Microsoftは、 ^(Microsoft)Windows 11/10MicrosoftQuickAssistという名前の新しいツールを含めました。Windows 11/10MicrosoftQuickAssistツールを使用して、リモート接続を介してテクニカルサポートを提供または受けることができ、PCの問題の解決に役立ちます。クイックアシストツール^{(Quick Assist Tool)}にアクセスして使用する方法を見てみましょう。

Windows11/10でのクイックアシスト

リモートアシスタンスツールを開くには、[検索の開始]^(Start)に[クイック^{(Quick Assist)}アシスタンス]と入力すると、結果にデスクトップアプリが表示されます。それをクリックすると、次のインターフェイスが開きます。[スタート^(Start)]メニューを開き、[すべてのアプリ] > Windows Accessories > Quick Assist]を選択することもできます。

このツールを使用できるようにするには、サポートが必要な当事者とリモートでサポートを提供したい当事者の両方が、Windows 11/10 以降をコンピューターにインストールしている必要があります。

他の人に技術サポートを与える

リモート接続を介して他の人を支援したい場合は、[支援^{(Give assistance)}を提供]をクリックします。Microsoftアカウントのクレデンシャルを入力してログインする必要があります。

サインインすると、支援を求めている人に提供する必要のあるセキュリティコードが提供されます。彼はクイックアシスト^{(Quick Assist)}ツールにこのコードを入力する必要があります。コードは10分間のみ有効であるため、この時間内にデバイスを入力して接続する必要があります。

メールで送信するか、クリップボードにコピーして、好みのアプリを介して彼に転送することができます。

[メールを送信^{(Send email)}]をクリックすると、次のインターフェイスが開きます。メールIDを入力し、[送信^(Send)]をクリックします。

[クリップボードにコピー^{(Copy to clipboard)}]をクリックすると、次のウィンドウが表示されます。選択した任意のアプリにコードを貼り付けることができます。FacebookMes ​​senger^(Messenger)またはそのようなツールである可能性があります。

ここで、他の人がコードを入力するのを待つ必要があります。

リモート接続を介して他の人から支援を受ける

コンピューターで問題が発生した場合は、新しいクイックアシスト^{(Quick Assist)}ツールを使用して、リモート接続を介してPCにアクセスできるようにすることができます。あなたは、あなたが完全に信頼している人だけにそのようなアクセスを与えなければならないことに注意しなければなりません。彼らはあなたのコンピュータとデータに完全にアクセスできるからです。

上記のクイックアシスト^{(Quick Assist)}ツールを開き、[アシストを取得]リンクをクリックします^{(Get assistance)}。次のインターフェイスが表示されます。

ここで、他の人があなたにコードを送信するのを待つ必要があります。したがって、電子メールまたはメッセンジャーソフトウェアに注意してください。

6桁のコードを受け取ったら、提供されたスペースにコードを入力して、[送信^(Submit)]をクリックする必要があります。

接続^(Connecting)メッセージが表示され、接続に最大1分かかる場合があります。

両方のコンピューターが接続されると、次のメッセージが表示されます。実際には、画面を共有する^{(Share your screen)}ように求められます。[許可]^(Allow)をクリックして続行します。

これで、他の人があなたのデスクトップを見て、あなたのコンピュータにアクセスできるようになります。彼のコンピューターではこのようになります。下の画像をクリックすると、拡大版が表示されます。

コンピューターには、このようなツールが表示されます。

これで、他の人があなたのコンピューターで作業し、あなたは彼がしていることすべてをあなたの画面で見ることができるようになります。^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

このツールは、使いやすいインターフェイスとスムーズな画面表示ミラーリングを提供します。サポートを提供する人は、 [注釈^(Annotate)]ボタンを使用し、[実際^(Actual)のサイズ]ボタンを使用して、コンピューターを再起動し、タスクマネージャー^{(Task Manager)}を開き、再接続し、セッションを一時停止し、セッションを終了^(End)することができます。

作業が終了したら、画面の共有を停止できます。または、画面の共有を停止することもできます。これが発生すると、次のメッセージが表示されます。

そして、次のメッセージが表示されます–画面共有が終了し^{(Screen sharing has ended)}ました。

これで、両方ともツールを終了できます。

このツールは非常に便利なツールです。Windows11/10コンピューターで問題が発生した場合は、このツールを使用して修正してください。これは、MicrosoftStoreでも入手できる組み込みツールです。

繰り返しになりますが、これをもう一度言わなければなりません。このツールを介してコンピュータにアクセスできるのは、完全に信頼できる人だけです。彼はあなたのコンピュータに完全にアクセスできるからです。

ヒント：^(TIP)クイックアシストが機能しない^{(Quick Assist is not working)}場合は、この投稿を参照してください 。

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

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