Macコンピュータで^(Mac)OfficeWordを開こうとしたが、 Microsoft Wordで問題が発生し、閉じる必要があることを^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)}示すエラープロンプトが表示された場合は、この投稿を参考にしてください。この投稿では、この問題を正常に解決するために試すことができる最も適切なソリューションを提供します。

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

このエラーが発生した場合は、ドキュメントを再度開くと正常に機能します。ただし、破損したWord^(Word)設定、ユーザーアカウントプロファイル、アプリケーションファイル、またはWord for Macが正しく機能しないバックグラウンドで実行されているその他のプログラムによってエラーがトリガーされた場合は、この投稿に示すように、さらにトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

Wordで問題が発生したため、 ^(Word)Macで閉じる必要があります

この問題に直面している場合は、次の提案を試して、それが問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. WordforMacの設定をリセットする
2. 新しいユーザーアカウントを作成する
3. クリーンブートシステム
4. 修復ディスクのアクセス許可を実行する
5. OfficeforMac^(Office)をアンインストールして再インストールします^(Mac)

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1] WordforMacの設定をリセットする

Word for Macの設定をリセットするには、次の手順を実行します。

注： ^(Note)Word for Macをリセットすると、キーボードショートカットなどのカスタム設定が削除されたり、ツールバーや辞書が変更されたりします。

• すべてのプログラムを終了します。
• [移動]メニューで、[ホーム^(Home)] >[ライブラリ^(Library)]をクリックします。OS X 10.7（Lion）以降の場合は、[実行]をクリックし、OPTIONキー^(OPTION)を押しながら、[ライブラリ^(Library)]を選択します。
• Preferencesフォルダーを開き、com.microsoft.Word.plist をデスクトップにドラッグ します。ファイルが見つからない場合は、次の手順に進みます。
• 次に、（[設定]で） ^{(Preferences)}Microsoftフォルダーを開き、com.microsoft.Word.prefs.plistをデスクトップにドラッグします。Service Pack 2がインストールされている場合は、[アプリケーションサポート]^{(Application Support)} >[ Microsoft] >[ Microsoft ]を開きます。

完了したら、 Wordを起動します。エラーが再発しない場合は、Wordを終了し、ファイルの1つをデフォルトの場所にドラッグして、もう一度テストします。エラーが再発する場合は、ドラッグしたばかりのファイルが破損しています。ゴミ箱^(Trash)に移動します。それでもエラーが発生しない場合は、他のファイルをデスクトップからゴミ箱^(Trash)にドラッグします。この問題は解決されました。

ただし、Wordを起動してエラーが発生した場合は、 Wordを終了し、両方のファイルを元の場所に復元してから、次の手順を実行します。

• すべてのプログラムを終了します。
• [移動]メニューで、[ホーム^(Home)] >[ライブラリ^(Library)]をクリックします。OS X 10.7（Lion）以降の場合は、[実行]をクリックし、OPTIONキー^(OPTION)を押しながら、[ライブラリ^(Library)]を選択します。
• アプリケーションサポート^{(Application Support)}フォルダー> Microsoftフォルダー> Officeフォルダー> User Templatesフォルダーを開きます。
• Normal.dotmファイルを見つけて、デスクトップにドラッグします。
• Wordを起動^{(Start Word)}し、エラーが発生しない場合は、Wordを終了し、 ^(Word)Normal.dotmをデスクトップからゴミ箱^(Trash)にドラッグします。これで問題は解決しました。ただし、エラーが再度発生した場合は、Wordを終了し、ファイルを元の場所に復元して、次の解決策を試してください。

2]新しいユーザーアカウントを作成します

すでに指摘したように、破損したユーザーアカウントはこのエラーを引き起こす可能性があります。その場合、Macコンピュータで新しいユーザーアカウントを^{(on your Mac computer)}作成し、新しいアカウントにログインしてそこからWordを起動し、 Microsoft Wordで問題が発生し、問題を^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)}解決する必要があるかどうかを確認できます。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。

3]クリーンブートシステム

他のプログラムがWordforMacに干渉している場合、^(Word)このエラーが発生する可能性があります。^(Mac)この場合、このapple.comサポート記事に従って^{(this apple.com support article)}Macシステムをクリーンブート^(Boot)して、バックグラウンドプログラムがOfficeforMacに干渉していないかどうかを確認^(Office)できます^(Mac)。

4]修復ディスクのアクセス許可を実行します

AppleのmacOSディスクユーティリティのディスクパーミッションの修復^{(Repair Disk Permissions)}機能を使用すると、ユーザーはMac OSX10.2以降のバージョンの問題をトラブルシューティングできます。

ディスクのアクセス許可^{(Repair Disk Permissions)}の修復を実行するには、次の手順を実行します。

• [移動]^(Go) >[ユーティリティ]^(Utilities)をクリックします。
• ディスクユーティリティプログラムを起動します。
• コンピュータのプライマリハードディスクドライブを選択します。
• [応急処置^{(First Aid)}]タブをクリックします。
• [ディスクのアクセス許可の修復]^{(Repair Disk Permissions)}をクリックします。

操作が完了したら、Wordを起動して、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

5] OfficeforMac^(Uninstall)をアン^(Office)インストールして再インストールします^(Mac)

Word for Macアプリケーションファイルが破損している場合、このエラーが発生する可能性があります。破損を修正するには、Office for Macをアン^{(uninstall )}インストールしてから、 Officeスイートを再インストールします。^{(reinstall the)}

これらのソリューションのいずれかがあなたのために働くはずです！

関連記事^{(Related post)}：MicrosoftWordはWindows10での動作を停止しました。

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

Іf whenever you trу to оpen Office Word on your Mac computer but receive the error prompt stating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

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