この投稿では、 Unknown USB Device（Descriptor Request Failed）^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))} エラーを修正するための可能な解決策について説明します。USBデバイス記述子には、 ^{(USB Device Descriptor)}USBデバイスに関する情報が含まれています。この情報は、Windowsが接続されている^(Windows)USBデバイスを識別するのに役立ちます。USBデバイス記述^{(USB Device Descriptor)}子が誤動作したり破損したりすると、Windowsは接続されている^(Windows)USBデバイスを識別できませんでした。この場合、次のエラーメッセージが画面に表示されます。

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

システムでこのエラーが発生した場合は、次の簡単な修正を行う必要があります。

1. USBデバイスをUSBポートから切断し、再接続します。
2. USBデバイスをコンピューターの別のUSBポートに接続します。^(USB)
3. コンピュータを再起動してください。
4. 別のコンピューターがある場合は、USBデバイスをそのUSBポートに接続します。これにより、USBデバイスが正常に機能しているかどうかがわかります。

一部のユーザーは、USBデバイスを^(USB)USB 2.0ポートのいずれかに接続すると正常に動作するが、 USB 3.0ポートに接続すると、エラーが発生するという苦情もあります。一部のUSB^(USB)デバイスは、シグナリングとタイミングの問題が原因でUSB 3.0ポートで障害が発生するため、これは大きな問題ではありません。この場合、 USB2.0ポートに接続して^{(USB 2.0)}USBデバイスを引き続き使用することをお勧めします。

不明なUSBデバイス、アドレスの設定に失敗し^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)}ましたというエラーメッセージを修正する方法についてはすでに説明しました。次に、これを修正する方法を見てみましょう。

ここにリストされている解決策は、このエラーの修正に役立つ場合がありますが、先に進む前に、このエラーの原因を確認しましょう。

USBデバイス記述子^{(USB Device Descriptor Request Fail)}の要求が失敗するのはなぜですか？

次の1つ以上の理由により、システムでこのエラーが発生する場合があります。

• USBドライバが破損しているか、古くなっています。
• コンピュータに接続しているUSBデバイスが誤動作しています。
• WindowsはUSBデバイスの説明を見つけることができません。
• システムのUSBポートが壊れているか、不良セクタがある可能性があります。

不明なUSBデバイス記述子要求の修正に^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)}失敗しました

Windows 11/10デバイスマネージャー^{(Device Manager)}でUSB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREエラーを修正するには、次のいずれかの作業修正を実行する必要があります。

1. USBデバイスをコンピュータに直接接続します。
2. 干渉の問題が原因でエラーが発生するかどうかを確認します。
3. ハードウェア^(Hardware)とデバイス^(Devices)のトラブルシューティングを実行します。
4. 他のUSB^(USB)デバイスドライバを1つずつ無効にします。
5. ユニバーサルシリアルバスコントローラ^{(Universal Serial Bus Controllers)}を再インストールします。
6. USBルートハブを更新します。
7. マザーボードの製造元のWebサイトから最新のチップセットドライバをインストールします。
8. 選択的一時停止^(Suspend)機能を無効にします。
9. WindowsUpdateをアンインストールします。

1] USBデバイスをコンピューターに直接接続^(Connect)します

外部USBハブを使用してUSBデバイスを接続していて、ハブに接続されている^(USB)USBデバイスの1つにこのエラーが表示されている場合は、そのデバイスをUSBハブから取り外し、コンピューターのUSBポートに直接接続することをお勧めします。

2]干渉の問題が原因でエラーが発生していないかどうかを確認します^(Check)

このエラーの考えられる原因の1つは、USB2.0ポートと3.0ポート間の干渉の問題です。これは主に、ワイヤレスと有線の両方のUSBデバイスが同じ側にあるUSBポート2.0と3.0に接続されている場合に発生します。^(USB)このような場合は、ワイヤレスデバイスを切断してから、有線USBデバイスを両方のUSBポートに1つずつ接続することをお勧めします。

これでエラーが修正された場合は、ワイヤレスデバイスと他のUSBデバイスをラップトップの反対側にあるUSBポートに接続することをお勧めします。^(USB)デスクトップ^(Desktop)ユーザーは、前面と背面のUSBポートを同じように使用できます。

3]ハードウェア^(Hardware)とデバイス^(Devices)のトラブルシューティングを実行^(Run)します

Windows 10のデバイス^(Devices)とハードウェア^(Hardware)のトラブルシューティングツールは、ハードウェア関連の問題を修正するのに役立ちます。したがって^(Hence)、このツールを実行すると、「不明なUSBデバイス記述子の要求に失敗しました」というエラーが解消される場合があります。ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールにWindows設定アプリがない場合があります。したがって^(Hence)、起動するには、コマンドプロンプトに次のコマンドを入力して^{(Command Prompt)}Enterキー^(Enter)を押す必要があります。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4]他のUSB^(USB)デバイスドライバを1つずつ無効にします

まず、USBデバイスを別のコンピューターに接続します。そのコンピューターでデバイスが正常に動作している場合は、別のUSBドライバーが誤動作していて、問題が発生している可能性があります。このような場合は、ユニバーサルシリアルバスコントローラーの下にあるすべての^{(Universal Serial Bus Controller one)}USBデバイスドライバーを1つずつ無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。

これを行う手順は簡単です。以下の手順に従ってください。^(Please)

1. ^{(Right-click)}[スタート^(Start)]メニューを右クリックして、 [デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。
2. リストを下にスクロールし、[^(Scroll)ユニバーサルシリアルバスコントローラー^{(Universal Serial Bus Controllers)}]ノードをダブルクリックして展開します。
3. 次に、 USB^(USB)デバイスドライバを右クリックして、 [デバイスを無効^{(Disable device)}にする]を選択します。
4. 各USB^(USB)デバイスドライバを無効にした後、問題が解決したかどうかを確認してください。

5]ユニバーサルシリアルバスコントローラーを再インストールします^{(Universal Serial Bus Controllers)}

ユニバーサルシリアルバスコントローラー^{(Universal Serial Bus Controller)}を使用すると、コンピューターは接続されたUSBデバイスと通信できます^(USB)。コントローラのアンインストールと再インストールを試すことができます。

以下の手順は、それを行う方法をガイドします。

1. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
2. [ユニバーサルシリアルバスコントローラー]^{(Universal Serial Bus Controllers)}ノードを展開します。このアイテムの下にUSB^(USB)コントローラーのリストが表示されます。
3. 各USB^(USB)コントローラを右クリックして、[デバイスのアンインストール^{(Uninstall device)}]オプションを選択します。
4. すべてのコントローラーをアンインストールした後、コンピューターを再起動します。
5. Windowsを再起動すると、ハードウェアの変更が自動的に検索され、アンインストールしたすべてのUSBコントローラーが再インストールされます。

次に、問題が解決したかどうかを確認します。

6]USBルートハブを更新します

USB コントローラ^{(Controllers)}の再インストールが機能しなかった場合は、USBルートハブを更新してみてください^{(USB Root Hub)}。以下の手順に従ってください。

1. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
2. [ユニバーサルシリアルバスコントローラー]^{(Universal Serial Bus Controllers)}ノードを展開します。
3. USBルートハブ^{(USB Root Hub)}を右クリックして、 [ドライバーの更新^{(Update driver)}]を選択します。
4. [ドライバーを自動的に検索する^{(Search automatically for drivers)}]オプションを選択します。その後、Windowsは最新バージョンを検索し、システムにインストールします。

これで問題が解決するかどうかを確認してください。

動作しない場合は、USBハブ^{(USB Hub)}をもう一度右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。^(Update)ここで、今回は、[ドライバーからコンピューターを参照する^{(Browse my computers from drivers)}]オプションを選択する必要があります。その後、[使用可能なドライバーのリストから^{(Let me pick from the list of available drivers)}選択する]オプションを選択し、表示されたリストから汎用USBハブ^{(Generic USB Hub)}（使用可能な場合）を選択します。次に、[次へ^(Next)]をクリックして、画面の指示に従います。インストールが完了したら、システムを再起動します。

うまくいけば、これでエラーが修正されるはずです。

7]マザーボードの製造元のWebサイトから最新のチップセットドライバをインストールします

上記の解決策で問題が解決しない場合は、マザーボードの製造元のWebサイトから最新のチップセットドライバをインストールしてみてください。同じ手順は次のとおりです。

1. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
2. 問題を引き起こしているデバイスドライバを選択してください。黄色の感嘆符で識別できます。
3. それを見つけたら、それを右クリックして[デバイスのアンインストール^{(Uninstall device)}]を選択します。
4. 次に、マザーボードの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のチップセットドライバをダウンロードします。ファイルがzip形式でダウンロードされている場合は、ファイルを解凍して、解凍したフォルダーを開きます。
5. その後、インストールファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってドライバをインストールします。

8]選択的一時停止^{(Selective Suspend)}機能を無効^(Disable)にする

Windowsは、特定のUSBデバイスが特定の時間非アクティブであることを検出すると、そのデバイスが接続されているUSBポートを一時停止します。Windows 10のこのプロパティは、選択的サスペンド^(Suspend)と呼ばれます。これにより、Windowsはラップトップバッテリーの消費電力を節約します。

この機能が原因で、ユーザーにエラーが発生する場合があります。したがって^(Hence)、選択的一時停止^{(Selective Suspend)}機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。以下に同じ手順を示します。

1. コントロールパネル^{(Control Panel)}を起動します。
2. [表示方法]モードで[^{(View by)}カテゴリ^(Category)]が選択されていることを確認します。[ハードウェアとサウンド^{(Hardware and Sound)}]オプションをクリックします。
3. 次に、[電源オプション^{(Power Options)}]をクリックします。
4. 表示をオフにするタイミングを選択を^{(Choose when to turn off the display)}クリックします。このオプションは左側のペインにあります。
5. [詳細な電源設定の変更]を^{(Change advanced power settings)}クリックします。
6. 新しいウィンドウが開きます。リストを下にスクロールして、[ ^(Scroll)USB設定]^{(USB settings)}ノードを展開します。
7. 次に、USBSelectiveSuspend設定^{(USB Selective Suspend setting)}ノードを展開します。
8. 両方のオプションを無効^(Disabled)に設定します。
9. [適用]^{(Click Apply)}、[OK]の順にクリックして、変更を保存します。
10. コンピュータを再起動してください。

読む^(Read)：USBポートエラーの電力サージを修正します^{(Fix Power surge on the USB port error)}。

9]WindowsUpdateをアンインストールします

最近のWindowsUpdate^{(Windows Update)}の後に「不明なUSBデバイス記述子の要求に失敗しました」というエラーが発生した場合は、[設定]からWindowsUpdateをアンインストールする^{(uninstall the Windows update)}ことをお勧めします。

お役に立てれば。

USBデバイスドライバの問題を修正するにはどうすればよいですか？

デバイスドライバーが誤動作したり破損したりすると、 Windowsコンピューターでドライバーの問題が発生します。デバイスドライバが誤動作すると、デバイスはオペレーティングシステムと通信できませんでした。ほとんどの場合、ドライバーの問題は、デバイスドライバーを更新するか、再インストールすることで修正できます。

USB Selective Suspend設定を無効にする必要がありますか？

この記事の前半で説明したように、選択的サスペンド^{(Selective Suspend)}設定を使用すると、 Windowsは、デバイスが接続されている^(Windows)USBポートへの電源を減らすことにより、特定の時間非アクティブなUSBデバイスをサスペンドできます。他のUSB^(USB)ポートには影響しません。

通常、この設定を無効にすると、すべてのUSBポートが同じ量の電力を消費し始め、バッテリーの消耗が早くなるため、お勧めしません。ただし、[選択的一時停止]^{(Selective Suspend)}設定によってエラーが発生する場合があります。このような場合は、無効にすることができます。

関連エラー^{(Related errors)}：

• 不明なUSBデバイス、ポートのリセットに失敗し^{(Unknown USB Device, Port reset failed)}ました。
• 不明なUSBデバイス、デバイスの列挙に失敗し^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)}ました。

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

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