Google認証^{(Google Authenticator)}システムによって提供されたコードがUplayアプリケーションに対して無効である場合の対処方法。この場合、Google認証^{(Google Authenticator)}システムアプリが誤った2段階認証^{(Verification)}コードを生成しています。さまざまなUplayユーザーが、多くの場合、Google Authenticatorが間違ったコードを提供しているため、サービスに接続してお気に入りのゲームをプレイできないと報告しています。

この問題を解決するために、複数のユーザーがGoogle AuthenticatorアプリケーションをUplayと同期しましたが、このプロセスでも2段階の認証方法を使用する必要があります。

Uplay：Ubisoftが開発したデジタル配信^{(digital distribution)}、デジタル著作権管理マルチプレイヤー、通信サービスです。複数のプラットフォーム（PC、 PlayStation^{(PlayStation)}、Xbox、任天堂^(Nintendo)など）でこのサービスを提供しています。

間違った認証システムコードを入力しました：^{(Entered wrong authenticator code:)} 生成されたアプリコードは、Google認証^{(Google Authenticator)}システムアプリ内の最初の3文字の後に1つのスペースで表示されますが、スペースが含まれている場合、uPlayはコードを拒否します。

コードの時間修正が同期していません： ^{(Time correction for codes is out of sync: )}時間修正は、 ^(Time)Google認証システム^{(Google Authenticator)}によって生成されたコードを拒否する可能性のあるもう1つの一般的な原因です。基本的^(Basically)に、ユーザーが複数のタイムゾーン間を移動している場合、Google認証^{(Google Authentication)}アプリ内で時間補正が同期しなくなる可能性があります。

モバイルデバイスで日付と時刻が正しくない： ^{(Date & time is incorrect on mobile devices: )}日付と時刻とタイムゾーンが地域で正しくない場合は常に、Google認証^{(Google Authenticator)}システムが誤ったコードを生成します。多くのユーザーは、正しい値を設定してデバイスを再起動することで、この問題を解決しています。

uPlayの内部グリッチ： ^{(An internal glitch in uPlay: )}当初、uPlayの2要素実装にはバグがたくさんありましたが、まだある程度は残っています。多くの場合、利用可能な唯一の修正はUbisoftのデスク^(Desk)へのサポートチケットを開くことであったため、ユーザーは最も一般的な修正を行った後、自分のアカウントにアクセスできませんでした。

ただし、現在この問題の解決に苦労している場合は、この記事がUplayGoogleAuthenticatorが機能しない問題を修正する ための最良の戦略を見つけるのに役立ちます。^{(fix Uplay Google Authenticator not working: )}

UplayGoogleAuthenticator^{(Fix Uplay Google Authenticator)}が機能しない問題を修正

方法1：スペースなしでGoogle認証システムコードを入力する^{(Google Authenticator Code)}

UplayアカウントにアクセスできるGoogle認証^{(Google Authentication)}コードが生成されると、下の画像に示すように、3つの数字、スペース、さらに3つの数字が含まれます。

一般に、コードを入力する際の間違いを避けるために、人々はコードをコピーして、必要な場所に貼り付けるだけです。

ただし、Uplayでは、コードを入力するときに、コードをコピーして貼り付けた場合はスペースなしでコードを入力する必要があることに注意する必要があります。コードを貼り付けた後、数字の間のスペースを削除する必要があります。間違ったコードを検討し、Google認証^{(Google Authentication)}エラーが発生し続けます。

Google認証^{(Google Authentication)}コードのスペースを削除すると、おそらくエラーが解決される可能性があります。

方法2：コードの時間補正を同期する ^{(Method 2: Syncing the Time Correction for Codes )}

上記のように、タイムゾーンが異なるため、コード「受信時間」とデバイス時間が異なる場合があります。これにより、Google認証^{(Google Authentication)}が機能しないというエラーが発生します。したがって、コードの時間補正を同期することにより、エラーが解決される場合があります。

Google Authenticatorでコードの時間補正を同期するには、次の手順に従います。

注：コードの時間補正を同期するための以下の手順は、 Android^(Android)、iOSなどのすべてのプラットフォームで同じです。

1.アイコンをクリックして、モバイルデバイスでGoogle認証システムアプリを開きます。^{(Google Authenticator)}

2.アプリ内で、画面の右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします。^(three-dot)

3.メニュー^(menu)が開きます。次に、メニューから[設定]^(Settings)オプションをクリックします

5. [設定]で、[^(Settings)コードの時間修正^{(Time correction for codes)}]オプションをクリックします。

6. [コードの時間補正]で、[^{(Time correction for codes)}今すぐ同期^{(Sync now)}]オプションをクリックします。

7.ここで、プロセスが完了するのを待ちます。

上記の手順を完了すると、コードの時間補正が同期されます。次に、 Google認証システム^{(Google Authenticator)}のコードを入力してみます。あなたの問題は今解決されます。

また読む：^{(Also Read:)} WindowsとMac用の10のベストAndroidエミュレーター

方法3：モバイルデバイスで正しい日付と時刻を設定する   ^{(Method 3: Setting the correct Date and Time on Mobile Devices   )}

モバイルデバイスの日時が地域に応じて設定されていない場合があります。そのため、Google認証^{(Google Authentication)}コードでエラーが発生する場合があります。お住まいの地域に応じてモバイルデバイスの日時を設定することで、問題が解決する場合があります。

Androidモバイルデバイスの日付と時刻を設定するには、次の手順に従います。

1.設定アイコンをクリックして、電話の設定を開きます。^(Settings)

2. [設定]^(Settings)で、下にスクロールして[追加の設定^{(additional settings)}]オプションに移動し、それをクリックします。

3.次に、 [追加設定]で、[^{(Additional Settings)}日付と時刻^{(Date & Time)}]オプションをクリックします。

4. [日付と時刻]で、[^{(Date & time)}自動日付と時刻]と[自動タイムゾーン^{(Automatic date & time and Automatic time zone are enabled.)}]に関連付けられている切り替えが有効になっていることを確認します。そうでない場合は、ボタンを切り替えて有効にします。

5.ここで、デバイスを再起動^(Restart)します。

iOSモバイルデバイスの日付と時刻を設定するには、次の手順に従います。^{(To set the date and time of your iOS mobile device, follow the below steps:)}

1.iOSデバイスの設定^(Settings)を開きます。

2. [設定]で、[^(settings)一般^(General)]オプションをクリックします。

3. [全般]で、[^(General)日付と時刻^{(Date & time)}]をクリックして[自動^(Automatic.)]に設定します。

4.もう一度[設定]で、[^(settings)プライバシー^(Privacy)]オプションをクリックします。

5. [プライバシー]で、[^(Privacy)位置情報サービス^{(Location Services)}]をクリックし、Google認証システムアプリで常に使用するよう^{(always use for Google Authenticator app.)}に設定します。

6.デバイスを再起動^(Restart)します。

上記の手順が完了したら、デバイスを再起動し、今すぐGoogle認証^{(Google Authenticator)}システムコードを入力すると、問題が解決します。

また読む：^{(Also Read:)} あなたのAndroid携帯電話をWindows10とリンクする方法？^{(How to Link Your Android Phone With Windows 10?)}

方法4：サポートチケットを開く^{(Method 4: Open a Support Ticket)}

上記のいずれかの方法を使用してもGoogle認証システム^{(Google Authenticator)}が機能しない場合は、Ubisoftのサポートデスクを利用する必要があります。そこでクエリを登録できます。クエリはサポートアシスタンスチームによってできるだけ早く解決されます。

クエリのチケットを発行するには、以下のリンクにアクセスしてクエリを登録してください。通常、48時間以内に解決されます。

チケットを上げるためのリンク：デジタル配信^{(digital distribution)}

うまくいけば^(Hopefully)、上記の方法のいずれかを使用して、UplayGoogleAuthenticatorが機能しない問題を修正^{(fix Uplay Google Authenticator not working issue)}できるようになります。それでも質問がある場合は、コメントセクションでお気軽に質問してください。

Fix Uplay Google Authenticator Not Working

What to do if the code provided by the Google Authenticator is invalid for Uplay application. In the event, your Google Authenticator app is generating incorrect 2-Step Verification codes. Various Uplay users reported that a lot of time, Google Authenticator gіves them the wrong codes, and bеcаusе оf this, they cannot connect to the service & play their favorite games.

To solve this issue, several users have synchronized the Google Authenticator application with Uplay, but even this process requires them to use the 2 step authentication method.

Uplay: It is a digital distribution, digital rights management multiplayer, and communication service developed by Ubisoft. They offer this service on multiple platforms (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)

Entered wrong authenticator code: Though the generated app code is displayed with one space after the first three letters inside the Google Authenticator app, uPlay would reject the code if it contains any spaces.

Time correction for codes is out of sync: Time correction is another popular culprit that might reject the codes generated by Google Authenticator. Basically, if the user is traveling between multiple time zones, time correction may go out of sync inside the Google Authentication app.

Date & time is incorrect on mobile devices: Whenever the date & time and timezones are incorrect with the region, then Google Authenticator generates faulty codes. Many users have resolved this issue by setting the correct values and restarting the device.

An internal glitch in uPlay: In the beginning, the two-factor implementation on uPlay was full of bugs, and it is still to some degree. In a lot of cases, the users were not able to access their account after following the most common fixes as the only fix available was to open a support ticket to Ubisoft’s Desk.

However, if you are currently struggling to resolve this problem, then this article will help you find the best strategies to fix Uplay Google Authenticator not working: 

Fix Uplay Google Authenticator Not Working

Method 1: Typing the Google Authenticator Code without Spaces

When the Google Authentication code is generated using which you will be able to access your Uplay account, it contains three numbers, then space and again three numbers as given in the below image.

Generally, to avoid any mistake while entering the code, people just copy the code and paste it wherever they need it.

But in Uplay, while entering the code you need to keep in mind that the code should be entered without any space that is if you have copied and pasted the code, then after pasting the code you need to remove the space between the numbers otherwise it will consider the wrong code, and you will keep on getting the Google Authentication error.

After removing the space in the Google Authentication code, most probably your error may be resolved.

Method 2: Syncing the Time Correction for Codes 

As discussed above, due to different time zones sometimes, the code ‘receiving time’ and the device time may vary due to which the Google Authentication not working error occurs. So, by syncing the time correction for codes, your error may be resolved.

To sync the time correction for codes in Google Authenticator, follow the below steps:

Note: The steps mentioned below to sync the time correction for codes are the same for all the platforms like Android, iOS, etc.

1. Open the Google Authenticator app on your mobile device by clicking on its icon.

2. Inside the app, click on the three-dot icon available at the top right corner of the screen.

3. A menu will open up. then, click on the Settings option from the menu

5. Under Settings, click on Time correction for codes option.

6. Under Time correction for codes, click on the “Sync now” option.

7. Now, wait for the process to be completed.

After completing the above steps, time correction for codes will be synced. Now, try to enter the Google Authenticator code. Your problem will be resolved now.

Also Read: 10 Best Android Emulators for Windows and Mac

Method 3: Setting the correct Date and Time on Mobile Devices   

Sometimes, your mobile device time and date are not set according to your region because of which the Google Authentication code may give some error. By setting the time and date of your mobile device according to your region, your problem may be resolved.

To set the date and time of your Android mobile device, follow the below steps:

1. Open Settings of your phone by clicking on the settings icon.

2. Under Settings, scroll down and reach to the additional settings option and click on it.

3. Now, under Additional Settings, click on the Date & Time option.

4. Under Date & time, make sure toggles associated with the Automatic date & time and Automatic time zone are enabled. If not, then enable them by toggling on the button.

5. Now, Restart your device.

To set the date and time of your iOS mobile device, follow the below steps:

1. Open Settings of your iOS device.

2. Under settings, click on the General option.

3. Under General, click on Date & time and set it to Automatic.

4. Again under settings, click on the Privacy option.

5. Under Privacy, click on Location Services and set it to always use for Google Authenticator app.

6. Restart your device.

Once the above steps are completed, restart your device, enter Google Authenticator code now, and your problem will be resolved.

Also Read: How to Link Your Android Phone With Windows 10?

Method 4: Open a Support Ticket

If, by using any of the above methods, if your Google Authenticator is still not working, then you need to take the help of Ubisoft’s support desk. You can register your query there, and it will be resolved by their support assistance team as soon as possible.

To raise a ticket for your query, visit the below link and register your query there, which will generally be resolved within 48 hours.

Link to raise the ticket: digital distribution

Hopefully, using one of the above methods, you will be able to fix Uplay Google Authenticator not working issue. But if you still have any questions then feel free to ask them in the comment section.

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