AndroidであろうとiPhone であろうと、電話をかけることができないのは非常にイライラすることです。残念ながら、 Android^(Android)スマートフォン で通話の問題が発生する理由はいくつか考えられます。

この記事では、この問題をトラブルシューティングして修正する 10 の方法について説明します。最も基本的な修正から始めて、より時間のかかる解決策に取り組みます。

1. ネットワーク接続を確認する

携帯電話ネットワークに接続していない場合、電話をかけることはできません。画面上部でネットワークのカバレッジを確認できます。電波が届かない場合は、デッドスポットやネットワーク障害の可能性がありますので、少し移動してみてください。モバイル データがオフになっている場合は、[クイック設定]を開き、[^{(Quick Settings)}モバイル データ^{(Mobile Data)}]をタップしてオンに戻します。

セルラー ネットワークから切断されるもう 1 つの理由は、直近の請求が処理されていないことです。ほとんどの場合、その場合はテキスト メッセージまたは電子メールが届きますが、見過ごされることもあります。心配な場合は、プロバイダー アプリを確認するか、携帯電話会社にお問い合わせください。

2.機内モードがオンになっていないことを確認します

機内モードでは、モバイル ネットワークが無効になります。これは、すべての着信通話がボイスメールに送信され、発信通話をまったく行うことができないことを意味します. 機内モード^{(Airplane Mode)}がオンになっているかどうかを確認するには、画面の上部からプルダウンして[クイック設定]を開き、^{(Quick Settings)}機内モード^{(Airplane Mode)}(場合によっては機内モード^{(Flight Mode)}) が強調表示されていないことを確認します。オンになっている場合は、オフに切り替えます。

注: Wi-Fi ネットワークに接続している場合でも、Facebook Messengerなどのメッセージ アプリから電話をかけることができます。また、電話^(Phone)アプリを選択し、右上隅にある 3 つの点をタップし て、通話設定から電話アプリから Wi-Fi 通話を有効にすることもできます。

次に、[設定] を選択します。

3.おやすみモード^{(Disturb Mode)}が オンになっていないことを確認します

Androidで^(Android)サイレント モード^(Disturb)を使用していて、それを正しく構成していない場合、知らないうちに着信をブロックしている可能性があります。次のように、サイレント モード^(Disturb)がオンになっている かどうかを再確認します。^{(Double-check)}

1. 設定を開きます。
2. [通知] をタップします。

1. [おやすみモード] を選択します。

1. オンになっているかどうかを確認します。そうである場合は、特定のアプリまたは人からの通知のみをブロックするようにサイレント モードを構成し^{(configure Do Not Disturb)}て、すべての着信をブロックしないようにすることができます。

注: 電話を受けていない場合は、不在転送が有効になっているかどうかも確認してください。その場合、通話が別の電話番号またはボイスメールに転送されている可能性があります。これは、電話の設定で次のようにアクセスできます:電話^(Phone)アプリを選択 > 3 つの点をタップ > [設定]^(Settings)を選択します。

4.電話アプリを強制終了する

電話をかけられない場合は、電話アプリが原因である可能性があります。これに該当するかどうかを確認するには、アプリを強制的に停止して再起動します。

1. 設定を開きます。
2. [アプリ] をタップします。

1. 下にスクロールして [電話] をタップします。
2. 強制停止を選択します。

1. 電話アプリを再起動して、電話をかけることができるかどうかを確認します。

5.電話を再起動します

ランダム^(Random)なソフトウェアの不具合により、電話が発信できなくなる可能性があります。場合によっては、電話を再起動するだけで問題が解決することがあります。電話を再起動するには、電源ボタンを押したまま[再起動^(Restart)] を押します。

6. SIM カードを確認する

新しい電話またはSIMカードを入手したばかりの場合、カードが正しく挿入されていない (または破損している) 可能性があります。通信事業者が何らかの理由でSIMカードをブロック リストに追加した可能性もあります。これを確認するには、SIM を取り出し、SIMポート^(SIM)に正しく挿入されていることを確認します (説明書が付属しているはずです)。再度挿入したら、通話ができるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。

7. マルウェアのチェック

通常、マルウェアがネットワーク接続をブロックすることはありませんが、電話をかけられない理由としてマルウェアが考えられます。最初に行うことは、スマートフォンをセーフ モード^{(reboot your phone in Safe Mode)}で再起動してから、疑わしいアプリをアンインストールすることです。詳細については、Android^{(how to remove malware from Android)}フォンからマルウェアを削除する方法に関する記事をご覧ください。

8.キャッシュデータをクリアする

ランダムなソフトウェアの不具合により、 Android^(Android)デバイスから電話をかけることができない場合があります。この場合、携帯電話のキャッシュをクリアすると、不具合が解消され、再び機能するようになります。連絡先や通話履歴は削除されないことに注意してください。

そうするために：

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。

1. 電話を見つけて選択します。
2. ストレージをタップします。

1. ^{(Tap Clear)}[キャッシュを消去] と [データを消去] を^(Clear)タップして、通話ができるようになったかどうかを確認します。

9. ネットワーク設定のリセット

次に試すことは、ネットワーク設定のリセットを実行することです. これにより、キャッシュをクリアしても修正されなかったソフトウェア関連の問題を解決できます。

ネットワーク設定をリセットするには:

1. 設定を開きます。
2. 一般管理を選択します。

1. [リセット] をタップします。

1. [ネットワーク設定をリセット] をタップします。

1. [設定をリセット] をタップします。

1. ポップアップが表示されます。PINを入力して確認し、電話をかけてみます。

10.工場出荷時設定へのリセットを実行します

他に何も機能しない場合、最後の手段は電話を工場出荷時の状態にリセットすることです. 工場出荷時の設定にリセットすると、すべてのデータ (SD カードにあるデータを除く) が削除されることに注意してください。そのため、必ず事前にバックアップしてください。

電話を出荷時設定にリセットするには:

1. 設定を開きます。
2. 一般管理を選択します。

1. [データの初期化] をタップします。

1. [リセット] をタップし、 ^{(Tap Reset)}PINまたは指紋 でアクションを確認します。
2. 電話が再起動したら、セットアッププロセスを実行する必要があります。最後に、再び電話をかけることができるかどうかを確認します。

家に電話する時間

うまくいけば、これらの解決策のいずれかを使用して、Androidの通話の問題を解決できます。ただし、これらの解決策がすべて失敗し、携帯電話会社が対応できない場合は、携帯電話の修理を検討する必要があります。

Android Phone Won’t Make Calls? 10 Ways to Fix

Whethеr you have an Android or iPhone, being unable to make phone calls is inсredibly frustrating — that’s the whole point of havіng a рhone. Unfortunately, there are a number of possible reasons why you may be having call issues on your Android smartphone.

In this article, we’ll cover 10 ways to troubleshoot and fix this issue. We’ll start with the most basic fixes and work into the more time-consuming solutions, so start at the top and work your way down.

1. Check Your Network Connection

If you aren’t connected to the cellular network, you won’t be able to make calls. You can check your network coverage at the top of your screen. If you’re out of reception, you may be in a dead spot or there may be a network outage, so try moving around a bit. If your mobile data is turned off, turn it back on by opening Quick Settings and tapping Mobile Data.

Another reason you may be disconnected from the cellular network is that your most recent bill didn’t go through. Most likely, you’ll receive a text message or email if this is the case, but sometimes it slips through the cracks. If you’re worried this is the case, check your provider app or contact your cellular carrier.

2. Check Airplane Mode Is Not On

In airplane mode, your mobile network is disabled. This means all incoming calls will go to voicemail and you won‘t be able to make outgoing calls at all. To check whether Airplane Mode is on, pull down from the top of the screen to open Quick Settings and check that Airplane Mode (sometimes Flight Mode) isn’t highlighted. If it is, toggle it off.

Note: If you‘re connected to a Wi-Fi network, you will still be able to make calls through messaging apps like Facebook Messenger. You can also enable Wi-Fi calling from your phone app via the call settings by selecting the Phone app and tapping the three dots in the top-right corner.

Next, select Settings.

3. Check Do Not Disturb Mode Is Not On

If you use Do Not Disturb on your Android and have configured it incorrectly, you may be unknowingly blocking incoming calls. Double-check whether Do Not Disturb is turned on as follows:

1. Open Settings.
2. Tap Notifications.

1. Select Do Not Disturb.

1. Check whether it’s toggled on. If it is, you can configure Do Not Disturb so that it only blocks notifications from particular apps or people so that you avoid blocking all incoming calls.

Note: If you aren’t receiving calls, also check whether call forwarding is enabled. If it is, your calls may be being forwarded to another phone number or your voicemail. This can be accessed in the phone settings as follows: Select the Phone app > tap the three dots > select Settings.

4. Force Quit the Phone App

If you can’t make calls, the phone app might be to blame. To check whether this is the case, you can force it to stop and restart the app.

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Phone.
2. Select Force stop.

1. Reboot the phone app and see if you can now make a call.

5. Restart Your Phone

Random software glitches can cause your phone to be unable to make calls. Sometimes, rebooting your phone is all it takes to fix the issue. To reboot your phone, hold down the power button and press Restart.

6. Check Your SIM Card

If you’ve just got a new phone or SIM card, the card may be inserted incorrectly (or it’s damaged). Your carrier may also have added your SIM card to a blocked list for some reason. To check this, eject the SIM and check that it’s placed in the SIM port correctly (it should have come with instructions). After you’ve reinserted it, check if you can now make calls.

If it still doesn’t work, contact your phone provider.

7. Check for Malware

Although malware won’t usually block your network connection, it’s a possible reason why you can’t make calls. The first thing to do is to reboot your phone in Safe Mode, then uninstall any suspicious apps. For more information, check out our article on how to remove malware from Android phones.

8. Clear Cache Data

Sometimes a random software glitch can prevent you from making calls from your Android device. If this is the case, clearing your phone’s cache can also clear the glitch and get it working again. Keep in mind this will not delete your contacts or call history.

To do so:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Find Phone and select it.
2. Tap Storage.

1. Tap Clear cache and Clear data check to see whether you can now make phone calls.

9. Reset Network Settings

The next thing to try is performing a reset of your network settings. This can solve any software-related problems that weren’t fixed by clearing the cache.

To reset your network settings:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Reset.

1. Tap Reset network settings.

1. Tap Reset settings.

1. A pop-up will appear. Enter your PIN to confirm, then try to make a call.

10. Perform a Factory Reset

If nothing else has worked, the last resort is to factory reset your phone. Keep in mind that a reset to factory settings will delete all of your data (except for that which is on your SD card), so make sure to back it up beforehand.

To factory reset your phone:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Factory data reset.

1. Tap Reset and confirm the action with your PIN or fingerprint.
2. Once your phone has restarted, you will have to go through the setup process. Finally, check to see whether you can make calls again.

Time to Phone Home

Hopefully, you can use one of these solutions to fix Android calling problems. However, if all of these solutions fail, and your phone carrier can’t help, you might need to look into phone repairs.

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