Alexaの100,000以上のスキル^{(100,000 Skills)}の完全なスイートは強力なプラットフォームですが、それらのAlexaスキル^{(Alexa Skills)}が機能しない場合があります。スキル^(Skill)を強化するサーバーに問題があるか、スマートホーム内で のスキル^(Skill)の実装方法に問題がある可能性があります。

意図したとおりに機能または実行されないAlexaスキル^{(Alexa Skill)}を見つけた場合は、次の修正を試してください。

1.AlexaがWiFi^(Alexa)に接続されていることを確認します

Amazon Echoが正しく機能するには、WiFiが必要です。デバイスがWiFiに接続されていない^{(not connected to WiFi)}場合、Amazonは音声コマンドを処理できない ため、Amazonスキルは機能しません^(Amazon)。^{(Amazon Skills)}

2.正しいフレーズ^{(Correct Phrase)}を使用していることを確認します

多くのAlexaスキル^{(Alexa Skills)}には特定のアクティベーションフレーズがあります。Alexaスキル^{(Alexa Skill)}が期待どおりに機能していない場合は、正しいアクティベーションフレーズを使用していることを確認してください。たとえば、Food Network Kitchenスキルは、次の3つの方法でアクティブ化できます。 

• 「アレクサ、フードネットワークキッチンを開いてください。」
• 「アレクサ、^(Alexa)フードネットワークキッチン^{(Food Network Kitchen)}の料理教室を見せて」
• 「アレクサ、^(Alexa)フードネットワークキッチン^{(Food Network Kitchen)}から保存したレシピを見せてください。」

3.スキルに保護者^{(Skill Needs Parental)}の許可が必要かどうかを確認します

一部のAlexaスキルは^{(Alexa Skills)}、保護者の許可なし^{(without parental permission)}にアクティブ化することはできません。スキル^(Skill)を使用していて、保護者の許可を求められる場合は、ホーム画面からスキルを有効にする必要があります。これは、子供に焦点を当てたスキル^(Skills)に関して特に当てはまります。

4.スキルを有効にする

場合によっては、スキル^(Skill)が無効になっている可能性があります。この場合、[スキル]メニューからスキルを再度有効にする必要が^(Skills)あります^(Skill)。 

5.スキルを再インストールします

ほとんどの部分で機能したが突然機能しなくなったスキル^{(Skill that has worked)}がある場合は、スキル^(Skill)を無効にしてから再度有効にすることで修正できるエラーが発生した可能性があります。スキル^(Skill)を無効にすると、アカウントからのリンクが解除されます。スキル^(Skill)を有効にして、再リンクします。これを行うと、ほとんどの問題が修正されます。

6.デバイス^(Device)が正しいプロファイルにあることを確認します^{(Correct Profile)}

Amazonアカウント内に複数のプロファイルがある場合、各プロファイルは異なるスキル^(Skills)を利用する可能性があります。スキル^(Skill)をアクティブ化しようとしたときにデバイスが応答しない場合は、正しいプロファイルを使用していることを確認してください。 

7.デバイスを再度有効にします

多くのAmazonスキル^{(Amazon Skills)}は特定のデバイスにリンクされています。スキル^(Skill)が応答しない場合は、 Alexaアプリの[^(Alexa)デバイス^(Devices)]メニューに移動し、関連するデバイスを無効にしてから再度有効にします。 

8.デバイスを再インストールします

デバイスを無効にしても機能しない場合は、アカウントからデバイスを完全に削除してください。これを行うには、デバイスの設定を開き、画面の右上隅にあるゴミ箱をタップします。デバイスを削除したら、Amazonアカウントに再度追加する必要があります。新規インストールを行うと、発生する問題が修正されることがよくあります。 

9.ファームウェアの更新を強制します

一部のAlexaスキルは、 ^{(Alexa Skills)}Echoハードウェアがファームウェアアップデートを受けるまで利用できない場合があります。接続されているデバイスは定期的に更新を自動的にチェックしますが、ファームウェアの更新を強制して、 ^{(force a firmware update)}Echoを必要なファームウェアバージョンと一致 させることができます。

これを行うには、Echoのミュートボタンを押します。ほんの数分から30分ほどかかりますが、Alexaはアップデートを実行する必要があると発表します。これが完了すると、ハードウェアが再起動し、ミュートされなくなります。もちろん、これはファームウェアアップデートが利用可能な場合にのみ機能します。

10.スキル^(Skill)を確実に完了してください

Alexaスキルは、^{(Alexa Skills)}スキルブループリント^{(Skill Blueprint)}システムを介してカスタムメイドできます。ただし、アカウントを更新してアクティブなスキル^(Skills)のリストに追加せずにスキル^(Skill)を作成することは可能です。スキル^(Skill)がカスタムメイドで機能しない場合は、システム内で実際に完了していることを確認してください 。

11.音声プロファイルを作成します

一部の人々はより厄介な問題に遭遇するかもしれません：Alexaは彼らが言っていることを理解していないように見えるかもしれません。これが発生した場合は、自分の声を認識するようにAlexaをトレーニングできます。^(Alexa)[設定]^(Settings) >[アカウント設定]^{(Account Settings)} >[Recognized Voices > Manage Voice Profile. ]に移動します。

この画面から、 Alexa^(Alexa)にスキルをパーソナライズさせるか、音声プロファイルを削除するかを選択できます。また、[音声プロファイルの一致]^{(Match voice profiles)}をタップして、 Alexaが話すときに音声をより適切に一致させるために使用する一連のフレーズを話すこともできます。これにより、Alexaはあなたをよりよく理解できるようになります。 

Alexaスキルは、 ^{(Alexa Skills)}Alexaを競合他社と一線を画す機能の1つです。スキル^(Skills)の膨大なライブラリと使いやすいスキルブループリント^{(Skills Blueprint)}により、スマートホームと生活を制御する方法にほぼ無制限の創造性がもたらされます。唯一の障害は、これらのAlexaスキル^{(Alexa Skills)}が機能しなくなったときです。

これらの11のトリックのいずれかを試して、スキル^(Skills)を正常に戻すことができます。これらのオプションの少なくとも1つは、Alexaを軌道に戻す必要があります。 

Alexa Skills Not Working? 11 Ways to Troubleshoot

Alexa’s full suite of more than 100,000 Skills is a powerful platform, but there are times when those Alexa Skills are not working. The server that powers the Skill might have a hiccup, or there may be a problem with the way the Skill is implemented within your smart home. 

If you find an Alexa Skill that doesn’t work or perform as intended, here are a few fixes to try.

1. Make Sure Alexa is Connected to WiFi

The Amazon Echo needs WiFi to work correctly. If your device is not connected to WiFi, then Amazon Skills won’t work because Amazon can’t process your voice command. 

2. Ensure You’re Using the Correct Phrase

Many Alexa Skills have specific activation phrases. If you find an Alexa Skill is not working as you expect, make sure you’re using the correct activation phrase. For example, the Food Network Kitchen skill can be activated in three separate ways: 

• “Alexa, open Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show me cooking classes from Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show my saved recipes from Food Network Kitchen.”

3. Check If the Skill Needs Parental Permission

Some Alexa Skills can’t be activated without parental permission. If you’re using a Skill and it asks for parental permission, you’ll have to enable it from your home screen. This is particularly true with regard to child-focused Skills.

4. Enable the Skill

In some instances, the Skill might have been disabled. When this happens, you’ll need to re-enable the Skill from within the Skills menu. 

5. Re-Install the Skill

If you have a Skill that has worked for the most part but suddenly stopped working, an error may have occurred that can be fixed by disabling the Skill and re-enabling it. When you disable a Skill, it unlinks it from your account. Enable the Skill and re-link it. Doing this should correct most issues.

6. Verify Your Device Is on the Correct Profile

If there are multiple profiles within an Amazon account, each profile may utilize different Skills. If you find that a device isn’t responding when you try to activate a Skill, make sure you’re using the correct profile. 

7. Re-Enable the Device

Many Amazon Skills are linked to specific devices. If a Skill is unresponsive, go into the Devices menu of your Alexa app and disable and re-enable the relevant device. 

8. Reinstall the Device

If disabling the device doesn’t work, remove it from your account entirely. You can do this by opening the device settings and tapping the trash can in the top-right corner of the screen. Once you remove the device, you’ll need to re-add it to your Amazon account. A fresh installation will often correct issues that arise. 

9. Force a Firmware Update

Some Alexa Skills might not be available until the Echo hardware undergoes a firmware update. While any connected device will periodically check for updates automatically, you can force a firmware update to bring your Echo in-line with the firmware version it should have. 

To do this, press the mute button on your Echo. It will take anywhere from only a few minutes to as long as half an hour, but Alexa will announce she needs to perform an update. Once this is complete, the hardware will restart and will no longer be muted. Of course, this only works when firmware updates are available.

10. Make Sure You Complete the Skill

Alexa Skills can be custom-made through the Skill Blueprint system. However, it is possible to make a Skill without updating your account and adding it to your list of active Skills. If your Skill is custom made and doesn’t work, make sure it has actually been completed within the system. 

11. Create a Voice Profile

Some people might encounter a more perplexing issue: Alexa may not seem to understand what they’re saying. If this happens, you can train Alexa to recognize your voice. Go to Settings > Account Settings > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

From this screen, you can choose to have Alexa personalize your skills or delete your voice profile. You can also tap Match voice profiles to speak a series of phrases that Alexa will use to better match your voice when you speak. This allows Alexa to understand you better. 

Alexa Skills are one of the features that set Alexa apart from the competition. The vast library of Skills and the easy-to-use Skills Blueprint allows for almost unlimited creativity in how you control your smart home and your life. The only obstacle is when these Alexa Skills stop working.

Just try any one of these 11 tricks to get your Skills back in working order. At least one of these options should get your Alexa back on track. 

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