Outlookが動作を停止した、応答しない、フリーズする、またはWindows 11/10/8/7で頻繁にハングする場合は、この投稿で、試行できるトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。Outlookを最適化して高速化することは常に良い考えですが、この問題に直面することもあります。

Outlookが応答しない、クラッシュし続ける、または機能しなくなった

Outlookが応答しない、動作を停止する、フリーズする、またはハングする場合は、次の手順に従います。

1. MicrosoftOutlookの実行はセーフモードです
2. ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする
3. Outlookに実行中のタスクを完了させます
4. Outlookデータフォルダを確認してください
5. 受信トレイ修復ツールを使用する
6. コマンドスイッチを使用する
7. MicrosoftOffice構成アナライザーツールを使用する^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. クリーンなOutlookプロファイル
9. Outlookアカウントを修復する

これらの手順の詳細については、読み続けてください。

1] MicrosoftOutlookの実行^{(Run Microsoft Outlook)}はセーフモードです^(Mode)

^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)}アドインを使用せずに、MicrosoftOutlookをセーフモードで実行します。これを行うには、 WinXメニューから[ファイル名を指定して^{(WinX Menu)}実行^(Run)]ボックスを開き、outlook /safeと入力して、 Enterキー^(Enter)を押します。Outlookで問題が発生しない場合は、そのアドインの1つが問題を引き起こしている可能性があります。違反者を見つけるために、インストールされているOutlookアドインを確認し、それらを選択的に無効にします。

2]ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にする^(Disable)

^{(Disable hardware graphics acceleration)}Outlookの^(Outlook)ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にして、これが役立つかどうかを確認します。これを行うには、Outlookプログラム> File > Options > Mail > Compose]>[メッセージの作成]> > Editor Options]ボタン> Advanced設定]を開きます。

ここの[表示]セクションで、[^(Display)ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効^{(Disable hardware graphics acceleration)}にする]チェックボックスをオンにして、[ OK/Apply]と[終了^(Exit)]をクリックします。Outlookを再起動して、を確認してください。問題が解決する場合は、ビデオドライバに問題がある可能性があります。それを更新して見てください。

ハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}は、コンピュータのハードウェアを使用して、ソフトウェアを使用する場合よりも高速に特定のタスクと機能を実行します。しかし、これは一部の人々にとって問題を引き起こします。したがって、プログラムが応答しないという^{(Program not responding)}メッセージを受け取った場合は、オフにすることを試すことができ ます。

知りたいことの1つは、Outlookのハードウェアアクセラレーションを無効^{(disable Hardware Acceleration)}にすると、すべてのOfficeプログラムでオフになることです。

3] Outlook^{(Let Outlook)}に実行中のタスクを完了させます

そのとき、 Outlookは、電子メールの同期、古いアイテムのアーカイブなど、他のプロセスの実行で忙しい可能性があります。そのような場合、 ^{(Outlook may be busy)}Outlookの応答が遅くなる可能性があります。このような状況では、 Outlook^(Outlook)にタスクを完了させるのが最善です。

4]Outlookデータフォルダを確認します

巨大なOutlookデータフォルダ^{(huge Outlook data folder)}がある場合、 Outlookが各電子メールまたはデータフォルダを開くのに時間がかかるため、一時的にフリーズする可能性があります。これらのOutlookデータファイルは、個人用フォルダー（.pst）ファイルまたはオフラインフォルダー（.ost）ファイルのいずれかです。

予想される動作は、.pstまたは.ostデータファイルのサイズに応じて、次のようになります。

• 最大5GB^{(Up to 5 GB)}：ほとんどのハードウェアで優れたユーザーエクスペリエンス。
• 5〜10 GB^{(5 to 10 GB)}：高速ハードディスクと大量のRAMを使用している場合は、エクスペリエンスが向上します。また、ドライブが応答するまでアプリケーションが一時停止する場合もあります。
• 10〜25 GB^{(10 to 25 GB)}：.ostファイルがこの数字に触れたとき、ほとんどのハードディスクで頻繁に一時停止することが予想されます。
• 25 GB以上^{(25 GB or larger)}：.ostファイルがこのサイズを超えると、特に新しい電子メールメッセージをダウンロードしているとき、または多くのRSSフィードを同期しているときに、一時停止またはフリーズが発生する可能性があります。

したがって、可能であれば、不要な電子メールを削除してサイズを縮小し、古いOutlookアイテムの自動アーカイブが有効になっていることを確認してください。

5]受信トレイ修復ツールを使用する

できることがもう1つあります。Microsoftは、受信トレイ修復ツール^{(Inbox Repair Tool)}と、破損した個人用^(Personal)フォルダーまたは.pstファイルからフォルダーとアイテムを回復できるFixItを提供しています。^(Fix)オフラインフォルダや.ostファイルからアイテムを回復することもできます。OST整合性チェックツール^{(OST Integrity Check Tool)}は、破損した.ostファイルを修正するのに役立ちます。受信トレイ修復ツールまたはScanpst.exeを使用して、 Outlookデータを修復および最適化します。

6]コマンドスイッチを使用する

特定のOutlook^(Outlook)機能をリセット、復元、または修正するのに役立つコマンドスイッチ^{(command switches)}もいくつかあります。この投稿  をご覧ください– Microsoft Outlookの問題のトラブルシューティングを行い、これについて詳しく学んでください。

7] MicrosoftOffice構成アナライザーツールを使用する^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

MicrosoftOffice構成アナライザーツール^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}を使用します。インストールされているOffice^(Office)プログラムの詳細なレポートを提供し、既知の問題を強調表示します。つまり、構成に問題があるかどうかを確認できます。

8]Outlookプロファイルをクリーンアップする

Outlookで問題が発生し、エラーを閉じる必要がある場合は、 Outlookプロファイルをクリーン^{(cleaning your Outlook Profile)}アップすることを検討できます。それは多くの時間を消費せず、仕事をかなりうまくやります。

9]Outlookアカウントを修復する

この投稿では、 Outlookが同期していない場合にOutlookアカウントを修復する方法を説明します。

それとは別に、この投稿が「Microsoft Outlookを起動できません、Outlookウィンドウを開くことができません」というメッセージ^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)}を受け取ることもわかります。

Outlookがフリーズして応答しないのはなぜですか？

考慮すべき点はさまざまですが、データファイルと受信トレイのサイズの確認を開始する必要があります。また、アドウェアとマルウェアは、コンピューターで同じ問題を引き起こす可能性があります。一方、Outlookのインストールに内部的な競合がある場合は、コンピューターでも同じ問題が発生する可能性があります。

Office 365を使用しているときに^{(Office 365)}Outlookがクラッシュしたり、応答を停止したりする原因となる問題をどのようにトラブルシューティングしますか？

問題のトラブルシューティングを行うには、複数の方法があります。たとえば、Outlookをセーフモード^{(Safe Mode)}で実行したり、ハードウェアグラフィックアクセラレーションを無効にしたり、Outlookデータフォルダを確認したり、Microsoft Office Configuration Analyzer Toolを使用したりできます。これらはすべて、 ^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}Outlookがクラッシュしたり動作を停止したりするときに非常に役立ちます。

何も役に立たない場合は、残りのオプションは、Officeプログラムを修復するか、新しいユーザープロファイルを作成して表示することです。 ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If уou find that your Outlook has stopped working, is not responding, or freezes or frequently hаngs on Windows 11/10/8/7, then this post suggests sоme troubleshooting steps you can try. While it is always a good іdea to optimize & speed up Outlook from time to time, you may at sоme time face this issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

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