リモートデスクトップ^{(Remote Desktop)}は、近くにないコンピューターに接続できるようにするWindowsのソフトウェアです。リモートデスクトップ^{(Remote Desktop)}を使用してリモートコンピューターに接続しようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

リモートデスクトップがリモートコンピューターに接続できません。接続はリモートコンピューターによって拒否されました。

• • サーバーへのリモートアクセスが有効になっていません
  • リモートコンピュータの電源がオフになっている
  • リモートコンピュータがネットワーク上で利用できません

^(Make)リモートコンピュータの電源がオンになっていてネットワークに接続されていること、およびリモートアクセスが有効になっていることを確認してください。

権限、ネットワーク、グループポリシーなど、複数の理由が考えられます。アカウントに十分な権限がない場合の一般的な理由の1つ。コンピューターがソースコンピューターから接続を開始できない場合があります。この投稿では、問題を解決する方法について説明します。

リモートデスクトップがリモートコンピューターに接続できません

これらの提案を次々に実行し、問題が再発するかどうかを確認してください。

1. リモートコンピューターでRDPプロトコルのステータスを確認する
2. ^(Check)グループポリシーオブジェクト^{(Group Policy Object)}（GPO ）がローカルコンピューターでRDPをブロックしているかどうかを確認します
3. RDPサービスのステータスを確認します
4. 別のアプリケーションが同じポートを使用しようとしていないことを確認してください
5. ^(Check)ファイアウォールがRDP^(RDP)ポートをブロックしているかどうかを確認します
6. RDPリスナーポートを確認します
7. RDPリスナーのステータスを確認する

これらの一部には管理者権限が必要です。

1]リモートコンピューターでRDPプロトコルのステータスを確認します^(Check)

RDPプロトコルには、^{(RDP Protocol)}リモートデスクトップ^{(Remote Desktop)}アプリが接続を確立するために重要なRDPプロトコル^{(RDP Protocol)}を有効にできるレジストリエントリがあります。変更を加える前に、必ずレジストリのバックアップを^{(a backup of the registry)}作成してください。

^{(Type Regedit)}実行^(Run)プロンプト（Win +R）にRegeditと入力し、 Enterキーを押します。次に、次のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

DWORD fDenyTSConnections^{(fDenyTSConnections)}をダブルクリックし、値を0に変更して、RDPを有効に^{(enable RDP)}します。

2]グループポリシーオブジェクト^{(Group Policy Object)}（GPO ）がローカルコンピューターでRDPをブロックしているかどうかを確認します^(Check)

グループポリシーエディター^{(Group Policy Editor)}を開き、次のパスに移動します

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

名前の付いたポリシーを検索する—ユーザーがリモートデスクトップサービスを使用してリモート接続できるようにします^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)}。有効^(Enabled)に設定してください。

影響を受けるコンピューターで、管理者としてコマンドプロンプトウィンドウを開き、コマンドを実行し gpupdate /force ます。

関連^(Related)： リモートデスクトップがコンピューターを見つけることができません^{(Remote Desktop can’t find the computer)}。

3] RDPサービスのステータスを確認します^(Check)

RDPに関連するサービスは、クライアントコンピューターとリモートコンピューターの両方で実行されている必要があります。主なサービスは—

• リモートデスクトップサービス^{(Remote Desktop Services)}（TermService）および
• リモートデスクトップサービスUserModeポートリダイレク^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)}ター（UmRdpService）。

Runプロンプトにservicesと入力し、Enterキーを押します。

サービスパネルで、これらのサービスの両方を見つけて、実行されていることを確認します。コンピュータと一緒に自動的に再起動するように設定します。

4]別のアプリケーションが同じポートを使用しようとしていないことを確認します^(Check)

RDPはポート番号3389を使用しており、他のアプリケーションがそれを使用している場合、接続できません。

管理者特権のPowerShell^(PowerShell)で次のコマンドを実行します

cmd /c netstat -ano

^(Locate)3389の参照を持つものを見つけて、プロセスのPIDに注目してください。^(PID)

タスクマネージャー^{(Task Manager)}を開き、いずれかの列を右クリックしてPIDを選択します。コマンドを使用して見つけたものと同じPIDを持つプロセスを見つけます。

リモートデスクトップ^{(Remote Desktop)}以外の場合は、次のオプションがあります。

• リモートデスクトップのポートを変更します。
• そのポートを使用してアプリケーションをアンインストールまたは無効にする
• アプリケーションが使用するポートを別のものに変更します。

^(Make)完了したら、必ずRDPサービスを再起動してください。

関連^(Related)：リモートデスクトップ接続^{(Remote Desktop Connection not working)} がWindows10で機能しない。

5]ファイアウォールがRDPポートをブロックしているかどうかを確認します^(Check)

Sysinternalsは、ポートを介してコンピューターに到達できるかどうかを確認するためのPSPingツールを提供します。^{(PS Ping Tool)}また、任意のコンピューターで開いているポートのリストを確認するためにも使用されます。

• Sysinternalsから^{(from Sysinternals)}PSPINGツールをダウンロードします。
• コマンドプロンプトを開く
• 次に、ファイルをダウンロードしたフォルダーに移動します。
• 次のコマンドを実行します

psping -accepteula <computer IP>:3389

結果に、リモートコンピューターが接続を拒否したか、接続のすべての試行が失敗したことが示されている場合は、コンピューターでポートがブロックされているかどうかを確認する必要があります。

徹底的なガイドに従って、ファイアウォールのポート制限を確認し、ファイアウォール^{(check port restrictions on the Firewall)}を削除してください。

6]RDPリスナーポートを確認します

RDPはポート^(Port)番号3389を使用します。接続が確立されていない場合は、両方のコンピューターで正しく構成されていることを確認してください。ここではレジストリを変更しますので、必ずバックアップを取ってください。

• ^(Type)実行^(Run)プロンプトにregeditと入力し、Enterキーを押します。
• 次のパスに移動します

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• PortNumber（DWORD ）を見つけてダブルクリックし、値が3389であることを確認します⁽³³⁸⁹⁾
• リモートデスクトップサービスを再起動します。
• リモートコンピュータに接続できるかどうかを確認します。

^(Make)両方のコンピューターで同じ手順を実行してください。

トラブルシューティング^{(Troubleshoot)}：Windowsでのリモートデスクトップ接続の問題^{(Remote Desktop connection issues on Windows)}。

7]別のコンピュータレジストリで更新する^(Update)

リモート接続を使用して接続できる別のコンピューターがある場合は、RDPのレジストリキーをエクスポートして、機能していない場所にインポートすることを選択できます。

リモート接続が機能している次の手順に従います。^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

レジストリ^(Registry)エディタを開き、次のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

RDP-Tcpキーを右クリックして、エクスポートを選択します。キー内のすべての設定が含まれます。

リモート接続が機能していない場合は、次の手順に従います。^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• 上記の方法でエクスポートしたファイルをコピーして、デスクトップに保存します。
• 次に、レジストリエディタを開き、[^(Registry)File > Import]をクリックします
• エクスポートしたファイルを選択します
• 合併または上書きについてプロンプトが表示され、承認します。

それが終わったら、リモートデスクトップアプリを介して接続できるかどうかを確認します。

リモート^(Remote)デスクトップがリモートコンピューターに接続できないという問題を解決できたと思います。変更を加える前に、必ずコンピュータとレジストリをバックアップしてください。^(Make)

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

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