Windows 11/10のカメラはデフォルトで機能しますが、統合されたカメラまたはWebカメラが^(Webcam)Windows 11/10で機能しない場合は、このトラブルシューティングガイドが問題の解決に役立ちます。これを解決するために、次のオプションを検討します。

1. プライバシー設定を確認してください。
2. アンチウイルスを確認する
3. カメラドライバーを更新します。
4. カメラを再インストールします。
5. デバイスマネージャを確認してください。

Windows11/10でカメラが機能しない

開始する直前に、カメラがシステムに接続されているかどうかを常に確認してください。外付けカメラをお持ちの場合のみ適用されます。

1]プライバシー設定を確認する

Windows 11で、 ^{(Windows 11)}Settings > Privacyと機能]>[カメラ^(Camera)]を開き、[カメラ^(Camera)アクセスをオンにする]を切り替えます。

ここで、個々のアプリへのアクセスを制御することもできます。

Windows 10も改善され、プライバシー^(Privacy)に関してはきめ細かい制御が可能になりました。あなたが独占的に許可を与えない限り、何もあなたのカメラにアクセスできないようなものです。Windows 10の機能の更新により、カメラアクセスが無効になり、一部のアプリはカメラへのデフォルトのアクセスを失いました。

[設定]^(Settings)   >[ プライバシー^(Privacy)]  >[ カメラ^(Camera)]に移動します。

オンにする。 アプリにカメラへのアクセスを許可します^{(Allow apps to access your camera)}。

オプションがグレー表示されている場合は、[変更^(Change)]オプションのあるボタンをクリックします。カメラアクセスの状態をオンに変更します。

次に、カメラのアプリの許可をオンに切り替えます。

エンタープライズ^(Enterprise)ネットワークまたは企業^(Corporate)ネットワークでは、管理者はポリシーを通じてカメラアクセスを無効にします。それがお使いのコンピューターの場合は、管理者に設定を有効にするように依頼してください。これを投稿してください。カメラを使用できるように、個々のアプリへのアクセスを許可する必要がある場合があります。

関連^(Related)：ウェブカメラはオフとオンを繰り返し^{(Webcam keeps turning off and on again)}ます。

2]ウイルス対策ソフトウェアを確認します

Windowsコンピュータ用の一部のセキュリティスイートは、カメラのアクセスをブロックします。ブロックを解除できるソフトウェアの設定をチェックインします。

読み取り^(Read)：カメラが見つからないか、デバイスマネージャーに表示されません^{(Camera missing or not showing in Device Manager)}。

3]古いWebカメラドライバーまたは古いWebカメラを確認します^(Check)

通常、Windowsの機能を更新すると、ドライバーに互換性がなくなります。ソフトウェアまたはWindowsUpdateを使用してカメラドライバーを更新する必要がある場合があります^{(Windows Update)}。

Press WIN+X+Mデバイスマネージャ^{(Device Manager)}を開きます。

[イメージング^(Imaging)デバイス]で、カメラのリストを見つけます。

を右クリック^{(Right-click)}して、ドライバの更新を選択します。

Windows 10に更新システムを使用させて、最新のドライバーを見つけることができます。すでにダウンロードしている場合は、手動で選択できます。

Webカメラ^(Webcam)が非常に古く、Windows10で動作しなくなっている可能性があります。調べるための最良の方法は、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}でカメラのプロパティを確認することです。ドライバの詳細ボタンにstream.sysという名前のファイルがある場合は、Webカメラを新しいWebカメラに置き換える必要があります。

4]ロールバックウェブカメラドライバー

別の一般的なシナリオを次に示します。更新されたドライバーは、 Windows^(Windows) 10と互換性がない可能性があります。これを修正する唯一の方法は、古いバージョンをインストールすることです。通常、 Windows^(Windows)を更新したばかりの場合は、ロールバックオプションが表示されます。そうでない場合は、古いバージョンをダウンロードしてインストールする必要があります。

デバイスマネージャで^{(Device Manager)}Webカメラ^(Webcam)のプロパティを開き、[ドライバ]タブ^{(Driver Tab)}に切り替えます。

[  ロールバックドライバー]をクリックし、[^{(Roll Back Driver)}はい]^(Yes)を選択します 。

ロールバックが完了したら、コンピューターを再起動してから、カメラ^(Camera)アプリをもう一度開いてみてください。

ロールバックオプションが利用できなかった場合は、次の手順に従います。

関連^(Related)：ウェブカメラがフリーズまたはクラッシュし続け^{(Webcam keeps freezing or crashing)}ます。

5]ウェブカメラを削除して再度追加します

[Device Manager > Webcam > Propertiesを開きます。[ドライバー^(Driver)]タブに切り替えて、[アンインストール]ボタンをクリックします。

ドライバソフトウェアのアンインストールを選択^(Choose)し、[OK]をクリックします。

これを投稿し、[デバイスマネージャー^{(Device Manager Action)}のアクション]メニューで[ハードウェアの変更をスキャン^{(Scan for Hardware changes)}]を選択します。

カメラを検出する必要があります。その後、Windowsにドライバーをインストールさせるか、自分でインストールすることができます。

読む^(Read)：ウェブカメラをテストする方法は^{(How to test Webcam)}？動作していますか？

デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を開いてもカメラがリストに表示されない場合は、 [ハードウェアの変更をスキャンする^{(Scan for hardware changes)}]オプションを使用してください。カメラを接続したときに検出に失敗したため、システムに存在しない可能性があります。

Lenovoユーザーは、EasyCameraドライバーを再インストールする必要がある場合があります。コントロールパネル^{(Control Panel)}にそのエントリが表示される場合があります。あなたは彼らのウェブサイトから最新のドライバーセットアップファイルをダウンロードすることができます。

Surface ProまたはBookをお持ちの場合は、これらのSurfaceCameraのトラブルシューティングのヒントを確認してください。^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The cаmera on Windows 11/10 usually workѕ by default, but if your integrated Camera or Webcam does not work in Windowѕ 11/10, then this troubleshooting guide will help you resolve thе issue. To resolve it, we will look at the following options:

1. Check Privacy settings.
2. Check on Antivirus
3. Update Camera driver.
4. Reinstall Camera.
5. Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Go to Settings  > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

Related: Webcam keeps turning off and on again.

2] Check your antivirus software

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the  Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

Related: Webcam keeps freezing or crashing.

5] Remove & add webcam again

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

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