古いバージョンのWindowsから新しいバージョンへの移行はスムーズで手間のかからないはずですが、予期しない状況が発生する場合があります。たとえば、ISOファイルをマウントしようとすると、「ファイルのマウントに問題がありました。申し訳ありませんが、^{(Sorry, there was a problem mounting the file)}ファイルをマウントできませんでし^{(Couldn’t Mount File)}た」というエラーメッセージが表示される場合があります。この問題は、組み込みのISOマウンターでのみ発生することが報告されています。この問題を解決する方法を見てみましょう！

ファイルをマウントできませんでした

申し訳ありません^(Sorry)が、ファイルのマウントに問題がありました

ISOファイルを使用してOSアップグレードを実行することは、^{(ISO file to perform an OS upgrade)}便利であるだけでなく、エラーが発生しにくい方法でもあります。Microsoftは公式のISOファイルダウンロードページから最新バージョンのISOファイルを提供しているため、アップグレードが失敗する可能性はほとんどありません。ただし、「申し訳ありませんが、処理中にファイルエラーのマウントで問題が発生しました」と表示された場合は、このトラブルシューティング方法を試してください。

1. レジストリエディタを開きます。
2. このHKLMキーに移動します
3. UpperFilters^{(Delete UpperFilters)}とLowerFiltersを削除します。
4. ^(Take)UpperFilters.bakとLowerFilters.bakの^{(LowerFilters.bak)}値を削除しないように注意してください。
5. レジストリエディタを閉じて終了します。
6. PCを再起動します。

^(Please)この方法では、レジストリエディタに変更を加える必要があります。を参照して^{(Registry Editor)}ください。レジストリエディタ^{(Registry Editor)}に誤った変更を加えると、深刻な結果が生じる可能性があります。先に進む前に、バックアップを作成してください。

Press Win+Rを組み合わせて押して、 [実行^(Run)]ダイアログボックスを開きます。

^{(Type Regedit)}ボックスの空のフィールドにRegeditと入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。

レジストリ^(Registry)ウィンドウが開いたら、次のパスアドレスに移動します–

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

ウィンドウの右側のペインに切り替えて、次のエントリを探します–UpperFiltersおよびLowerFilters。

見つかったら、これら2つのエントリを選択し、右クリックして[削除]^(Delete)オプションを選択します。UpperFilters.bakとLowerFilters.bakの^{(LowerFilters.bak)}値を削除しないように注意してください。^(Take)

完了したら、レジストリエディタ^{(Registry Editor)}を閉じて終了します。

PCを再起動して、変更を有効にします。問題はこれまでに解決されているはずですが、「申し訳ありません^(Sorry)」と表示されないはずです。ファイルエラーメッセージのマウントに問題がありました。

これですべてです。

関連エラー：^{(Related errors:)}

• ファイルをマウントできませんでした。ディスクイメージが初期化されていません
• ファイルをマウントできませんでした。ディスクイメージが破損しています^{(Couldn’t Mount File, The disk image is corrupted)}。

Couldn't Mount file, Sorry, there was a problem mounting the file

The transіtiоn from an older version of Windows to a newer version should be smooth and hassle-free but sometimes, unforesеen circumstances can occυr. For example, when trying to mоunt the ISO file, users may receіve a Couldn’t Mount File error message saying, Sorry, there was a problem mounting the file. The issue is only reported to occur with the built-in ISO mounter. Let’s see how to resolve this issue!

Couldn’t Mount file

Sorry, there was a problem mounting the file

Using an ISO file to perform an OS upgrade is not only convenient but also a less error-prone method. There are few chances of upgrade failure as Microsoft offers the most recent version ISO file via its official ISO file download page. However, if you see Sorry, there was a problem mounting the file error during the process, try this troubleshooting method.

1. Open Registry Editor.
2. Navigate to this HKLM key
3. Delete UpperFilters and LowerFilters.
4. Take care not to delete UpperFilters.bak and LowerFilters.bak values.
5. Close the Registry Editor and exit.
6. Restart your PC.

Please see, the method involves making changes to the Registry Editor. Serious consequences can occur if you make the changes to the Registry Editor incorrectly. Create a backup before proceeding further.

Press Win+R in combination to open the Run dialog box.

Type Regedit in the empty field of the box and hit Enter.

When the Registry window opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Switch to the right pane of the window and look for the following entries – UpperFilters and LowerFilters.

When found, select these two entries, right-click them and choose the Delete option. Take care not to delete UpperFilters.bak and LowerFilters.bak values.

When done, close the Registry Editor and exit.

Restart your PC to allow the changes to take effect. Your issue should be resolved by now and you should not see Sorry, there was a problem mounting the file error message, anymore.

That’s all there is to it!

Related errors:

• Couldn’t Mount File, The disk image isn’t initialized
• Couldn’t Mount File, The disk image is corrupted.

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