Windows 10のシステムイメージバックアップエラー0x807800A1、0x800423F3を修正

Windows 10 PCでシステムイメージのバックアップを作成(create a system image backup)しようとしても、エラーコード0x807800A1および0x800423F3(error codes 0x807800A1 & 0x800423F3)で操作が失敗した場合は、この投稿が役立つ可能性があります。この投稿では、この問題に対する最も適切な解決策を提供します。

システムイメージバックアップエラー0x807800A1＆0x800423F3

この問題が発生すると、次の完全なエラーメッセージが表示されます。

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

VSSとSPPとは何ですか？

  • ボリュームシャドウコピーサービスまたはVSSは、 (VSS)Windowsコンピューターファイルおよびドライバーのバックアップコピーまたはスナップショットを作成するために使用されます。NTFSを使用している場合に使用でき、これらのコピーはローカルまたは外付けハードドライブに保存できます。サービスが停止すると、VSSに関連するバックアッププロセスは失敗します。
  • Software Protection Serviceまたはsppsvc.exeを使用すると、WindowsおよびWindowsアプリケーションのデジタルライセンスのダウンロード、インストール、および適用が可能になります。

これらのログは、イベントビューア(Event Viewer)で見つけることができます。eventvwr.mscを実行  して開きます。イベントビューア(Event Viewer)では、これらのサービスによって報告されたエラーがないか、(ERROR)アプリケーション(Application)ログを確認できます。VSSエラーは、ソフトウェア保護サービスの(Software Protection Service)VSSおよびSPPというラベルの付いたソースを持つエントリとしてアプリケーションログ(Application Log)に表示されます。

システムイメージバックアップ(System Image Backup)エラー0x807800A1＆0x800423F3

これらのエラーコードのいずれかに直面した場合は、以下に示す順序で推奨される解決策を試して、それが問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

  1. (Check)ボリュームシャドウコピー(Shadow Copy)とソフトウェア保護サービスを(Software Protection Services)確認する
  2. (Create System Image)PowerShellを使用してシステムイメージを作成する
  3. サードパーティのイメージングソフトウェアを使用してください。

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]ボリュームシャドウコピー(Shadow Copy)とソフトウェア保護サービスを(Software Protection Services)確認します(Check)

Windows 10でボリュームシャドウコピーサービス（VSS）を再起動するには、次の手順を実行します。

  • Windows key + Rを押し  て、[実行]ダイアログを呼び出します。
  • [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、  cmd と 入力し、 CTRL + SHIFT + ENTERを押して、管理者/昇格モードでコマンドプロンプト(Command Prompt) を開きます。
  • コマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを入力し、各行の後にEnterキーを押します。(Enter)
net stop vss
net start vss

コマンドが正常に実行されたら、システムイメージのバックアップを再試行してください。操作は正常に完了するはずです。

ソフトウェア保護サービス(Software Protection Service)が無効になっているかどうかも確認する必要があります。そうである場合は、それを開始し、デフォルト（自動（遅延開始））(Automatic (Delayed Started))に設定されていることを確認します。

また読む(Also read)：VSSエラー0x0000007E、0x80042306、0x80070057を修正する方法(How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057)。

2] PowerShellを使用してシステムイメージを作成する(Create System Image)

(Command)時々グリッチが発生する可能性のあるGUI(GUIs)とは異なり、構文が正しければ、コマンドラインでエラーが発生する可能性は低くなります。

このソリューションでは  、Windows10でPowerShellを使用してシステムイメージのバックアップを作成するだけです。

3]サードパーティのイメージングソフトウェアを使用する

このソリューションでは 、サードパーティのイメージング、バックアップ、およびリカバリソフトウェア(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software) を使用して、システムイメージのバックアップを作成する必要があります。Windows10のネイティブシステムイメージバックアップユーティリティと同じ結果が得られます。

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ではごきげんよう。



結衣 田中

About the author

私は、Excel や PowerPoint などの Microsoft Office ソフトウェアの使用経験があるコンピューターの専門家です。また、Google が所有するブラウザーである Chrome の使用経験もあります。私のスキルには、書面および口頭での優れたコミュニケーション、問題解決、批判的思考が含まれます。


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