Malware bytesは、Windows10コンピューターをマルウェア^(Malware)から保護するセキュリティソリューションです。それが機能している間、その背後にあるチームはMalwarebytesSupportTool^{(Malwarebytes Support Tool)}も提供しています。このツールを使用して、Windows上のMalwarebytesの問題をトラブルシューティングできます。この投稿では、このツールを使用してソフトウェアに関する問題を修正する方法を示します。

Malwarebytesサポートツール

Malwarebytesは、ソフトウェアでさまざまな種類のモジュールを提供しています。ウイルス対策^(Antivirus)ソリューション、プログラムやWebサイトをブロックできる、^{(block program and websites)}アドウェアやPUPを削除するジャンクウェア削除ツールなどが含まれています。このソフトウェアのいずれかに問題がある場合は、MalwarebytesSupportToolが提供する機能のリストを以下に^{(Malwarebytes)} 示し^{(Support Tool)}ます。

Malwarebytesサポートチーム^{(Malwarebytes Support Team)}に接続する
セルフヘルプ^{(Self Help)}オプションと自動トラブルシューティング^{(Automated Troubleshooting)}
オフライン^(Offline)モードとオンライン^(Online)モードを切り替える
高度なオプション。

このツールは、Malwarebytesがインストールされている場合にのみ機能します。

1] Malwarebytesサポートチームに^{(Malwarebytes Support Team)}接続^(Connect)する

このツールを使用すると、サポートチケットを作成して、Malwarebytesサポートチームに送信することもできます。チケットを送信するときに、情報を添付できます（既存のMalwarebytes Supportチケットにも）。

このツールは、情報を自動的に生成して安全なMalwarebytesサーバーにアップロードすることもできます。それはあなたの許可とアップロードされたファイルで、チームがあなたの問題をできるだけ早く解決できることを確実にします。

2]セルフヘルプ^{(Self Help)}オプションと自動トラブルシューティング^{(Automated Troubleshooting)}

このツールは、トラブルシューティングを支援するセルフヘルプオプションを提供します。これらは、問題を解決するために前述の手順に従うのに十分賢い場合に役立ちます。

それがあなたが扱うことができるものではない場合、それは自動的にトラブルシューティングツールを実行することができます。自動化ツールは以下を提供します：

Farbar Recovery Scan Tool（FRST）
Malwarebytes Cleanup Utility（MB-Clean）
MB-CheckおよびMB-Grab

3]オフライン^(Offline)モードとオンライン^(Online)モードを切り替える^(Switch)

何らかの理由でオンラインに接続できず、ツールが機能しない場合は、ツールを使用してオフライン^(Offline)モードに切り替えることができます。

4]詳細オプション

MalwarebytesAdvancedログ

[詳細^(Advanced)オプション]では、インターネットに接続せずにサポートツールを使用できます。

コンピュータ上のログ^{(gather logs)}を収集し、リンクが復元されるとそれらを送信します。
Cleanユーティリティを使用して、Malwarebytes製品^{(remove Malwarebytes products)}をコンピューターから削除できます。また、再度インストールする場合は、ライセンスをバックアップします。
修復システム^{(Repair System)}は、Windowsサービスをデフォルト^{(Windows services to default)}に復元することを提案します。Windows Management Instrumentation、Windows BFE、Remote Productureコールサービス、ファイアウォール^(Firewall)などのサービス。

全体的なMalwarebytesサポートツール^{(Malwarebytes Support Tool)}は優れたツールです。このようなソフトウェア会社のツールを目にすることはめったにありません。これにより、ウイルス対策をアンインストール^{(uninstall antivirus)}して、システムをデフォルトに戻すことができます。多くのウイルス対策およびセキュリティソリューションはそれを行いません。ここをクリックし^{(Click here)}^{(Click here)}てダウンロードしてください。

Malwarebytes Support Tool: Troubleshoot or Uninstall Malwarebytes

Malwarebytes is a security solution that safeguаrds your Windows 10 computer from Malware. While it works, the team behind it has also offered the Malwarebytes Support Tool. You can use this tool to troubleshoot issues with Malwarebytes on Windows. In this post, we will show how you can use this tool to fix problems around the software.

Malwarebytes Support Tool

Malwarebytes offers a different kind of modules in their software. It includes Antivirus solution, can block program and websites, junkware removal Tool, which removes Adware and PUPs, and more. If you are having issues with any of this software, here is the list of features the Malwarebytes Support Tool offers.

Connect to Malwarebytes Support Team
Self Help options & Automated Troubleshooting
Switch between Offline and Online mode
Advanced Options.

The tool will only work when you have Malwarebytes installed.

1] Connect to Malwarebytes Support Team

The tool also lets you create a support ticket and submit it to the Malwarebytes support team. When submitting a ticket, you can attach information (even to an existing Malwarebytes Support ticket).

The tool can also automatically generate and upload information to a secure Malwarebytes server. It makes sure that with your permission, and uploaded files, the team can resolve your issue at the earliest.

2] Self Help options & Automated Troubleshooting

The tool offers self-help options to assist with troubleshooting. They are useful when you are smart enough to follow the mentioned steps to fix the problem.

If that’s, not something you can work with, then it can automatically run troubleshooting tools. The automation tool offers:

Farbar Recovery Scan Tool (FRST)
Malwarebytes Cleanup Utility (MB-Clean)
MB-Check and MB-Grab

3] Switch between Offline and Online mode

If, for some reason, you cannot connect online, and the tool fails to work, then you can use the tool to switch to Offline mode.

4] Advanced Options

Malwarebytes Advanced Logs

Under Advanced options, you can use the support tool without an internet connection.

It will gather logs on the computer and send them once the link restores.
You can use the Clean utility to remove Malwarebytes products from your computer. It will also back up the license if you wish to install it again.
The Repair System offers to restore Windows services to default. Services like Windows Management instrumentation, Windows BFE, Remote Producture call service, and Firewall.

Overall Malwarebytes Support Tool is an excellent tool. It’s rare to see tools from software companies like this, which allows one to uninstall antivirus and also put the system back to default. Not many antivirus and security solutions do that. Click here to download it.

真綾山田

About the author

私は、Windows 11/10 と Apple の最新の iOS プラットフォームの両方の経験を持つ iPhone と macOS の開発者です。10 年以上の経験があるため、両方のプラットフォームでファイルを作成および管理する方法を深く理解しています。私のスキルは、ファイルを作成するだけではありません。また、Apple 製品、その機能、およびそれらの使用方法についての深い知識も持っています。