組み込みのメディアプレーヤーが特定のビデオファイルの再生に失敗すると、ユーザーはWindows10でエラー0xc00d36b4を受け取ります。^(0xc00d36b4)このような状況では、プレーヤーは現在のビデオファイルをスキップして、次のビデオファイルの再生を開始します。Windows 10のエラー0xc00d36b4の考えられる理由には、サポートされていないファイル形式、メディアプレーヤーが不安定な状態になる、コーデックの干渉などがあります。GrooveMusicまたはWindowsMediaPlayerに表示されるエラーメッセージは^{(Groove Music)}次の^{(Windows Media Player)}とおりです。

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

エラー0xc00d36b4、このアイテムはサポートされていない形式です

この問題に直面した場合は、次の提案を試してください。

1. ^(Verify)ファイル形式がサポートされているかどうかを確認します
2. Windows Media Playerを再度有効にするか、Grooveをリセットします^{(Reset Groove)}
3. PlayingAudioトラブルシューティングを実行する
4. Windows10でドライバーを更新する
5. 再生設定の設定ミス
6. デフォルトのオーディオ形式を変更する
7. サードパーティのビデオプレーヤーを使用してください。

1]ファイル形式がサポートされているかどうかを確認します^(Verify)

Windows 10 PCでこのエラーが発生した場合は、最初にファイル形式を確認する必要があります。ユーザーがWindowsMediaPlayerでサポートされていないファイルを再生することがあります。

ビデオファイルのフォーマットを知るには、それを右クリックして「プロパティ^(Properties)」を選択します。Windows Media Playerがサポートするファイル形式には、mp3、mp4、wma 、3gp、aacなどがあります。サポートされているファイル形式の詳細なリストは、 MicrosoftのWebサイトで入手できます。

2] Windows Media Player^{(Windows Media Player)}を再度有効にするか、Grooveをリセットします^{(Reset Groove)}

Windows Media Playerが不安定な状態（開いていても閉じていなくても）になると、エラー0xc00d36b4が表示され、アプリを実行できなくなることがあります。このような状態では、アプリを無効にしてから再度有効にすることで解決できます。これを行う方法は次のとおりです。

1]まず^(First)、タスクマネージャー^{(Task Manager)}を使用してアプリを強制終了します。これを行うには、「タスクバー」を右クリックして「タスクマネージャー^{(Task Manager)}」を選択します。次に、 Windows Media Payer^{(Windows Media Payer)}を選択し、[タスクの終了]ボタンをクリックします。

2]キーボードの「Windows+R」キーを押して、 [実行^(Run)]ダイアログボックスを開きます。ここで、「appwiz.cpl」と入力して[OK]をクリックします。これにより、「プログラム^(Programs)とファイル」ウィンドウが開きます。

3]左側のパネルの[Windowsの機能をオンまたはオフにする]をクリックします。^(Click)

4]「プラス」ボタンをクリックして「メディア機能」を展開します。「WindowsMediaPlayer」のチェックを外します。ポップアップが表示されたら、[はい^(Yes)]をクリックしてから[OK]をクリックします。

5]ここで、PCを再起動し、上記の3つの手順に従って再度有効にしてから、システムを再起動します。これらの手順で問題が解決する場合があります。

このエラーコードをスローしているのがGrooveMusicの場合は、 [設定]を開い^{(open Settings)}てGrooveMusicアプリ^{(Reset the Groove Music app)}をリセットすることをお勧めします。

読む^(Read)：WindowsMediaPlayerは開きません^{(Windows Media Player won’t open)}。

3] PlayingAudioトラブルシューティングを実行^(Run)します

手順に従って、「オーディオの再生」トラブルシューティングを実行します。

• 「スタート」メニューを右クリックして「設定」アプリを開き、「アップデート^(Update)とセキュリティ^(Security)」をクリックします。
• 左側のパネルから「トラブルシューティング」を選択し、「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
• 「オーディオの再生」をクリックしてから、「トラブルシューティングを実行する」をクリックします。Windowsは問題を検出し、修復します。

4]Windows10でドライバーを更新する

場合によっては、システムのドライバーが更新されていないときに、ユーザーに0xc00d36b4エラーが発生することがあります。システムのドライバを更新すること^{(updating your system’s drivers)}を検討してください。

5]再生^(Playback)設定の設定ミス

破損した音楽の曲もエラー0xc00d36b4を引き起こす可能性があります。以下のトラブルシューティング手順に従って、再生設定を構成します。

1]「Win+R」を押し、「コントロールパネル」と入力して[OK]をクリックします。

2]「ハードウェアとサウンド」をクリックします。

3]「サウンド」をクリックします。新しいウィンドウが開きます。

4]「スピーカー/ヘッドホン」を選択し、「設定」をクリックします。これにより、新しいウィンドウが開きます。「テスト」ボタンをクリックします。^(Click)「テストトーンの再生に失敗しました^{(Failed to play test tone)}」というメッセージが表示された場合は、そのチャネルを書き留めます。

テストが完了したら、「次へ」ボタンをクリックして、エラーを生成するすべてのオーディオチューンのチェックを外します。その後、システムを再起動し、エラーがまだ存在するかどうかを確認します。

6]デフォルトのオーディオ形式を変更します

1]上記の方法5にリストされている最初の3つの手順を繰り返し^(Repeat)て、「サウンド」ウィンドウを開きます。「スピーカー/ヘッドホン」を選択し、「プロパティ」をクリックします。右クリックしてプロパティを開くこともできます。

2]次に、[詳細設定]タブに移動し、ドロップダウンメニューからデフォルトのオーディオ形式を変更します。完了したら、「適用」ボタンをクリックしてから「OK」をクリックします。「デフォルトに戻す^{(Restore Defaults)}」ボタンをクリックすると、いつでも以前の値を設定できます。

7]サードパーティのビデオプレーヤーを使用する

上記の解決策のいずれも機能しない場合は、サードパーティのメディアプレーヤーのインストールを検討してください。多くの無料の4Kビデオプレーヤー^{(free 4K video players)}があります。それらをダウンロードしてPCにインストールできます。インストール後、ビデオファイルを右クリックし、[プログラムから開く^{(Open with)}]オプションを選択して、インストールしたビデオプレーヤーでビデオを再生します。

この記事が問題の解決に役立つことを願っています。

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

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