Windows11/10でのc000021Aの致命的なシステムエラーを修正

Windows 11/10のアップグレード中に  、STOP 0XC000021AまたはSTATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (STOP 0XC000021A or STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, )というエラーが発生する場合は、 Windows内のセキュリティの問題です。また、システムファイルに問題があり、誤って変更されている可能性もあります。これは必ずしもマルウェアの問題があることを意味するわけではありませんが、最近インストールされたアプリケーションの1つが、一部のコアファイルを変更または破損した可能性があります。このガイドは、この問題のトラブルシューティングに役立ちます。

0XC000021a、ステータスシステムプロセスが終了しました(STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED)

Windowsが(Windows)WinLogonやCSRSS(クライアントサーバーランタイムサブシステム(Server Run-Time Subsystem))などのユーザーモードサブシステムでセキュリティ侵害を検出すると、c000021a(致命的なシステムエラー(System Error))エラーが発生します。このようなシステムプロセスが終了すると、システムはカーネルモードに切り替わります。CSRSSまたはWinLogonなしでは動作できないためです。

c000021a致命的なシステムエラー

c000021aエラーのもう1つの原因は、ハードドライブ内のファイルの不一致です。このエラーは、バックアップからシステムファイルを復元した後、またはデバイスドライバー、サービス、またはサードパーティソフトウェアをインストールまたは更新した後に発生します。(updating device drivers)この場合、復元プログラムは重要なシステムファイルをスキップします。これは主に、プログラムが重要なシステムファイルがシステムによって使用されていると判断したためです。

This error occurs when a user-mode subsystem, such as WinLogon or the Client Server Run-Time Subsystem (CSRSS), has been fatally compromised and security can no longer be guaranteed. In response, the operating system switches to kernel mode. Microsoft Windows cannot run without WinLogon or CSRSS. Therefore, this is one of the few cases where the failure of a user-mode service can shut down the system.

c000021AWindows11 Windows 11/10での致命的なシステムエラー(Fatal System Error)

さまざまな要因から致命的なシステムエラー(Fatal System Error)が発生する可能性があります。このセクションでは、それらすべてのトラブルシューティング方法に取り組みます。一部の修正は、 Windows(Windows)環境にアクセスできる場合にのみ機能し、一部はBSoD(BSoDs)で機能します。推奨されるソリューションは次のとおりです。

  1. 問題のあるソフトウェアをアンインストールします。
  2. システムファイルチェッカーを実行する
  3. DISMコマンドで修正してください
  4. BCDを再構築してMBRを修正する
  5. ハードディスクエラーを修復する
  6. システムの復元を実行します。
  7. クラウドリセットオプションを使用します。
  8. Microsoftに連絡してください。

デスクトップを正常に起動できない場合は、リカバリツールにアクセスするために[高度なスタートアップオプション]にアクセスする必要がある場合があります。(access Advanced Startup Options)

1]問題のあるソフトウェアをアンインストールします

インストール日でアプリを並べ替える

最初に0xc000021aエラーが発生し始めたのを覚えていますか?アプリケーション、システムサービス、またはドライバーをインストールまたは更新した直後である可能性があります。

最後にインストールまたは更新したソフトウェアが原因である可能性があります。これが当てはまる場合は、バグのあるソフトウェアをアンインストールまたは無効にすることで問題を修正できます。WindowsキーとR(Windows key and R)を同時に押して、  [実行(Run)]ダイアログボックスを開きます。

[ファイル名(appwiz.cpl)を指定して実行]ダイアログボックスにappwiz.cpl(Run)と入力し、[OK]をクリックします。[インストール(Installed On)先]列をクリックすると、アプリケーションのリストからインストール日でアプリを並べ替えることができます。これは、エラーの原因となった可能性のある最新のインストールを見つけるのに役立ちます。

(Right-click)アプリケーションを 右クリックして、[アンインストール(Uninstall)]を選択します。画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

ドライバー(Driver)ソフトウェアを最近インストールまたは更新した場合は、それを削除することを検討してください。

ただし、すでに損傷が発生している場合は、アンインストールは役に立ちません。その場合は、システムの復元を実行して、PCの安定した状態に戻す必要があります。

2]システムファイルチェッカーを実行します

セーフモードでシステムファイルチェッカーを実行し、それが役立つかどうかを確認します。これにより、破損または破損したWindowsファイルが修復されます。このコマンドは、管理者特権で起動された昇格したCMD(CMD) 、つまりコマンドプロンプトから実行する必要があります。

3]DISMを実行します

以前のソリューションからシステムにアクセスしたが、c000021aエラーを修正できなかった場合は、コマンドプロンプトで(Command Prompt)DISMコマンドを実行できます。

まず、コマンドプロンプトを使用してコンピュータをWindowsセーフモード(Windows Safe Mode with Command Prompt)で起動します。[コマンドプロンプト(Command Prompt)]ウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

dism /image:C:\/cleanup-image/revertpendingactions

4] BCDを再構築し、MBRを修正します

ブート構成データ(BCD)は、ブート時構成データ用のファームウェアに依存しないデータベースです。Windowsで(Windows)BCD(rebuild the BCD)またはブート構成データ(Boot Configuration Data)ファイルを 再構築するには、次のコマンドを入力してEnterキー(Enter)を押します。管理者特権コマンドプロンプトを使用する必要があります。

bootrec /rebuildbcd

新しいブートローダーを入手するには、管理者特権のコマンドプロンプトで次のコマンドを入力します。

bcdboot c:\windows /s c:

Cは、Windowsがインストールされているシステムドライブです。これが機能しない場合は、マスターブートレコードの修復(repairing the Master Boot Record)を試すことができます。

5]ハードディスクエラーを修復します

これは100%完全な解決策ではないかもしれませんが、コマンドプロンプトでchkdskを実行し(run chkdsk in the command prompt )て、ハードドライブに問題がないことを確認できます。次のコマンドを実行できます。

chkdsk c: /f /r

ディスクの破損した部分にプログラムをインストールすると、問題が発生する可能性があります。

関連(Related): エラー0xc000021aまたは0xc0000001、PCを正しく起動できませんでした。

6]システムの復元を実行する

システムの復元を実行することに頼ることができます。それが役立つかどうかを確認してください。

停止エラー0xc000021a(Stop Error 0xc000021a)を受け取り、 Windows 10 Updateの後でシステムの復元が機能しなくなった場合は、 (System Restore)Windows10の既知の問題です。この投稿はあなたを助けるかもしれません– Windows10Updateの後にシステムの復元が機能しません。

7]クラウドリセットを実行する

システムの復元で修正されない場合、最後のオプションはクラウドリセットを実行することです(do a Cloud Reset)

8]マイクロソフトに連絡する

何も機能しない場合は、このリンクをたどっていつでも Microsoftサポート(Microsoft Support) チームに連絡できます。

ヒント: (TIP)Windowsブルースクリーンエラーを修正する(fix Windows Blue Screen errors)ためのその他のアイデア。

ではごきげんよう。