お気に入り^(Imagine)のテレビ番組を見たり、Samsung Smart TVでビデオゲームをプレイしているときに、画面が突然真っ暗になったとしたら、心が躍りますか？突然の停電は恐ろしくて心配なことかもしれませんが、私たちはあなたに保証させてください。心配する必要はありません。

黒い画面は、テレビの電源がオフになっていることを示しているだけの場合もありますが、それでも音が聞こえる場合は、そうではありません。パニックに陥ってリモートのランダムボタンを押し始める必要はありませんが、最小限の労力で問題を解決する簡単な方法がいくつかあります。

ランダムな空白または黒い画面は一般的な発生ではありませんが、それも固有の問題ではありません。問題を引き起こしたいくつかの異なる原因が存在する可能性があります。それにもかかわらず、あなたが電話を手に取って専門家の助けを求める前に、それらのほとんどはあなた自身によって簡単に捕まえられて追放されることができます。

Samsung Smart TVでブラックスクリーンの問題が発生する原因は何ですか？^{(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)}

ユーザーはこのエラーの複数の理由を報告しましたが、そのほとんどはいくつかの一般的な問題に要約されます。以下にリストされているのは、 SamsungSmartTV^{(Samsung Smart)}で現在目撃しているブラックスクリーン^{(Black Screen)}の問題のいくつかの考えられる原因です。

• ^{(Cable connect problem: )}ケーブル接続の問題^(Problem)：ケーブル接続の問題が、黒い画面の原因である可能性が最も高いです。接続が緩んでいる、電源がアクティブでない、またはケーブルが損傷していると、ビデオ接続が中断されます。
• ソースの問題：ソースには、 ^{(Source issue:)}HDMI、USB、DVDプレーヤー、ケーブルボックスなど のすべての外部デバイスが含まれます。この問題は、これらのソースに関連する問題が原因で発生する可能性があります。
• 入力設定の問題：^{(Input setting problem: )}テレビが間違った入力ソースに設定されている可能性があります。テレビが表示する外部デバイスと同じ入力に設定されていることを確認してください 。^(Make)
• ファームウェアアップデート^{(Firmware update issue:)} の問題：廃止されたファームウェアも表示の問題を引き起こす可能性があります。この問題を解決するには、ファームウェアを定期的に更新する必要があります。
• スリープタイマーの設定と^{(Setting a sleep timer and enabling power saver mode)}省電力モードの有効化：テレビがランダムに黒くなる場合は、スリープタイマーまたは省エネモードがアクティブになっていることが原因である可能性があります。両方をオフにすることで、問題を解決するための鍵を握ることができます。
• ハードウェア障害^{(Hardware failure)}：回路基板の障害、TVパネルの障害、またはその他の損傷したハードウェアは、TV障害を引き起こす可能性があります。これらは自分で修正するのは簡単ではなく、専門家の支援を求める必要があります。

Samsung Smart TVの黒い画面の問題を修正するにはどうすればよいですか？^{(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)}

これまでに、問題の基本的な性質を理解している必要があるので、解決策を見つけることに移りましょう。問題を解決するためのさまざまな方法を以下に示します。問題が解決するまで、解決策を1つずつ試してください。

方法1：電源ケーブル^{(Power Cable)}の接続と損傷を確認します

音が聞こえない場合は、停電が原因と考えられます。電子機器がスムーズに機能するためには、一定の電力の流れが不可欠です。したがって、テレビと外部電源の間に適切な電源接続があることを確認してください。

問題が発生する可能性を排除するには、すべてのケーブル接続を抜くことから始める必要があります。次に、ケーブルを正しいポートに再度差し込み、しっかりとしっかりと接続して、接続が緩む可能性を排除します。また、電源ケーブルと電源装置が完全な動作状態にあることを確認してください。

あるポートから別のポートに切り替えて、ポート自体が完全に機能しているかどうかをテストできます。それでも問題が解決しない場合は、ケーブルをチェックして、電源ケーブルの物理的な損傷を見つけます。同軸^(Coaxial)ケーブルとHDMIケーブル^{(HDMI cable)}も良好な状態である必要があります。

この問題は、ケーブルが壊れている、曲がっている、挟まれている、よじれている、またはケーブルの上に重いものがある場合に発生する可能性があります。損傷を見つけて予備のケーブルを利用できる場合は、代わりにそれを使用してみてください。損傷を見つけた場合は、新しいケーブルを購入する必要があるかもしれません。

方法2：外部^(External)デバイスを再確認します

外部デバイスは、テレビに接続されているハードウェアの一部です。Samsung Smart TV^{(Samsung Smart TVs)}には、複数のHDMIポート、USBドライブポート、および外部オーディオおよびビジュアル入力が含まれています。

デバイス自体が正しく機能していることを再確認してください。現在使用しているデバイスの電源を切ってから、電源を入れ直してください。また、異なる外部デバイスをテレビに接続したり、同じデバイスを別のテレビに接続して、それらが機能していることを確認することもできます。たとえば、接続されているUSBデバイスが誤動作している場合は、テレビのせいにする前に、まずラップトップでUSBデバイスをチェックすることでこれを検出できます。

方法3：1つの接続ボックスを切断します^{(Connect Box)}

テレビが壁のコンセントに直接接続されておらず、ワンコネクトボックス^{(Connect Box)}に接続されている場合は、これが最適な方法です。

One Connectボックスを使用すると、テレビから見苦しいぶら下がっているワイヤーを出さずに、すべてのケーブルをテレビに接続できます。テレビやその他の外部デバイスではなく、このデバイスが原因で問題が発生する可能性を排除する必要があります。  

まず、電源コードまたはOneConnect^(Connect)ケーブルを外します。画面にメッセージや画像などが表示された場合は、OneConnectBox^{(Connect Box)}を交換する必要があります。次に、テレビを壁のコンセントとそれぞれのポートのコードに直接接続し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：TV入力を正しく設定する^{(Inputs Correctly)}

入力設定の設定が正しくない場合も、テレビ画面が黒くなる原因となる可能性があります。入力が正しく設定されていることを確認し、必要に応じて入力を切り替える必要があります。

入力ソースを変更する手順は、テレビのリモコンによって異なります。リモコンの上部にソースボタンがあり、同じものを使用して入力を切り替えることができます。ただし、物理的なボタンが見つからない場合は、[TVメニュー]に移動して、パネルで[ソース]コントロールを見つけてください。オプションをナビゲート^(Navigate)して、入力が正しく設定されていることを確認します。

テレビが接続されている外部デバイスと同じソースに設定されていることを確認します。また、使用可能なすべての入力を切り替えて、正しい入力に接続されていることを確認することもできます。

方法5：パワーセーバーをオフにします

省電力^{(Power Saving)}または省エネ^{(Energy Saving)}機能を使用すると、テレビの明るさを調整できます。これにより、消費電力を削減できます。この機能は、目の疲れを軽減するのにも役立ちます。これは、薄暗い部屋で特に役立ちます。

省電力機能が有効になっていることが、テレビが黒い画面を表示している理由の1つである可能性があります。オフにするには、次の手順に従います。

1.リモコンの[メニュー]^(‘Menu’) ボタン を見つけて、[設定]^{(‘Settings’)} セクションに移動します。

2. [省エネモード]^{(‘Energy Saving Mode’)}を選択 し、ドロップダウンメニューからオフにします。

もう一度写真が見えるか確認してください。

方法6：スリープタイマーをオフにする

スリープタイマーは、事前に設定された期間が経過するとテレビを自動的にシャットダウンするため、夜間の睡眠に役立つように設計されています。スリープタイマーでテレビの電源を切ると、黒い画面が表示されます。したがって^(Hence)、この機能をオフにすると、画面の停電を解決するための鍵を握ることができます。

以下の手順に従って、このオプションを簡単にオフにすることができます。

1. テレビのリモコンの[メニュー]ボタンを見つけて押します。^(‘Menu’)

2.メニュー で、サブメニューの[システム^{(‘System’)}]  、  [時間]の順に検索して選択します。^(‘Time’)

3.ここに、 「スリープタイマー」^{(‘Sleep Timer’)}というオプションがあります。それをクリックした後、表示されるポップアップメニューで 「オフ」^(‘Off’)を選択します。

方法7：テレビのファームウェア^(Firmware)を更新します

ソフトウェアの問題が原因で問題が発生する場合があります。これは、更新によってのみ修正できます。Samsung Smart TVのソフトウェアを更新すると、TVの問題のほとんどが解決されるだけでなく、よりスムーズに機能するようになります。

テレビのファームウェアを更新するプロセスはかなり簡単です。

1.リモコンの[メニュー]^(‘Menu’) ボタンを押します。

2. [設定]^{(‘Settings’)} メニューを起動し、[ サポート^{( ‘Support’)}]を選択します。

3. [ソフトウェアアップデート]^{(‘Software Update’)} オプションを クリックして、[今すぐアップデート^{(‘Update Now’)}]を選択します。

このプロセスが終了すると、新しいアップデートがダウンロードされてテレビにインストールされ、テレビが自動的に再起動します。

方法8：HDMIケーブルをテストする

一部のスマートテレビではHDMIケーブルテストを利用できますが、その他のスマートテレビでは、ソフトウェアの更新後にのみ利用できます。これは、テレビを完全にリセットする最終的な方法に進む前に、一見の価値があります。

テストを開始するには、テレビのソースが 「HDMI」に設定されていることを確認してください。

[ 設定]^{(‘Settings’)}  、  [サポート]の順に移動します。ここには、[^{(‘Support’)}自己診断]^{(‘Self Diagnosis’)}  、  [信号情報]^{(‘Signal Information’)}の順にあるオプションがあります 。最後に、[  HDMIケーブルテスト]、[^{(‘HDMI Cable Test’)}開始 ^{(‘Start’ )}]の順に クリック してテストを開始します。

 テストが完了するまでに時間がかかる場合があります。その後、メッセージがテレビ画面にポップアップ表示されます。テストでケーブルに問題が検出された場合は、新しいケーブルと交換します。

方法9：テレビをリセットする

上記の何もうまくいかない場合は、専門家の助けを求める前に、これを最後の方法として試してください。

テレビをリセットすると、すべてのバグや不具合が解消され、すべての設定がクリアされ、保存されているすべてのデータが消去されます。工場出荷時の状態にリセットすると、スマート^(Smart)TVの元のデフォルト設定に戻ります。また、録音、カスタム入力名、調整されたチャネル、保存されたWi-Fiパスワード、インストールされたアプリケーションなど、ユーザーが行ったすべてのカスタマイズも削除されます。

以下の手順は、テレビをリセットするのに役立ちます。

1. リモコンの[メニュー]ボタンをクリックします。^(‘Menu’)

2.メインメニューで、[ 設定]^{( ‘Settings’)} オプションをクリックし、[  Enter] ボタンを押します。次に、  「サポート」^{(‘Support’)} セクションに移動します。

3. 「自己診断」^{(‘Self Diagnosis’)}というオプションがあります。Enterキーを押してください。

4.サブメニューで、[リセット]を選択します。^{(‘Reset.’)}

5.選択すると、PINの入力を求められます。PINを設定したことがない場合、デフォルトは 「0000」です。

6.リセットプロセスが開始され、プロセスが終了するとテレビが再起動します。画面に表示される指示に従って、もう一度テレビをセットアップします。

上記の方法のいずれも役に立たなかった場合は、専門家の助けを求めることが最後の手段になります。

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ハードウェア^(Hardware)障害は黒い画面を引き起こす可能性があります。これは専門家の助けがなければ修正できません。不良^(Bad)なドライバボード、誤動作しているコンデンサ、欠陥のあるLEDまたはTVパネルなどが、TVのハードウェアの問題の原因です。技術者が問題を発見したら、問題を解決するために障害のあるオブジェクトを交換できます。テレビが保証期間中の場合、このプロセスははるかに簡単です。さらなる損傷を引き起こす可能性があるため、自分で修理しようとしないことを強くお勧めします。

この情報がお役に立てば幸いです。SamsungSmartTVの黒い画面の問題を修正できました。^{(fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)}ただし、このガイドに関してまだ質問がある場合は、コメントセクションでお気軽に質問してください。

Fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV

Imagine you are watсhing уour favorite television ѕhow or playing a video gamе on your Ѕamsung Smart TV and the screen suddenly dipѕ to black, will get уour heart pumping right? A sudden blackout can feеl scary and worrisоme but let us assure you; there is no need to bе concerned.

A black screen sometimes is just the sign that the TV is turned off, but if you can still hear the sound, then this is definitely not the case. Although there is no need to panic and start pressing random buttons on the remote yet, there are a few easy ways to fix the issue with minimal effort.

The random blank or black screen isn’t a common occurrence, but it isn’t a unique problem either. There can be a few different culprits that caused the problem; nonetheless, most of them can easily be caught and banished by yourself, before you pick up the phone and call for professional help.

What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?

Users have reported multiple reasons for this error, most of which boil down to a few common issues. Listed below are a few likely causes for the Black Screen issue you are currently witnessing on your Samsung Smart TV.

• Cable connect problem: Problem in the cable connection is the most likely cause for the black screen. Loose connections, inactive power sources, or damaged cables disrupt the video connection.
• Source issue: Sources include all the external devices like HDMI, USB, DVD player, cable box, and more. The issue can arise due to problems associated with these sources.
• Input setting problem: TV might be set to a wrong input source. Make sure that your TV is set to the same input as the external device you want to view.
• Firmware update issue: An obsolete firmware could also trigger a display issue. The firmware needs to be updated regularly to solve this issue.
• Setting a sleep timer and enabling power saver mode: If your TV randomly goes to black, it could be due to the sleep timer or energy-saving mode being active. Turning both of them off may hold the key to solving the problem.
• Hardware failure: Faulty circuit board, faulty TV panel, or any other damaged hardware can cause a TV failure. These aren’t easy to fix by yourself and will require seeking the assistance of professionals.

How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?

By now, you must have understood the basic nature of the issue, so it is time to move towards finding a solution. Various methods are listed below to fix the issue, try the solutions one by one until the issue is fixed.

Method 1: Check the Power Cable for a solid connection and damage

If you cannot hear the sound, the most likely cause is a power failure. A constant flow of power is essential for the smooth functioning of any electronic device. So make sure that there is a proper power connection between the TV and the external power source.

To eliminate the possibility of any issues arising, one must start by unplugging all the cable connections. Then, re-plug the cables back in the correct ports, tightly and firmly to eliminate the possibility of a loose connection. Also, ensure that the power cable and the power supply are under perfect working conditions.

You can try switching from one port to another to test if the ports themselves are working perfectly. If the problem still prevails, check the cables to spot any physical damage to the power cable. The Coaxial cable and HDMI cable should also be in good shape.

The issue can arise if the cable is broken, bent, pinched, kinked, or has a heavy object on top of it. If you spot any damage and have a spare cable available, try using that instead. You might have to buy a new cable if you spot damage.

Method 2: Double-check the External devices

External devices are any pieces of hardware connected to the television set. Samsung Smart TVs contain more than one HDMI port, USB drive ports as well as external audio and visual inputs.

Double-check to ensure that the devices themselves are functioning correctly. Try turning off the devices that you are currently using for a few seconds before turning them back on. Also, you can try connecting different external devices to the TV or connect the same devices to another television to ensure they are working. For example, if the USB device connected has malfunctioned, you can detect this by checking it on your laptop first before blaming your TV.

Method 3: Disconnect the One Connect Box

If the TV is connected to a One Connect Box and not directly to the wall outlet, then this is the method for you.

The One Connect box allows you to connect all your cables to the TV without having any unsightly dangling wires coming out of your television. You should eliminate the possibility that problems are arising due to this device and not your TV or other external devices.  

Firstly, disconnect the power cord or the One Connect cable. If you see anything like a message or picture on the screen, then the One Connect Box needs to be replaced. Now connect the TV directly to a wall outlet and the cords in their respective ports, check if the problem is fixed.

Method 4: Set the TV Inputs Correctly

Incorrect configuration of the input settings can also be a reason for a black TV screen. You should ensure that inputs are set up correctly and switch between inputs if necessary.

The procedure for changing the input source depends on your TV remote. You may find a source button on the top of your remote and can switch inputs using the same. However, if you can’t locate a physical button, go to the ‘TV Menu’ and find the Sources control in the panel. Navigate through the options to make sure that the inputs are correctly set.

Confirm that the TV is set to the same source as the external device connected. You can also try to switch between all the available inputs to make sure that you are connected to the correct one.

Method 5: Turn Off the Power Saver

The Power Saving or Energy Saving functions allow you to adjust the brightness of your TV; this helps reduce your power consumption. The feature also helps reduce eye fatigue, which is especially useful in a dimly lit room.

The power-saving feature is enabled can be one of the reasons why your TV is displaying a black screen. To turn it off, follow the below steps:

1. Find the ‘Menu’ button on the remote and navigate yourself to the ‘Settings’ section.

2. Select the ‘Energy Saving Mode’ and turn it off through the drop-down menu.

Check if you can see the picture again.

Method 6: Turn Off the Sleep Timer

The sleep timer is designed to help you sleep at night, as it automatically shuts down the television after a pre-set period. When the TV is turned off due to the sleep timer, a black screen is displayed. Hence, turning this function off can hold the key to solving the screen blackouts.

Following the steps below, you can easily turn off this option.

1. Locate and press the ‘Menu’ button on your TV remote.

2. In the menu, find and select ‘System’ and then ‘Time’ in the sub-menu.

3. Here, you will find an option called ‘Sleep Timer’. After you click on it, in the arising pop-up menu select ‘Off’.

Method 7: Update the Firmware of your TV

Sometimes, problems may arise due to a software issue. This can only be fixed through updates. Updating Samsung Smart TV’s software will not only solve most of the TV’s issues but also help in smoother functioning.

The process for updating your TV’s firmware is fairly simple.

1. Press the ‘Menu’ button on your remote.

2. Launch the ‘Settings’ menu and select ‘Support’.

3. Click on the ‘Software Update’ option and select ‘Update Now’.

Once this process ends, new updates will be downloaded and installed on your television, and your TV will restart automatically.

Method 8: Test the HDMI cable

Some smart TVs have an HDMI cable test available, in others, it is only available after a software update. This is worth a shot before you move on to the final method, which will reset your TV entirely.

To begin the test, make sure that the TV’s source is set to ‘HDMI’.

Navigate to ‘Settings’ then ‘Support’, here you will find an option called ‘Self Diagnosis’ and then ‘Signal Information’. Finally, click on the ‘HDMI Cable Test’ and then ‘Start’ to begin the test.

 The test might take a while to finish, after which a message will pop up on the TV screen. If the test detects a problem in the cable, replace it with a new one.

Method 9: Reset your TV set

If nothing mentioned above does the trick, try this as the last method before seeking professional help.

Resetting your TV will get rid of all the bugs and glitches, clears all the settings as well as erases all the saved data. A factory reset will bring you back to the Smart TV’s original and default setting. It will also remove all customizations made by the user, including recordings, custom input name, tuned channels, stored Wi-Fi passwords, installed applications, etc.

The below steps will help you reset your TV.

1. Click on the ‘Menu’ button on your remote control.

2. In the main menu, click on the ‘Settings’ option and hit the ‘Enter’ button. Then, navigate yourself to the ‘Support’ section.

3. You will find an option called ‘Self Diagnosis’, hit enter on it.

4. In the sub-menu, select ‘Reset.’

5. Once selected, you will be prompted to enter your PIN. If you haven’t ever set a PIN, the default is ‘0000’.

6. The resetting process will now start, and the TV will reboot once the process ends. Follow the instructions presented on the screen to set up the TV once again.

If none of the above-mentioned methods proved to be helpful, seeking professional help will be your last resort.

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Hardware failure can trigger a black screen; this can only be fixed with professional help. Bad driver boards, malfunctioning capacitors, faulty LED or TV panel, and more are responsible for hardware issues on your TV. Once the problem is discovered by the technician, faulty objects can be replaced to resolve the issue. If your TV set is under warranty, then this process is way easier. We strongly advise you against trying to repair it yourself, as this can cause further damage.

We hope this information was helpful and you were able to fix the black screen issue on Samsung Smart TV. But if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment section.

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