Windowsコンピュータをスリープモード^{(Sleep Mode)}から復帰させた後、キーボード^(Keyboard)とマウス^(Mouse)が応答しない場合は、この投稿が役に立ちます。一部のユーザーは、システムをスリープモードから復帰させたときにキーボードとマウスが応答しないと報告しています。ユーザーは、ラップトップのタッチパッドでも同じ問題を経験しています。

^(Keyboard)コンピュータ^(Computer)をスリープモードから復帰させた後、^{(Sleep Mode)}キーボードとマウス^(Mouse)が応答しない

次の解決策は、問題の解決に役立つ場合があります。

1. デバイスがコンピューターをスリープ解除できるかどうかを確認します。
2. ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティング^{(Troubleshooter)}を実行します。
3. 電源オプションの設定をリセットします。
4. キーボードとマウスのドライバを更新または再インストールします。
5. BIOSをデフォルトにリセットします。

1]デバイスがコンピューターをスリープ解除できるかどうかを確認します^(Check)

デバイスがコンピュータをスリープ解除することを許可されていない場合、スリープモード後に応答しません。したがって^(Hence)、USBデバイスがコンピュータをスリープ解除できるかどうかを確認してください。この方法により、多くのユーザーのコンピューターでの問題が修正されました。

以下の手順に従ってください。

1. [実行]ダイアログボックスを起動します。
2. 「OK」と入力devmgmt.mscしてクリックし、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
3. マウスとその他のポインティングデバイス^{(Mice and other pointing devices)}ノードを展開します。コンピュータに接続したUSB^(USB)マウスが表示されます。
4. ^{(Right-click)}USBマウスを右クリックして、 [プロパティ^(Properties)]を選択します。
5. 次に、[電源管理^{(Power Management)}]タブをクリックし、[このデバイスにコンピューターのスリープ解除を許可^{(Allow this device to wake the computer)}する]オプションが有効になっているかどうかを確認します。
6. オプションが無効になっている場合は、その横にあるチェックボックスをクリックして有効にします。その後、[OK]をクリックして変更を保存します。

同じ手順を繰り返して、外部USBキーボードの電源管理設定を確認します。^{(Power Management)}ただし、今回は、上記の手順3で[キーボード]^(Keyboards)ノードを展開する必要があります。

2]ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティングを実行する^{(Troubleshooter)}

USBマウスとキーボードを接続し、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行して、問題が解決するかどうかを確認します。ハードウェア^(Hardware)とデバイスのトラブルシューティングは、 ^{(Devices Troubleshooter)}Windows10 設定^(Settings)アプリでは使用できません。したがって、^(Hence)コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}でコマンドを実行して起動する必要があります。

コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を起動し、次のコマンドを貼り付けます。その後、Enterキー^(Enter)を押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

これにより、Windows10で^{(Windows 10)}ハードウェア^(Hardware)とデバイスの^(Devices) トラブルシューティング^{(Troubleshooter)}が起動します。

3]電源オプションの設定をリセットします

上記の方法で問題が解決しない場合は、電源^(Power)オプションの設定をリセットしてみてください。以下の手順に従ってください。

タスクバーの検索アイコンをクリックします。

cmdと入力し、 ^(Type)Enterキー^(Enter)を押します。これにより、コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}が起動します。

次のコマンドをコピーしてコマンドプロンプト^{(Command Prompt)}に貼り付け、 Enterキー^(Enter)を押します。

powercfg –restoredefaultschemes

^(Wait)コマンドが実行されるまで待ちます。その後、コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を閉じます。

問題が解決したかどうかを確認します。

関連^(Related)：Windowsで不足しているデフォルトの電源プランを復元する方法。

4]キーボードとマウスのドライバを更新または再インストールします^(Update)

場合によっては、古いドライバーが原因で問題が発生することがあります。したがって^(Hence)、この場合、キーボードとマウスのドライバを更新すると役立つ場合があります。

以下にリストされている手順は、それを支援します。

1. Win + Rキーを押して、[実行^(Run)]ダイアログボックスを起動します。
2. 入力してdevmgmt.mscEnterキー^(Enter)を押し、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
3. [キーボード]^(Keyboards)ノードを展開します。
4. ^{(Right-click)}USBキーボードを右クリックして、 [ドライバの更新^{(Update driver)}]オプションを選択します。
5. 次に、[ドライバーを自動的に検索する^{(Search automatically for drivers)}]オプションを選択します。その後、Windowsは最新のドライバーをオンラインで検索し、それらを自動的にインストールします。
6. 完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

上記で説明したのと同じ手順を繰り返して、USBマウスドライバを更新します。ただし、今回は、上記の手順3でマウスとその他のポインティングデバイス^{(Mouse and other pointing devices)}ノードを展開する必要があります。

ドライバを更新しても問題が解決する場合は、ドライバを再インストールしてみてください。このためには、まず、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}からマウスとキーボードのドライバをアンインストールし、コンピュータを再起動します。デバイスを再起動すると、Windowsは最新のドライバーを自動的にインストールします。

手順は、タッチパッドドライバを更新または再インストールする場合と同じです。

関連^(Related)：Windowsでスリープ設定を変更する方法^{(How to change Sleep settings on Windows)}。

5]BIOSをデフォルトにリセット

上記の方法のいずれも問題の解決に役立たなかった場合は、システムBIOSのリセットを試みることができます。

何かが役立つことを願っています。

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• コンピューターがモニター、キーボード、またはマウスを認識していません^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard or Mouse)}。
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Keyboard and Mouse won't respond after waking PC from Sleep Mode

If your Keyboard and Mouse do not respond аftеr waking your Windows computer from Sleep Mode, then this post is sure to help you. Some users have reported that their keyboards and mice do not respond when they wake their systems from sleep mode. Users have also experienced the same issue with their laptop touchpads.

Keyboard & Mouse won’t respond after waking Computer from Sleep Mode

The following solutions may help you resolve the problem:

1. Check if the device is allowed to wake the computer.
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
3. Reset the Power options settings.
4. Update or reinstall keyboard and mouse drivers.
5. Reset BIOS to default.

1] Check if the device is allowed to wake the computer

If the device is not allowed to wake the computer, it will not respond after the sleep mode. Hence, check whether your USB device is allowed to wake the computer or not. This method has fixed the issue on the computers of many users.

Follow the steps written below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
3. Expand the Mice and other pointing devices node. It will show the USB mouse that you have connected to your computer.
4. Right-click on the USB mouse and select Properties.
5. Now, click on the Power Management tab and check whether the Allow this device to wake the computer option is enabled or not.
6. If the option is disabled, enable it by clicking on the checkbox adjacent to it. After that click OK to save the changes.

Repeat the same steps to check the Power Management settings for the external USB keyboard. But this time, you have to expand the Keyboards node in step 3 above.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Connect your USB mouse and keyboard and run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if it helps. The Hardware and Devices Troubleshooter is not available in the Windows 10 Settings app. Hence, you have to run a command in the Command Prompt to launch it.

Launch the Command Prompt and paste the following command into it. After that, press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

This will launch the Hardware and Devices Troubleshooter on Windows 10.

3] Reset the Power options settings

If the above method did not solve your issue, you can try to reset the Power options settings. Follow the below-listed steps:

Click on the Taskbar search icon.

Type cmd and press Enter. This will launch the Command Prompt.

Copy the following command and paste it into the Command Prompt and hit Enter.

powercfg –restoredefaultschemes

Wait till the command is executed. After that, close the Command Prompt.

Check if the issue is solved.

Related: How to restore missing Default Power Plans in Windows.

4] Update or reinstall keyboard and mouse drivers

Sometimes, the issue occurs due to outdated drivers. Hence, in this case, updating the keyboard and mouse drivers can help.

The below-listed steps will help you with that:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys.
2. Type devmgmt.msc and hit Enter to launch the Device Manager.
3. Expand the Keyboards node.
4. Right-click on the USB keyboard and select the Update driver option.
5. Now, select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest drivers online and install them automatically.
6. When it is done, restart your computer and see if the issue is solved.

Repeat the same procedure explained above to update the USB mouse drivers. But this time, you have to expand the Mouse and other pointing devices node in step 3 above.

If updating the drivers does fix the issue, try reinstalling the drivers. For this, first, uninstall the drivers of the mouse and keyboard from the Device Manager and restart your computer. After restarting the device, Windows will install the latest driver automatically.

The steps are the same to update or reinstall the touchpad driver.

Related: How to change Sleep settings on Windows.

5] Reset BIOS to default

If none of the above methods helped you fix the issue, you can try to reset your system BIOS.

Hope something helps.

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