インターネット^(Internet)からファイルやフォルダをダウンロードする際の一般的な問題は、それが発生しない場合があることです。また、使用するWebブラウザーによって、ダウンロードの管理は異なる場合があります。ユーザーがリンクをクリックしてファイルをダウンロードすると、ファイルはすぐに開いて表示されるか、コンピューターにダウンロードされます。ブラウザがその形式をサポートしている場合、ファイルは表示用に開きます。問題が発生した場合、ファイルは開くことを拒否します。以下のガイドで説明されているFirefoxおよびChromeブラウザのトラブルシューティング手順が役に立ちます。

Chromeブラウザはファイルをダウンロードまたは保存できません

Chromeブラウザでは、ソリューションはFirefoxブラウザとは多少異なります。たとえば、特定のエラーメッセージを確認して、それに応じて続行する必要があります。修正と一緒にさまざまなエラーメッセージがあります。

1]NETWORK-FAILEDエラーメッセージ

Chromeウェブストア^{(Chrome Web Store)}から何かをインストールしようとして「NETWORK_FAILED」エラーが表示された場合は、不要なソフトウェアを削除してください。次に、アプリ、拡張機能、またはテーマをもう一度インストールしてみてください。

それでもアプリ、拡張機能、テーマをインストールできない場合は、ブラウザをアンインストールしてから再インストールしてみてください。

2]ファイルがありませんまたはファイル^(File)がありませんエラーメッセージ

このエラーは、ダウンロードしようとしているファイルがこのサイトに存在しないか、サイトの別の領域に移動されたことを示しています。

これを修正するには、Webサイトの所有者に連絡するか、別のサイトから同じファイルを取得してみてください。

3]ウイルス^(Virus)が検出されたかウイルス^(Virus)スキャンに失敗しましたエラーメッセージ

エラーメッセージ自体は一目瞭然です。ウイルス対策ソフトウェアをインストールして実行している場合は、ダウンロードが妨げられている可能性があります。そのため、ファイルがブロックされた理由の詳細については、ウイルススキャンソフトウェアを確認してください。

Windows添付ファイルマネージャは、ダウンロードしようとしたファイルを削除した可能性があります。グループポリシー^{(Group Policy)}またはローカルレジストリを使用して構成できるAttachmentManagerにはいくつかの機能があります。

ダウンロードできるファイルやファイルがブロックされた理由を確認するには、Control Panel > Internet Options > Security]タブを開きます。ここで、[すべてのゾーンをデフォルトレベルにリセット^{(Reset all Zones to default level)}]ボタンをクリックし、[適用/OK]をクリックして終了します。

4]不十分な^{(Insufficient)}権限またはシステム^(System)ビジーエラーメッセージ

Google Chromeがファイルのダウンロードに失敗し、不十分な権限エラーが発生した場合は、Chromeがファイルをコンピューターに保存できなかったことを意味します。幸い、簡単な修正があります。

ダウンロードをキャンセルして、再試行してください。

次に、ダウンロードリンクをクリックするのではなく、リンクを右クリックして[名前を付けてリンクを保存^(Save)]を選択します。

5]認証エラーメッセージが必要です^(Needs)

Chromeに表示されるこのNeedsAuthorizationエラー^{(Authorization)}メッセージは、ファイルをダウンロードする権限がないことを意味します。

この問題を解決するには、Webサイトまたはサーバーの所有者に連絡するか、別のサイトでファイルを見つけてください。

Firefoxが私のコンピュータにダウンロードされません

1]ダウンロード履歴をクリアする

ダウンロード履歴をクリアすると、ファイルのダウンロードに関するいくつかの問題を修正できます。これを試すには、[ダウンロード^(Downloads)]ボタンをクリックしてから、[すべてのダウンロードを表示^{(Show all downloads)}]をクリックします。ダウンロードウィンドウが開きます。

[ダウンロード]ウィンドウで、[ダウンロードのクリア^{(Clear Downloads)}]をクリックします。

ダウンロードウィンドウを閉じます。

2]別のダウンロードフォルダを選択します

ダウンロードしたファイルフォルダに問題がある場合、Firefoxがファイルのダウンロードに失敗することがあります。^(Firefox)これを修正するには、メニューボタンをクリックして[オプション]を選択します。

[一般^(General)]パネルを選択します。パネルの下で、「ダウンロード^(Downloads)」セクションを見つけます。「ファイルとアプリケーション^{(Files and Applications)}」の下に表示されます。

次に、[ファイルを保存先^{(Save files to)}]エントリの横にある[参照^(Browse)]ボタンをクリックします。

ファイルを保存するために、選択した別のダウンロードフォルダを選択します。

about：preferencesページを閉じて、変更を保存します。

3]ダウンロードフォルダをリセットします

ブラウザでabout：configページを開き、検索フィールドに次のテキストを入力します–browser.download。

ここで、ステータスが変更された次の設定のいずれかを見つけた場合は、それらの値をリセットします。設定を右クリックして、コンテキストメニューから[リセット]を選択するだけ^(Simply)です。^(Reset)

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir。

4]すべてのファイルタイプのダウンロードアクションをリセットします^(Reset)

Firefoxによるすべてのファイルタイプの処理方法をデフォルトに戻すには、プロファイルフォルダを開く必要があります。そのため、メニューに移動して[^(Menu)ヘルプ^(Help)]をクリックします。

^(Select) 表示されたオプションから[トラブルシューティング情報]を^{(Troubleshooting Information)}選択します。アクションが確認されると、 [トラブルシューティング情報^{(Troubleshooting Information)}]タブが開きます。

次に、 [アプリケーションの基本^{(Application Basics)}]セクションで、[フォルダを開く^{(Open Folder)}]をクリックします。プロファイルフォルダが開きます。

handlers.jsonファイルを削除するか名前を変更し  ます（たとえば、 handlers.json.oldに名前を変更します ）。

Firefoxを再起動します。

さらにアイデアが必要な場合は、この投稿を確認してください–インターネットからファイルをダウンロードできません。

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Cоmmon issues with downloading files and folders frоm the Internet is that sometimes, it just doesn’t happen. And depending on the web browser you use, managing your downloads сan vary. When a user clicks the link to download а file, it either instantly gets opеned for viewing or downlоaded to thе computer. The file opens for viewing if the browѕer supports its format. If there’s any problem encountered, the file refuses to оpen. The troubleshooting stepѕ described in the guide belоw for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

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