Microsoftからリモートアシスタンスサポートを受ける方法

(Remote Assistance Suppor)マイクロソフトの(Microsoft)リモートアシスタンスサポートを使用すると、別の場所にいるマイクロソフト(Microsoft)のサポートプロフェッショナルが、コンピューターの画面を表示し、安全な接続を介してコンピューターで作業することができます。問題が発生し、 Microsoft(Microsoft)のトレーニングを受けている人からサポートを受ける必要がある場合は、この投稿が問題の解決に役立ちます。このプロセスには2つの部分があります。まず(First)、チャットまたは電話でサポートに接続し、次にリモートアシスタンスを利用します。

Microsoftからリモートアシスタンスサポートを受ける方法

Microsoftによるリモートアシスタンスのサポート(Assistance Support)

マイクロソフトサポート(Microsoft Support)が、お客様の問題のトラブルシューティングと解決を行うための主要なリモートデスクトップアシスタンスツールとして、(Remote Desktop Assistance)エンタープライズ(Enterprise)バージョンのLogMeInRescueを使用していることを知っておくことは興味深いことです。LogMeIn（LMI）Rescueは、 (Rescue)Microsoftの顧客にリモートサポートを提供するために現在使用されているサードパーティのリモートアシスタンス製品です。とは言うものの、先に進む前に、サポートを支援し、全体的なエクスペリエンスをさらに向上させるために、いくつかの準備をしておくことをお勧めします。

そうは言っても、以下の手順に従ってください。

最初に行う必要があるのは、電話またはチャットでMicrosoftと話すことです。専門家との会話の後、リモートサポートなしでは状況が解決されない可能性があることがサポートによって明らかになると、6桁のコードが提供されます。注意深く書き留めてください。(Make)

  • そのことに気づいたら、このMicrosoft.comリンクを開きます(Microsoft.com link)
  • [同意(I accept)します]ボタンをクリックします。
  • 次に、6桁のコードを入力します。
  • 最後に、[技術者に接続]ボタンをクリックします。(Connect)

それはあなたのために仕事をすることができる技術者にあなたを接続します。LogMeInはコンピューターにソフトウェアをインストールしないため、スクリーンショットを撮る設定が既に行われていることを確認します。ただし、サポートが支援している間は、すべてを閉じたままにしてください。

この投稿が、問題を整理するためにMicrosoftサポートに接続するのに役立つことを願っています。

そうでない場合は、電話番号(Phone Number)、ライブチャット(Live Chat)、電子メール(Email)などを介してMicrosoftサポートに連絡することもできます。(contact Microsoft Support)



真綾 山田

About the author

私は、Windows 11/10 と Apple の最新の iOS プラットフォームの両方の経験を持つ iPhone と macOS の開発者です。10 年以上の経験があるため、両方のプラットフォームでファイルを作成および管理する方法を深く理解しています。私のスキルは、ファイルを作成するだけではありません。また、Apple 製品、その機能、およびそれらの使用方法についての深い知識も持っています。


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