エラー(Error)コードは厄介なことで有名ですが、エラーコードがまったくないことは、はるかに腹立たしいことです。エラーコードをWebで検索するだけで、コンソールまたはその他のデバイスで発生したエラーのトラブルシューティングを比較的簡単に行うことができます。ただし、この場合、エラーに関する多くの情報はユーザーに提供されません。
この名前のないエラーは、「エラーが発生しました(An error has occurred)」というやや不吉なメッセージが表示され、他の情報が表示されないため、 PlayStation4コンソールに頻繁にアクセスする可能性があります。このエラーは通常、PS4の起動中またはPSNプロファイルへのサインイン中に発生します。アカウント設定を変更しているときに表示される場合がありますが、ゲームプレイ中に表示されることはめったにありません。
この記事では、エラーコードなしでPlayStationエラーを解決するための複数の方法について説明します。
PlayStationの「エラーが発生しました」（エラーコードなし）を修正するにはどうすればよいですか？(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)
このエラーは曖昧で不明瞭に感じますが、それをなくすための明確で簡単な方法がいくつかあります。PSNアカウントの設定を微調整することでほとんどの場合うまくいきますが、他の人は別のコンソールで自分のアカウントを使用してみる必要があるかもしれません。電源ケーブルを抜くか、DNS設定を変更する(DNS)だけ(Simply)でも実行可能なソリューションです。以下に説明する各方法は非常にシンプルで迅速なので、お気に入りのゲームのプレイに簡単に戻ることができます。
方法1： PSNアカウント情報(PSN Account Information)を確認して更新する
PlayStation Network（PSN）アカウントは、個人情報を保存および同期するだけでなく、オンラインで買い物をしてゲーム、映画、音楽、およびデモをダウンロードできるようにします。
このエラーは、 PSN(PSN)アカウントを最初に確認せずに、新しく購入したコンソールでゲームを急いで開始したことが原因である可能性があります。アカウント情報の確認と更新は、このエラーコードを回避するのに役立ち、ネットワークの特定の側面にアクセスするのに役立ちます。
この問題を修正するには、以下の手順に従ってPSNアカウント情報を更新および確認してください。
ステップ1：(Step 1:)コンピューターまたは電話で電子メールの受信トレイを開きます。PSNアカウントの設定に使用したものと同じメールアドレスにサインインしていることを確認してください。(Make)
ステップ2：受信トレイで、 (Step 2:)PlayStationから送信されたメールを見つけます。検索バーで「 Sony(Sony)」または「PlayStation 」を検索すると、これを簡単に行うことができます。
メールはあなたのメールアドレスの確認を要求します、そうするために、単にメールに添付されたリンクをクリックしてください。確認したら、このエラーが再び発生することはありません。
注：(Note:)PSNアカウントの作成から長い時間が経過している場合は、リンクの有効期限が切れている可能性があります。その場合は、PlayStationのWebサイト(PlayStation’s Website)にログインして、新しいリンクをリクエストできます。
方法2：新しいメールアドレスを使用して新しいPSNアカウントを作成する(PSN)
PlayStation Networkのサーバーに問題があると、ユーザーが自分のアカウントを確認できなくなる可能性があります。新しいアカウントを作成(Creating)してログインすると、間違いなくエラーが修正されます。新しいコンソールを購入したばかりの場合は、進捗状況が失われることはないため、これは大したことではありません。使用する前に、新しいアカウントを時間内に正しく確認してください。
1. PlayStationを起動し、[新しいユーザー]セクションに移動します。PlayStationのログイン画面で「ユーザーの作成(Create a User)」または「ユーザー1(User 1)」を押します。(Press)これにより、 PSN(PSN)アカウントではなく、 PlayStation自体にローカルユーザーが作成されます。
2.「次へ(Next)」を選択してから「 PlayStationNetworkの(PlayStation Network)新規(New)」を選択しますか？アカウントを(Account)作成(Create)する'。
3.次に、[今すぐサインアップ(Sign Up Now)]をクリックします。
4. [スキップ]ボタンを押すと、ゲームをオフラインで直接プレイできます。コンソールのホーム画面でアバターに移動することで、後でPSNにサインアップできることを忘れないでください。(Remember)
5. PlayStationを初めて使用する場合は、ユーザー1のプロファイルに移動します。(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)詳細を正しく正確に入力する必要があります。新しい画面ごとに[次へ]ボタンを押してください。(Next)
6.個人情報とは別に、アカウント設定をパーソナライズするために設定を入力する必要もあります。これらには、共有、メッセージング、および友達の設定が含まれます。
7. 18歳未満の場合は、オフラインモードでのみプレイできます。オンラインモードを有効にするには、大人の許可が必要です。未成年者の場合は、デバイスの使用条件に違反しているため、間違った生年月日を入力してオンラインモードにアクセスしないことを強くお勧めします。
8. 18歳以上の場合、お支払い方法を入力する際に入力するアドレスは、カードの請求書で使用されたものと同じである必要があります。これにより、それ以上のエラーや問題が発生するのを防ぐことができます。
9.メールアドレスを入力するときは、すぐに確認リンク(verification link soon)が届くので、ログインしているアドレスであることを確認してください。PlayStationチームからのメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダまたは迷惑メールフォルダを一度確認してください( check the spam or junk folder once)。検索バーに「 Sony(Sony)」または「PlayStation 」と入力してメールを検索します。リンクをたどって、名前と名前を入力して新しいオンラインID(Online ID)を作成します。名前は公開され、他の人にも表示されることを忘れないでください。(Remember)
それでもメールが見つからない場合は、[ヘルプ(Help)]を選択してメールアドレスを再度変更するか、PlayStationにメールの再送信を依頼してください。[ Facebookでログイン(Login with Facebook)]を選択して、 (Select)PSNをFacebookアカウントにリンクします。
方法3：別のコンソールからアカウントにログインします(Log)
PlayStation 4コンソールも所有している人を知っている場合は、この特定の方法が役立ちます。PlayStationでエラーが発生した問題 (fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )を修正するには、他の人のコンソールに一時的にログインします。アカウントの詳細を信頼できる友人と共有し、彼らに自分の友人からログアウトしてしばらくの間ログインするように依頼することができます。
アカウント情報とパスワードが危険にさらされていないことを確認する最も安全な方法であるため、プロセス中に物理的に立ち会い、自分でアカウントにログインすることをお勧めします。しばらくして、そのコンソールからアカウントからログアウトし、自分のコンソールにログインして、問題が解決するかどうかを確認します。
推奨：(Recommended:) PS4（PlayStation 4）のフリーズとラグを修正する7つの方法(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)
方法4：プライバシー設定を「誰もいない(No One)」に変更する
アカウント所有者は、プライバシー設定を変更することで、他のPlayStationNetworkユーザーに表示される範囲を簡単に制限できます。これは、まったく別の一連の問題に対する解決策ですが、一部のユーザーは、これが現在の問題に対する潜在的な修正であると報告しています。プライバシー設定を「NoOne」に変更すると(No One)、この問題が恒久的に修正される可能性があるため、一見の価値があります。この設定変更方法はかなり簡単でシンプルです。
1.コンソールの電源を入れ、[ホーム(Home)]メニューに移動します。歯車のアイコンをタップして[設定]を開きます。
2. [設定](Settings)メニューが表示されたら、[PlayStationNetwork]をクリックします。サブメニューで、[アカウント管理]、[プライバシー設定](Privacy Settings)の順にクリックします。ここで、PlayStationIDのパスワードを入力する必要がある場合があります。
3.プライバシー(Privacy)設定を変更する機能を1つずつ手動で選択し、 「 NoOne 」に変更します。たとえば、「経験の共有」の下に「アクティビティとトロフィー」があり、「(Activities)誰(No One)も」に変更するオプションがあります。同じことが「友達との接続」にも当てはまります。この場合、設定を「友達の友達」、「友達のリクエスト」、「検索」、「知っているプレーヤー」に変更できます。「情報の保護」、「(Protecting)メッセージ(Messages)オプション」、および「友達リスト(List)の管理」についても同じように続けます。
4.次に、メインメニューに戻り、PlayStationコンソールを再起動して、 (PlayStation)PlayStationのエラーが発生した問題(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)を修正できるかどうかを確認します。
方法5：ドメイン(Domain)ネームシステム(System)（DNS）の設定を変更する
ドメインネームシステム(Domain Name System)（DNS）は、インターネットの電話帳のように機能します。さまざまなドメイン名を介してオンラインで入手可能な情報にアクセスできます（現在、「troubleshooter.xyz」を使用しているように）。Webブラウザーは、 インターネットプロトコル(Internet Protocol)（IP）アドレスの使用と相互作用します。DNSはドメインをIPアドレスに変換して、ブラウザがインターネットやその他のオンラインリソースにアクセスできるようにします。
インターネット接続を変更および微調整することで、このエラーを回避するための鍵を握ることができます。これにより(change the DNS address)、ご使用のインターネット接続のDNSアドレスが、 Googleが特別に作成したオープン(Google)DNSアドレスに変更されます。これで問題が解決する可能性がありますが、解決しない場合は、簡単なGoogle検索で適切な(Google)OpenDNSアドレスを見つけることができます。
方法6：電源コードを外します
ゲームをプレイしようとしているときにこのエラーが発生し、その横に追加のエラーコードがない場合は、以下の方法が問題を解決するための最良の方法です。多く(Plenty)のユーザーは、このソリューションがさまざまなゲーム、特にトムクランシーのレインボーシックスシージ(Rainbow Six Siege)のようなゲームで役立つことを発見しました。
1.コンソールにエラーが表示されたら、[設定](Settings)メニューに移動し、[アカウント管理]オプションを見つけます。アカウントからログアウトするには、[サインアウト]を押します。
2.次に、PlayStation4コンソールの電源を完全に切ります。(turn off your PlayStation 4 console completely.)
3.コンソールが完全にシャットダウンしたら、コンソールの背面から電源コードを静かに抜きます。(unplug the power cord gently.)
4.コンソールをしばらく切断したままにします。15分でうまくいきます。電源ケーブルをPS4に慎重に接続し直し、電源を入れ直します(Plug back the power cable carefully into the PS4)。
5.コンソールが起動したらすぐにアカウントに再度ログインし、 (Log)PlayStationのエラーが発生した問題(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)を修正できるかどうかを確認します。
方法7：2段階認証プロセスを有効または再度有効にする
完璧で簡単な解決策として、2段階認証セキュリティ手順を無効にしてから再度有効にすることを報告したユーザーはほとんどいません。まだ有効になっていない場合は、オプションを有効にするだけでうまくいきます。
2段階認証システムは、 PlayStation Network(PlayStation Network)で自分のアカウントにアクセスできるのは自分だけであることを確認することで、ユーザーを不要なログインから保護します。基本的(Basically)に、システムで新しいログインが検出されると、ログインしようとしたときに入力する確認コードが記載されたテキストメッセージが届きます。
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2段階認証(Verification)プロセスの設定を変更するプロセスは簡単です。以下の方法に従ってください。
ステップ1：[設定]メニューの[(Settings)アカウント管理(Account Management)]オプションに移動します。サブメニューの[アカウント情報]、[セキュリティ]の順にクリックします。(Click)すでに有効になっている場合は、[ステータス]オプションをクリックし、ドロップダウンメニューで[非アクティブ]、[確認]の順に選択します。デバイスを再起動して、再度有効にします。
ステップ2：アカウント情報を使用してサインインします（まだサインインしていない場合）。「2段階認証プロセス」の下にある「今すぐ設定(Set up now)」ボタンを見つけてクリックします。
ステップ3：ポップアップボックスに携帯電話番号を慎重に入力し、[追加(Add)]を押します。番号が追加されると、電話に確認コードが届きます。PS4の画面にこのコードを入力してください。
ステップ4：次に、アカウントからサインアウトし、確認画面を表示します。画面上の情報を読み、前に進みます。次に、[ OK ]をクリックします。
Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in
Error codes are notoriously pesky, but having no error сode аt all can be way more infuriatіng. It is relаtively easу to troubleshoot an еrror you hаve received either on your console or on some other device by a simple web search of the error code. But in this case, not much informatiоn regarding the error iѕ proνided tо the user.
This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.
In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.
How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?
Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.
Method 1: Verify and update your PSN Account Information
PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.
The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.
Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.
Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.
Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.
The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.
Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.
Method 2: Make a new PSN account using a new email address
Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.
1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’ on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.
2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.
3. Now, click ‘Sign Up Now’.
4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.
5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.
6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.
7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.
8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.
9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.
If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.
Method 3: Log into your account from a different console
If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.
We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.
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Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’
Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.
1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.
2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.
3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’ you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.
4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.
Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting
The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.
Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.
Method 6: Disconnect the power cord
If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.
1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.
2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.
3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.
4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.
5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.
Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification
Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.
The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.
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The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.
Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.
Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.
Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.
Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.
