紙詰まりや低インクなど、プリンタの問題^{(printer problems)}にはいくつかの種類がありますが、印刷ジョブが削除されない場合よりも厄介な問題はほとんどありません。

多くの場合、印刷ジョブをキャンセルするだけで問題を解決できますが、別の解決策を使用して問題のあるアイテムを印刷キューから削除する必要がある場合があります。

ローカルプリンターとネットワークプリンターのどちらを使用していても、1つ以上の印刷ジョブを削除できない場合でも、スタックした印刷ジョブを削除して最初からやり直すのに役立つ実証済みの修正をいくつか紹介します。

Windowsで印刷ジョブが削除されない理由^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

プリンタが物理的に詰まっている場合は、十分に悪いです。

さらに苛立たしいのは、印刷しているドキュメントがキューに詰まって、それ以上のドキュメントが印刷されない場合や、プリンターが同じジョブを何度も繰り返し印刷する場合です。いずれにせよ、紙とインクを節約するために、印刷ジョブをキャンセルまたは削除することをお勧めします。

ただし、 Windowsでは^(Windows)印刷プロセスの動作が異なります。印刷ジョブを印刷キューに送信すると、印刷ファイルは直接プリンターに送られるのではなく、すべての印刷ジョブを管理するスプーラーに到着します。

スプーラを使用すると、保留中の印刷ジョブの順序を変更したり、それらを完全に削除したりすることもできます。問題が発生した場合、どのファイルも印刷できないため、印刷ファイルはキューに残ります。

その場合、最初の解決策は、印刷ジョブを削除して、蓄積された他の印刷ジョブを印刷できるようにすることです。ただし、印刷ジョブを削除できない場合、これは機能しません。

キューの接着を解除して作業を再開するために、従来の方法が機能しない場合に試すべきいくつかの修正があります。

Windowsでスタックした印刷ジョブを削除するための8つの修正 ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

印刷ジョブをキャンセルしたり、プリンタとコンピュータを再起動したりする以外に、印刷ジョブを削除するために使用できるさまざまな方法があります。Windowsで削除されない印刷ジョブを修正するために必要な手順を説明します。

1.プリンタ設定またはボタンから印刷ジョブを削除します^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

印刷ジョブがPCから削除されない場合は、プリンターのボタンまたは設定を使用して削除できます。ほとんどのプリンタには、 [キャンセル^(Cancel)] 、 [停止^(Stop)]、または[リセット^(Reset)]ボタンがあり、これらを組み合わせて使用​​すると、印刷ジョブを削除したり、キューをクリアしたりできます。

用紙トレイを取り外して印刷ジョブを遅らせてから削除して、用紙の無駄を省くこともできます。また、プリンタの電源を切り、プラグを抜いて完全にリセットしてから、再度電源を入れて印刷ジョブをクリアすることもできます。

2.Windowsの設定を使用して印刷ジョブを削除します^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

Windowsの設定^{(Windows Settings)}から印刷キューにアクセスして、印刷ジョブをすばやく削除することもできます。

1. これを行うには、[スタート]^{(Start )} > [設定]^{( Settings )} >[デバイス^{( Devices)}]を選択します。

1. 左側のペインで[プリンタとスキャナー]^{(Printers & Scanners)}を選択します。

1. 次に、削除する印刷ジョブのあるプリンターを選択し、[^(printer)キューを開く]^{(Open queue)}を選択します。

1. 選択したプリンタの印刷キューにあるすべての印刷ジョブが表示されます。削除するドキュメントを選択し、[ドキュメント]^{(Document )} >[キャンセル]^{( Cancel)}を選択します。または、印刷ジョブ^{(print job)}を右クリックして[キャンセル^(Cancel)]を選択します。[はい]^(Yes)を選択すると、印刷ジョブが削除されます。

注：キュー内のすべての印刷ジョブをキャンセルする場合は、[^(Note)プリンター^{(Printer )}] >[すべてのドキュメントをキャンセル^{( Cancel All Documents)}]を選択します。

3.コントロールパネルを使用してWindowsで印刷ジョブを削除する^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

コントロールパネルは^{(Control Panel)}Windows10では^{(Windows 10)}あまり表示されませんが、 [スタート]^(Start)を選択し、表示される検索ボックスに「コントロールパネル^{(Control Panel)}」と入力して、リストから[コントロールパネル]^{(Control Panel)}を選択するとアクセスできます。

1. コントロール^(Control)パネル^{( Panel)}から削除されない印刷ジョブをクリアまたは削除するには、[ハードウェアとサウンド^{(Hardware and Sound )}] >[デバイスとプリンター^{( Devices and Printers)}]を選択します。

1. 印刷ジョブをクリアまたは削除するプリンタを選択してから、[印刷内容^{(See what’s printing)}を表示]を選択します。または、プリンタを右クリックし、[新しいウィンドウで開く^{(Open in a new window)}]を選択してから、[印刷内容を^{(See what’s printing)}表示]を選択することもできます。

1. 印刷ジョブをキャンセル^(Cancel)して、キューをクリアまたは削除します。

4.コマンドプロンプトを使用して印刷ジョブを削除します^{(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)}

コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}は、印刷ジョブを削除するときに印刷スプーラー^{(Print Spooler)}を停止および開始するのに役立ちます。

1. これを行うには、[スタート]^(Start)を選択し、検索ボックスにCMDと入力してから、[コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}]検索結果の下にある[管理者として実行]を選択します。^{(Run as administrator )}

1. [コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}]ボックスに、次のコマンドを入力します：net spoolerそして、 ^{(net spooler)}Enterキー^(Enter)を押します。

1. ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開き、アドレスバーをクリックします。C:\Windows\System32\Spool\Printersと入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。

1. ファイルを強調^(Highlight)表示して右クリックし、[削除]^(Delete)を選択します。
2. コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}に戻り、net startスプーラーと入力し、 ^{(net start spooler)}Enterキー^(Enter)を押して印刷スプーラーを再起動します。

5.Windowsサービスを使用して印刷ジョブを削除する^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

[サービス]ウィンドウで^(Services)印刷スプーラー^{(Print Spooler)}を停止および開始することもできます。

1. これを行うには、[スタート]^{(Start )} > [ファイル名を指定して実行^{( Run)}]を右クリックし、[実行]ダイアログボックスにservices.mscと入力します。Enterキー^(Enter)を押します。

1. 下にスクロールしてPrintSpoolerを見つけ、右クリックして[ Stop ]を選択します。

1. [サービス^(Services)]ウィンドウを開いたまま、[プリンタ^(Printers)]ディレクトリに移動し、その中のファイルを削除して、削除されない印刷ジョブとキュー内の他の保留中の印刷ジョブを削除します。
2. 次に、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開き、アドレスバーを選択して、C:\Windows\System32\Spool\Printersと入力します。Enterキー^(Enter)を押します。
3. 選択したファイルを強調^(Highlight)表示して右クリックし、[削除]^(Delete)を選択します。[サービス^(Services)]ウィンドウに戻り、[プリンタースプーラー]サービスを再起動して、[^{(Printer Spooler)}印刷スプーラー^{(Print Spooler )}] >[開始^{( Start)}]を右クリックしてプロセスを完了します。

6.プリントスプーラーをリセットします^{(6. Reset the Print Spooler)}

他のすべてが失敗した場合、Windowsで印刷ジョブが削除されないときに印刷スプーラー^{(Print Spooler)}をリセットできます。

1. これを行うには、[スタート]^{(Start )} > [ファイル名を指定して実行^{( Run)}]を右クリックし、[実行]ダイアログボックスにservices.mscと入力します。
2. Print Spoolerを見つけ、右クリックして[停止^(Stop)]を選択します。
3. [スプーラの印刷^{(Print Spooler)}]をもう一度右クリックし、[再起動]^(Restart)を選択してサービスを再起動します。

サービスの再起動に関するダイアログボックスが表示されます。これは、印刷スプーラが正常にリセットされたことを意味します。

7.プリントドライバを再インストールします^{(7. Reinstall the Print Driver)}

それでもWindows^(Windows)で印刷ジョブを削除できない場合は、印刷ドライバーを削除して再インストールできます。これを行うと、印刷ソフトウェアシステムがリセットされます。

1. プリントドライバを再インストールするには、プリンタからケーブルをすべて外してから、 Windowsの[コントロールパネル]^{(Control Panel )} >[ハードウェアとサウンド^{( Hardware and Sound )}] >[デバイスとプリンタ^{( Devices and Printers)}]に移動します。
2. プリンタのアイコンを右クリックし、[デバイスの削除^{(Remove Device)}]を選択してプリンタソフトウェアをアンインストールします。

1. コンピューターを再起動し、デバイスの製造元のWebサイトにアクセスして、プリンターのモデルのプリンタードライバーをダウンロードします。^{(printer driver)}ウェブサイトの指示に基づいてインストールしてください。完了したら、印刷ジョブがまだ残っているかどうかを確認して、もう一度削除してみてください。

8.PrintSpoolerを手動でクリアして再起動します^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

キュー内の残りのアイテムに影響を与えるために印刷ジョブを削除する場合は、印刷スプーラーを手動でクリアして再起動し、すべてのドキュメントを再スプールして、その印刷ジョブを削除できます。

1. これを行うには、[スタート]^{(Start )} > [ファイル名を指定して実行^{( Run)}]を右クリックし、[実行]ダイアログボックスにservices.mscと入力します。
2. [サービス]ウィンドウで^(Services)PrintSpoolerサービスを見つけてダブルクリックし、[プロパティ]ウィンドウで[^(Properties)全般^(General)]タブを選択します。

1. 次に、[停止]ボタンを選択し、^(Stop)ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開きます。

1. アドレスバーに移動し、%windir%\System32\spool\PRINTERSEnterキー^(Enter)を押します。
2. ^(Delete)すべてのファイルを削除して、[サービス^{(Services )}]ウィンドウに戻ります。[開始]^{(Start )}を選択して印刷スプーラー^{(Print Spooler)}サービスを再起動し、[ OK ]を選択してウィンドウを閉じて終了します。

キュー内のすべての印刷ジョブが再スプールされてプリンターに送信され、必要な印刷ジョブを削除できます。

Windows10で印刷ジョブが削除されない場合に試すその他のこと^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• プリンタがオフラインになっているか一時停止しているかを確認してください。これにより、プリンタが再びアクティブになるまで印刷ジョブがキューに入れられます。印刷キューウィンドウで、[印刷の一時停止]^{(Pause Printing)}または[プリンタのオフライン^{(Use Printer Offline)}使用]オプションが選択されているかどうかを確認できます。そうである場合は、選択をクリアします。
• ファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にします。Windowsファイアウォールソフトウェアが印刷ジョブに干渉する可能性がありますが、一時的に無効にして印刷キューをクリアし、印刷ジョブが削除されているかどうかを確認できます。削除されていない場合は、ファイアウォールは問題ではありません。ただし、印刷ジョブが削除された場合は、ファイアウォール設定を調整して、印刷スプーラーサービスがコンピューターのシステムにアクセスできるようにします。
• 別のWindows^(Windows)アカウントでサインインします。それでも印刷ジョブの削除に苦労している場合は、PCを再起動し、別のユーザーアカウントを使用してサインインします。新しいアカウントで印刷ジョブを削除できる場合は、古いアカウントが破損していないか、または印刷に必要な権限があるかどうかを確認してください。
• システムファイルチェッカー^{(System File Checker)}を使用してPCをスキャンし、システムファイルに問題があるかどうかを判断して修復します。これを行うには、コマンドプロンプトを開き、 ^{(Command Prompt)}SFC /scannowと入力して、 Enterキー^(Enter)を押します。
• Windowsポート設定でプリンターのIPアドレスがプリンターの実際のIPアドレスと一致していることを確認します。一致しない場合は、正しいIPアドレスを入力して、印刷ジョブの削除を再試行してください。

スタックした印刷ジョブをクリアする^{(Clear Stuck Print Jobs)}

使用するプリンタに関係なく、印刷ジョブを削除する必要がある状況が発生する可能性があります。Windows 10では簡単に印刷できますが、印刷ジョブがキューに残っていると、キャンセルまたは完全に削除できず、他の印刷ジョブが印刷されなくなる可能性があります。

このガイドの修正とヒントを試して、コメントで何が効果的かをお知らせください。

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

There are several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

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