HBO Max は、最も人気のあるストリーミング サービス^{(most popular streaming services)}の 1 つかもしれません(特に、Friendsをストリーミングできるのは HBO Max だけなので) が、バグや不具合がかなりあります。最悪の 1 つは「タイトルを再生できません」というエラー コードですが、幸いなことに、簡単に修正してお気に入りの番組をわずか数分で視聴できます。

このエラーが発生した場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を実行できます。それらは、最も簡単な解決策から最も難しい解決策まで、以下にリストされています。「HBO Max でタイトルを再生できません」というエラーが表示される場合は、次の解決策が役に立ちます。

別のタイトルを再生してみるか^{(Or Use)}、別のブラウザを使用してください^{(Different Browser)}

他のことをする前に、別のタイトルを再生してみるか、別の Web ブラウザーでHBO Maxを読み込んでください。^{(HBO Max)}これにより、問題がHBO Max^{(HBO Max)}全体に及ぶのか、それとも特定のテレビ番組の問題なのかを確認できます。サーバーの問題は診断が難しい場合がありますが、これが最も簡単な手順です。

HBO Max サーバーを確認する

別のタイトルが機能しない場合は、DownDetectorなどのサービスを使用して、 ^{(DownDetector)}HBO Maxが停止しているかどうかを確認してください。数百または数千の他のユーザーが問題を経験している場合、 HBO Max^{(HBO Max)}が問題を解決するまで待つ以外にできることはないかもしれません.

また、過去 24 時間のエラー レポートのグラフを表示することもできます。これは、問題が上昇傾向にあるか下降傾向にあるかを特定するのに役立ちます。HBO Maxで問題が発生している場所を報告することもできます。

ネットワーク接続を確認してください

スマート TV などのストリーミング プラットフォームでHBO Maxをストリーミングしている場合は、安定した Wi-Fi 接続があることを確認してください。インターネット接続が遅い^{(slow internet connection)}場合は、タイトルを再生できない理由が説明されている可能性があります。デバイスでインターネット速度テストを実行するか、 Netflix^(Netflix)などの別のサービスを起動してストリーミングを試みます。

ソフトウェアを更新する

Mac、Windows、またはその他の場所でストリーミングしているかどうかに関係なく、最新バージョンのHBO Maxアプリ (および OS、ブラウザー ソフトウェアなど) が最新であることを確認してください。古いソフトウェアは、 HBO Max^{(HBO Max)}コンテンツが正常に読み込まれない 主な理由の 1 つです。

時間をかけて、互換性のあるデバイスを使用していることを確認してください。サポートされているデバイスがない場合、HBO Maxを動作させることができたとしても、エラーが発生します。

ログアウトして再度ログインする

HBO Maxアカウントからログアウトし、再度ログインして、エラーが解決するかどうかを確認してください。この手順は、ブラウザ、RokuまたはAmazon Fire TV、または iPhone またはAndroidデバイスで視聴している場合でも機能します。ログアウトしてアカウントに再度ログインすると、HBO Maxのデータがリセットされ、マイナーなバグや不具合を解決できます。

サインアウトの方法はデバイスごとに異なりますが、ブラウザーを介してストリーミングする場合は、右上隅にある自分の名前を選択し、[サインアウト]^{(Sign Out)}を選択します。

ブラウザのキャッシュをクリアする

サインアウトできない場合は、ブラウザに問題がある可能性があります。多くの場合、キャッシュ^{(Clearing the cache)}をクリアするだけで十分です。これにより、誤って保存された可能性のある Web サイト データが消去されます。

Google Chrome の場合:

1. ブラウザの右上隅にある 3 つのドットを選択し、[履歴^(History)] を選択します。

1. [閲覧データを消去] を選択します。

1. [ Cookie^(Cookies)とその他のサイト データ] と[キャッシュされ^(Cached)た画像とファイル] の横にあるチェックボックスを選択し、 [データを消去^(Clear)] を選択します。

これを行った後、アカウントに再度サインインする必要がありますが、 HBO Max^{(HBO Max)}エラーを修正するのに役立ちます.

Firefox の場合:

1. 右上隅にある 3 本の線を選択し、[プライバシー^(Privacy)とセキュリティ^(Security)] を選択します。
2. ^(Scroll)[ Cookies and Site Data ] ヘッダーまで下にスクロールし、[ Clear Data… ] を選択します。^{(Clear Data…)}

1. ^(Select)[ Cookies ]と[サイト データ^{(Site Data)}]と[キャッシュされた Web コンテンツ]^{(Cached Web Content)}の両方を選択し、[クリア^(Clear)]を選択します。

1. 警告が表示されたら、[今すぐクリア^(Clear)] を選択します。

サファリの場合:

1. Safari のキャッシュのクリア手順は少し異なります。Select Safari > Preferencesます。

1. [プライバシー^(Privacy)] タブを選択し、 [Web サイト データの管理^{(Manage Website Data)}] を選択します。

1. 下にスクロールしてキャッシュからHBO Maxデータを個別に消去できますが、[すべて削除]^{(Remove All)}を選択してキャッシュ全体を一度に消去することもできます。

VPN を無効にする

VPN を使用すると、Web の閲覧中にセキュリティ^{(VPN offers added security)}が強化され、お住まいの国では利用できないコンテンツ ラインナップ^{(content lineups)}にアクセスできます。もちろん、HBO Maxは今のところ完全に米国ベースのサービスですが、国外に旅行してお気に入りの番組を見たい場合は、VPNを使用してアクセスできます.

国内にいて、 HBO Max^{(HBO Max)}へのアクセスに苦労している場合は、 VPNを無効にしてください。VPNはセキュリティを強化しますが、ストリーミングの問題を引き起こす可能性があります。

HBO Max アプリ^{(HBO Max App)}をアンインストールして再インストールする

モバイル デバイスでHBO Max^{(HBO Max)}をストリーミングしているときにこのエラー コードが表示された場合は、モバイル デバイスからアプリを削除して再インストールすると、問題が解決する可能性があります。これは、 Apple^(Apple) TV でストリーミングしている場合にも機能します。

HBO Maxアプリの iOS バージョンは、App Storeで見つけることができます。Androidユーザーの場合は、 Google Play ストア^{(Google Play Store.)}で見つけることができます。

HBO Max サポートへのお問い合わせ

他のすべてが失敗した場合は、HBO Max サポート^{(HBO Max Support)}に連絡してください。サポートには、ライブ メッセージング サービス、電子メール ([email protected])、または電話 (855-442-6629) で連絡できます。キューで待つのではなく、電話番号を入力してコールバックをリクエストすることもできます。

HBO Maxは、劇場に行かなくても多くの新しい映画を視聴できる優れたストリーミング サービスですが、特定のタイトルが再生されない場合は、上記の手順をいくつか試して問題を解決してください.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

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