Windows Media Player、Xbox music、またはGrooveを使用している一部のWindows 11/10ユーザーは、メディアファイルの再生中にエラーコード0xc00d36c4が発生したと報告しています。^(0xc00d36c4)この投稿では、考えられる原因の概要を説明するとともに、この問題を正常に解決するために試すことができる最適なソリューションを提供します。

この問題が発生したとき。次の完全なエラーメッセージが表示されます。

Can’t play.
Either Windows doesn’t support the item s hie format or the content doesn’t match the extension in the file name
More info
Tell Microsoft more about this problem
0xc00d36c4 (0xc00d36c4)

次の既知の原因の1つ以上（ただしこれらに限定されません）が原因で、このエラーが発生する可能性があります。

• MediaPlayerはファイル形式をサポートしていません。
• コーデックが間違っています。
• 破損したファイル。

メディアファイルを再生できません、エラー^(Error)コード0xc00d36c4

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. サードパーティのメディアプレーヤーを使用する
2. メディアファイルを別の形式に変換する
3. コーデックを確認する
4. ^(Make)メディアファイルがコピープロテクトされていないことを確認してください

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]サードパーティのメディアプレーヤーを使用する

このソリューションでは、サードパーティのメディアプレーヤー（VLC Media Playerなど）を使用してメディアファイルを再生し、エラーコード0xc00d36c4が表示されるかどうかを確認する必要があります。もしそうなら、次の解決策を試してください。

2]メディアファイルを別の形式に変換します^(Convert)

自分でメディアファイルを作成して再生できない場合は、フォーマットが間違っている可能性があります。それらを修正するには、ビデオを別のファイル形式^{(convert your video to another file format)}に変換するVLCMediaPlayerなどのプログラムが必要になります。

3]コーデックを確認します

このソリューションでは、必要なコーデック^(codecs)がインストールされていることを確認する必要があります。

4]メディアファイルがコピープロテクトされていないことを確認してください^(Make)

このソリューションは、 WindowsMediaPlayer^{(Windows Media Player)}に適用できます。

メディアファイルがコピープロテクトされていないことを確認するには、次の手順を実行します。

• WindowsMediaPlayer^{(Open Windows Media Player)}を開きます。
• [ Organize > Option.
• [ 音楽をリッピング^{(Rip Music)}]タブをクリックします。
• すでにチェックされている場合は、[音楽を保護するコピー^{(Copy Protect Music)}]というチェックボックスをオフにします。
• 変更を保存します。

お役に立てれば！

関連記事^{(Related post)}：Xbox Music、Movies＆TV、Groove Music、WMPアプリのエラー0xc00d4e86^{(Error 0xc00d4e86 in Xbox Music, Movies & TV, Groove Music, WMP apps)}。

Fix error code 0xc00d36c4 when playing media files on Windows 11/10

Some Windows 11/10 users using Windows Media Player, Xbox music, or Groove have reported having encountered error code 0xc00d36c4 when playing media files. In this post, we will outline the possible causes as well as provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Can’t play.
Either Windows doesn’t support the item s hie format or the content doesn’t match the extension in the file name
More info
Tell Microsoft more about this problem
0xc00d36c4 (0xc00d36c4)

You might encounter this error due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• Media Player doesn’t support the file format.
• Wrong codec.
• Corrupt file.

Can’t play media file, Error code 0xc00d36c4

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a third-party media player
2. Convert media file to another format
3. Verify codecs
4. Make sure media file isn’t copy-protected

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a third-party media player

This solution requires you to use any third-party media player (like VLC Media Player), to try playing the media file and see if the error code 0xc00d36c4 will appear. If so, try the next solution.

2] Convert media file to another format

If you have created the media file by yourself and you are unable to play them, then chances are you have the wrong format. To correct them, you will need a program like VLC Media Player to convert your video to another file format.

3] Verify codecs

This solution entails that you ensure you have the necessary codecs installed.

4] Make sure media file isn’t copy-protected

This solution is applicable to Windows Media Player.

To make sure the media file isn’t copy-protected, do the following:

• Open Windows Media Player.
• Click on Organize > Option.
• Click on Rip Music tab.
• Uncheck the box which says Copy Protect Music if its already checked.
• Save the changes.

Hope this helps!

Related post: Error 0xc00d4e86 in Xbox Music, Movies & TV, Groove Music, WMP apps.

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