Windows10の^{(Windows 10)}NetflixUWP^(Netflix) （ユニバーサルWindowsプラットフォーム^{(Universal Windows Platform)}）アプリケーションでコンテンツを開いたりストリーミングしたりしようとしたときに、H403またはH404エラーコードメッセージが表示された場合は、この投稿が^(UWP) 役に立ち^( H404)ます。この投稿では、エラーを引き起こす可能性のあるいくつかの潜在的な既知の原因を特定し、この問題の修正に役立つ可能性のある解決策を提供します。

Netflixアプリがコンテンツの起動またはストリーミングに失敗すると、場合によっては次のエラーメッセージとコードが表示されます。

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

NetflixのエラーコードH403は通常、コンピューターに保存されている一時的な情報に関する問題を示しています。エラーコードH404が発生している場合は^(H404)、UWPアプリケーションが古くなっていることが原因である可能性があります。

NetflixエラーコードH403およびH404

NetflixのエラーコードH403またはH404^{(Netflix error code H403 or H404)}に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. ^(Sign)別のデバイスを使用してNetflixに^(Netflix)サインインする
2. Netflixアプリを更新します
3. NetflixUWPアプリをリセットする
4. ^(Uninstall)Netflixアプリをアンインストールして再インストールします
5. システムの復元を実行します。

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]別のデバイスを使用してNetflixに^(Netflix)サインイン^(Sign)します

Netflixコンテンツをストリーミングするときにモバイルとデスクトップを絶えず切り替えている場合は、ローカルに保存されている一時データが原因でNetflixエラーH403またはH404が表示される可能性があります。^{(Netflix error H403 or H404)}この場合、エラーを引き起こしているコンピューターと同じネットワークを使用している別のデバイスにサインインすることで、問題を修正できるはずです。

^(I)別のデバイス（ネットワーク外）で同じアカウントで既にサインインしている場合は、最初にサインアウトします。

理想的には、アカウントに関連付けられている一時データをクリアするために、同じネットワークに接続されているモバイルデバイスでサインインする必要があります。

別のデバイスを使用してサインインするには、次の手順を実行します。

• 問題が発生しているデバイスで、Netflixアプリを開き、アクションボタン（右上隅）をクリックします。
• 次に、コンテキストメニューから[サインアウト]をクリックします。^{(Sign Out)}
• Netflix UWPアプリから正常にサインアウトしたら、モバイルデバイスを選択して、デスクトップ（PCまたはMac）が接続されているのと同じネットワークに接続します。
• モバイルデバイスが同じネットワークに正しく接続されたら、 Netflixアプリを開き、同じアカウントでサインインします。
• モバイルデバイスに正常にサインインした後、任意のタイプのコンテンツをストリーミングしてから、再度サインアウトしてデスクトップデバイスに再サインインします。

アカウントに関連付けられている一時データがクリアされると、 Windows ^{(Windows 10)}10NetflixUWP^{(Netflix UWP)}アプリを使用しているときにエラーH403またはH404が発生することはなくなります。

2]Netflixアプリを更新します

アプリケーションが古くなっているため、 UWP（Windows 10アプリ）を介してコンテンツをストリーミングしようとすると、 NetflixエラーコードH4030rH404^{(Netflix error code H403 0r H404)}が発生する可能性があります。この場合、Netflixアプリケーションを強制的に更新することで、問題を簡単に解決できます。

既定では、Microsoft Storeは、ユーザーがUWPアプリケーションを使用していないときはいつでもUWPアプリケーションを^(UWP)自動^(UWP)更新するように構成されています。

Windows 10で^{(Windows 10)}Netflixアプリを手動で更新するには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+Rを押して、[実行^(Run)]ダイアログボックスを呼び出します。
• 次に、ms-windows-store://homeEnterキー^(Enter)を 押し て、 MicrosoftStore のデフォルトのダッシュボードを開きます。
• Microsoft Store内で、右上隅にあるアクションボタン（省略記号– 3つの水平ドット）をクリックし 、使用可能なオプションのリストから[ダウンロードと更新]をクリックします。^{(Downloads and Updates)}
• [ダウンロードと更新^{(Downloads and Updates)}] 画面で、  [更新を取得]ボタンをクリックし、 ^{(Get Updates)}Netflixアプリが最新バージョンに更新される まで待ちます 。

最新のNetflixUWPバージョンがインストールされたら、 Windowsマシンを再起動し、アプリからコンテンツをもう一度ストリーミングして、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

3]NetflixUWPアプリをリセットします

Netflix UWPアプリをリセット^(reset)するには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+Rを押して、[実行^(Run)]ダイアログボックスを呼び出します。
• [実行]ダイアログボックスで、ms-settings：appsfeaturesと入力し、Enterキーを押して[^{(ms-settings:appsfeatures)}アプリと機能^{(Apps & Features)}]を​​開きます。
• 画面の右側で、Netflixアプリを探します。
• エントリをクリックして、[詳細オプション]^{(Advanced Options)}を選択します。
• [リセット^(Reset)]ボタンをクリックします。

プロセスが終了するのを待ち^(Wait)、完了したら、Netflixアプリを再度起動して、エラーが表示されるかどうかを確認します。

4 ] ^{(] Uninstall)}Netflixアプリをアンインストールして再インストールします

Netflixアプリをアンインストールして再インストールするには、次の手順を実行します。

注^(Note)：アプリをアンインストールすると、ダウンロードしたタイトルが削除されます。

アンインストール手順^{(Uninstall instructions)}

• Windowsキー+Rを押して、[実行^(Run)]ダイアログボックスを開き ます。
• 次に、ms-settings：appsfeaturesと入力し、 ^{(ms-settings:appsfeatures)}Enterキー^(Enter)を押し て、設定アプリの[アプリ^(Settings)と機能^{(Apps & Features)} ]タブ を開きます 。
• 次に、 [アプリと機能]^{(Apps & Features )}ウィ​​ンドウの右側にあるNetflixアプリを見つけます^(Netflix)。
• Netflixアプリを選択し、 [詳細メニュー]^{(Advanced Menu)}ハイパーリンクをクリックします。
• 新しいメニューから、 アンインストールプロセスを確認するために、（[アンインストール]セクションの下の）[^(Uninstall) アン インストール]をクリックします。^(Uninstall)

操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。

インストール手順^{(Install instructions)}

次の起動が完了したら、次のように続行します。

• Windowsキー+Rを押して、別の[実行^(Run)]ダイアログボックスを開きます。
• 次にms-windows-store://home と入力し、Enterキーを押してMicrosoftStoreを開きます^{(open up the Microsoft Store)}。
• 次に、Microsoftストアの検索機能（画面の右上のセクション）を使用して、Netflixを検索します。
• アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、 Netflixに 関連付けられている[取得^(Get)]ボタンをクリックします。

アプリケーションを再度インストールしたら、Netflix UWPを再度起動して、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

5]システムの復元を実行する

最近のWindowsUpdateの後にNetflixアプリエラーH403またはH404^{(Netflix app error H403 or H404)}が^(WIndows)発生した場合、または上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、Windows Updateが正しくインストールされていないか、何らかの理由で問題が解決しない可能性があります。サードパーティスイートによる不整合の。

この場合、データを失うことなく問題を修正するには、システムの復元ユーティリティを使用して、マシンを正常な状態に戻します。この状態では、現在エラーコードが発生していない状況が発生します。

システムの復元を実行するには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+Rを押します。
• [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、rstruiと入力し、Enterキーを押して^(rstrui)システムの復元^{(System Restore)} ウィザード を開き ます。
• システムの復元^{(System Restore)}の初期画面が表示されたら、[次へ^(Next)]をクリックして次のウィンドウに進みます。
• 次の画面で、[その他の復元ポイント^{(Show more restore points)}を表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにすることから始めます。
• これを行った後、最初にエラーに気づき始めた日付よりも古い日付のポイントを選択します。
• [次へ^(Next)]をクリック して、次のメニューに進みます。
• [完了]^(Finish)をクリック して、最後のプロンプトで確認します。

次回のシステム起動時に、古いコンピューターの状態が適用されます。

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If when you try to open or stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

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