PS4またはPS5で^(PS5)PlayStation Networkにログインしようとすると、「ネットワーク^(Network)サインインに失敗しました」というエラーが表示され続けますか? ここでは、問題のトラブルシューティングと修正方法に関するヒントをいくつか紹介します。

いくつかの理由により、PlayStation がPlayStation Networkへのログインに失敗する場合があります。たとえば、サーバーの停止や不適切に構成されたネットワーク設定が原因である可能性があります。

PS5またはPS4で「ネットワーク^(Network)サインインに失敗しました」というエラーが表示された場合は、次の修正を行ってください。解決できるはずです。

1.PlayStationサーバーのステータスを確認する

PS5/PS4の「ネットワーク サインインに失敗しました」エラーがPSNサーバーの問題によるものかどうかを確認するには、 Playstation Network のサービス ステータス ページ^{(Playstation Network’s Service Status page)}にアクセスして地域を選択します。

サーバーのメンテナンスやその他の問題 (特にアカウント管理カテゴリ) があると思われる場合は、 ^(Account)Sonyが対応を完了するまで待つ必要があります。すべてのPSNサービスが稼働している場合は、次の修正に進みます。

2.ログアウト/再ログイン

ログアウトしてローカル ゲーマー プロファイルに再度ログインすると、PlayStation 5 またはPlayStation 4が^{(PlayStation 4)}PSNアカウント に接続できないという予期しない問題をすばやく解決できます。

これを行うには、ホーム画面^{(Home Screen)}でプロフィール写真を選択し、[ログアウト^{(Log Out)}] オプションを選択します。次に、プロファイルに再度ログインします。

3.PS5/PS4を再起動する

PS5/PS4を再起動してみてください。PS ボタンを押して電源アイコンを選択し、[ PS5 ^(Press)/^(Power) PS4Restart PS5/PS4] を選択します。

4.ルーターまたはモデムを再起動します

PS5/PS4 が PS ネットワークとの通信を停止するもう 1 つの理由は、ルーター側のマイナーな問題です。再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ルーターをソフト リセットします^{(soft-reset your router)}。

5.登録済みネットワークの削除^(Delete)と再追加^{(Re-add Registered Network)}

登録済みのネットワーク接続をPS5/PS4から削除して再度追加すると、永続的な接続の問題を解決することもできます. それを行うには：

1.ホーム画面^{(Home Screen)}の上部にある [設定] を選択します。

2. [ネットワーク] を選択します。

3. [設定]^(Settings) > [インターネット接続のセットアップ^{(Set Up Internet Connection)}] を選択します。

4.インターネット接続を強調表示し、[^(Highlight)オプション^(Options)] ボタンを押します。次に、[忘れる]^(Forget)を選択します。

5. Networks found リストからネットワークを選択し、再度設定します。

6.イーサネット^(Ethernet)または別のワイヤレス ネットワーク^{(Different Wireless Network)}に切り替える

Wi-Fi を使用している場合は、イーサネット^(Ethernet)に切り替えて、違いがあるかどうかを確認してください。それができない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。たとえば、Android^{(wireless hotspot on your Android)}やiPhoneでいつでもワイヤレス ホットスポットを設定できます。

PS5/PS4で新しい有線または Wi-Fi 接続に接続するには、ホーム画面で [^{(Home Screen)}設定]^(Settings)を選択し、[Network > Settings > [インターネット接続のセットアップ^{(Set Up Internet Connection)}]に移動します。

7. 自動ログインの設定

起動時に自動的にプロファイルにログインするように PS5/PS4 を設定すると、「ネットワーク サインインに失敗しました」という問題も解決する場合があります。それを行うには：

1. [設定]^(Settings)画面を開き、[ユーザー^(User)とアカウント]^(Accounts)を選択します。

2. [ログイン設定] を選択します。

3. [ PS5/PS4 Automaticallyログイン]^(Log)の横にあるスイッチを有効にします。

8.Google DNSに変更

人気のある DNS サービス^{(popular DNS service)}を優先して ISP のDNS (ドメイン ネーム システム) サーバー^{(DNS (Domain Name System) servers)}を捨てると、オンライン接続が向上します。Google DNSを使用するようにPS5/PS4を設定する方法は次のとおりです。

1. PS5/PS4インターネット接続のセットアップ^{(Set Up Internet Connection)}]画面にアクセスします。

2. インターネット接続を選択し、[オプション^(Options)] ボタンを押します。表示されるメニューで、[詳細設定]^{(Advanced Settings)}オプションを選択します。

3. [DNS 設定] を選択し、[^{(Select DNS Settings)}手動^(Manual)]に設定します。

4. 以下をプライマリ DNS^{(Primary DNS)}およびセカンダリ DNS^{(Secondary DNS)}として追加します。

8.8.8.8

8.8.4.4

5. [OK] を選択して変更を保存します。

6. 前の画面に戻り、[Connection Status > Test Internet Connectionのテスト] を選択して、ネットワーク サインイン エラーが再発するかどうかを確認します。

9. MTU 設定の変更

PlayStationコンソールでのサインインの問題を解決する別の方法は、インターネット接続のMTU (最大伝送ユニット^{(Maximum Transmission Unit)}) 設定 を次のように変更することです。

1. [インターネット接続のセットアップ]^{(Set Up Internet Connection)}画面にアクセスします。

2. インターネット接続を選択し、[オプション^(Options)] ボタンを押します。次に、[詳細設定]^{(Advanced Settings)}を選択します。

3. MTU を選択し、 ^{(Select MTU)}Manualに設定します。

4. デフォルトのMTU値を 1500 から 1473 または 1475 に変更します。

5. [OK] を選択して変更を保存します。

10.追加のネットワーク変更を行う^{(Make Additional Network Changes)}

PlayStation 5 またはPlayStation 4^{(PlayStation 4)}のインターネット接続設定画面に戻り、登録済みネットワークの次の設定が次のように設定されていることを確認します。

• IP アドレス: 自動
• DHCP ホスト名: 指定しないでください
• プロキシ サーバー: 使用しない

11. システム ソフトウェアの更新

PS5/PS4 のシステム ソフトウェアを更新することは、PlayStation アカウントへのサインインを妨げているシステム関連のバグやグリッチを解決する最善の方法です。それを行うには：

1. [設定] を開き、[システム^(System)] を選択します。

2. [システム ソフトウェアの更新^{(System Software Update)}と設定]^(Settings)オプション を選択します。

3. [システム ソフトウェアの更新] を選択します。

4. [インターネットを使用して更新] を選択します。

5. [今すぐ更新^(Update)] を選択して、保留中の更新をすべてインストールします 。

コンソールをインターネット経由で更新できない場合は、代わりにUSB経由で更新できます。^(USB)それを行うには：

1. PC または Mac を 使用してフラッシュ ドライブを FAT32 形式でフォーマットします。^{(Format a flash drive in the FAT32 format)}

2.ドライブのルート内にPS5またはPS4というラベルの付いたフォルダーを作成し、その中に^(PS4)Updateというラベルの付いたサブフォルダーを作成します。

3.最新の PS5またはPS4 アップデート ファイル^{(PS4 update file)}をダウンロードし^{(Download the latest PS5)}ます。

4. 更新ファイルをUSBフラッシュ ドライブ のUpdateサブフォルダーにコピーします。

5. フラッシュ ドライブをPS/PS4に接続します。

6. 上記の手順を繰り返しますが、[ USB デバイス^{(USB Device)}から更新^(Update)] オプションを選択します。

12. PS5/PS4 データベースの再構築

問題が解決しない場合は、システム キャッシュをクリアし、PS5/PS4 console in Safe Modeのデータベースを再構築します。それを行うには：

1. PS5/PS4 の電源を切ります。

2.充電ケーブルを介して、 DualSense/DualShock

3. PlayStation を再起動しますが、コンソールのビープ音が 2 回鳴るまで電源^(Power)ボタンを押し続けます。

4.コンソールがセーフモードで起動するまで^(Mode)待ち^(Wait)ます。

5. [キャッシュ^(Cache)をクリアしてデータベース^{(Rebuild Database)}を再構築] オプションを選択します。

13. PS5の設定を工場出荷時設定にリセットする

また、セーフ モードで PlayStation 5 または^{(Safe Mode)}PlayStation 4を工場出荷時のデフォルト設定に復元することもできます。これにより、「ネットワーク^(Network)サインインに失敗しましたエラー」の背後にある競合するネットワークまたはその他の設定がリセットされます。ゲームとセーブデータはそのまま残ります。

1. 本体をセーフモード^(Mode)で起動します。

2.デフォルト設定の復元^{(Restore Default Settings)}を選択します。

3. 本体を通常どおり再起動します。次に、インターネット接続を最初からセットアップし、PSNログイン資格情報を使用してコンソールにサインインしてみます.

PS5サポートへのお問い合わせ

上記の修正のいずれもPlayStation Networkサインイン失敗エラーの修正に役立たない場合は、 Sony の Fix & Connect ツール^{(Sony’s Fix & Connect tool)}を使用して、コンソールの接続の問題を診断およびトラブルシューティングします。それでもうまくいかない場合は、PlayStationサポート^{(contact PlayStation Support)}にお問い合わせください。

PlayStation Network Sign-In Failed? Try These 13 Fixes

Do you keep receiving a “Network sіgn-in failed” error while attempting to log into the PlayStаtion Network on your PS4 оr PS5? Here are sоme tips on how to troubleshoot and fix the problem.

Your PlayStation can fail to log you into the PlayStation Network for several reasons. For example, that could be due to a server outage or an incorrectly configured network setup.

If you see a “Network sign-in failed” error on your PS5 or PS4, work through the fixes that follow, and you should be able to resolve it.

1. Check PlayStation Server Status

To check if the “Network sign-in failed” error on your PS5/PS4 is due to issues with the PSN servers, visit the Playstation Network’s Service Status page and pick your region.

If there appears to be server maintenance or another issue (specifically with the Account management category), you must wait until Sony finishes dealing with it. Move on to the next fix if all PSN services are up and running.

2. Log Out/Log Back In

Logging out and back into your local gamer profile can quickly resolve unexpected issues preventing your PlayStation 5 or PlayStation 4 from connecting to your PSN account.

To do that, select your profile picture on the Home Screen and pick the Log Out option. Then, log in to your profile again.

3. Reboot PS5/PS4

If the issue persists, try restarting your PS5/PS4. Press the PS button, select the Power icon, and choose Restart PS5/PS4.

4. Restart Router or Modem

Minor router-side issues are another reason that stops your PS5/PS4 from communicating with the PS network. Try restarting it. If that doesn’t help, soft-reset your router.

5. Delete and Re-add Registered Network

Deleting your registered network connection from your PS5/PS4 and re-adding it can also fix persistent connectivity issues. To do that:

1. Select Settings on the top of the Home Screen.

2. Select Network.

3. Select Settings > Set Up Internet Connection.

4. Highlight your internet connection and press the Options button. Then, select Forget.

5. Pick the network from the Networks found list and set it up again.

6. Switch to Ethernet or a Different Wireless Network

If you use Wi-Fi, switch to Ethernet and check if that makes a difference. If that’s not possible, try connecting to a different Wi-Fi network. For example, you can always set up a wireless hotspot on your Android or iPhone.

To connect to a new wired or Wi-Fi connection on your PS5/PS4, select Settings on the Home Screen and go to Network > Settings > Set Up Internet Connection.

7. Set Up Automatic Login

Setting your PS5/PS4 to log you into your profile automatically at startup might also resolve the “Network sign-in failed” issue. To do that:

1. Open the Settings screen and select User and Accounts.

2. Select Login Settings.

3. Activate the switch next to Log In to PS5/PS4 Automatically.

8. Change to Google DNS

Ditching your ISP’s DNS (Domain Name System) servers in favor of a popular DNS service improves online connectivity. Here’s how to set up your PS5/PS4 to use Google DNS.

1. Visit the Set Up Internet Connection screen on your PS5/PS4.

2. Select your internet connection and press the Options button. On the menu that shows, pick the Advanced Settings option.

3. Select DNS Settings and set it to Manual.

4. Add the following as the Primary DNS and Secondary DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

5. Select OK to save your changes.

6. Go back to the previous screen, select Connection Status > Test Internet Connection, and check if the network sign-in error recurs.

9. Modify the MTU Setting

Another way to fix sign-in issues on PlayStation consoles is to make the following change to your internet connection’s MTU (Maximum Transmission Unit) setting.

1. Visit the Set Up Internet Connection screen.

2. Select your internet connection and press the Options button. Then, select Advanced Settings.

3. Select MTU and set it to Manual.

4. Change the default MTU value from 1500 to 1473 or 1475.

5. Select OK to save your changes.

10. Make Additional Network Changes

Revisit the internet connection setup screen on your PlayStation 5 or PlayStation 4 and make sure the following settings for your registered network are set as follows:

• IP Address: Automatic
• DHCP Host Name: Do Not Specify
• Proxy Server: Don’t Use

11. Update System Software

Updating your PS5/PS4’s system software is the best way to resolve any system-related bugs or glitches preventing you from signing into your PlayStation account. To do that:

1. Open Settings and select System.

2. Select the System Software Update and Settings option

3. Select Update System Software.

4. Select Update Using Internet.

5. Select Update Now to install all pending updates

If your console fails to update over the internet, you can update it via USB instead. To do that:

1. Format a flash drive in the FAT32 format via a PC or Mac.

2. Create a folder labeled PS5 or PS4 within the root of the drive, and then a sub-folder inside it labeled Update.

3. Download the latest PS5 or PS4 update file.

4. Copy the update file to the Update subfolder on the USB flash drive.

5. Connect the flash drive to your PS/PS4.

6. Repeat the steps above but select the Update from USB Device option.

12. Rebuild the PS5/PS4 Database

Clear the system cache and rebuild the database on your PS5/PS4 console in Safe Mode if the issue persists. To do that:

1. Turn off your PS5/PS4.

2. Connect your DualSense/DualShock controller to the console via its charging cable.

3. Boot your PlayStation back up but hold down the Power button until you hear the console beep for the second time.

4. Wait until the console boots into Safe Mode.

5. Select the Clear Cache and Rebuild Database option.

13. Factory Reset PS5 Settings

You can also try restoring your PlayStation 5 or PlayStation 4 to factory default settings in Safe Mode. That should reset any conflicting network or other settings behind the “Network sign-in failed error.” Your games and save data will remain intact.

1. Boot your console into Safe Mode.

2. Select Restore Default Settings.

3. Restart your console normally. Then, set up your internet connection from scratch and try signing into your console with your PSN login credentials.

Contact PS5 Support

If none of the fixes above help fix the PlayStation Network sign-in failed error, use Sony’s Fix & Connect tool to diagnose and troubleshoot connectivity issues with your console. If that fails to work as well, contact PlayStation Support.

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