ペン ドライブ、SD カード、または別のUSBデバイスを PCに接続すると、 Windows デバイス マネージャーに「^{(Windows Device Manager)}不明な USB デバイス^{(Unknown USB Device)}(デバイス記述子の要求^{(Device Descriptor Request)}に失敗しました)」または「コード 43^{(Code 43)}」が表示され続けますか? このトラブルシューティング ガイドでは、それを修正する方法を示します。

「Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed)」エラーは、オペレーティング システムがUSBデバイスの識別に問題がある場合に発生します。これは、問題のデバイスまたはコンピュータのUSB^(USB)インターフェイス のハードウェア レベルでの障害が原因である可能性があります。

ただし、その結論に達する前に、 Windows 10^{(Windows 10)}および 11 の「USB デバイス記述子の要求に失敗しました」エラー コードを修正するための次の提案と解決策を確認してください。

1. USB デバイス^{(Plug USB Device Into)}を別のポートに差し込む^{(Different Port)}

Windowsでの^(Windows)USB関連の問題を解決するには、デバイスをコンピューターの別のUSBポートに接続するだけでよい場合があります。外^(Avoiding)付けUSBハブは別の問題を引き起こすことが多いため、使用しないことをお勧めします。また、コンピューターの再起動はもう試しましたか?

2.ハードウェア^(Hardware)変更 のスキャンを実行する

別の簡単な修正方法として、ハードウェアの変更について PC を再スキャンするようにWindowsに指示することが含まれます。^(Windows)これは、組み込みのデバイス マネージャー^{(Device Manager)}を使用して行うことができます。

1. Windows Key + R実行^(Run)ボックス を開きます。

2. devmgmt.msc と入力してEnterを押します。

3. [デバイス マネージャー^{(Device Manager)}]画面の上部で PC の名前を強調^(Highlight)表示し、メニュー バーで [Action > Scan

3.ハードウェア^{(Use Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティング ツールを使用する^{(Troubleshooter)}

Windowsには、コンピューターのさまざまなハードウェアの問題を自動的に修正できる組み込みのトラブルシューティング ツールがあります。実行するには:

1. 新しい実行ボックスを開きます。

2. 次のコマンドを貼り付けて、Enter キーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply修復を自動的に適用] を選択し、[次へ^(Next)] を選択します。次に、画面の指示に従ってトラブルシューティング ツールを実行します。

4.壊れた、または破損したレジストリ^{(Corrupt Registry)}エントリ を修復する^{(Repair Broken)}

システム レジストリが破損、破損、または肥大化すると、オペレーティング システムが外付けハード ドライブやBluetoothアダプターなどのUSBデバイスと対話する方法が妨げられる可能性があります。^(USB)無料のレジストリ クリーニング ユーティリティ^{(free registry cleaning utility)}を使用して、レジストリの問題をスキャンして修正します。たとえば、Wise Registry Cleanerの使用方法は次のとおりです。開始する前 に、システム レジストリのバックアップを作成してください。^{(Create a backup of the system registry)}

1. Wise Registry Cleaner^{(Wise Registry Cleaner)}をダウンロードしてインストールします。

2. Wise Registry Cleanerを開き、[^{(Wise Registry Cleaner)}ディープ スキャン^{(Deep Scan)}] を選択して、システム レジストリのスキャンを開始します。

3. [クリーン]^(Clean)を選択して、システム レジストリの問題を修正します。

5. Windows で高速スタートアップを無効にする

高速^(Fast)スタートアップは、コールド シャットダウン後にPC を起動するのにかかる時間を短縮する^{(speeds up the time it takes to boot your PC)}組み込みのWindows機能です。「不明な USB デバイス (デバイス記述子の要求^{(Device Descriptor Request)}に失敗しました)」エラーが続く場合は、無効にします。これは、[電源オプション^{(Power Options)}] ダイアログ から実行できます。

1. [ファイル名を指定して実行^(Run)] ボックスに powercfg.cplと入力し、 Enterを押します。または、 Windows Search^{(Windows Search)}を開き、検索ボックスに「コントロール パネル^{(Control Panel)}」と入力して、[Open > HardwareとSounds > Power Options] を選択します。

2.左ペインで [電源ボタンの動作を 選択する] を選択します。^(Choose)

3. [現在使用できない設定を変更する] を選択し、 ^(Change)[シャットダウン^(Shutdown)設定] セクション まで下にスクロールします。

4. [高速スタートアップを有効にする (推奨)] の横にあるボックスのチェックを外します。

5. [変更を保存して電源オプション^{(Power Options)}を終了] を選択^{(Select Save)}します。

6. [スタート^(Start)] メニューを開き、[Power > Shutdownを選択して PC の電源をオフにします。[再起動^(Restart)] オプションは選択しないでください。次に、手動でオンに戻します。

6. USB セレクティブ サスペンド^{(USB Selective Suspend)}設定 を無効にする

既定では、Windowsは電力を節約するためにラップトップの USB ポートを選択的に中断します。ただし、「不明な USB デバイス (デバイス記述子の要求^{(Device Descriptor Request)}に失敗しました)」や「コード 43」エラーなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。関連する設定を無効にして、それが違いを生むかどうかを確認してください。

1. [電源オプション]^{(Power Options)}構成ペインを再度開きます。

2.コンピューターの有効な電源プランの横にある [プラン設定の 変更] を選択します。^(Change)

3. [高度な電源設定 の変更] オプションを選択します。^(Change)

4. [USB^{(Expand USB)}設定] を展開し、[セレクティブ サスペンド設定 を使用する] を選択します。^(Use)

5. On battery とPlugged in をDisabledに設定します。

6. Select Apply > OKして変更を保存します。

7. USB ドライバを削除して再インストールする^(Drivers)

フォーラム^(Forum)のおしゃべりは、「不明なUSBデバイス」エラーの解決策として、コンピュータのUSBドライバを削除して再インストールすることを示しています。^(USB)それを行うには：

1. 問題のあるUSBデバイスを取り外し、^(USB)デバイス マネージャ^{(Device Manager)}を開きます。

2. [ユニバーサル シリアル バス^{(Universal Serial Bus)}コントローラ] カテゴリを ダブルクリックして展開します。

3. USB ルート ハブ^{(USB Root Hub)}または汎用 USB ハブ^{(Generic USB Hub)}を右クリックし、[デバイスのアン^(Uninstall)インストール] > [アンインストール^(Uninstall)]を選択します。同じ名前の追加のエントリに対して 繰り返します。^(Repeat)

4. コンピュータを再起動します。Windowsは、再起動時に^(Windows)USBドライバー を自動的に再インストールします。

注: デスクトップ デバイスを使用している場合、キーボードとマウスは機能しなくなります。CPUケースの^(CPU)電源^(Power)ボタンを押して、シャットダウンを開始します。

5.デバイス マネージャー^{(Device Manager)}を再度開き、デバイス リストの上部にある PC の名前を選択し、[Action > Scan [ハードウェア変更のスキャン] を選択します。

8.コンピュータのUSBの^(USB)ドライバ ソフトウェア^{(Driver Software)}を更新する

「Device Descriptor Request Failed」エラーのもう 1 つの理由は、古いUSBドライバーです。^(USB)それらを更新するには:

1. デバイス マネージャーを開きます。

2.ユニバーサル シリアル バス^{(Universal Serial Bus)}コントローラ カテゴリを展開します。

3. [ USB ルート ハブ^{(USB Root Hub)}] を右クリックし、[ドライバーの更新^(Update)]を選択します。同じ名前の追加のエントリに対して繰り返します。

4. [ドライバーの更新]^{(Update Drivers)}ポップアップ で、[ドライバーを自動的に検索] を選択します。^(Search)

5. Windowsが最新のドライバーを見つけてインストールする まで待ちます。^(Wait)

Windowsで新しい^(Windows)USBドライバーが見つからない場合は、ラップトップまたはマザーボードの製造元の Web サイト ( Dell、HP、Acerなど) にアクセスして、デバイス ドライバーの更新を確認してください。または、Driver Boosterなどのドライバー更新ツールを使用し^{(use a driver updater tool)}て、コンピューターのドライバー ソフトウェアをスキャンして更新します。

9. Windowsを更新して不明な USB デバイスを修正する^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoftは、「不明な USB デバイス」の問題を解決できる可能性のあるWindows Updateの形で定期的なバグ修正をリリースしています。それらをインストールするには：

1. Windows +設定^(Settings)アプリを開きます。または、[スタート^(Start)] ボタンを右クリックして[設定^(Settings)] を選択します。

2. Windows Update を選択します。

3. [アップデートの確認] > [ダウンロード^(Download)してインストール ] を選択します。^{(Select Check)}

さらに、[オプションの更新プログラムを表示]^(View) ( Windows 10 ) または[詳細^(Advanced)オプション] > [オプションの更新プログラム] ( Windows 11 ) を選択し、利用可能な^{(Windows 11)}Microsoft 認定の^{(Microsoft-certified)}ハードウェア ドライバーの更新プログラム をすべてインストールします。

まれに、Windowsの更新プログラムによって問題が発生することもあります。Windowsを更新した直後に「デバイス記述子の要求に失敗しました」というエラーが表示される場合は、最新の Windows 更新プログラムをアンインストールすること^{(uninstalling the latest Windows updates)}を検討してください。

10. Windows^{(Roll Back Windows)}を以前の状態に ロールバックする

Windows でシステムの復元を設定して^{(System Restore set up in Windows)}いる場合は、「USB デバイス記述子が失敗しました」問題が発生しなかった時点までオペレーティング システムをロールバックしてみてください。

1.実行^(Run)ボックスにrstrui と入力し、Enterを押します。

2. 復元ポイントを選択し、[影響を受けるプログラムをスキャン^(Scan)] ボタンを選択して、先に進むことを選択した場合に影響を受けるプログラムとドライバーを特定します。次に、 [次へ^(Next)] を選択します。

3. [完了] を選択します。

^(Wait)システムの復元^{(System Restore)}ウィザードがオペレーティング システムを以前の状態にロールバックする まで待ちます。

他に何ができますか？

「USBデバイス記述子に失敗しました」というエラーが消えない場合は、別の PC が問題なくUSBデバイスを識別できるかどうかを確認してください。^(USB)可能であれば、コンピュータのハードウェアに問題がある可能性があります。たとえば、USBホスト コントローラや電源の誤動作などです。

checking if BIOS/UEFI needs an updateWindows を工場出荷時のデフォルトにリセットする^{(resetting Windows to factory defaults)}かどうかを確認して、問題を解決するための最後の努力を行ってください。USBデバイスの他の場所でも問題が発生する場合は、おそらく不良品です。

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you kеep seeing an “Unknown USB Deviсe (Devicе Descriрtor Request Failed)” or “Code 43” in Windows Device Manager when connecting a pen drive, SD card, or another USB device to уour PC? This troubleshooting guide ѕhows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

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