Apple Watchの画面上部にある赤い電話アイコン (または X アイコン) は、 Apple Watch が iPhone に接続されていないことを意味します。そのため、アイコンが画面に表示されると、Apple Watchは iPhone からの通話やメッセージの通知を受け取りません。

Apple Watchと iPhoneを再接続する方法は、切断された原因によって異なります。Apple Watchで iPhone アイコンを再び緑色にする 11 の方法を紹介します。

注:^(Note:)この記事のトラブルシューティング手順は、すべてのApple Watch シリーズに適用されます。^{(Apple Watch Series)}

1. Apple Watchと iPhone を近づける^(Closer)

両方のデバイスが離れていると、Apple Watchと iPhone との接続が失われることがあります。^{(Apple Watch)}Appleでは、 ^(Apple)Apple Watchまたはその他のBluetoothアクセサリを iPhone から 10 メートル (30 フィート) 以内に置くことをお勧めします。何かを試す前に、Apple Watchとペアリングされた iPhone を近づけて、数秒間待ちます。

ウォッチフェイス、コントロール センター^{(Control Center)}、または [設定] メニューで緑色の iPhone アイコンを確認します。iPhone とApple Watch^{(Apple Watch)}が接続されているかどうかは、iPhone のBluetoothメニューからも確認できます。

[設定]^(Settings) > [ Bluetooth ]に移動し、Apple Watch の接続状態を確認します。

2. Bluetooth、Wi-Fi、およびセルラーデータ^{(Cellular Data)}をオンのままにします

Apple Watchは^{(Apple Watch)}BluetoothとWi-Fi経由でペアリングされた iPhone に接続します。iPhone がApple Watch^{(Apple Watch)}の近くにある場合、Bluetoothが主要な接続媒体になります。Wi-Fiは、 ^(Wi-Fi)Bluetoothが利用できない場合、または iPhone がBluetoothの範囲内にない場合にのみ使用されます。

Apple Watch の設定アプリを開き、[ ^(Settings)Bluetooth ]をタップし、ページの一番下までスクロールして、[ Bluetooth ]をオンにします。

また、iPhone でBluetoothを有効にしておく必要があります。[設定]^(Settings) > [ Bluetooth ]に移動し、 [ Bluetooth ]をオンに切り替えます。

[設定]^(Settings) > [ Wi-Fi ]に移動し、Apple WatchでWi-Fiをオンに切り替えます。

または、 Apple Watch^{(Apple Watch)}の文字盤を上にスワイプして、 Wi-Fiアイコンをタップします。

Apple Watch^{(Apple Watches)}のセルラーモデルは、セルラーデータ経由でペアリングされた iPhone に接続できます。BluetoothとWi-Fiが利用できない場合は、Apple Watch を iPhone のセルラー プランに追加すると、接続の問題が解決する場合があります。

Apple Watchをセルラー プランに追加する方法については、このApple サポート ドキュメントを参照してください。^{(Apple Support document)}また、携帯電話ネットワーク プロバイダに連絡して、Apple Watchに携帯電話サービスを提供しているかどうかを確認してください。

3.iPhoneでBluetoothを再度有効にします

iPhone のBluetooth^(Bluetooth)をオフにしてからオンに戻します。これにより、デバイスのBluetooth^(Bluetooth)が更新され、うまくいけば Apple Watch の接続が復元されます。

[設定]^(Settings) > [ Bluetooth ]に移動し、 [ Bluetooth ]をオフにします。10 ～ 30 秒待ってから、再び電源を入れます。^(Wait)

^(Remember)接続を確立するには、 Apple Watch^{(Apple Watch)}と iPhone を近づけてください。

4.ウォッチの機内モード^{(Airplane Mode)}を無効にする^(Your)

機内^(Airplane)モードでは、Apple Watchの^{(Apple Watch)}BluetoothとWi-Fi の^(Wi-Fi)両方が無効になる場合があります。Apple Watch^{(Apple Watch)}を機内モードにすると、デバイスが iPhone から切断される場合があります。Apple Watchで機内モードをオンにすると、iPhone とApple Watchとの接続が失われることがあります。^{(Apple Watch)}

Apple Watch で[設定]^(Settings) > [機内モード^{(Airplane Mode)}]に移動し、機内モード^{(Airplane Mode)}がオフになっていることを確認します。

または、 Apple Watch^{(Apple Watch)}の文字盤を下から上にスワイプして、コントロール センター^{(Control Center)}を表示します。機内モードを無効にするには、オレンジ色の飛行機アイコン^{(orange airplane icon)}をタップします。

さらに、時計の設定を変更して、機内モードでBluetoothが無効にならないようにします。これにより、機内モードをオンにしたときに、watchOS がApple Watchを iPhone から切断するのを防ぐことができます。^{(Apple Watch)}

[設定]^(Settings) > [機内モード^{(Airplane Mode)}]に移動し、 [機内モードの動作] セクションでBluetoothをオンにします。

5. ウォッチを再起動します

問題が解決しない場合は、 Apple Watch^{(Apple Watch)}をシャットダウンし、再度オンにします。電源オフスライダー^{(Power Off slider)}が画面に表示されるまで、サイド^(Side)ボタンを押し続けます。スライダーをドラッグして、 Apple Watch^{(Apple Watch)}が完全にシャットダウンするまで30 秒間待ちます。

その後、サイドボタンを^{(Side button)}もう一度長押しして電源を入れます。Appleロゴが表示されたら、サイド^(Side)ボタンを離します。

Apple Watchが応答しない場合は、強制的に再起動してください。サイドボタン^{(Side button)}とDigital Crownを 10 秒以上押し^(Press)続けます。Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。^(Release)

6. iPhone を再起動する

Apple Watchを再起動しても問題が解決しない場合は、代わりに iPhone を再起動してみてください。[設定]^(Settings) > [一般^(General)] > [シャットダウン^{(Shut Down)}]に移動し、スライダーをドラッグして、iPhone がシャットダウンするまで 30 秒待ちます。次に、サイドボタン^{(Side button)}を長押しして、iPhone の電源を入れます。

7. iPhone をアップデートする

この問題は、iPhone オペレーティング システムのバグが原因である可能性もあります。たとえば、一部のiOS 14 ビルドには、 ^{(iOS 14 builds)}Bluetoothデバイスが時々切断される問題がありました。iPhone を iOS 15 または最新バージョンのオペレーティング システムにアップデートし、問題が解決するかどうかを確認します。両方のデバイスでBluetoothとWi-Fiをオンにすることを忘れないでください。^(Remember)

[設定]^(Settings) > [一般^(General)] > [ソフトウェア アップデート^{(Software Update)}]に移動して、iPhone で利用可能な iOS アップデートがあるかどうかを確認します。[ダウンロードしてインストール^{(Download and Install)}] をタップして続行します。

8. Apple Watch をアップデートする

オペレーティングシステムにバグがあるか古い場合、Apple Watchが誤動作する可能性があります。^{(Apple Watch)}ウォッチに最新の watchOS バージョンをインストールし、問題が解決するかどうかを確認します。

Apple Watchは、Apple Watchの設定から直接更新するか、iPhone のApple Watchアプリから更新できます。ただし、iPhone とApple Watchは接続されていないため、最新の watchOS アップデートをApple Watchに直接インストールしてください。詳細な手順については、Apple Watch の更新に関するチュートリアルを^{(tutorial on updating an Apple Watch)}参照してください。

1. Digital Crownを押して、時計のホーム画面に移動します。歯車アイコン^{(gear icon)}をタップして設定メニューを開きます。
2. 一般^(General)をタップします。
3. [ソフトウェア アップデート]^{(Software Update)}を選択します。
4. お使いのウォッチで利用可能な watchOS アップデートがある場合は、一番下までスクロールして[ダウンロードしてインストール]^{(Download and Install)}をタップします。

Wi-Fi ネットワークの速度によっては、ソフトウェアの更新に数分から数時間かかる場合があります。アップデートが動かなくなった場合は、動かなくなった Apple Watch アップデートの修正^{(fixing stuck Apple Watch updates)}に関するこのトラブルシューティング ガイドを確認してください。

9. ネットワーク設定のリセット

ネットワークのリセットを実行すると、iPadおよび iPhoneの Bluetooth 接続の問題を解決できます。^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)}この手順では、iPhone のWi-Fiと携帯電話の設定もリセットされることに注意してください。

iPhone が iOS 15 以降を実行している場合は、[設定]^(Settings) > [一般^(General)] > [ iPhone を転送またはリセット^{(Transfer or Reset iPhone)}] > [リセット^(Reset)] > [ネットワーク設定^{(Reset Network Settings)}をリセット] に移動します。パスコードを入力し、プロンプトで[ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}をもう一度選択します。

iOS 14 以前では、[設定]^(Settings) > [一般^(General)] > [リセット^(Reset)] > [ネットワーク設定^{(Reset Network Settings)}のリセット] に移動します。

10. Apple Watch のペアリングを解除する

これらのトラブルシューティング ソリューションでApple Watch^{(Apple Watch)}と iPhone を再接続できない場合は、両方のデバイスのペアリングを解除し、最初からペアリングしてください。watchOS は、iPhone とのペアリングを解除するたびにデータのバックアップを作成するため、その過程でデータが失われることはありません。

プロのヒント:^{(Pro Tip:)} iPhone でウォッチのバックアップ データを確認するには、[設定]^(Settings) > [一般^(General)] > [ iPhone ストレージ^{(iPhone Storage)}] > [ウォッチ^(Watch)] に移動します。バックアップ データのリストが表示されます。一番上にあるのが最新のバックアップです。iPhone とのペアリングを一度も解除していない場合、バックアップはリストに表示されません。

iPhone とApple Watchを近づけて、以下の手順に従って両方のデバイスのペアリングを解除します。

1. iPhone でWatch^(Watch)アプリを開き、[マイウォッチ]^(Watch)タブに移動して、[すべてのウォッチ^{(All Watches)}] をタップします。
2. 時計の横にある情報アイコン^{(info icon)}をタップします。
3. Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)}のペアリングを解除 をタップします。

セルラーApple Watchモデルの場合、セルラー プランを維持するか削除するかを尋ねられます。時計と iPhone を再度ペアリングするため、計画を維持してください。

1. 確認プロンプトで[[ウォッチ名] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)}のペアリングを解除] をタップします。
2. ^(Enter)Apple IDのパスワードを^{(Apple ID)}入力し、 [ペアを解除]^(Unpair)をタップします。

操作が完了したら、Apple Watchを iPhone に近づけ、画面の指示に従って両方のデバイスをペアリングします。手順がわからない場合は、Apple Watch と新しい電話のペアリング^{(pairing an Apple Watch with a new phone)}に関するチュートリアルを参照してください。

11. Apple Watch を消去する

この操作により、Apple Watch のデータが削除され、設定が工場出荷時のデフォルトに復元され、iPhone とのペアリングが解除されます。

Apple Watch で設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [リセット^(Reset)] > [すべてのコンテンツと設定^{(Erase All Content and Settings)}を消去] を選択して、パスコードを入力します。

Apple Watchのパスコードを思い出せませんか? 時計を充電器に置き、[^(Place)電源オフ^{(Power Off)}]スライダーが表示されるまでサイド^(Side)ボタンを押し続けます。その後^(Afterward)、Digital Crownを長押しし、プロンプトで [^{(Digital Crown)}リセット]^(Reset)をタップします。

^(Pair)Apple WatchをiPhone にペアリングし、リセットが完了したらバックアップを復元します。

テクニカルサポートを求める

^{(Contact Apple Support)}これらのトラブルシューティングの修正を試してもApple Watchと iPhone が接続されない場合は、 ^{(Apple Watch)}Apple サポートに連絡するか、近くのApple Storeにアクセスしてください。

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A red phone icon (or X iсon) at the top of yоur Apple Watch’s screen means the watch isn’t connected tо your iPhone. So when the icon appears on the screen, your Apple Watch wоn’t get call or message notifications from your iPhone.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

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