一部のPCユーザーは、Windows 10デバイスでシステムイメージのバックアップを作成しようとすると、^{(create a system image backup)}エラーコード0x807800C5および0x80070020が発生する可能性があります。^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}この投稿は、最も適切な解決策で問題を解決するのに役立つことを目的としています。

別のプロセスによって使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません

この問題が発生すると、次の完全なエラーメッセージが表示されます。

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

システムイメージバックアップ^{(System Image Backup)}エラー0x807800C5、0x80070020

これらのエラーコードのいずれかに直面した場合は、推奨される解決策を試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. SFCスキャンを実行する
2. 古いバックアップファイルを削除する
3. クリーンブート状態^{(Clean Boot State)}でシステムイメージのバックアップ^{(System Image Backup)}を実行する
4. サードパーティのイメージングソフトウェアを使用する

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]SFCスキャンを実行します

この問題は、システムファイルの破損、または古いバックアップドライブのバックアップファイルの問題が原因で発生する可能性があります。

このソリューションでは 、セーフモードでSFCスキャンを実行し、後でシステムイメージのバックアップを試して、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。未解決の場合は、次の解決策を試してください。

2]古いバックアップファイルを削除します

外付けドライブ内の古いバックアップファイルを廃止して削除するか、一時フォルダに移動します。

• データファイル– MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• フォルダ– Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• コンピューター名^{(Computer-name)} （ファイル名）

システムイメージのバックアップ操作を実行し、問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

3]クリーンブート状態^{(Clean Boot State)}でシステムイメージのバックアップを実行します^{(Perform System Image Backup)}

クリーンブート^{(Clean Boot)(Clean Boot)}は、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットを使用してWindowsを起動するために実行されます。これは、エラープロンプトの追加情報が示す可能性があるため、Windows10でプログラムを実行するときに発生するソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます。デバイスをクリーンブート^{(Clean Boot)}状態にしたら、イメージのバックアップ操作を試して、問題が分類されているかどうかを確認します。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。

4]サードパーティのイメージングソフトウェアを使用する

この時点で問題を解決するのに何も機能しない場合は、Windows10 用のサードパーティのイメージングソフトウェア^{(3rd party Imaging software)}のいずれかを使用してシステムイメージのバックアップを作成できます。

お役に立てれば！

関連記事^{(Related post)}：バックアップセット内のボリュームの1つのバックアップイメージの準備に失敗しました– 0x807800C5、0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)}。

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

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