ほとんどのAndroidデバイスでは、GooglePlayとそのサービスが問題の主な原因になる傾向があります。あなたがしばらくの間Android携帯電話^{(Android phone)}を使用しているなら、あなたはおそらくこれに気づいたでしょう。これらの問題の中には、新しいアプリをダウンロードできないものもあれば、 ^{(won’t let you download new apps)}GooglePlayミュージックの再生^{(Google Play Music playback)}で問題が発生するものもあります。

以下は、デバイス上のGoogle Playで直面する可能性のあるいくつかの一般的な問題と、 ^{(Google Play)}GooglePlayでそれらの問題を修正する方法です。

GooglePlayサービスの停止を修正する方法^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

サービスが停止し続けるというメッセージが常に表示される場合は、これらのメソッドで修正されます。

デバイスを再起動します^{(Reboot Your Device)}

Google Playサービスの停止などの問題が発生した場合、最初に試すべき最も基本的なことは、デバイスを再起動することです。再起動すると、携帯電話の多くの一般的な小さな不具合や問題が修正されます。試してみてください。

電話機が再起動すると、問題は発生しなくなります。

Playストアアプリを更新する^{(Update The Play Store App)}

他のアプリと同様に、バグのない最適化されたエクスペリエンスを確保するには、GooglePlayストアアプリ^{(Google Play Store app)}も更新する必要があります。ほとんどの場合、アプリはそれ自体でアップデートをインストールします。ただし、手動の更新チェック^{(update check)}を実行して、インストールする更新があるかどうかを確認できます。

1. デバイスでGooglePlayストア^{(Google Play Store)}アプリを起動します。
2. 左上隅にある^{(corner and select)}ハンバーガーアイコン^{(hamburger icon)}をタップして、 [設定]^(Settings)を選択します。

1. Playストアのバージョン^{(Play Store version)}をタップして、アップデートを見つけてインストールします。

GooglePlayサービスのデータとキャッシュを削除する^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

Google Playサービスは、データとキャッシュファイルをデバイスに保持します。サービスに問題がある場合は、これらのファイルを削除^{(try removing these files)}して、問題が解決するかどうかを確認できます。

キャッシュファイル^{(cache file)}が原因の場合は、問題が解決するはずです。

1. Settings > Apps & notificationsに移動し、 GooglePlayサービス^{(Google Play services)}をタップします。

1. [ストレージ]^(Storage)を選択し、[ストレージのクリア] 、[^{(Clear Storage)}キャッシュ^{(Clear Cache)}のクリア]の順にタップします。

Playストアサービスの更新をロールバックする^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

アプリ^(App)のアップデートは通常、デバイス上の既存の問題を修正しますが、問題の原因となる場合もあります。そのような場合、更新をロールバックすることが最善の方法です。お使いの携帯電話で動作しているバージョンのGooglePlayサービスに戻ります。

1. Settings > Apps & notificationsに移動し、 GooglePlayサービス^{(Google Play services)}をタップします。

1. 右上隅にある3つのドットをタップし、[更新のアンインストール]^{(Uninstall updates)}を選択します。

GooglePlayストアの白い画面を修正する方法^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Playストアの画面^{(Play Store screen)}が真っ白になり、メニューがまったく表示されない場合は、これらのソリューションで修正される可能性があります。

機内モードオプションを切り替えます^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

機内モード^{(airplane mode)}をオンにすると、デバイスがWiFiやセルラーデータなどのほとんどの接続から切断されます。Google Playストア^{(Google Play Store)}が新しいデータを取得しないようにするオプションを切り替えることは価値があります。これにより、携帯電話の白い画面の問題が修正される可能性があります。

1. ^(Pull)画面上部から通知バーを^{(notification bar)}プルダウンします。
2. 機内モード^{(Airplane mode)}というオプションをタップしてオンにします。

1. 約1分待ちます。
2. 通知領域^{(notification area)}でオプションをタップして、オプションをオフに戻します。

セルラーデータまたはWiFiに切り替える^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Google Playストア^{(Google Play Store)}のホワイトスクリーンの問題が発生する理由として考えられるのは、WiFiまたはセルラーデータプランが正しく機能していないことです。Playストア^{(Play Store)}はデータの読み込みに失敗しているため、白い画面を表示する以外に選択肢はありません。

インターネット接続^{(Internet connection)}の媒体を変更することで修正できます。

1. 現在セルラーデータを使用している場合は、通知センターの[^{(notification center)}モバイルデータ^{(Mobile data )}]オプションをオフにして、代わりにWiFiを使用してください。

1. WiFiネットワーク^{(WiFi network)}を使用している場合は、WiFiを無効にして、セルラーデータに接続します。

Playストアのデータとキャッシュをクリアする^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

他の多くのアプリと同様に、Playストア^{(Play Store)}はそのストレージとキャッシュファイル^{(storage and cache files)}を携帯電話のメモリに保持します。これらのファイルが大量に蓄積されている場合は、それらを削除して、電話の問題が解決するかどうかを確認する必要があります。これは、デバイスでのアプリの動作には影響しません。

1. Settings > Apps & notificationsに移動し、 GooglePlayストア^{(Google Play Store)}をタップします。

1. [ストレージ]^(Storage)を選択し、 [ストレージ^{(Clear Storage)}のクリア]と[キャッシュ^{(Clear Cache)}のクリア]の両方を1つずつタップします。

バックグラウンドデータの使用を有効にする^{(Enable Background Data Usage)}

Playストア^{(Play Store)}は、内部タスクをバックグラウンドで実行する必要がある場合があります。これを行うには、アクティブなインターネット接続^{(Internet connection)}と[設定]で有効になっているオプションが必要です。

このオプションは次のように有効にできます。

1. Settings > Apps & notificationsに移動し、 GooglePlayストア^{(Google Play Store)}をタップします。

1. 次の画面で[データ使用量^{(Data usage)}]をタップします。

1. バックグラウンドデータ^{(Background data)}というオプションを有効にします。

GooglePlayゲームの問題を修正する方法^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

Play ゲーム^(Games)には多くの問題はありません。しかし、あなたが何かに直面しているなら、これらはゲームに関するグーグルプレイ^{(Google Play)}の問題を修正するために使用する方法です。

Playゲームのデータとキャッシュを削除する^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

Play Gamesのデータとキャッシュファイルを削除すると、デバイス上の問題が修正される可能性があります。その後、アプリはこれらのファイルの新しいバージョンを作成しますが、これらのファイルには問題がない可能性があります。

これはゲームプレイやサービスの内容には影響しないことに注意してください。

1. 携帯電話で[設定]^(Settings)を開き、[アプリと通知]をタップして、[ ^{(Apps & notifications)}GooglePlayゲーム^{(Google Play Games)}]を選択します。

1. [ストレージ]^(Storage)を選択し、[ストレージのクリア]と[^{(Clear Storage)}キャッシュ^{(Clear Cache)}のクリア]の両方を1つずつタップします。

お使いのデバイスにGooglePlayゲームを再インストールします^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

アプリのデータとキャッシュファイルをクリアしても問題が解決し^{(t work)}ない場合は、アプリ全体を削除してから、Playストア^{(Play Store)}から再インストールしてみてください。これにより、アプリの新しいバージョンを入手できるため、ほとんどの問題が修正されるはずです。

1. 携帯電話でPlayストア^{(Play Store)}を起動し、GooglePlayゲーム^{(Google Play Games)}を検索します。
2. アンインストール^(Uninstall)というボタンをタップして、デバイスからアプリを削除します。

1. 同じアプリの[インストール^(Install)]をタップして、携帯電話にアプリを再インストールします。

GooglePlayミュージックを修正する方法^{(How To Fix Google Play Music)}

Play Musicの問題のほとんどは実際には問題ではありませんが、開発者によって提供される機能です。それらをオンまたはオフにすると、直面しているGooglePlayの問題が修正されます。^{(Google Play issue)}

GooglePlayミュージックのキャッシュをクリア^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Google Playミュージック^{(Google Play Music)}の問題のいくつかは、ジャンクキャッシュ^{(junk cache)}ファイルの結果であり、これらのファイルを削除すると、アプリの問題が解決する可能性があります。そうすることで、ライブラリから何も削除されたり、電話で他の問題が発生したりすることはありません。

1. デバイスで[設定]^(Settings)を起動し、[アプリと通知^{(Apps & notifications)}]をタップして、 [ GooglePlayミュージック^{(Google Play Music)}]を選択します。

1. [ストレージ^(Storage)]を選択し、[キャッシュをクリア^{(Clear Cache)}]というボタンをタップします。

許可されている以上にアップロードしないでください^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

まだご存じない場合は、GooglePlayミュージック^{(Google Play Music)}で最大50,000曲をアカウントに保存できます。新しい曲のアップロードで問題が発生した場合は、許可されている制限を超えているかどうかを確認することをお勧めします。

1. ブラウザを使用してGooglePlayミュージックサイトにアクセスします。^{(Google Play Music)}
2. ^(Click)上部のハンバーガーアイコンを^{(hamburger icon)}クリックして、[設定]^(Settings)を選択します。

1. アカウントにアップロードした曲の数が表示されます。

互換性のある音楽形式のみをアップロードする^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

Google Playミュージック^{(Google Play Music)}は、すべての音楽形式のアップロードをサポートしているわけではありません。1つまたは複数の音楽ファイルのアップロードに問題がある場合は、互換性のない形式をアップロードしている可能性があります。

現在、アップロード用に次の形式をサポートしています。

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

彼らのサイト^{(their site)}で見つけることができるどのデバイスからどのフォーマットをアップロードできるかについては、特定の条件があります。

アプリを更新して不足している曲を修正する^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

一部のユーザーは、アップロードした曲がアプリにないという苦情を言っています。アップロードしたことがわかっている曲がライブラリで見つからない場合は、アプリを更新すると問題が解決するはずです。

1. デバイスでGooglePlayミュージック^{(Google Play Music)}アプリを起動します。
2. 左上隅にある^{(corner and select)}ハンバーガーアイコン^{(hamburger icon)}をタップして、 [設定]^(Settings)を選択します。

1. [アカウント]^(Account)セクションに[更新^(Refresh)]というオプションがあります。それをタップして、音楽ライブラリ^{(music library)}を更新します。

WiFiストリーミングオプションを無効にする^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

携帯電話のデータを保存するために、Play Musicには、 ^{(Play Music)}WiFiネットワーク^{(WiFi network)}に接続している場合にのみ音楽をストリーミングするオプションが付属しています。これは、モバイルデータを使用している場合、アプリでファイルをストリーミングできないことを意味します。

設定でオプションを無効にすることで修正できます。

1. スマートフォンでGooglePlayミュージック^{(Google Play Music)}アプリを開きます。
2. 上部のハンバーガーアイコン^{(hamburger icon)}をタップして、[設定]^(Settings)を選択します。

1. 下にスクロールして、[^(Scroll)再生]セクションの[ ^(Playback)Wi-Fiでのみストリーミング^{(Stream only on Wi-Fi)}]というオプションをオフにします。

Google Playユーティリティは、デバイスで使用できる便利なツールの一部ですが、多くの場合、携帯電話で非常に多くの問題が発生する理由です。幸いなことに、携帯電話からこれらの問題を取り除くためにできることがあります。

お使いの携帯電話で最も気になっているGooglePlayの問題^{(Google Play issue)}は何ですか。Google Playの問題^{(Google Play issue)}をどのように修正しましたか？以下のコメントでお知らせください。

How To Fix Google Play Issues

On most Android devices, Google Play and itѕ services tеnd to be the major source of issues. You’ve likely realized thiѕ if you’ve been using an Android phone for some tіme. Some of these issues won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

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