修正このアプリはWindows10でOfficeアプリエラーを開くことができません

多くのユーザーは、 Windows10で(Windows 10)Officeアプリを開く際に問題に直面しています。Wordアプリ(Apps)や他のいくつかのUWPアプリなどのアプリを起動すると、開かなかったか、エラーが表示されました。このアプリを開くことができません。詳細については、Windowsストアを確認してください(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)。

このアプリはOfficeアプリを開くことができません

このアプリはOffice(Office)アプリを開くことができませんエラー

Microsoftは原因を特定し、回避策を提供しました。

問題の原因

この問題は、ストアライセンスサービス(Store Licensing Service)に関連していました。プレビューアプリ(Preview Apps)には、タイムアウトが早すぎるライセンスが付与されました。これにより、ライセンスの有効期限が切れていても、ストア(Store)が新しいライセンスを既に存在している場合に取得できないという別の問題が発生しました。削除して再インストールしてもキャッシュはクリアされないため、アプリは起動時にライセンスを取得できません。2月23日(Feb. 23)より前にアプリをインストールした場合は、この問題が発生し、アプリを削除して再インストールしても問題は解決しません。

回避策

この問題を説明しているMicrosoftのAndrewMossは、Microsoftの(Andrew Moss)コミュニティ(Community)に回避策を投稿しています。修正が利用可能になるまでの回避策です。この回避策は、デバイスにキャッシュされているすべてのライセンスを削除し、すべての有効なライセンスの更新を許可することです。この回避策を実行した後、 Wordプレビュー(Word Preview)、PowerPointプレビュー(PowerPoint Preview)、およびExcelプレビュー(Excel Preview)を削除し、ストア(Store)（および同じ症状を示している場合は他のアプリ(Apps)）からそれらを再取得する必要があります。

ステップバイステップの手順は次のとおりです(Here are the step-by-step instructions)

1.メモ帳(Notepad)を開き、次のテキストを空白のドキュメントに貼り付けます

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2.ファイルを「activelic.bat」という名前で保存します（ .bat拡張子に注意してください） 。(.bat)

3. [スタート(Start)]ボタン（ウィンドウのロゴ）を右クリックし、 [コマンドプロンプト（管理者(Admin)）]を開きます。この管理コマンドプロンプトからバッチファイルを実行します。

4. [スタート(Start)]メニューに移動し、動作を示しているアプリ(App)をアンインストールします。

5.グレイストアにアクセスして、(Gray Store)アプリ(App)を再取得します。それを起動すると、それが開き、新しい有効なライセンスを再取得するはずです。

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

それは私にとって完璧に機能しました。Word、Excel、PowerPointアプリで問題が発生していました。スクリプトを実行し、アンインストールしてから再インストールすると、正常に機能します。

同様の「このアプリは開くことができません」エラー：(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



拓真 山田

About the author

私はユタ大学でコンピュータ エンジニアリングを卒業し、ソフトウェア開発と Windows 開発で 10 年以上の経験があります。PDF や Office ドキュメントを扱った経験があり、iOS や Android プラットフォームを使用してガジェットを作成した経験もあります。


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