Siriは楽しく、 ^{(Siri is fun)}Appleデバイスでの作業を簡単にする機能が満載です。Siriに慣れたら、後戻りはできません。音声アシスタントはかなり安定していますが、Siriが突然動作を停止する^{(Siri suddenly stops working)}場合があります。

このチュートリアルでは、 SiriがMacデスクトップまたはノートブックで機能しない場合に試すべき10の修正に焦点を当てています。しかし、最初に、 macOSでのSiriの誤動作の原因となる可能性のあるいくつかのことを説明しましょう。

Siriが^(Siri)Mac^{(Your Mac)}で動作しないのはなぜですか？

^(Siri)ネットワーク接続が不十分である、Siriの構成が正しくない、またはデバイスのオーディオ入力と出力（マイクとスピーカーなど）に問題があるため、 Macで^(Mac)Siriが正しく機能しない場合があります。Macの設定ファイルが破損した場合も、Siriが機能しなくなる可能性があります。^(Siri)

Siriの誤動作の原因となるその他の要因には、サーバーのダウンタイム、macOSのバグ、ペアレンタルコントロール、スクリーンタイムの制限^{(parental control or Screen Time restrictions)}などがあります。以下のトラブルシューティングの推奨事項により、Siriがすぐに^(Siri)Macで再び動作するようになります。

1.Siriのアクティベーションステータスを確認します

Siriが^(Siri)Macで動作していない場合、最初のアクションは、音声アシスタントが有効になっていることを確認することです。

[システム環境設定]^{(System Preferences)}を開き、[ Siri ]を選択して、[AskSiriを有効^{(Enable Ask Siri)}にする]チェックボックスがオンになっていることを確認します。

有効になっている場合は、チェックボックスをオフにして、[システム環境設定]^{(System Preferences)}ウィンドウを閉じ、Siriメニューを再度開いて、Siriを再度有効にします^(Siri)。無効にしてから再度有効にしてもSiriが機能しない場合は、次の解決策を試してください。

Siriを有効にできない状況では、仮想アシスタントはMacのスクリーンタイム^{(Screen Time)}設定で制限されている可能性があります。

[システム環境設定]^{(System Preferences)} >[スクリーンタイム^{(Screen Time)}] >[コンテンツとプライバシー^{(Content & Privacy)}] >[アプリ^(Apps)]に移動し、[許可]セクションでSiriとディクテーション^{(Siri & Dictation)}を確認します。

次に、システム^(System)環境設定の^{(Preferences)}Siriメニューに戻り、[ AskSiriを有効^{(Enable Ask Siri)}にする]オプションをオンにします。

2.音声アクティベーションを有効にします

Macで^(Mac)Siriを有効にすることに加えて、音声コマンドをリッスンするように仮想アシスタントを構成する必要もあります。そうしないと、「 HeySiri^(Siri) 」というホットワードを使用してSiriをアクティブ化または「ウェイク」することができなくなります。

1. [システム環境設定]^{(System Preferences)} >[ Siri ]に移動し、 [ Listen for“ Hey Siri” ]オプションをオンにします。

1. [続行]^(Continue)を選択して、音声アクティベーションのセットアップを開始します。

1. 画面上のコマンドをMac、ヘッドホン、または外部マイクに話しかけます。

1. 「HeySiri」の準備ができ^{(“Hey Siri” Is Ready)}ましたというメッセージが表示されたら、[完了]を選択します。

1. 必要に応じて、[ロック時にSiriを許可^{(Allow Siri when locked)}する]オプションをオンにすることができます。これにより、 Mac^(Mac)がロックされている場合やスリープモードの場合でも、音声コマンドでアシスタントをアクティブ化できます。これを機能させるには、 Mac^(Mac)ノートブックの蓋を開いたままにしておく必要があることに注意してください。

次に、「Hey Siri 」と言って、 ^(Siri)SiriカードがMacの画面の右上隅に表示されるかどうかを確認します。

Siriが「 ^(Siri)HeySiri^(Siri) 」ホットワードに応答しない場合は、アクティブな入力デバイス（読み取り：マイク）が正しく機能していることを確認してください。

3.デバイスのマイクを調整します

Macにヘッドフォンまたは外部オーディオデバイスが接続されている場合は、マイクがミュートされていないことを確認してください。たとえば、一部のヘッドホンには、オーディオ入力をキャンセルする物理的な音量調整ノブまたはミュートボタンがあります。このタイプの場合は、オーディオ入力の音量を上げるか、マイクのミュートを解除します。

また、デバイスの入力音量がオペレーティングシステムレベルでミュートされていないことを確認する必要があります。

[システム環境設定]^{(System Preferences)} >[サウンド^(Sound)] >[入力^(Input)]に移動し、オーディオデバイスを選択し、[入力音量^{(Input volume)}]スライダーをドラッグしてマイクの音量を上げます。

その後、「Hey Siri」と言って、デジタルアシスタントが「ウェイクアップ」するかどうかを確認します。Siriが応答しないままの場合は、別のオーディオデバイスに切り替えて、再試行してください。また、デバイスのマイクを調べて、オーディオ入力を妨げる異物（ほこり、破片、糸くずなど）がないことを確認する必要があります。

4.Siriとオーディオデバイスのミュートを解除し^{(Your Audio Device)}ます^(Siri)

デフォルトでは、Siriは質問やクエリに対して音声応答を提供します。Siriがあなたに話しかけていない場合は、Macの出力音量をチェックして、ミュートされていないことを確認してください。

[システム環境設定]^{(System Preferences)} >[サウンド^(Sound)] >[出力^(Output)]に移動し、オーディオデバイスを選択して、[出力音量]スライダーの横にある[ミュート]オプションのチェックを外します。^(Mute)出力音量を上げるには、スライダーを右に動かすことも検討する必要があります。

また、 Mac^(Mac)で音声フィードバックを提供するようにSiriが設定されていることを確認する必要があります。

[システム環境設定]^{(System Preferences)} >[ Siri ]に移動し、 [音声フィードバック]を[オン^(On)]に設定します。

5.インターネット接続を確認します

前述のように、ネットワーク接続の問題により、 ^{(network connectivity issues)}Siriが正しく機能しなくなる可能性があります。Siriの使用またはアクティブ化で問題が発生した場合は、Macのネットワーク設定を確認し、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。ワイヤレス接続を使用している場合は、ルーターを再起動して、 MacをWi-Fiネットワークに再接続します。

それでもSiri^(Siri)が誤動作する場合は、イーサネット^(Ethernet)接続に切り替えてください。同様に、 ^(Likewise)VPNまたはプロキシアプリまたは接続を無効にして、 Siriが通常の状態に戻るかどうかを確認します。 

6.Siriを再起動します

バックグラウンドでSiri^(Siri)を強制終了して再起動すると、仮想アシスタントが更新され、仮想アシスタントの起動や正常な動作を妨げる問題が修正されます。

1. Finder >アプリケーション^{(Applications)}>ユーティリティ^(Utilities)に移動し、 ActivityMonitorを開きます。

1. 検索バーにsiriと入力し、 ^(siri)Siriアプリケーションをダブルクリックします。

1. [終了]^(Quit)を選択します。

1. 確認プロンプトで[強制終了]^{(Force Quit)}を選択します。

macOSはSiri^(Siri)とそれに関連するプロセスを自動的に再起動します。「 HeySiri^(Hey) 」と言ってもSiriが機能しない場合は、次のセクションに進むか、メニューバーと^{(Touch Bar)}タッチバーの^(Siri)Siriアイコンを選択します。

7.Siriのサーバーステータスを確認します

^(Siri)デジタルアシスタントに電力を供給しているサーバーでダウンタイムが発生している場合、SiriはMacやその他のAppleデバイスでは動作しません。ブラウザでAppleのシステムステータスページに移動し、Siriの横にあるカラーインジケータを確認し^{(Apple’s System Status page)}ます^(Siri)。

「緑」はSiriがApple側で正しく機能していることを意味し、「黄色」はサービスに問題があることを示します。

^{(Contact Apple Support)}[システムステータス]ページで^{(System Status)}Siriの問題が報告された場合は、Appleサポートに連絡してください。

8.Macを再起動します

^(Shut)長期間使用していない場合は、 Macノートブックを^(Mac)シャットダウンまたは再起動してください。デバイスを再起動すると、オペレーティングシステムが更新され、一時ファイルがクリアされ、特定のメンテナンス操作が実行されて、システムアプリとサードパーティプログラムの問題が修正されます。

メニューバーの左上隅にあるAppleアイコン^{(Apple icon)}を選択し、Appleメニューで[^(Apple)再起動^(Restart)]を選択します。保存されていないファイルが失われないように、 Macを再起動する前にすべてのアプリを閉じてください。

9.Siriのプロパティリストファイルを削除します^{(Property List Files)}

macOSは、 Siriの構成を「プロパティリスト」ファイル（「PLISTファイル」または「設定ファイル」とも呼ばれます）に保存します。これらのファイルが破損すると、 SiriがMacで動作しない場合があります。Siriの.plistファイルを削除し、 Macを再起動して、macOSにファイルの新しいコピーを作成させます。

1. Optionキーを押しながら、^(Option)メニューバーの[移動]を選択し、[^(Go)ライブラリ^(Library)]を選択します。

1. 環境設定^{(Preferences)}フォルダを展開します。

1. ^(Locate)Siriに関連するすべての.plistファイルを見つけて削除します。さらに良い^(Better)ことに、それらを別のフォルダにバックアップします。

Siriを使用するか、Macを再起動すると、macOSは削除された^(Mac)プロパティリスト^{(Property List)}ファイルの新しいコピーを作成します。

10.Macを更新します

^(Software)Macのオペレーティングシステムにソフトウェアのバグがあると、 Siriやその他のシステムアプリが破損する可能性があります。Macのソフトウェアアップデートメニューをチェックして、最新のmacOSバージョンを実行していることを確認してください。

Macをインターネットに接続し、[システム環境設定]を開き、[^{(System Preferences)}ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}]を選択し、 [今すぐアップデート^{(Update Now)}] （または[今すぐアップグレード^{(Upgrade Now)}]）ボタンを選択して、最新のmacOSバージョンをデバイスにダウンロードしてインストールします。

ねえシリ！仕事に戻る

上記の推奨事項の少なくとも1つで、Macで発生しているSiri関連の問題を解決できると確信しています。^(Siri)それでもSiriが機能しないという問題が発生する場合は、 ^(Siri)Appleサポート^{(Apple Support)}に連絡するか、Macでの^(Mac)Siriの使用について知っておく必要のあるすべての詳細が記載されたこのAppleサポートチュートリアルを参照してください^{(this Apple Support tutorial)}。

Siri Not Working on Mac? Try These 10 Fixes

Siri is fun and packed with functionalities that make getting things done on your Apple devices easier. Once you get used to Siri, there’s no going back. Although the voice assistant is pretty stable, there are times when Siri suddenly stops working.

This tutorial highlights ten fixes to try if Siri is not working on your Mac desktop or notebook. But first, let’s walk you through some things that may be responsible for Siri malfunctions in macOS.

Why Is Siri Not Working on Your Mac?

Siri may fail to work correctly on Mac due to poor network connectivity, incorrect Siri configuration, or problems with your device’s audio input and output (i.e., microphone and speaker). Siri may also stop working if its preferences files on your Mac get corrupted.

Other factors responsible for Siri malfunctions include server downtime, macOS bugs, parental control or Screen Time restrictions, etc. The troubleshooting recommendations below should get Siri working again on your Mac in no time.

1. Check Siri Activation Status

If Siri isn’t working on your Mac, your first course of action should be to confirm that the voice assistant is enabled.

Open System Preferences, select Siri, and ensure the Enable Ask Siri box is checked.

If enabled, uncheck the box, close the System Preferences window, reopen the Siri menu, and re-enable Siri. Try the next solution if Siri still isn’t working after disabling and re-enabling.

In a situation where you can’t enable Siri, the virtual assistant is probably restricted in your Mac’s Screen Time settings.

Go to System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps and check Siri & Dictation in the “Allow” section.

Now return to the Siri menu in System Preferences and check the Enable Ask Siri option.

2. Enable Voice Activation

In addition to enabling Siri on your Mac, you also need to configure the virtual assistant to listen for voice commands. Otherwise, you won’t be able to activate or “wake” Siri using the “Hey Siri” hotword.

1. Head to System Preferences > Siri and check the Listen for “Hey Siri” option.

1. Select Continue to start the voice activation set up.

1. Speak the on-screen commands to your Mac, headphones, or external microphone.

1. Select Done when you get a “Hey Siri” Is Ready message.

1. If you wish, you can check the Allow Siri when locked option. That’ll allow you to activate the assistant via voice command even when your Mac is locked or in Sleep mode. Note that you need to keep the lid of your Mac notebook open for this to work.

Now, try saying “Hey Siri” and check if the Siri card shows up in the top-right corner of your Mac’s screen.

If Siri remains unresponsive to the “Hey Siri” hotword, check that your active input device (read: microphone) is working correctly.

3. Adjust Your Device’s Microphone

If you have a headphone or external audio device connected to your Mac, check that the microphone isn’t muted. For example, some headphones have a physical volume adjustment knob or mute buttons that cancel audio input. For this type, increase the audio input volume or unmute the microphone.

You should also confirm that your device’s input volume isn’t muted at the operating system level.

Go to System Preferences > Sound > Input, select your audio device, and drag the Input volume slider to increase the microphone’s volume.

Afterward, say “Hey Siri” and check if that “wakes” the digital assistant. If Siri remains unresponsive, switch to another audio device and try again. You should also examine your device’s microphone and make sure there’s no foreign material (dust, debris, lint, etc.) obstructing audio input.

4. Unmute Siri and Your Audio Device

By default, Siri gives voice responses to questions and queries. If Siri isn’t speaking to you, check your Mac’s output volume and ensure it isn’t muted.

Go to System Preferences > Sound > Output, select the audio device, and uncheck the Mute option next to the “Output volume” slider. You should also consider moving the slider to the right to increase output volume.

You also need to ensure that Siri is configured to give voice feedback on your Mac.

Go to System Preferences > Siri and set “Voice Feedback” to On.

5. Check Your Internet Connection

As mentioned earlier, network connectivity issues could cause Siri not to work correctly. If you’re having troubles using or activating Siri, check your Mac’s network settings and ensure there’s an active internet connection. If you’re using a wireless connection, reboot your router and reconnect your Mac to the Wi-Fi network.

Switch to an Ethernet connection if Siri still malfunctions. Likewise, disable any VPN or proxy app or connection and check if that restores Siri back to normal. 

6. Restart Siri

Force-quitting and restarting Siri in the background will refresh the virtual assistant and fix problems preventing it from starting or working properly.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open the Activity Monitor.

1. Type siri in the search bar and double-click the Siri application.

1. Select Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

macOS will automatically restart Siri and its associated processes. Proceed to the next section if Siri is still not working when you say “Hey Siri” or select the Siri icon on the menu bar and Touch Bar.

7. Check Siri’s Server Status

Siri won’t work on your Mac and other Apple devices if the servers powering the digital assistant are experiencing downtime. Head to Apple’s System Status page in your browser and check the color indicator next to Siri.

“Green” means Siri is working correctly on Apple’s end, while “Yellow” indicates a problem with the service.

Contact Apple Support if the System Status page reports a problem with Siri.

8. Restart Your Mac

Shut down or restart your Mac notebook if you haven’t done so in a long time. A device reboot will refresh the operating system, clear temporary files, and run specific maintenance operations to fix problems with system apps and third-party programs.

Select the Apple icon in the top-left corner of the menu bar and select Restart in the Apple menu. Make sure you close all apps before restarting your Mac, so you don’t lose unsaved files.

9. Delete Siri’s Property List Files

macOS stores Siri’s configurations in “Property List” files (also called “PLIST Files” or “Preference Files”). You might find that Siri is not working on your Mac if these files get corrupted. Delete Siri’s .plist files, restart your Mac, and let macOS create fresh copies of the files.

1. Hold the Option key, select Go on the menu bar, and select Library.

1. Expand the Preferences folder.

1. Locate and delete all .plist files relating to Siri. Better yet, back them up in another folder.

macOS will create fresh copies of the deleted Property List files when you use Siri or restart your Mac.

10. Update Mac

Software bugs in your Mac’s operating system can break Siri and other system apps. Check your Mac’s software update menu and ensure you’re running the latest macOS version.

Connect your Mac to the internet, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button to download and install the latest macOS version on your device.

Hey Siri! Get Back to Work

We’re confident that at least one of the recommendations above should resolve whatever Siri-related problems your Mac’s having. If you’re still having trouble with Siri not working, contact Apple Support or refer to this Apple Support tutorial that details everything you need to know about using Siri on Mac.

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