すると、特に古いハードウェアを使用している場合にSpotifyが正しく開かなくなる可能性がありますが、無効にすると問題が解決する場合があります。^(Spotify)

1. Spotifyウィンドウを選択し、メニュー^(menu)を開きます。

1. 次に、[ハードウェアアクセラレーション]^{(Hardware Acceleration)}を選択して無効にします。Spotify^{(Restart Spotify)}を再起動し、正常に動作するかどうかを確認します。

ホストファイルをクリーンアップする^{(Clean Up Your Hosts File)}

問題がSpotifyWebPlayerにある場合は、ルーターを再起動するか、ブラウザーを更新するか、シークレット/プライベートウィンドウで別のブラウザー^{(different browser)}を使用して、ルーターが読み込まれるかどうかを確認してください。

これらの重要な手順が機能しない場合は、Hostsファイルをクリーンアップして、 ^{(Hosts File)}Spotifyを再度開くことができるかどうかを確認できます。Hosts Fileは、MacがWebサイトを表示する方法を変更する、目に見えないが不可欠なツールです。

1. Finderを開き、[移動]^(Go) > [フォルダに移動]を^{(Go to Folder)}選択します。

1. 次の場所を入力します：/private/etc/hostsGoを選択します。

1. Hostsファイル^{(Hosts File)}が新しいFinderウィンドウで選択されます。Finderウィンドウからデスクトップにドラッグします。

1. ファイルをダブルクリック^{(Double-click)}して、その内容を表示します。Spotifyが含まれているエントリを^(Spotify)確認^(Check)して削除します。変更を保存し、 Spotify Webプレーヤー^{(Spotify Web Player)}を更新して、再度読み込まれるかどうかを確認します。

他に試すべきこと^{(Other Things to Try)}

上記の解決策を試してもSpotifyを開くことができない場合は、 Macをセーフモードで起動し、 ^{(Safe Mode)}Spotifyを開くことができるかどうかを確認してください。それでもサポートが必要な場合は、Spotifyサポート^{(Spotify support)}にお問い合わせください。

Spotifyのヒントとコツ、および^{(Spotify tips and tricks)}Spotifyが曲を再生しない^{(Spotify won’t play songs)}場合や一時停止し続ける^{(keeps pausing)}場合のトラブルシューティングガイドがあります。 

以下にコメントを残して、どのソリューションが効果的かをお知らせください。

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Ѕpotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

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