Windows PCでSkypeを使用できず、Webカメラが別のアプリケーション^{(Your Webcam is being used by another application)}で使用されているというエラーメッセージが表示される場合は、問題の解決に役立つ可能性のある解決策を以下に示します。

このエラーでは、 Skype^(Skype)用のWebカメラを使用できないため、ビデオ会議が不可能になります。これは、内部/統合Webカメラと外部Webカメラの両方で発生する可能性があります。

あなたのウェブカメラは別のアプリケーションによって使用されています、とSkypeは言います

この問題には特定の原因はありません。考えられる原因のいくつかは次のとおりです。

1. システムに影響を与えるウイルス^(Virus)またはマルウェア。
2. ^(Old)SkypeforDesktop^(Skype)ソフトウェア^(Desktop)の古いバージョンまたは破損したバージョン。
3.  カメラのドライバーが破損している可能性があります。
4. SkypeアプリケーションがWebカメラにアクセスできない可能性があります。
5. ファイアウォール^(Firewall)、ウイルス対策、またはWebカメラ保護により、カメラとSkype間のリンクが制限されている可能性があります。
6. カメラを使用している他のアプリケーションが閉じられておらず、バックグラウンドで実行されている可能性があります。

さまざまな可能性を考慮して、次のように問題を順番にトラブルシューティングできます。

1. アンチウイルススキャンを実行する
2. カメラを使用してプロセスを強制終了します
3. ファイアウォールを無効にする
4. カメラドライバーを更新する
5. 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。
6. カメラアプリをリセットする
7. Webカメラ保護を無効にする
8. SkypeforDesktopを再インストールします。

1]アンチウイルススキャンを実行します^{(1] Run an anti-virus scan)}

フルシステムのマルウェア対策スキャンを実行して、このような原因の可能性を排除します。

2]カメラを使用してプロセスを強制終了します^{(2] Kill the process using the camera)}

タスクマネージャ^{(Task Manager)}を開きます（CTRL+ALT+DELセキュリティ^(Security) オプション^(Options)]ウィンドウを開き、リストから[タスクマネージャ^{(Task Manager)}]を選択します）。

カメラを使用するSkype^(Skype)以外のプログラムがまだアクティブで実行されているかどうかを確認します。

はいの場合は、プロセスを強制終了してシステムを再起動することを検討してください。

3]ファイアウォールを無効にする^{(3] Disable Firewall)}

システム上のアンチウイルスまたはファイアウォール^{(Firewall )}を一時的に無効にします。これは、これらのいずれもWebカメラの機能を妨げないようにするためです。問題を特定した後、スイッチをオンにしてからオンにすることができます。

4]カメラドライバーを更新します^{(4] Update the camera drivers)}

Press Win + R実行^(Run)ウィンドウを開きます。コマンドdevmgmt.mscを入力し、 ^{(devmgmt.msc)}Enterキー^(Enter)を押してデバイスマネージャー^{(Device Manager)}を開きます。

カメラ^(Camera)ドライバーのリストを展開し、Webカメラのドライバーを右クリックして[ドライバーの更新^(Update)]を選択します。

システムを再起動します。

5]「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。^{(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)}

[^(Click)スタート^(Start)]ボタンをクリックし、歯車のような記号を選択して[設定]^(Settings)メニューを開きます。プライバシー^(Privacy)に移動します。

左側のアプリ^(App)の権限のリストで、[カメラ]^(Camera)を選択します。[アプリにカメラへのアクセスを許可する]^{(Allow apps to access your camera)}のトグルスイッチをオンにします。

また、[カメラにアクセスできるアプリを選択して^{(Choose which apps can access your camera)}ください]の下のリストを確認してください。Skypeのスイッチはオンになっている必要があります。

Skype^(Remember) for Desktopは、システムにプリインストールされている^(Desktop)Skypeアプリとは異なる表示をすることに注意してください。^(Skype)

6]カメラアプリをリセットします^{(6] Reset the Camera app)}

カメラを使用していたプログラムへのリンクを解除できなかった場合でも、アプリをリセットする^{(resetting the app)}ことで問題は解決します。

[^(Click)Start > Settings > Apps > Appsと機能]を​​クリックします。

^(Scroll)リストをスクロールして、カメラ^(Camera)アプリを見つけます。それをクリック^(Click)してオプションを展開し、[詳細^(Advanced)オプション]を選択します。

^(Scroll)オプションをスクロールして、[リセット]^(Reset)を見つけます。[^(Click)リセット]^(Reset)をクリックして、処理を許可します。

ジョブが完了したら、システムを再起動します。

7]ウェブカメラ保護を無効にする^{(7] Disable webcam protection)}

特定の^(Certain)セキュリティソフトウェアには、Webカメラ保護が付属しています。それはあなたの一般的なアンチウイルスソフトウェアのオプションかもしれませんし、あるいは専用のソフトウェアかもしれません。同じことを知っている場合は、問題を特定するためにWebカメラ保護を一時的に無効にすることが役立つ場合があります。

8] SkypeforDesktopを再インストールします^{(8] Re-install Skype for Desktop)}

他のすべてが失敗した場合は、SkypeforDesktopのアンインストールと再インストールを検討^(Skype)できます^(Desktop)。他のアプリケーションと同様に、Skype^(Just)は^(Skype)コントロールパネルの[^{(Control Panel)}プログラム^(Programs)と機能^(Features)]メニューからアンインストールできます。Skypeの公式Webサイトからアプリケーションを再インストールできます。

All the best!

Skype - Your webcam is being used by another application

If you are unable to use Skype on your Windows PC and you see an error message Your Webcam is being used by another application, then here are the potential resolutions that will help you fix the problem.

This error doesn’t allow you to use the webcam for Skype thus making video conferencing impossible. It can occur for both internal/integrated and external webcams.

Your webcam is being used by another application, says Skype

This issue doesn’t have anyone specific cause. A few of the probable causes are as follows:

1. Virus or malware affecting the system.
2. Old or corrupt version of the Skype for Desktop software.
3.  The drivers for the camera could be corrupt.
4. The Skype application might not have access to the webcam.
5. A Firewall, anti-virus or some webcam protection might be restricting the link between the camera and Skype.
6. Some other application using the camera might not have been closed and could be running in the background.

Considering the various possibilities, you could troubleshoot the problem sequentially as follows:

1. Run an anti-virus scan
2. Kill the process using the camera
3. Disable Firewall
4. Update the camera drivers
5. Switch ON “Allow apps to access the camera.”
6. Reset the camera app
7. Disable webcam protection
8. Re-install Skype for Desktop.

1] Run an anti-virus scan

Run a full system anti-malware scan, thus eliminating the possibility of such a cause.

2] Kill the process using the camera

Open the Task Manager (press CTRL+ALT+DEL to open the Security Options window and select Task Manager from the list).

Check if any program other than Skype which uses the camera is still active and running.

If yes, you might consider killing the process and restarting the system.

3] Disable Firewall

Temporarily disable any anti-virus or Firewall on the system. This is to make sure that neither of those interferes with the functioning of the webcam. You may switch then ON after isolating the issue.

4] Update the camera drivers

Press Win + R to open the Run window. Type the command devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager.

Expand the list of Camera drivers and right-click on your webcam’s driver and select Update driver.

Restart the system.

5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”

Click on the Start button and then select the gear-like symbol to open the Settings menu. Go to Privacy.

In the list for App permissions on the left-hand side, select Camera. Turn the toggle switch ON for Allow apps to access your camera.

Also, check the list under Choose which apps can access your camera. The switch should be ON for Skype.

Remember that Skype for Desktop shows different from the pre-installed Skype app on your system.

6] Reset the Camera app

Even if we missed unlinking the camera to a program which was using it, resetting the app would do the job.

Click on Start > Settings > Apps > Apps & features.

Scroll through the list to locate the Camera app. Click on it to expand the options and select Advanced options.

Scroll through the options and find Reset. Click on Reset and allow it to process.

Restart the system once the job is done.

7] Disable webcam protection

Certain security software comes with webcam protection. It might be an option is your general anti-virus software, or it could be a dedicated software. If you are aware of the same, disabling webcam protection temporarily to isolate the issue could be helpful.

8] Re-install Skype for Desktop

If everything else failed, you could consider uninstalling and reinstalling Skype for Desktop. Just like any other application, Skype can be uninstalled from the Programs and Features menu in the Control Panel. You can re-install the application from Skype’s official website.

All the best!

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