Office 365 DNS診断ツール^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)}は、Office 365サービスに必要なすべてのDNSレコードを検出し、既知の構成ミスを特定します。この投稿では、Office365DNS診断ツールを使用して問題を修正するタイミングと方法について説明し^{(Office 365)}ます^{(DNS Diagnostic)}。

Office 365 DNS診断は、^{(DNS Diagnostic)}インターネット^(Internet)にアクセスできる任意のコンピューターで実行できます。このツールは、 Nslookup.exeを使用してコンピューターの既定のDNSサーバーからOffice 365 DNSレコードを照会し、 ^(DNS)DNSの構成ミスを検出します。ただし、実行しているコンピューターに固有のデータは収集されません。

Office365DNS診断ツール

Microsoftによると：

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Office365DNS診断ツールを使用^{(Office 365)} する^{(DNS Diagnostic)}場合

DNSの設定ミスは、以下にリストされている問題の主な原因です。これらの問題を特定するには、 Office365DNS^(Microsoft)診断^{(Office 365)} を実行することを強くお勧めします。^{(DNS Diagnostic)}

a]ExchangeOnlineの問題

メール配信に関する問題

• インターネット^(Internet)からの受信メールが届かない。
• 不達レポート（NDR^(NDRs)）の受信。

Outlookクライアントの接続

• OutlookとExchangeOnlineの接続に関連する問題。
• 自動検出が機能していません。

b] Skype for Business Online（以前の名前はLync Online）の問題

• Lyncクライアントのサインインの問題。
• フェデレーションまたはパブリックIM接続^{(IM Connectivity)}（PIC）の連絡先でのインスタントメッセージング（IM）の障害。
• Outlook WebAppIMまたはプレゼンスの問題。

c]SharePointOnlineの問題

• ドメイン名を使用する公開ウェブサイトへのアクセス。

2] Office365DNS^{(Office 365)}診断^{(DNS Diagnostic)}ツールの使用方法^(How)

O365 DNS診断^{(O365 DNS Diagnostic)}ツールを使用するには、次の手順に従います。

1] Office 365 DNS診断の^{(DNS Diagnostic)}[Offive365カスタマードメイン名]^{(Offive365 Customer Domain Name)} ページで、ドメイン名を入力します。このツールは、ドメインのDNS^(DNS)レコードをチェックします。

^(Make)ドメインがportal.Office.com^{(portal.Office.com)}に追加され、ドメインが検証されていることを確認してください。

2. [ Exchange展開シナリオ]^{(Exchange Deployment Scenario)} ページで、該当するシナリオを選択します。オプションは、 クラウドのみ^{(Cloud Only)} と Co-exist/Hybridです。

複数のドメインがある場合は、選択したシナリオが手順1で入力したドメインに適用されることに注意してください。

•  そのドメインのすべてのメールボックスがOffice365に移動された場合は、[^{(Office 365)}クラウドのみ^{(Cloud Only)}]を選択 します。
• ドメインを使用するExchangeOnlineメールボックス がない場合は、 [クラウドのみ]^{(Cloud Only)}を選択 します。
•  一部のメールボックスがオンプレミスのExchangeServer環境でホストされ、一部のメールボックスがExchange Onlineでホストされている場合は、[^{(Exchange Online)}Co-exist/Hybrid選択 します。

それだけです、皆さん！この投稿が十分に参考になることを願っています。

ヒント^(TIP)：Microsoft Support^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} andRecoveryAssistantもご覧ください。

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

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