ソフトウェアをインストールするときに、インストーラーが情報を収集し続ける場所でスタックする場合があります。その結果、インストールが完了せず、突然終了します。この投稿では、必要な情報の収集がハングするWindowsインストーラー^{(Windows Installer)}の問題を解決する方法について説明します。

Windowsインストーラー^{(Windows Installer)}がハングする–必要な情報を収集する

これが発生する理由は2つ考えられます。1つは、VSSサービスがスタックしているためであり、2つ目は、Windowsインストーラー自体に問題がある場合です。

1]VSSサービスがスタックしていないか確認します

Windowsが重要なものをインストールするたびに、復元ポイントが作成されます。復元ポイントはボリュームシャドウコピーサービス^{(Shadow Copy Service)}を使用します。復元が完了しない場合、インストールは完了しません。システムイベントログ^{(System Event Log)}で確認するのに最適な場所です。またはvssadmin list writers、管理者コマンドプロンプトでコマンドを実行できます。

リストされた書き込みのいずれかが、システムがサービスの応答を「まだ待機している」ことを示している場合は、問題があります。

次に、ハードウェアユーティリティを最近インストールまたは更新したかどうかを確認する必要があります。コンピュータからアンインストールする場合にのみ、この問題は解決に役立ちます。

問題の原因となっているMYSQL^(MYSQL)サービスについて報告しているユーザーもいれば、xFastsUSBについて話しているユーザーもいます^(USB)。これは、プロセス全体を妨げる典型的なソフトウェアの問題です。

2] Windowsインストーラサービスを再起動します^{(Restart Windows Installer Services)}

2番目の理由は、 Windowsインストーラ^{(Windows Installer)}サービス自体である可能性があります。再起動すると役立つ場合があります。

• 実行^(Run)プロンプト（Win +R ）を開き、servicesと入力して、Enterキーを押します。
• Windowsで利用可能なサービスのリストを含む^(Windows)サービス^(Services)スナップインが開きます
• Windowsインストーラ^{(Locate Windows Installer)}サービスを見つけ、右クリックして開始し、停止します。
• コンピューターを再起動します。

次に、インストールしようとしていたものをインストールしてみて、エラーが発生していないかどうかを確認します。

FAQ。

破損したWindowsインストーラーを修正するにはどうすればよいですか？^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

実行^(Run)プロンプト（Win+R）を開き、 MSIEXEC /UNREGISTERと入力して、Enterキーを押します。同じことを繰り返しますが、今回はMSIEXEC /REGSERVERを使用します。これにより、 Windowsインストーラー^{(Windows Installer)}の登録が解除されて登録されます。

Windowsインストーラのポップアップを取り除くにはどうすればよいですか？^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

インストーラーのポップアップが長時間表示される場合は、上記の提案に従うか、タスクマネージャーを使用して終了してください。再インストールしてみてください。

Windowsインストーラが機能しないのはなぜですか？^{(Why is Windows Installer not working?)}

データの収集に行き詰まっている場合は、ソフトウェアがVSSサービスによる復元ポイントの作成を妨げていることが原因である可能性があります。[サービス^(Services)]スナップインに移動し、[ボリュームシャドウコピー]を見つけて、再起動^{(Shadow Copy)}することを選択できます。

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sometimes when installing software, the instаller may get stuck where it will keep gathering ѕome information. The result is that the installation doesn’t complete and abruptly еnds. This post will guide you on how you can resolve the problem with the Windows Inѕtaller that hаngs gatherіng the required information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

Related posts

• Windows InstallerがWindows 10では正常に動作していません

• Fix Windows Installer Packageエラー：Serviceを起動できませんでした

• Windows Installer Service Windows 11/10のServices Managerにありません

• Windows 11/10でWindows Installer Serviceを有効または無効にする方法

• このWindows Installer package [固定]に問題があります

• Windows Event Log Service起動しない、または利用できません

• Services.msc Windows 11/10で開いていない

• Windows Services Shutdown or Startupの識別方法

• Windows Installer Windows 10を有効にする方法

• 遅延自動スタートフラグを設定できませんでした - Windows serviceエラー

• Windows 10でWindows Insider Serviceを無効にする方法

• DHCP Client ServiceはWindows 11/10でAccess Denied errorを与えます

• ServicesでWindows 11/10特定の読み込みを遅らせる方法

• Print SpoolerをWindows 10の修理方法

• "Windows Installer serviceにアクセスできませんでした" [解決しました]

• Background Intelligent Transfer ServiceがWindows 11/10で動作しません

• Windows Push Notifications User Serviceは動作を停止しました

• My Windows Services Panelでは、Windows Servicesを簡単に管理できます

• Windows 11/10のz89​​20708とは何ですか？

• Windows 10でIP Helper Serviceを有効または無効にする方法