iPhoneまたはMacの(Mac)FindMyアプリにAirPodsを表示するのに問題がありますか？または、「オフライン(Offline)」として表示されますか、それとも正確な場所を中継できませんか？
技術的な制限、誤って構成された設定、古いファームウェア、およびその他の多くの理由により、AirPodsがFindMyアプリに表示されない可能性があります(Find My)。
AirPodsをすでに紛失している場合は、 FindMy(Find My)アプリに表示するためのオプションは限られています。以下のトラブルシューティングと修正のほとんどは、それらに焦点を当てています。
ただし、次にAppleのワイヤレスイヤフォンを置き忘れたときに回収される可能性を高めたい場合は、最後まで読み続けることをお勧めします。
AirPodsとFindMyの技術的限界
始める前に、 Find My(Find My)を使用してAirPodsを見つけることの技術的な制限を理解することは、一般的に良い考えです。iPhone、Apple Watch、またはAirTagsとは異なり、ワイヤレスイヤフォンまたはヘッドセットを追跡できるとは限りません。
- 第1世代と第2世代のAirPodsは、所有している別の(AirPods)Appleデバイスにアクティブに接続されている場合にのみ位置を中継します。そうでない場合は、最後に使用した場所のみが表示されます。
- AirPods Pro、AirPods Max 、および第3世代のAirPodsは、近くにあるiPhone、iPad、またはMacを使用して、 (Mac)FindMyネットワークを介して現在地を送信します。ただし、この機能にはファームウェアバージョン4A400が必要です（これについては以下で詳しく説明します）。
- AirPodsが24時間以上デバイスに接続されていない場合、FindMyはAirPodsを「(Find My)オフライン(Offline)」または「場所が見つかり(Location Found)ません」と表示します。
- バッテリーの寿命が切れた場合、AirPodsは場所を中継しません。これにより、「探す場所が見つかりません」で「(Find My)オフライン(Offline)」または「場所が見つかりません」と表示されます。
1.アプリを探すを終了して再度開く
Find MyでAirPodsの場所を取得できない場合は、マップを更新してみてください。
Macでは、Dockを介してアプリを終了し、再起動するだけです。ただし、iPhoneとiPadでは、最初に画面の下から上にスワイプしてAppSwitcherを呼び出す必要があります(App Switcher)。次に、「探す」(Find My)カードをスワイプしてアプリを強制終了します。その後、ホーム画面(Home Screen)からFindMyを再起動します(Find My)。
2.iPhoneまたはMacを再起動します
次に、iPhoneまたはMac(Mac)を再起動してみてください。これは通常、 FindMy(Find My)がAirPodsを表示できないようにする接続の問題を処理します。
iOSデバイスを再起動する方法がわからない場合は、設定(Settings)アプリを開き、[一般(General)] > [シャットダウン(Shut Down)]に移動して、スライダーを右にドラッグします。次に、30秒間待ち、サイド(Side)ボタンを押したままにして再起動します。
3.「サーバーのステータスを探す」を確認します
それでもAirPodsがFindMyに表示されない場合は(Find My)、問題がサーバー側の停止の結果ではないことを確認する必要があります。
Appleのシステムステータスページ(Apple’s System Status page)にアクセスして、Find My （ Apple IDやiCloudアカウントとサインイン(iCloud Account & Sign in)などの関連サービスを含む）が稼働していることを確認してください。そうでない場合は、 Apple(Apple)がサーバーをオンラインに戻すまで待つ必要があります。
4.使用しなくなったAirPodsを削除します
使用しなくなったAirPodsのペアがFindMyにリストされています(Find My)か？それらを削除すると、現在のAirPodsが表示される可能性があります。
これを行うには、[デバイス(Devices)]タブをタップまたは選択し、AirPodsを選択して、[(AirPods)このデバイス(Remove This Device)の削除] > [削除(Remove)]をタップまたは選択します。
5.iCloud.comでFindMyを使用します
「探す」は、Webアプリ形式でも利用できます。問題が解決しない場合は、それを使用して、違いが生じるかどうかを確認してください。
デスクトップまたはモバイルデバイス（AndroidまたはWindowsを含む）でApple IDを使用してiCloud.comにサインインし、iCloud Launchpadで(Launchpad)「iPhoneを探す」(Find iPhone)を選択し、画面上部の「すべてのデバイス(All Devices)」リストからAirPodsを選択するだけです。
6.1つのAirPodを中に入れます
AirPodを1つ見つけることができた場合は、必ず充電ケース(Charging Case)の中に入れてください。そうでない場合は、他のAirPodの場所は表示されません。
7. FindMyAirPodsをアクティブにします
iPhoneまたはMacでFind My iPhone/Macがアクティブになっていない場合は、機能を有効にしない限り、AirPodsが表示されません。残念ながら、AirPodsをすでに紛失している場合、この修正は機能しません。
「iPhoneを探す」を有効にする(Activate Find My iPhone)
1.設定(Settings)アプリを開きます。
2.「AppleID 」 > 「検索」(Find My) > 「iPhoneを(Find My iPhone)探す」に移動します。
2. 「iPhone(Find My iPhone)を探す」の横にあるスイッチをオンにします。
「iPhoneを探す」を有効にする(Activate Find My Mac)
1. Appleメニューを開き、[システム環境設定(System Preferences)]を選択します。
2.AppleID(Apple ID)を選択します。
3.「iCloud 」サイドタブで、「iPhoneを(iCloud)探す」(Find My Mac)の横にあるチェックボックスをオンにします。
8.AirPodsファームウェアを更新します
AirPodsのファームウェアを更新すると、既知の問題を解決し、接続を改善できます。たとえば、AirPodsの場所をアクティブに中継できるのは、所有しているiPhone、iPad、またはMacだけです。ただし、AirPods Pro、AirPods Max、または第3世代のAirPodsを使用している場合は、ファームウェアバージョン4A400にアップデートすると、iPhone、iPad、またはMacが(Mac)FindMyネットワークのおかげで位置情報を送信できるようになります。
理由に関係なく、 AirPods(AirPods)ファームウェアを更新することは常に良い考えです。手順の詳細な手順については、AirPodsファームウェアを更新するための(updating the AirPods firmware)ガイドを参照してください。しかし、ここに簡単な手順があります：
1. AirPods、AirPods Pro、またはAirPodsMaxを(AirPods Max)充電ケース(Charging Case)またはスマートケース(Smart Case)の中に入れます。
2.ケースを充電器に接続します。
3.それらをiPhoneの近くに置きます。
4.iPhoneをWi-Fiネットワークに接続します。
5.30分間待ち(Wait)ます。その間にAirPodsが更新されているはずです。
9.FindMyNetworkにAirPods(Include AirPods)を含める(Find My Network)
AirPods 3、AirPods Pro、またはAirPodsMax(Max)をファームウェア4A400以降で使用する場合は、それらがFindMyネットワークに含まれていることを再確認することをお勧めします。あなたはあなたのiPhoneを使ってそれをすることができます。
1.AirPods(AirPods)をiPhoneに接続します。
2.設定(Settings)アプリを開きます。
3. Bluetoothをタップし、AirPodsの横にある情報(Info)アイコンを選択します。
4.下にスクロールして、 (Scroll)[マイネットワークの検索](Find My network)の横にあるスイッチをオンにします。
10.システムソフトウェアを更新します
iOS10やmacOSSierraなどの古いバージョンのシステムソフトウェアを実行すると、FindMyであらゆる種類の問題が発生する可能性が(Sierra—can)あります。したがって、保留中の更新を適用してみてください。
iPhoneでシステムソフトウェアを更新する(Update System Software on iPhone)
設定(Settings)アプリを開き、 [一般(General)] >[ソフトウェアアップデート(Software Update)]に移動します。次に、 [ダウンロードしてインストール](Download & Install)をタップして、最新のiOSアップデートを適用します。
Macでシステムソフトウェアを更新する(Update System Software on Mac)
システム環境設定(System Preferences)アプリを開き、ソフトウェアアップデート(Software Update)に移動します。次に、[今すぐ(Update Now)更新]を選択して、macOSデバイスを更新します。
11.AirPodsのペアリングを解除して再接続します
次に、AppleAirPodsのペアリングを解除してiPhoneまたはMacに再接続してみてください。iOSまたはmacOSデバイスのBluetooth設定を介してこれを行うことができます。
iPhoneでAirPodsを取り外して再接続する(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)
1.AirPodsを(AirPods)充電ケース(Charging Case)またはスマートケース(Smart Case)の中に入れます。
2. [設定]に移動し、[ Bluetooth ](Settings)を選択します。
3.AirPodsの横にある情報(Info)アイコンをタップします。
4. [このデバイス( Forget This Device)を削除]をタップします。次に、もう一度[デバイスを忘れる](Forget Device)をタップして確認します。
5. AirPodsケースを開くか、 AirPodsMaxを(AirPods) スマートケース(Smart Case)から取り出します(Max)。次に、画面の指示に従ってペアリングモードに入り、AirPodsをiPhoneに再接続します。
MacでAirPodsを削除して再接続する(Remove and Reconnect AirPods on Mac)
1.AirPodsを(AirPods)充電ケース(Charging Case)またはスマートケース(Smart Case)の中に入れます。
2.システム環境設定(System Preferences)アプリを開き、 Bluetoothアイコンを選択します。または、Bluetoothメニューバーアイコンを開き、[ Bluetooth設定](Bluetooth Preferences)を選択します。
3.AirPodsの横にあるXボタンを選択します。
4.[削除(Remove)]を選択します。
5. AirPodsケースを開くか、 AirPodsMaxを(AirPods) スマートケース(Smart Case)から取り出します(Max)。次に、[接続]を選択して、AirPodsを(Connect)Macと再度ペアリングします。
12.AirPodsを工場出荷時のデフォルトにリセット(Factory Defaults)
次の行動方針には、AirPodsのリセットが含まれます。これにより、AirPodsがFindMy内に表示されないようにする破損した構成が排除されます(Find My)。
1.AirPodsを(AirPods)充電ケース(Charging Case)またはスマートケース(Smart Case)の中に入れます。
2. iPhoneのBluetooth(Bluetooth)デバイスのリストからAirPodsを削除します（上記の手順）。
3.ステータスライトがオレンジ色に点滅してから白色に点滅するまで、セットアップ(Setup)ボタンまたはデジタルクラウン(Digital Crown)ボタンとノイズコントロールボタンを押し続けます。(Noise Control)
4.充電ケース(Charging Case)を開くか、AirPodsMaxをスマート(Max)ケース(Smart Case)から取り出します。
5.AirPodsをiPhoneまたはMacと再ペアリングします。
注(Note)：AirPodsはiCloud経由で他のAppleデバイスに接続するため、ペアリングプロセスを複数回実行する必要はありません。
AirPods：遺失物取扱所
上記のポインタは、FindMyでAirPods関連の問題を修正するのに役立つはずです(Find My)。すでにAirPodsを紛失していて、上記のヒントが役に立たなかった場合は、最寄りのAppleStoreに交換用のペアを問い合わせる(contact the nearest Apple Store for a replacement pair)以外に選択肢はありません。または、代わりにこれらのトップAirPodsの選択肢(top AirPods alternatives)をチェックしてください。
12 Fixes for When Your AirPods Don’t Show Up in the Find My App
Do you have trouble getting your AirPods to show up in thе Find My app on thе iPhone or Mac? Or do they appear as “Offline” or fail to relay an accurate location?
Technical limitations, incorrectly configured settings, outdated firmware, and many other reasons can result in your AirPods not showing up in the Find My app.
If you’ve already lost your AirPods, you only have a limited amount of options to get them to show up in the Find My app. Most of the troubleshooting and fixes below will focus on those.
But if you want to improve the odds of retrieving Apple’s wireless earbuds the next time you misplace them, you might want to keep reading until the end.
Technical Limitations of AirPods and Find My
Before you start, it’s generally a good idea to get to know the technical limitations of finding AirPods using Find My. Unlike the iPhone, Apple Watch, or AirTags, it’s not always possible to track down your wireless earbuds or headset.
- The first and second-generation AirPods will only relay their location if they’re actively connected to another Apple device you own. If not, you will only see where you last used them.
- AirPods Pro, AirPods Max, and third-generation AirPods will transmit their current location via the Find My network using any iPhone, iPad, or Mac in the vicinity. However, the feature requires firmware version 4A400 (more about this below).
- If your AirPods haven’t been connected to a device for over 24 hours, Find My will display them as “Offline” or “No Location Found.”
- Your AirPods will not relay the location if they’ve run out of battery life. That will also cause them to appear as “Offline” or “No Location Found” in Find My.
1. Quit & Reopen Find My App
If Find My has trouble acquiring the location of your AirPods, you may want to try refreshing the map.
On the Mac, just exit and relaunch the app via the Dock. But on the iPhone and iPad, you must first swipe up from the bottom of the screen to invoke the App Switcher. Then, swipe away the Find My card to force-quit the app. Follow that by relaunching Find My via the Home Screen.
2. Restart iPhone or Mac
Next up, try restarting your iPhone or Mac. That usually takes care of any connectivity issues preventing Find My from showing your AirPods.
If you don’t know how to restart an iOS device, just open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the slider to the right. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.
3. Check the Find My Server Status
If your AirPods are still not showing up in Find My, you must confirm that the issue is not the result of a server-side outage.
Just visit Apple’s System Status page and ensure that Find My (including related services such as Apple ID and iCloud Account & Sign in) is up and running. If not, you must wait it out until Apple gets its servers back online.
4. Remove AirPods You No Longer Use
Do you see a pair of AirPods that you no longer use listed on Find My? Removing them might get your current AirPods to show up.
To do that, tap or select the Devices tab, select the AirPods, and tap or select Remove This Device > Remove.
5. Use Find My on iCloud.com
Find My is also available in web app form. If the issue persists, use it and see if that makes a difference.
Just sign in to iCloud.com using your Apple ID on any desktop or mobile device (including Android or Windows), select Find iPhone on the iCloud Launchpad, and select your AirPods from the All Devices list at the top of the screen.
6. Put One AirPod Inside
If you manage to locate one AirPod, make sure to put it inside the Charging Case. If not, you won’t see the location of the other AirPod.
7. Activate Find My AirPods
If your iPhone or Mac doesn’t have Find My iPhone/Mac active, that will also result in your AirPods not showing up unless you enable the functionality. Unfortunately, this fix will not work if you’ve already lost your AirPods.
Activate Find My iPhone
1. Open the Settings app.
2. Go to Apple ID > Find My > Find My iPhone.
2. Turn on the switch next to Find My iPhone.
Activate Find My Mac
1. Open the Apple menu and select System Preferences.
2. Select Apple ID.
3. Under the iCloud side tab, check the box next to Find My Mac.
8. Update AirPods Firmware
Updating the firmware on your AirPods can resolve known issues and improve connectivity. For example, only an iPhone, iPad, or Mac that you own can actively relay the location of your AirPods. But if you use the AirPods Pro, AirPods Max, or the third-generation AirPods, updating to firmware version 4A400 will allow any iPhone, iPad, or Mac to transmit their location courtesy of the Find My network.
Regardless of the reason, it’s always a good idea to update the AirPods firmware. For step-by-step instructions about the procedure, see our guide to updating the AirPods firmware. But here are the steps in brief:
1. Put your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max inside the Charging Case or Smart Case.
2. Connect the case to its charger.
3. Keep them close to your iPhone.
4. Connect your iPhone to a Wi-Fi network.
5. Wait for 30 minutes. Your AirPods should’ve been updated in the meantime.
9. Include AirPods in Find My Network
If you use the AirPods 3, AirPods Pro, or AirPods Max with firmware 4A400 or later, it’s a good idea to double-check that they are included within the Find My network. You can do that by using your iPhone.
1. Connect the AirPods to your iPhone.
2. Open the Settings app.
3. Tap Bluetooth and select the Info icon next to your AirPods.
4. Scroll down and turn on the switch next to Find My network.
10. Update the System Software
Running a dated version of the system software version—such as iOS 10 or macOS Sierra—can also result in all sorts of issues in Find My. So, try applying any pending updates.
Update System Software on iPhone
Open the Settings app and go to General > Software Update. Then, tap Download & Install to apply the latest iOS updates.
Update System Software on Mac
Open the System Preferences app and go to Software Update. Then, select Update Now to update your macOS device.
11. Unpair and Reconnect AirPods
Next up, try un-pairing and reconnecting your Apple AirPods to your iPhone or Mac. You can do that via the Bluetooth settings on your iOS or macOS device.
Remove and Reconnect AirPods on iPhone
1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.
2. Go to Settings and select Bluetooth.
3. Tap the Info icon next to your AirPods.
4. Tap Forget This Device. Then, tap Forget Device again to confirm.
5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, follow the onscreen instructions to enter pairing mode and reconnect the AirPods with your iPhone.
Remove and Reconnect AirPods on Mac
1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.
2. Open the System Preferences app and select the Bluetooth icon. Or, open the Bluetooth menu bar icon and choose Bluetooth Preferences.
3. Select the X-button next to your AirPods.
4. Select Remove.
5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, select Connect to pair the AirPods with your Mac again.
12. Reset AirPods to Factory Defaults
Your next course of action involves resetting your AirPods. That will eliminate any corrupt configurations preventing your AirPods from showing up within Find My.
1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.
2. Remove your AirPods from the list of Bluetooth devices on the iPhone (instructions above).
3. Press and hold the Setup button or the Digital Crown and Noise Control buttons until the status light flashes amber, then white.
4. Open the Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case.
5. Re-pair your AirPods with your iPhone or Mac.
Note: AirPods connect to other Apple devices via iCloud, so you don’t have to go through the pairing process multiple times.
AirPods: Lost and Found
The pointers above should’ve helped you fix AirPods-related issues in Find My. If you’ve lost your AirPods already and none of the tips above helped, you’ve got no other choice but to contact the nearest Apple Store for a replacement pair. Or, check out these top AirPods alternatives instead.
