現実の世界から自分自身を切り離すことは(t see)不可能に思えるかもしれませんが、時々携帯電話(cell phone)の電源を切ることを恐れてはいけません。結局のところ、あなたが見(t see)ないメッセージはあなたを待っているでしょう、そしてどんな不在着信もあなたが後で拾って処理するためにあなたのボイスメールに直接送られます。
つまり、もちろん、ボイスメールサービス(voicemail service)が正しく機能している場合です。ボイスメールがAndroidデバイス(Android device)で機能しない場合は、設定をセットアップまたは微調整して、再び機能させる必要がある場合があります。このガイドでは、Androidでボイスメールを修正して、重要なメッセージを見逃さないようにするためのいくつかの方法について説明します。
ボイスメール設定を確認してください(Check Your Voicemail Settings)
まず、ボイスメールの設定が正しいことを確認する必要があります。デバイスの電話(Phone)アプリを使用して、これらの設定を自分で確認できます。
このアプリ（およびその設定メニュー）は、デバイスのモデルとAndroidのバージョン(device model and Android version)によって少し異なります。これらの設定は、Android10を実行しているSamsungGalaxy S20を念頭に置いて作成されていますが、他のほとんどのAndroidデバイスでも同様である必要があります。
- 開始するには、電話で電話(Phone)アプリを開きます。右上の3ドット(three-dots)メニューアイコンをタップします。
- ドロップダウンメニューから、[設定](Settings)オプションをタップします。
- [通話設定](Call Settings)メニューで、[ボイスメール(Voicemail)]オプションをクリックします。
- ここから、ボイスメールがどのように構成されているかを再確認できます。たとえば、[サービスプロバイダー]セクションで正しい(Service provider)ネットワークキャリア(network carrier)が選択されていることを確認してください。
- あなたのキャリアはボイスメール番号を持っている必要があります。これは、デバイスがボイスメールを聞くために呼び出す番号です。ボイスメール番号(Voicemail number)セクションでこれが正しいことを確認します。
- 新しいボイスメールを受信しても通知されない場合は、[通知]セクションでボイスメール通知が正しく設定されていることを確認してください(Notifications)。
ここに表示されているボイスメール設定は、SIMカード(SIM card)を携帯電話(cell phone)に挿入すると自動的に適用されますが、破損しているか、古くなっている可能性があります。これらの設定が正しいかどうかわからない場合は、以下の追加の修正の1つを確認する必要があります。
キャリアに新しいボイスメール設定をリクエストする(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)
ボイスメールの設定は正しいと思われるかもしれませんが、携帯電話の設定が競合している場合があり、 (cell phone)Androidデバイス(Android device)でボイスメールが機能しないという問題が発生する可能性があります。これらの問題を解決するために、キャリアに新しい設定をリクエストしてボイスメールを設定できます。
これをどのように行うかは、キャリアと場所(carrier and location)によって異なります。また、ボイスメールアプリ(voicemail app)を使用して、リスト内のボイスメールメッセージを表示し、聞いたり、保存したり、削除したりできるビジュアルボイスメール(visual voicemail)サービスを使用している場合もあります。
このサービスは多くの場合追加料金がかかる可能性があるため、ダウングレード（またはアップグレード）された場合、デバイスを機能させるために新しい設定をデバイスに送信する必要がある場合があります。これらの設定を手動で更新する最良の方法は、ネットワークキャリア(network carrier)のウェブサイトにアクセスして追加情報を入手するか、キャリアに直接連絡することです。
多くの場合、ネットワークからSMSメッセージ(SMS message)で設定を受信できる場合があります。多くのネットワークでは、自分の携帯電話(cell phone)から送信されたメッセージを使用してこれらの設定を要求できます。その後、携帯通信会社は、デバイスに適用できる新しい設定を含むメッセージで応答します。
キャリアのボイスメールアプリを更新する(Update Your Carrier’s Voicemail App)
使用しているボイスメールサービスによっては、ボイスメールサービス(voicemail service)を(voicemail service)使用するために、携帯通信会社が発行したボイスメールアプリ(voicemail app)がデバイスにインストールされている場合があります。これは、次世代のビジュアルボイスメールサービス(voicemail service)を使用している場合に特に当てはまります。
携帯通信会社が発行したアプリ(app isn)が機能しない場合は、アップデートを確認する必要があります。アプリ(App)のアップデートには、一般的な問題の解決に役立つ新機能やバグ修正が含まれていることがよくあります。ボイスメールアプリ(voicemail app)が壊れた場合、これは携帯通信会社が解決した問題の結果である可能性があります。
このアプリのアップデートは、GooglePlayストア(Google Play Store)を使用して確認できます。携帯通信会社がアプリを更新した場合、機密性の高い権限を持つ一部のアプリがこれを必要とするため、手動で更新する必要がある場合があります。
キャリアボイスメールの受信トレイに電話する(Call Your Carrier Voicemail Inbox)
すべてのセルネットワークには、ボイスメールの受信トレイ(voicemail inbox)にアクセスするために手動で呼び出すことができるボイスメール番号(voicemail number)があります。ボイスメール番号(voicemail number)に手動で電話をかけると、受信トレイがアクティブで正しく機能しているかどうかを判断するのに役立ちます。
この番号はいつでも使用できるため、ボイスメールアプリで問題が発生したり、 Androidで(Android)通知(voicemail app or notifications)が機能しない場合は、携帯通信会社のボイスメール番号(s voicemail number)に電話してメッセージを手動で確認できます。
たとえば、ボイスメールをオンにするには、いくつかの追加手順に従う必要がある場合があります。通話を受け入れる前にボイスメールのメッセージを確認する必要がある場合があります。そうしないと、受信トレイがいっぱいになり、余分なメッセージが保存されない場合があります。
ボイスメール番号(voicemail number)に電話をかけたり、メッセージを聞いたり、設定を構成したりできる場合は、ボイスメールが機能していて、問題がデバイスにあることを示しています。
サードパーティのボイスメールアプリを使用する(Use A Third-Party Voicemail App)
これはすべてのネットワークキャリアで機能するとは限りませんが、サードパーティのボイスメールアプリ(voicemail app)をインストールできる場合があります。これにより、ボイスメールを手動で呼び出す場合やバグの多いキャリアアプリ(carrier app)で発生する問題を回避できます。
GooglePlayストア(Google Play Store)で試すことができるサードパーティのボイスメールアプリ(voicemail apps)がいくつかあります。これらのアプリの一部は、ご使用のロケールまたは特定のボイスメールサービス(voicemail service)では機能しない可能性があるため、最初に試してみる必要があります。
ビジュアル(My Visual Voicemail)ボイスメールサービス(voicemail service)をお持ちの場合は、 MyVisualVoicemailやVoxistなどのアプリを使用してセットアップして使用できます。このようなアプリには、(Apps)ボイスメールの文字起こし(voicemail transcription)のサポートなどの追加機能が付属しており、代わりにボイスメッセージをテキストメッセージとしてすばやく表示できます。
サポートについてはキャリアにお問い合わせください(Contact Your Carrier For Support)
それでもボイスメール設定が機能しない場合は、ネットワークキャリア(network carrier)が提供するサービスに問題がある可能性があります。この時点で、あなたができる最善のことは、キャリアに話しかけて、さらなる技術サポートで解決する必要のある障害や問題がないことを確認することです。(fault or issue)
障害が発生した場合、通信事業者は問題を調査して解決できます。また、必要に応じて、 Androidデバイス(Android device)でボイスメールを設定および構成するための追加サポートを提供できる場合もあります。
Androidを使用して連絡を取り合う(Staying In Contact Using Android)
ボイスメールがAndroidで機能しない場合は、上記の修正が問題の解決に役立つはずです。多くの場合、携帯通信会社のボイスメールアプリまたは設定(s voicemail app or settings)を更新することで問題を解決できますが、ボイスメール番号(voicemail number)に電話して、正しく設定されているかどうかを確認することを忘れないでください。(t forget)
ボイスメールを設定したら、必要なときに自由にオフに切り替えることができます。ただし、連絡を取り合う方法は他にもあります。使用できるAndroid用(Android)の無料のメッセージングアプリは多数あります。対面でチャットする場合は、代わりにスマートフォンでZoomミーティングを設定できます。(set up a Zoom meeting on your smartphone)
Voicemail Not Working On Android: A Troubleshooting Guide
While it might seem impossіble to disconnect yоurself from the real world, you shoυldn’t bе afraid to switch your cell phonе off every oncе in a while. After all, messages yoυ don’t see will be waiting for yоu, and any missed calls will go straight to yоυr voicemail for you to pick up and dеal with later.
That is, of course, if your voicemail service is working correctly. If your voicemail is not working on your Android device, you may need to set up or tweak your settings to get them working again. To help you, this guide covers a few ways you can fix your voicemails on Android so you don’t miss any important messages.
Check Your Voicemail Settings
First, you should make sure that your voicemail settings are correct. You can check these settings for yourself using the Phone app on your device.
This app (and its settings menu) will look slightly different, depending on your device model and Android version. These settings have been written with a Samsung Galaxy S20 running Android 10 in mind, but should be similar for most other Android devices.
- Open the Phone app on your phone to begin. Tap the three-dots menu icon in the top-right.
- From the drop-down menu, tap the Settings option.
- In your Call Settings menu, click the Voicemail option.
- From here, you can double-check how your voicemail is configured. For instance, make sure that the correct network carrier is selected under the Service provider section.
- Your carrier should have a voicemail number. This is the number your device will call to hear your voicemail. Check that this is correct under the Voicemail number section.
- If you’re not being notified when you receive new voicemails, check your voicemail notifications are set correctly under the Notifications section.
The voicemail settings shown here should be applied automatically when you insert a SIM card into your cell phone, but they could have become corrupted or outdated. If you’re unsure whether these settings are correct, you may need to look at one of the additional fixes below.
Request New Voicemail Settings From Your Carrier
You may believe that your voicemail settings are correct, but there can sometimes be conflicting settings on your cell phone that can cause issues with voicemail not working on your Android device. To help overcome these issues, you can request new settings from your carrier to set up your voicemail.
How you do this will depend on your carrier and location. You may also be using a visual voicemail service that allows you to view voicemail messages in a list to listen, save, or delete using a voicemail app.
This service can often cost you extra, so if you’ve been downgraded (or upgraded), you may need new settings sent to your device for it to work. The best way to manually update these settings is to visit the website for your network carrier for additional information or to contact your carrier directly.
In many cases, you may be able to receive your settings in an SMS message from your network. Many networks allow you to request these settings with a message sent from your own cell phone. Your carrier will then respond with a message containing the new settings which can then be applied to your device.
Update Your Carrier’s Voicemail App
Depending on the voicemail service you have, you may have a carrier-issued voicemail app installed on your device for you to use your voicemail service. This is especially true if you’re using a next-gen visual voicemail service.
If a carrier-issued app isn’t working, you may need to check for updates. App updates often come with new features or bug fixes that can help resolve common issues. If your voicemail app breaks, this may be the result of an issue that your carrier has since resolved.
You can check for updates to this app using the Google Play Store. If your carrier has updated the app, you may need to manually update it, as some apps with sensitive permissions require this.
Call Your Carrier Voicemail Inbox
All cell networks have a voicemail number that you can manually call to access your voicemail inbox. Calling your voicemail number manually can help you determine if your inbox is active and working correctly.
This number is always available for you to use, so if you’re struggling with a voicemail app or notifications not working on your Android, you can call your carrier’s voicemail number to check your messages manually.
For instance, you may need to follow some additional steps to switch on your voicemail. You may need to confirm a message for your voicemail before calls are accepted, or your inbox may be full, preventing any extra messages from being saved.
If you can call your voicemail number, listen to messages, and configure your settings, this would suggest that your voicemail is working and any issue with it is located on your device.
Use A Third-Party Voicemail App
While this may not work for all network carriers, it may be possible to install a third-party voicemail app. This could help you bypass any issues you have with calling your voicemail manually or with a bug-ridden carrier app.
Several third-party voicemail apps are available for you to try in the Google Play Store. Note that some of these apps may not work in your locale or with your particular voicemail service, so you’ll need to try them out first.
If you have a visual voicemail service, apps like My Visual Voicemail and Voxist can be used to set up and use it. Apps like these come with additional features, such as support for voicemail transcription, allowing you to quickly view your voice messages as text messages instead.
Contact Your Carrier For Support
If your voicemail settings still aren’t working, it could indicate an issue with the service provided by your network carrier. At this point, the best thing you can do is speak to your carrier to ensure that there isn’t a fault or issue that needs to be resolved with further technical support.
If there is a fault, your carrier can investigate and resolve the issue. They may also be able to offer additional support to set up and configure the voicemail on your Android device, if required.
Staying In Contact Using Android
If your voicemails aren’t working on Android, then the fixes above should help you solve the problem. In many cases, an update to your carrier’s voicemail app or settings can resolve the issue, but don’t forget to call your voicemail number to check if it is set up correctly.
Once you’ve set up your voicemail, you’re free to switch off when you need to. There are other ways you can stay in contact, however. There are a number of free messaging apps for Android you could use or, if you’re looking to chat face-to-face, you could set up a Zoom meeting on your smartphone instead.
