iOS 15.4以降の対応iPhoneであれば、フェイスマスクをしていてもFace IDでロックを解除できます。^{(Face ID)}これは、認証のために顔を公開したり、デバイスのパスコードを入力したりする必要がないようにする素晴らしい機能です。

ただし、iPhone で「Face ID with a Mask」が機能しない場合は、解決策を試して修正してください。

Face ID の設定を確認する

まず、iPhone で「 Face ID with a Mask 」が有効になっているかどうかを確認することをお勧めします。これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、Face ID とパスコード^{(Face ID & Passcode)}をタップします。次に、下にスクロールして、[Face ID With a Mask] の^{(Face ID With a Mask)}横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。そうでない場合は、有効にして 3D 顔スキャンを実行し、機能を有効にします。施術中はマスクを着用してはいけません。

メガネを追加

眼鏡を使っていますか？[ Face ID とパスコード]画面で [^{(Face ID & Passcode)}メガネを追加] を^{(Add Glasses )}タップし、着用中に顔の追加スキャンを実行する必要があります。定期的に使用する他のメガネについても、これを繰り返す必要があります。

サングラスを使用しないでください

「Face ID with a Mask」はサングラスでは機能しません。暗いレンズはTrueDepth カメラ システム^{(TrueDepth camera system)}が目の周りの領域をターゲットにできないためです。それを回避する方法はありません。さらに悪いことに、マスクなしでシェードを着用すると、通常のFace IDの使用に戻さない限り機能しません。

ただし、Apple Watchを使用している場合は、回避策として^{(Apple Watch)}「Apple Watch でロック解除」を設定^{(set up “Unlock with Apple Watch”)}できます。これにより、 Face ID^{(Face ID)}が機能しない場合に iPhone 自体のロックを解除する別の方法が提供されます。[設定]^(Settings) > [ Face ID とパスコード^{(Face ID & Passcode)}]に移動し、 [ Apple Watch でロック解除^{(Unlock with Apple Watch)}]の横にあるスイッチをオンにして、機能を有効にします。

マスクを引き上げないでください

「Face ID with a Mask」も、iPhone が目の周りをスキャンするのを妨げるような方法でマスクを着用している場合は機能しないため、マスクを少し下げて、それが役立つかどうかを確認してください。 

繰り返しになりますが、watchOS デバイスをお持ちの場合は、 Face ID^{(Face ID)}をバイパスするように設定してください。これにより、フェイス マスクを調整したり、デバイスのパスコードを入力する必要がなくなり、iPhone のロックを解除し続けることができます。

iPhoneを再起動する

「Face ID with a Mask」が正しく設定されていて、それを使用して iPhone のロックを解除する方法に問題がない場合は、システム ソフトウェアをすばやく再起動します。これにより、機能の動作を妨げるランダムな不具合が修正される可能性があります.

設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [シャットダウン^{(Shut Down)}] に移動して、iPhone の電源をオフにします。次に、30 秒待ってから、サイド^(Side)ボタンを長押しして再起動します。

互換性の確認

iPhone のFace ID^{(Face ID)}とパスコード^(Passcode)の設定に「Face ID with a Mask」が表示されない場合は、iPhone の互換性を確認することをお勧めします。Face IDを搭載したすべての iOS デバイスがこの機能をサポートしているわけではありません。iPhone 12/Pro/Pro Max以降のモデルのみ対応しています。 

また、iPhone で iOS 15.4 以降が実行されている必要があります。設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [バージョン情報]をタップしてバージョン^(About)を確認します。

注^(Note)：執筆時点では、「マスク^(Mask)付きFace ID」はどのiPadモデルでも機能しません。

システム ソフトウェアの更新

互換性のある iOS 15.4 以降の iPhone を使用している場合でも、システム ソフトウェアを更新することを強くお勧めします。これにより、既知のバグや競合が解決され、「マスク^(Mask)付きFace ID 」が機能しなくなる可能性があります。

設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] > [ソフトウェア アップデート^{(Software Update)}] に移動して、新しいアップデートを確認します。利用可能なアップデートが表示されたら、[ダウンロードしてインストール] を^{(Download and Install)}タップします。

マスクを使用してFace IDを再度設定する

次の修正には、マスク機能を 使用してFace IDを最初から無効にして設定することが含まれます。

[設定]^(Settings) > [ Face ID とパスコード^{(Face ID & Passcode)}]に移動し、 [ Face ID With a Mask] の^{(Face ID With a Mask)}横にあるスイッチを無効にします。次に、iPhone を再起動した後に再度有効にします。メガネ^(Don)を使用している場合は、[メガネを追加^{(Add Glasses)}] オプションをタップして追加することを忘れないでください。

顔認証をリセット

次に、 Face ID^{(Face ID)}自体をリセットする必要があります。これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、Face ID & Passcodeに移動します。次に、[ Face ID をリセット] を選択し、「 ^{(Reset Face ID )}Face ID with a Mask」を含むすべてを最初から設定します。^(—from)

Apple Payが使えない？

「マスク^(Mask)でFace ID」はApple Payに完全対応。Apple Pay取引のみを確認できない場合は、Apple のモバイル決済サービスに問題がある可能性があります。iPhone での Apple Pay の問題^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)}を解決する方法をご覧ください。

すべての設定をリセット

上記の修正が機能しない場合は、iPhone のすべての設定をデフォルトにリセットする必要があります。プロセス中にデータが失われることはありません。ただし、ワイヤレス ネットワークに再接続し、セキュリティ、プライバシー、およびアクセシビリティの設定を再度設定する必要があります。 

iPhone のすべての設定をリセットするには、[設定] を開き、[^(Settings)一般^(General)] > [ iPhone を転送またはリセット^{(Transfer or Reset iPhone)}] > [リセット^(Reset)]^{(Reset All Settings)} > [すべての設定をリセット]をタップします。 

マスクアップ

マスクをしていてもFace ID^{(Face ID)}でiPhoneのロックをシームレスに解除できるのは、安全であるだけでなく便利です。そのため、時間をかけて「マスク^(Mask)付きFace ID」が正しく機能し ない問題をトラブルシューティングすることをお勧めします。

この機能を使用できない iOS デバイスを使用している場合は、新しい iPhone にアップグレードするよりも、Apple Watchを入手して(まだ持っていない場合)、「Apple Watchでロック解除^(Unlock)」を有効にする方が安価なオプションです。ただし、 Apple Watch のロック解除方法には、トラブルシューティングが必要な場合がある独自の問題があります。^{(Apple Watch unlock method has its own issues)}

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you wear a face mask. It’ѕ an inсredible fеature that helps you avoid having to expose уour face or input the device passсode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

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