その指紋はすでに別のアカウントで設定されています
別のアカウントで指紋が既に設定されている(That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger)というメッセージが表示された場合は、別の指を試してください。Windows10で(Windows 10)Windows Helloを設定しようとすると、この投稿が役立つ場合があります。Windows Helloは、指紋(Fingerprint)を使用して、サポートされているデバイスでアカウントのロックを解除できるセキュリティ機能です。
その指紋(Fingerprint)はすでに別のアカウントで設定されています
エラーは複数の理由で発生する可能性があります。すでに既存のアカウントで使用している可能性があり、BIOS/UEFIに保存でき、Windows Helloがそれを確認すると、エラーがスローされます。
- (Remove Fingerprint)別のアカウントから指紋の関連付けを削除する
- BIOSから指紋を削除します
- (Remove)デバイスを削除してMicrosoftアカウントに追加する(Add Device)
- WinBioDatabaseからファイルを削除します
- 指紋ドライバをリセットします。
1]別のアカウントから指紋の関連付けを削除します(Remove Fingerprint)
指紋(Fingerprint)を別のアカウント、おそらく子供のアカウントで使用した後、それを忘れた可能性があります。複数の指紋アカウントを登録することは可能ですが、その場合もあります。ここでは2つの選択肢があります。アカウントが使用されなくなった場合は、削除するか、指紋(Fingerprint)を削除するかを選択できます。
2]BIOSから指紋を削除します
一部のOEMは、(OEM)指紋(Fingerprint)をBIOSに保存します。アカウントを削除しても、再利用することはできません。OEMが誰であるかに応じて、それを削除するのに役立つセキュリティソフトウェアをダウンロードする必要があります。例えば。LenovoはSynapticsUtility.exeユーティリティを提供しています。これを使用して、 BIOSのプリブート(Pre-Boot)マネージャーをロックするために保存されている指紋を削除できます。
3]デバイスを削除(Remove)してMicrosoftアカウントに追加する(Add Device)
指紋の設定全体が正しく構成されていない可能性がわずかにあります。Microsoftアカウントからデバイスを削除して追加することをお勧めします。[ Microsoft デバイス](Devices)セクションに移動し、デバイスの削除を選択します。デバイス上のアカウントの再認証がトリガーされ、問題が修正される可能性があります。
4]WinBioDatabaseからファイルを削除します
OEMがセキュリティチップに何も保存していない場合は、WinBioDatabaseフォルダ(WinBioDatabase)からファイルを削除すると、問題が解決する可能性があります。
実行(Run)プロンプト(Win +R)にservices.mscと入力し、Enterキーを押して、Windows サービス(Services)スナップインを開きます。
Windows生体認証サービス(Locate Windows Biometric Service)を見つけて右クリックし、停止します。
に移動してWinBioDatabaseを開きます
%windir%/system32/winbiodatabase
その中のすべてのファイルを別のフォルダーにコピー(Copy)してから、それらのファイルをソースフォルダーから削除します
Windows生体認証サービス(Windows Biometric Service)を再起動します
うまくいけば、指紋(Fingerprint)を使用してアカウントに追加できるはずです。
5]指紋ドライバーをリセットする
- WindowsHelloから現在のフィンガープリントを削除します(Windows Hello)。
- デバイスマネージャから指紋ドライバソフトウェアをアンインストールします
- PCを再起動し、指紋ドライバソフトウェアを再インストールします。
- (Setup)指紋(Fingerprint)ドライバーを再度セットアップし、指紋を追加できる(you can add the Fingerprint back)かどうかを確認します。
完了すると、「その指紋はすでに別のアカウントに設定されています」というエラーは表示されなくなります。
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