Apple のmacOSと同様に、最新バージョンのWindowsには、アプリやゲームを購入できるストアが用意されています。Microsoft Storeは、アプリ、ゲーム、サブスクリプション サービスなどを購入できるワンストップ ショップです。ストアは通常は正常に動作しますが、多くのユーザーは、アプリのダウンロードを停止し、再開または再起動しようとしても終了しないという問題を抱えています。
これが発生する理由はいくつかあるため、この一時的な問題を解消する可能性が高いいくつかの一般的なトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします.
1. インターネット接続を確認する
インターネット接続の問題は、 Microsoft Store(Microsoft Store)のダウンロードだけに影響するとは思わないかもしれません。それでも、インターネット構成の問題により、他のサービスに影響を与えることなく、特定のサーバーまたは Web サイトからのダウンロードが妨げられる状況が数多くあります。
ルーターの電源を数分間オフにしてから再度オンにするか、別のインターネット接続に切り替えて、ダウンロードの続行を妨げている原因が解消されるかどうかを確認してください.
2.コンピュータを再起動します
ほとんどの場合、問題が発生したときに最初に行うべきことはコンピューターの再起動ですが、 Windows Microsoft Store(Windows Microsoft Store)の問題を解決したい場合は特に効果的です。確定するために再起動が必要な更新がある場合がよくありますが、理由が何であれ、すぐに再起動するだけでデータが再び流れるようになることがよくあります。
3. マルウェア スキャンを実行する
これはまれな原因ですが、インターネット接続を妨害したり、コンピューターのネットワーク トラフィックをリダイレクトしたりする一部の種類のマルウェアは、Windows ストア(Windows Store)のダウンロードを妨害する可能性があります。任意のマルウェア スキャン ソフトウェア(malware scanning software)を実行し、コンピューターに怪しいものがあるかどうかを確認します。
これが問題の原因ではないことはほぼ確実ですが、簡単に確認できる問題であるため、トラブルシューティング プロセスの早い段階で行う価値があります。
4. Windows Update を確認する
Microsoft Storeは(Microsoft Store)Windowsの不可欠な部分であるため、 Windows自体を最新バージョンに更新したことを確認することで、ストア(Store)が意図したとおりに動作することを確認できます。
5. Microsoft Storeの更新
を確認する
更新といえば、Microsoft Storeはかなり頻繁に更新する必要があります。アプリの古いバージョンを使用している場合は、ダウンロードが再び機能する前に、最初に更新する必要がある場合があります。
Windows 11で保留中の更新プログラムがあるかどうかを確認するには、 Microsoft Storeを開き、Library > Get Updatesを開きます。
保留中の更新は自動的にインストールされます。更新が完了したら、アプリまたはコンピューターを再起動することをお勧めします。
Windows 10では、[もっと見る... ] > DownloadsとUpdates > Get Updatesを取得] に進み、上記と同じ結果が得られます。
6.ログアウトして再度ログインする
Windows ストアアプリは(Apps)Microsoft アカウント(Microsoft Account)にリンクされているため、保存した資格情報に問題がある場合は、アプリからログアウトしてから再度ログインして更新することをお勧めします。
Microsoft Storeからログアウトするには、プロファイル アイコンを選択し、[サイン(Sign)アウト] を選択します。
サインアウトしたら、再度サインインして、ダウンロードが正しく機能しているかどうかを確認してください。
7. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する(Windows Store Apps Troubleshooter)
Windowsには、何が問題なのかを検出するのに役立つだけでなく、それ以上の努力をしなくても根本的な問題を解決できる、さまざまな専用のトラブルシューティング アプリが満載です。
Windows 11では、 Settings App > System > Troubleshoot >その他のトラブル(Troubleshooters)シューティング]からWindows ストア トラブルシューティング ツール(Windows Store Troubleshooter)にアクセスできます。
次に、 Windows ストア アプリ(Windows Store Apps)を探し、[実行(Run)] ボタンを選択してトラブルシューティング ツールを開始します。
画面の指示に従います。
8.サードパーティのウイルス対策(Antivirus)プログラムとファイアウォール プログラムを無効にする(Firewall Programs)
Windows ストア(Windows Store)はWindows ファイアウォール(Windows Firewall)とうまく連携しますが、ご想像のとおり、サード パーティ製のファイアウォールを使用したり、ネットワーク (ルーターなど) に追加のファイアウォールがある場合は、Microsoft ストア(Microsoft Store)のトラフィックがブロックされる可能性があります。
これをテストするには、そのファイアウォールを一時的に無効にして、ダウンロードが再び正しく機能するかどうかを確認します。ファイアウォールをオフにした後にダウンロードが機能し始めた場合は、恒久的な解決策として
Microsoft Store アプリの例外を追加する必要があります。(Microsoft Store App)
9. Microsoft Storeを修復またはリセットする(Microsoft Store)
Microsoft Storeアプリ自体またはその設定が破損または破損している可能性があります。この可能性を排除するに
は、 Windows の設定(Windows Settings)を使用してアプリを修復またはリセットできます。
- [スタート] メニュー(Start Menu)から、またはWindows Key + Iを押して設定アプリ(Settings App)を開きます。次に、[アプリ] Apps > Installed Apps] を選択します。
- (Scroll)リストにMicrosoft Store(Microsoft Store)アプリが表示されるまで下にスクロールします。3 つのドットを選択し、[ Advanced Options ] を選択します。
- [詳細オプション]で、[(Advanced Options)リセット](Reset)セクションまで下にスクロールし、[修復](Repair)または[リセット](Reset)を選択します。
- Windows 10では、設定アプリ(Settings App)を開き、 [アプリ] Apps > Appsと機能]に移動します。Microsoft Storeを検索し、 [詳細(Advanced)オプション] と [リセット(Reset)] ボタン
を選択します。
10. Microsoft Store キャッシュをクリアする(Microsoft Store Cache)
多くのアプリと同様に、Microsoft Storeアプリには、頻繁にアクセスされるデータを格納するキャッシュがあります。これにより、ストア内のアプリの説明や画像など、アプリがオンライン アセットをダウンロードする頻度が削減されます。
アプリのキャッシュがアプリケーションのダウンロードに関与している可能性が最も高いため、壊れたキャッシュもダウンロードの問題を引き起こす可能性があるようです。
キャッシュをクリアするには、コマンド プロンプト(Command Prompt)を使用する必要があります。[スタート] メニューを開き、「 (Start Menu)CMD 」と入力し、結果にポップアップ表示されたら[コマンド プロンプト(Command Prompt)] を右クリックします。コンテキスト メニューから [管理者として実行(Run)] を選択します。
コマンド プロンプト(Command Prompt)を開いた状態で、 wsreset.exe と入力し、 Enterを押します。
または、スタート メニュー(Start Menu)から直接 wsreset.exe を検索することもできます。それを右クリックして、 [(Right-click)管理者(Administrator)として実行(Run)]を選択します。
11.ドライブ(Drive Space)容量が不足していますか、それともドライブが切断(Drive Disconnected)されていますか?
コンピューターのディスク容量が不足している場合、または動作を停止したか切断された外部ドライブにアプリをインストールしている場合。
最初の状況では、新しいアプリ用にスペースを解放する必要があります。不要になったアプリやゲームを削除するか、大きなメディア ファイルを削除するか、別のドライブに移動して削除します。
ドライブが切断された場合、ドライブに障害がないと仮定して、ドライブを取り外して再接続し、再試行します。一部のUSBドライブは、高速ダウンロードなどの持続的な転送中に切断される傾向があります。
12. システム ファイル チェッカーを実行する
Windows ストア(Windows Store)アプリは、Windows システム ファイルの一部として含まれています(Windows)。これは、システム ファイル チェッカー(System File Checker)( SFC ) を使用してアプリを修復
できることを意味します。
SFCの実行は簡単です。[スタート] メニューを開き、(Start Menu)コマンド プロンプト(Command Prompt)を検索します。管理者として実行し、 sfc /scannowEnterを押します。
その後、プロセスが完了するまで待ってから、Windows ストア アプリ(Windows Store App)を再度実行してみてください。
Microsoft Store(Microsoft Store)が Xboxアプリに与える影響(App)
Microsoft のPC Game PassまたはGame Pass Ultimateサービスに加入している場合は、 (Game Pass Ultimate)Xboxアプリを使用してサービスに含まれるゲームをインストールおよび管理します。ただし、XboxアプリはMicrosoft Storeの前面にすぎないため、ゲームをダウンロードしようとしていて、それらのダウンロードが停止しているように見える場合は、これらのヒントでそれを修正することもできます.
ほとんどの場合、Xboxアプリのダウンロードが停止したり、開始に失敗したりするのは、単にMicrosoft Storeアプリに問題があるためです。これは、上記の潜在的な修正のいずれかでも、Game Passのダウンロードの問題を解決できることを意味します。
Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix
Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.
There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.
1. Check Your Internet Connection
You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.
Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.
2. Reboot Your Computer
Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.
3. Run a Malware Scan
It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.
While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.
4. Check for Windows Updates
The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.
5. Check for Microsoft Store Updates
Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.
To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.
Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.
In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.
6. Log Out and Log Back In Again
Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.
To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.
Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.
7. Run Windows Store Apps Troubleshooter
Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.
In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.
Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.
Follow the on-screen instructions.
8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs
While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.
To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.
9. Repair or Reset the Microsoft Store
It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.
- Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.
- Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.
- Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.
- In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.
10. Clear the Microsoft Store Cache
Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.
It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.
To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.
With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.
Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.
11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?
If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.
You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.
In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.
12. Run the System File Checker
The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.
Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.
Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.
How the Microsoft Store Affects the Xbox App
If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.
Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.
