Windows10で^{(Windows 10)}MicrosoftSafetyScannerを実行した後、スキャン中にエラーが検出されたことを示すメッセージが表示される場合があります。本日は、発生する可能性のあるエラー、原因、およびエラーを修正するために実行できる手順について説明します。

MicrosoftSafetyScanner^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)}エラーのトラブルシューティング

これらのエラーの一部は情報メッセージまたは軽微な問題であり、追加のアクションを必要としない場合があることに注意してください。具体的には、ログで警告としてマークされている障害は、エラーとしてマークされている障害ほど深刻ではありません。

このツールを実行しても失敗した場合は、まず、エラーメッセージを受け取った理由を特定する必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

Windowsキー+Rを押します。[実行^(Run)]ダイアログボックスで、下の環境変数をコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

%systemroot%\debug

その場所で、msertという名前のファイルをダブルクリックします。メモ帳が開きます。

新しいメモ帳^(Notepad)ウィンドウで、エラーが見つかるまでスクロールします。それらは通常0x^(0x)で始まります。

考えられるエラー^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025。

エラーを特定したら、特定のエラーのトラブルシューティングを行うために、以下に概説する手順に従い、各エラーと考えられる原因に対応して照合します。

1] 0x80508019

原因^(Cause)：スキャン先のファイルまたはドライブが存在しません。

修正^{(Remediation)}：スキャン先のファイルまたはドライブを変更します。以下をせよ：

• MicrosoftSafetyScannerを起動します。
• [スキャンの種類]で、[^{(Scan Type)}カスタマイズされたスキャン^{(Customized scan)}]をクリックし、[フォルダーの選択^{(Choose Folder)}]をクリックします。
• [フォルダ^{(Browse For Folder)}の参照]で、別のファイルまたはドライブをクリックし、[ OK ] >[次へ^(Next)]をクリックします。

2] 0x80508007

原因^(Cause)：システムのメモリが不足しています。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

3] 0x8050800C

原因^(Cause)：システム状態により、スキャンを特定のユーザーコンテキストで実行することが禁止されています。

修正^{(Remediation)}：コンピューターを再起動してから、スキャンを再試行してください。

4] 0x8050A005

原因^(Cause)：署名が署名されていません。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

5] 0x8050A002

原因^(Cause)：署名データベースが破損しています。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

6] 0x8050A004

原因^(Cause)：署名が無効であるか、破損しています。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

7] 0x80508002

原因^(Cause)：署名データベースが破損しています。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

8] 0x80508004

原因^(Cause)：署名データベースが破損しています。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

9] 0x8050A001

原因^(Cause)：署名が欠落しているため、エンジンをロードできませんでした。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

10] 0x80508001

原因^(Cause)：エンジンをロードできませんでした。

修正方法： ^{(Remediation)}MicrosoftSafetyScannerを再度ダウンロードします。

11] 0x80508024

原因：操作を完了するには、ユーザーはフルスキャンを実行してからアクションを再実行する必要があります。

修正^{(Remediation)}：フルスキャンを実行します。

• Microsoft Safety Scannerを起動し、 [次へ^(Next)]をクリックします。
• [スキャンの種類^{(Scan Type)}]で、[フルスキャン]をクリックし、[^{(Full Scan)}次へ^(Next)]をクリックします。

12] 0x80508026

原因^(Cause)：リソースの1つがコンテナの一部です。たとえば、リソースの1つはアーカイブ内のファイルです。

修正^{(Remediation)}：ファイルアーカイブを特定し、ファイルを手動で削除します。

スキャン中に、Microsoft Safety Scannerは^{(Microsoft Safety Scanner)}、.zipファイルなど^{(file archive, such as a .zip file)}のファイルアーカイブに含まれている可能性のある悪意のあるソフトウェアを検出します。ファイルが悪意のあるソフトウェアであるかどうかを判断し、アーカイブから手動で削除する必要があります。

13] 0x80508025

原因^(Cause)：アクションを完了するには、ユーザーは手順に従う必要があります。たとえば、ユーザーはシステム設定を変更する必要があります。

修正^{(Remediation)}：ログまたは通知の指示に従います。

Microsoft Safety Scannerがエラーを通知し、指示を出す場合は、それらの指示に従ってください。ツールからの指示がない場合は、ツールのログファイルで指示を探すことができます。これを行うには、上記の手順に従って、メモ帳^(Notepad)でエラーログを表示します。次に、ログの最新のエントリにリストされている指示に従います。手順がない場合は、エラーコード番号をメモして、この投稿に記載されているエラーのいずれかに一致するかどうかを確認してください。次に、規定どおりに修復を試みます。

この投稿に記載されていないエラーが発生した場合は、コメントセクションに記入してください。^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

Αfter уou run thе Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

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