iPhone、iPad、またはMacのマップ^(Maps)アプリが定期的にクラッシュまたはフリーズしますか? または、読み込みに時間がかかるか、場所が表示されませんか? それが起こる理由はたくさんあります。

たとえば、iCloud のサーバー側の問題、不適切に構成されたプライバシー許可、破損した場所の設定などが要因となる可能性があります。このトラブルシューティング ガイドの解決策に従って、Apple Mapsを修正してください。

1. Apple システムの状態を確認する

Apple マップ^{(Apple Maps)}で「ルート案内が利用できません」や「検索結果が見つかりません」などのエラーが発生し続ける場合は、サーバー側で障害が発生している可能性があります。確認するには、 Apple のシステム ステータス ページ^{(Apple’s System Status page)}にアクセスし、次のカテゴリを確認します。

• マップ表示
• マップのルート案内とナビゲーション
• マップ検索
• 地図の交通量

それらの 1 つまたは複数がダウンしているように見える場合、 Apple^(Apple)がそれらをオンラインに戻すまで待つ以外にできることはありません。それまでの間、 Google マップや Waze^{(Google Maps and Waze)}などの代替マッピング ソリューション^{(alternative mapping solutions)}を確認してください。

2.マップ アプリ^{(Maps App)}を強制終了して再起動^(Restart)する

マップ^(Maps)がクラッシュ、フリーズ、または他の方法で正常に動作しない場合は、アプリを強制終了して再起動するだけで修正できる永続的な技術的不具合に対処している可能性があります .

iPhone および iPad でのマップの強制終了

1. 画面の下から上にスワイプして、 ^(Swipe)App Switcherを開きます。ホーム^(Home)ボタンのあるデバイス(iPhone 7 など) を使用している場合は、代わりにそれをダブルクリックします。
2. マップ カードをスワイプします。

1. ホーム画面からマップを再度開きます。

Mac でのマップの強制終了

1. Option + Command + Escを押して、アプリケーションの強制終了^{(Force Quit Applications)}ダイアログ を開きます。
2. [マップ] を選択し、[強制終了] を選択します。
3. [強制終了]^{(Select Force Quit)}をもう一度選択して確認します。

3.マップの位置情報サービスを有効にする^(Maps)

現在地がApple Mapsに表示されない場合、アプリに^{(Apple Maps)}位置情報^(Location) サービス^(Services)を使用する権限がない可能性があります。iPhone、iPad、またはMacの [^(Mac)プライバシー^(Privacy)とセキュリティ^(Security)] 設定ペインで確認して変更できます。

iPhone と iPad でマップの^(Maps)位置情報^(Location) サービス^(Services)を有効にする

1. 設定^(Settings)アプリを開きます。次に、下にスクロールして [マップ]^(Maps)をタップします。
2. [場所] をタップします。
3. ^{(Activate one)}マップに^(Maps)位置情報^(Location) サービス^(Services)へのアクセスを許可する方法に応じて、次のいずれかのオプションを有効にします。

• 次回または共有するときに尋ねる
• アプリの使用中
• アプリやウィジェットの使用中

さらに、 Precise Location^{(Precise Location)}の横にあるスイッチがアクティブになっていることを確認します。そうでない場合、マップ^(Maps)はおおよその位置のみを表示することがあります。

Macで^(Mac)マップ^(Maps)の位置情報^(Location) サービス^(Services)を有効にする

1. Appleメニューとシステム設定^{(System Settings)}を開きます。Macで macOS Monterey以前を実行している場合は、[システム^(System) 環境設定]^{(Preferences)}を選択します。

1. [プライバシー^(Privacy)とSecurity > Location サービス^(Services)]に移動します。macOS Monterey以前では、 [セキュリティ^(Security)とPrivacy > Privacy > Location サービス^(Services)] に移動します。

1. マップ^(Maps)の横にあるスイッチまたはチェックボックスを有効にします。アクションを認証するには、Mac のユーザー アカウントのパスワードを入力する必要があります。

4.位置^(Location)情報とプライバシー^(Privacy)のリセット(モバイル^(Mobile)のみ)

iPhone および iPad で位置情報とプライバシーの設定が破損していると、マップアプリが^(Maps)位置情報^(Location) サービス^(Services)にアクセスできなくなる可能性があります。それを修正するには：

1. 設定アプリを開きます。
2. Tap General > Transfer[一般] > [ iPhoneを転送またはリセット] > [^(Reset)リセット^(Reset)] をタップします。
3. [位置情報とプライバシーをリセット] をタップします。

重要: 上記の手順を実行すると、プライバシーと場所の設定が既定の設定に戻ります。Settings > Privacyとセキュリティ^(Security)]に移動して、必要に応じて再構成します。

5. Wi-Fi とセルラー接続を確認する

マップは、 ^(Maps)Wi-Fi、セルラー データ、Bluetoothを組み合わせて使用​​し、正確なGPS信号を生成します。アプリが場所を正しく表示しない場合は、次のことを試してください。

• GPSが正しく機能するためには、iPhone または iPad のセルラー信号強度メーターが半分以上埋まっている必要があります。そうでない場合は、受信状態を改善するために、別の場所 (たとえば、建物内にいる場合は屋外) に移動します。
• Settings > Mapsに移動し、 [セルラー データ^{(Cellular Data)}]の横にあるスイッチがアクティブになっているかどうかを確認します。そうでない場合、マップ^(Maps)は携帯データ ネットワークを使用できません。
• iPhone でBluetoothが有効になっていますか? 確認するには、設定^(Settings)アプリを開き、 [ Bluetooth ]をタップします。Macでは、^(Mac)コントロール センター( ^{(Control Center)}Macのメニュー^(menu)バーの右上) を開いて、Bluetoothの状態を確認します。
• Wi-Fi ネットワークに接続している場合は、ルーター側の問題に対処している可能性があります。ワイヤレス ルーターをリセットする^{(Reset the wireless router)}か、別の Wi-Fi ネットワークに参加します。Settings > Wi-Fi (iPhone および iPad) または [コントロール センター]^{(Control Center)} ( Mac ) に移動します。
• iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、機内モード^{(Airplane Mode)}スイッチのオンとオフを切り替えて、セルラー、Wi-Fi、およびBluetoothのマイナーな不具合を修正します。

6.正しい日付^{(Correct Date)}、時刻^(Time)、地域を設定する^(Region)

^(Make)iPhone、iPad、またはMacが^(Mac)正しい日付、時刻、および地域で設定されていることを確認します。そうでない場合、マップ^(Maps)アプリはサーバーとの同期に失敗し、読み込みの問題や位置情報取得の問題が発生する可能性があります。

^(Set)iPhone と iPad で正しい日付^{(Correct Date)}、時刻^(Time)、および地域を^(Region)設定する

1. 設定アプリを開き、
2. [一般] > [日付と時刻] に移動します。
3. [自動的^{(Set Automatically)}に設定] の横にあるスイッチをオンにします。時刻が不正確な場合は、スイッチを無効にして、正しい日付、時刻、およびタイム ゾーンを手動で設定します^{(manually set the correct date, time, and time zone)}。

^(Set)Macで^(Mac)正しい日付^{(Correct Date)}、時刻^(Time)、および地域^(Region)を設定する

1. System Settings/Preferencesアプリ を開きます。
2. General > Dateと時刻^(Time)] に移動します。macOS Monterey以前では、メインの[システム環境設定]領域で [^{(System Preferences)}日付^(Date)と時刻^(Time)] を選択します。

1. [時間と日付を自動的に設定^(Set)する] と [現在の場所を使用してタイム ゾーンを自動的に設定^(Set)する] の横にあるスイッチをオンにします。場所が正しくないように見える場合は、スイッチを無効にして、日付、時刻、およびタイム ゾーンを手動で設定します。

7. iPhoneまたはMacを再起動します

システムを新たに再起動すると、破損した古い一時データのAppleデバイスのメモリが消去されます。マップ^(Maps)アプリの問題が解決しない場合は、次にそれを試してください。

iPhone と iPad を再起動する

1. Settings > General > Shut Downに移動します。
2. ^(Swipe)[スライドして電源オフ]^(Off)画面 で右にスワイプします。
3. 30 秒待ってから、 Appleロゴ が表示されるまでTop/Sideボタンを押し続けます。

Mac を再起動する

1. Appleメニューを開き、 [再起動^(Restart)] を選択します。
2. [再度^(Reopen)ログインするときにウィンドウを再度開く] ボックスをオフにします。これにより、macOS はエラーが発生しやすいMapsアプリケーションの状態を保存できなくなります。

1. [再起動] を選択して確認します。

8. iOS、iPadOS、macOS をアップデートする

マップ^(Maps)アプリのアップデートには、新機能だけでなく、パフォーマンスの強化と安定性の修正も含まれています。上記の修正が役に立たない場合は、次にそれらを適用してみてください。ただし、組み込みのストック アプリであるため、マップ^(Maps)を更新する唯一の方法は、iPhone 、iPad、または Mac のシステム ソフトウェアを更新することです。^{(update the system software on your iPhone)}

iOS と iPadOS をアップデートする

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 [General > Software Update]をタップします。
2. ^(Wait)iPhone または iPad が新しいソフトウェア アップデートをスキャンするまで 待ちます。
3. [ダウンロードしてインストール] をタップします。

macOS を更新する

1. Appleメニューを開き、 [System Settings/Preferences] を選択します。
2. Select General > Software Update。古いバージョンの macOS では 、メインのシステム環境設定領域で [^{(System Preferences)}ソフトウェア アップデート] を選択します。^{(Choose Software Update)}

1. ^(Wait)Macが新しいアップデートを確認するまで待ちます。次に、[今すぐ更新^(Update)] を選択します。

9. iPhoneマップ アプリをアンインストールして再インストールする^{(Maps App)}

iPhone では、マップ^(Maps)を削除して再インストールし、破損したアプリのインストールに起因する問題を解決できます。それを行うには：

1. [設定]^(Settings)を開き、[General > iPhone ストレージ] に移動します。
2. マップを見つけてタップします。
3. [アプリ^{(Tap Delete App)}の削除] をタップし、もう一度確認してください。

1. iPhone または iPad を再起動します。
2. App Store にアクセスします。
3. マップ^(Maps)を検索し、[ダウンロード^(Download)] アイコン をタップします。

10.ネットワーク設定^{(Network Settings)}のリセット(モバイル^(Mobile)のみ)

もう 1 つの iPhone および iPad 固有の修正は、デバイスのネットワーク設定をリセットすることです。これにより、壊れたネットワーク構成によって引き起こされるパフォーマンスやその他の問題が解消される可能性があります。それを行うには：

1. 設定アプリを開きます。
2. Tap General > Transfer[一般] > [ iPhoneを転送またはリセット] > [^(Reset)リセット^(Reset)] をタップします。
3. [ネットワーク設定をリセット] をタップします。

ネットワーク設定をリセットすると、保存された Wi-Fi ネットワークが消去されるため、後で手動で再接続する必要があります。携帯電話の設定も手順中に消去されますが、自動的に再適用されます。そうでない場合は、モバイル サービス プロバイダーにお問い合わせください。

Apple Maps Not Working? 10 Fixes to Try

Does the Maps app on your iPhone, iPad, or Mac crash or freeze regularly? Or does it take ages to load or fail to dіsplay your location? There are many reasons why that happens.

For example, server-side issues on iCloud, incorrectly configured privacy permissions, corrupt location preferences, and so on can play a factor. Work through the solutions in this troubleshooting guide to fix Apple Maps.

1. Check the Apple System Status

If you keep running into errors like “Directions Not Available” and “No Results Found” in Apple Maps, you might be dealing with an outage on the server side. To check, visit Apple’s System Status page and check the following categories:

• Maps Display
• Maps Routing & Navigation
• Maps Search
• Maps Traffic

If one or more of them appears down, there’s nothing you can do except wait until Apple gets them back online. Check out alternative mapping solutions like Google Maps and Waze in the meantime.

2. Force-Quit and Restart the Maps App

If Maps crashes, freezes, or refuses to work normally in any other way, you might be dealing with a persistent technical glitch that only force-quitting and relaunching the app might fix.

Force-Quit Maps on iPhone & iPad

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use a device with a Home button (like the iPhone 7), double-click that instead.
2. Swipe away the Maps card.

1. Reopen Maps via the Home Screen.

Force-Quit Maps on Mac

1. Press Option + Command + Esc to open the Force Quit Applications dialog.
2. Select Maps and choose Force Quit.
3. Select Force Quit again to confirm.

3. Enable Location Services for Maps

If your location does not show up in Apple Maps, it could be that the app doesn’t have permission to use Location Services. You can check and make changes via the Privacy & Security settings pane on your iPhone, iPad, or Mac.

Enable Location Services for Maps on iPhone & iPad

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap Maps.
2. Tap Location.
3. Activate one of the following options depending on how you want to give Maps access to Location Services:

• Ask Next Time or When I Share
• While Using the App
• While Using the App or Widgets

Additionally, make sure that the switch next to Precise Location is active. If not, Maps may only display your approximate location.

Enable Location Services for Maps on Mac

1. Open the Apple menu and System Settings. If your Mac runs macOS Monterey or earlier, select System Preferences.

1. Go to Privacy & Security > Location Services. In macOS Monterey and older, go to Security & Privacy > Privacy > Location Services.

1. Activate the switch or checkbox next to Maps. You must enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

4. Reset Location and Privacy (Mobile Only)

A corrupt location and privacy settings configuration on the iPhone and iPad could prevent the Maps app from accessing Location Services. To fix that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Location & Privacy.

Important: The steps above will revert the privacy and location preferences to their default settings. Go to Settings > Privacy & Security to reconfigure them the way you want.

5. Check Your Wi-Fi and Cellular Connection

Maps uses a combination of Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to generate an accurate GPS signal. Try the following if the app displays the location incorrectly:

• The cellular signal strength meter on your iPhone or iPad must be at least half full for GPS to work correctly. If not, move to a different area (e.g., outside if you’re in a building) to improve reception.
• Go to Settings > Maps and check if the switch next to Cellular Data is active. If it’s not, Maps won’t be able to use cellular data.
• Is Bluetooth active on your iPhone? To check, open the Settings app and tap Bluetooth. On the Mac, open the Control Center (top-right of the Mac’s menu bar) to check your Bluetooth status.
• If you’re connected to a Wi-Fi network, you might be dealing with a problem on the router side. Reset the wireless router or join a different Wi-Fi network; go to Settings > Wi-Fi (iPhone & iPad) or the Control Center (Mac).
• On the iPhone, open the Settings app and toggle the Airplane Mode switch on and off to fix minor cellular, Wi-Fi, and Bluetooth glitches.

6. Set the Correct Date, Time, and Region

Make sure that your iPhone, iPad, or Mac is set up with the correct date, time, and region. If not, the Maps app may fail to sync with the servers and end up with loading issues and location-fetching problems.

Set the Correct Date, Time, and Region on iPhone & iPad

1. Open the Settings app,
2. Go to General > Date & Time.
3. Turn on the switch next to Set Automatically. If the time is inaccurate, disable the switch and manually set the correct date, time, and time zone.

Set the Correct Date, Time, and Region on Mac

1. Open the System Settings/Preferences app.
2. Go to General > Date & Time. In macOS Monterey and older, select Date & Time in the main System Preferences area.

1. Turn on the switches next to Set time and date automatically and Set time zone automatically using your current location. If the location appears incorrect, disable the switches and manually set the date, time, and time zone.

7. Restart Your iPhone or Mac

A fresh system reboot clears an Apple device’s memory of corrupt and obsolete temporary data. If problems with the Maps app persist, try doing that next.

Restart Your iPhone & iPad

1. Go to Settings > General > Shut Down.
2. Swipe right on the Slide to Power Off screen.
3. Wait 30 seconds and hold the Top/Side button until you see the Apple logo.

Restart Your Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.
2. Clear the Reopen windows when logging back in box; this stops macOS from saving an error-prone Maps application state.

1. Select Restart to confirm.

8. Update iOS, iPadOS, and macOS

Updates for the Maps app come with not only new features but also performance enhancements and stability fixes. If the fixes above don’t help, try applying them next. However, as a built-in stock app, the only way to update Maps is to update the system software on your iPhone, iPad, or Mac.

Update iOS and iPadOS

1. Open the Settings app and tap General > Software Update.
2. Wait until your iPhone or iPad scans for newer software updates.
3. Tap Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings/Preferences.
2. Select General > Software Update. Choose Software Update in the main System Preferences area in older macOS versions.

1. Wait until your Mac checks for newer updates. Then, select Update Now.

9. Uninstall and Reinstall the iPhone Maps App

On the iPhone, you can delete and reinstall Maps to resolve problems that stem from a corrupt app installation. To do that:

1. Open Settings and go to General > iPhone Storage.
2. Locate and tap on Maps.
3. Tap Delete App, and then again to confirm.

1. Restart your iPhone or iPad.
2. Visit the App Store.
3. Search for Maps and tap the Download icon.

10. Reset the Network Settings (Mobile Only)

Another iPhone and iPad-specific fix is resetting the device’s network settings. That could eliminate performance and other issues caused by a broken network configuration. To do that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Network Settings.

A network settings reset erases saved Wi-Fi networks, so you must manually re-join them after that. Your cellular settings are also erased during the procedure, but they should automatically reapply; if not, get in touch with your mobile service provider.

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