携帯電話またはタブレットで Amazon のアプリを使用しているときに、 CS11エラー コードが引き続き表示されますか? iOS およびAndroidで^(Android)Amazon CS11の問題を修正する方法については、以下をお読みください。

^(Suppose)Amazon Shopping、Amazon Prime、または iPhone、iPad、およびAndroid用の Amazon の他のアプリを使用しているときに、CS11エラー コードが表示されたとします。その場合、たとえば、プライムデー^{(Prime Day)}のトラフィック量が多いために、サーバー側のマイナーな停止に対処している可能性があります。最善の方法は、数分待ってからアプリをリロードすることです。

ただし、AmazonアプリCS11エラーが続く場合、問題はデバイスに限られている可能性があります。以下の提案に従って、iOS およびAndroidで^(Android)Amazonを修正してみてください。

注: Pi-Holeなどのネットワーク レベルの広告ブロッカーを使用して Wi-Fi ホットスポットに参加すると、 ^(Pi-Hole)Amazonアプリがサーバーとの通信に苦労する場合があります。開始する前に、別のネットワークに接続するか、セルラー データの使用に切り替えて、エラーが消えるかどうかを確認してください。

Amazonアプリ^{(Amazon App)}を強制終了して再起動する

問題のあるAmazon^(Amazon)アプリを強制終了して再起動すると、正常に動作しないランダムなバグや不具合を解決するのに役立ちます。これを行うには、携帯電話のアプリ スイッチャーを起動し、関連するアプリ カードを画面の外に押し出します。ホーム画面にアクセスし、その後アプリを再起動します。

アマゾンアプリを更新する

Amazonのアプリの古いバージョンでは、 Amazonサーバーとの通信中に問題が発生する可能性があります。そのため、保留中の更新を確認してインストールします。Apple のApp StoreまたはGoogle Play ストアでアプリを検索し、[^{(Google Play Store)}更新]^(Update)をタップして最新バージョンに更新します。

Amazon App Cache をリセットする

AmazonアプリにCS11エラー コードが表示されるもう 1 つの理由は、アプリケーション キャッシュの破損です。Androidでは、キャッシュされたデータをクリアするオプションがあります。

Androidフォンで設定^(Settings)アプリを開き、 [アプリ] Apps > Seeすべてのアプリを表示] > [ Amazon ] をタップします。次に、[ストレージ^(Storage)とキャッシュ] > [キャッシュを消去^(Clear)]をタップします。

iPhone でAmazon^(Amazon)アプリのキャッシュをクリアする唯一の方法は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることです (詳細は後述)。

電話の日付と時刻を修正する

お住まいの地域の時刻と同期していない時計を使用すると、多くの場合、ほとんどのモバイル アプリで接続の問題が発生します。そのため、携帯電話の日付と時刻の設定を確認し、必要に応じて調整してください。それらにアクセスするには、設定^(Settings)アプリを開き、 [General > Dateと時刻^(Time)] (iOS) またはSystem > Dateと時刻^(Time)] ( Android )をタップします。

インターネット タイム サーバーと同期することで、携帯電話に正しい時刻を設定させることが常に最善の方法です。ただし、それが機能しない場合は、[自動的に設定^(Set)] スイッチを無効にして、時間を手動で設定してください。

iPhone または Android を再起動する

次に、iPhone^{(restarting your iPhone)}またはAndroidを再起動してみます。これにより、システム ソフトウェアが更新され、アプリの正常な動作を妨げる予期しない問題が解消されます。

iOS では、設定アプリを開き、[^(Settings)General > Shutdownをタップします。次に、電源^(Power)アイコンを右にドラッグしてデバイスの電源をオフにします。画面が暗くなったら、電源^(Power)ボタンを長押しして再起動します。

Androidでは^(Android)、電源^(Power)ボタン (一部のデバイスでは音量アップ ボタンも) を押したまま、再起動^(Restart)をタップします。

電話のシステム ソフトウェア^{(System Software)}を更新する

古いバージョンの iOS またはAndroidを実行すると、 ^(Android)Amazonエラー コードCS11が発生する可能性もあります。電話のシステム ソフトウェアを更新し、それが違いを生むかどうかを確認します。

iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [General > Software Update]をタップします。Androidデバイスを使用している場合は、代わりに設定^(Settings)アプリを開き、 [System > Software Update]をタップします。

注: Amazon のCS11エラーは、システム ソフトウェアのベータ版を実行している電話でよくある問題です。iOS またはAndroid^(Android)のパブリック ベータ版をインストールした後にエラーが発生した場合は、安定したリリースにダウングレードすることを検討してください。iOS^{(how to downgrade iOS)}とAndroidをダウングレードする方法を学びます。

Amazon アプリ^{(Amazon App)}をアンインストールして再インストールする

問題のあるAmazon^(Amazon)アプリをアンインストールして再インストールすると、アプリケーションの破損の問題を除外できます。iOS デバイスでこれを行うには、Amazonアイコンを長押しして、 ^(Amazon)Remove > Delete App] をタップします。Androidユーザーは、アプリを押したまま、画面上部の ゴミ箱^(Trash)アイコンにドラッグする必要があります。

アプリを削除した後、スマートフォンを再起動し、 App StoreまたはPlay ストアで^{(Play Store)}Amazonアプリを検索して再インストールします。

電話のネットワーク設定^{(Network Settings)}をリセットする

上記の修正のいずれも解決しない場合は、電話のネットワーク設定をリセットすることを検討してください。これにより、 Amazon^(Amazon)アプリがオンラインで通信する ことを妨げている根本的な競合が解決される可能性があります。

これを行うには、iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [一般] > [ iPhoneをGeneral > Transferまたはリセット^(Reset)> Reset > Reset Network Settingsをリセット] をタップします。Androidでは、^(Android)設定^(Settings)アプリを開き、 [System > Reset > Reset Network Settingsのリセット]をタップします。

ネットワークのリセットを実行した後、Wi-Fi ネットワークに最初から手動で接続する必要があります。携帯電話の設定は自動的に更新されます。そうでない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

Amazon の CS11 エラーが修正されました

上記のトラブルシューティングのヒントが、iPhone またはAndroidの^(Android)Amazon CS11アプリ エラーの修正に役立つことを願っています。今後同じ問題が発生する可能性を最小限に抑えるには、Amazonアプリと携帯電話のシステム ソフトウェアを^(Amazon)定期的^{(Periodically)}に更新することが最善の方法です。ただし、上記の修正を実行してもAmazon CS11エラー コードが続く場合は、 ^{(Amazon CS11)}Amazon サポート^{(contact Amazon Support)}にお問い合わせください。

How to Fix Amazon CS11 Error Code in Android and iOS

Do you keep receiνing a CS11 errоr cоde while using Amazon’s apps on your phone or tablеt? Read on to learn how to fіx the Amazon CS11 issuе on iOS and Andrоid.

Suppose you see a CS11 error code while using Amazon Shopping, Amazon Prime, or any of Amazon’s other apps for iPhone, iPad, and Android. In that case, you’re likely dealing with a minor server-side outage—e.g., due to high traffic volume on Prime Day. The best option is to try reloading the app after waiting a few minutes.

However, if the Amazon app CS11 error persists, the problem could be local to your device. Try working through the suggestions below to fix Amazon on iOS and Android.

Note: Amazon apps may struggle to communicate with its servers if you join a Wi-Fi hotspot with a network-level ad blocker such as Pi-Hole. Before you begin, try connecting to a different network or switching to using cellular data to check if that makes the error disappear.

Force-Quit and Relaunch the Amazon App

Force-quitting and relaunching the problematic Amazon app can help resolve random bugs or glitches preventing it from working correctly. To do that, bring up your phone’s app switcher and push the relevant app card out of the screen. Visit the home screen and relaunch the app after that.

Update the Amazon App

Outdated versions of Amazon’s apps can encounter issues while communicating with the Amazon servers. So, check for any pending updates and install them. Search for the app on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap Update to update to its latest version.

Reset the Amazon App Cache

A corrupt application cache is another reason the CS11 error code appears on an Amazon app. In Android, you have the option of clearing the cached data.

Open the Settings app on your Android phone and tap Apps > See all apps > Amazon. Then, tap Storage & cache > Clear cache.

On the iPhone, the only way to clear an Amazon app cache is to uninstall and reinstall the app (more on that further below).

Correct Your Phone’s Date and Time

Having a clock that’s not in sync with the time for your region often leads to connectivity issues with most mobile apps. So, review your phone’s date and time settings and make adjustments if needed. To get to them, open the Settings app and tap General > Date & Time (iOS) or System > Date & Time (Android).

Letting your phone set the correct time by syncing it with an internet time server is always the best approach. However, if that fails to work, disable the Set automatically switch and set the time manually.

Restart Your iPhone or Android

Next, try restarting your iPhone or Android. That refreshes the system software and eliminates unexpected issues preventing apps from working correctly.

On iOS, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, drag the Power icon to the right to turn off the device. After the screen darkens, hold down the Power button to reboot it.

On Android, hold down the Power button (and also the Volume Up button on some devices) and tap Restart.

Update Your Phone’s System Software

Running an outdated version of iOS or Android can also result in Amazon error code CS11. Update your phone’s system software and check if that makes a difference.

On the iPhone, open the Settings app and tap General > Software Update. If you use an Android device, open the Settings app and tap System > Software Update instead.

Note: Amazon’s CS11 error is a common issue on phones running beta versions of the system software. If the error occurs after installing the public beta for iOS or Android, consider downgrading it to a stable release. Learn how to downgrade iOS and Android.

Uninstall and Reinstall the Amazon App

Uninstalling and reinstalling the problematic Amazon app can help rule out any corruption issues with the application. To do that on an iOS device, long-press the Amazon icon and tap Remove > Delete App. Android users must hold and drag the app to the Trash icon at the top of the screen.

After deleting the app, restart your phone and reinstall the Amazon app after searching for it on the App Store or Play Store.

Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the fixes above help, consider resetting the network settings on your phone. That will likely resolve any underlying conflicts preventing the Amazon app from communicating online.

To do that, open the Settings app on your iPhone and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. On Android, open the Settings app and tap System > Reset > Reset Network Settings.

After performing a network reset, you must manually connect to any Wi-Fi networks from scratch. Your cellular settings will update automatically. Contact your carrier if they don’t.

Amazon’s CS11 Error Fixed

The troubleshooting tips above hopefully helped you fix the Amazon CS11 app error on your iPhone or Android. Periodically updating your Amazon apps and your phone’s system software is the best way to minimize the chances of running into the same issue going forward. However, if the Amazon CS11 error code persists despite running through the fixes above, contact Amazon Support for help.

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