^{(Does Windows)}シャットダウンしようとするとWindowsがハングしますか？私のラップトップの1つで、Windowsが異常に長い時間シャットダウン画面でハングするという問題に遭遇しました。

最終的にシャットダウンすることもありますが、4分から10分かかる場合があります。ラップトップは新品で、Windows 10を実行していたため、仕様に問題はありませんでした。

いくつかの解決策を試した後、私は厄介なシャットダウンの問題を取り除くことができました！この投稿では、私が試したさまざまな解決策について説明します。うまくいけば、1つがうまくいくでしょう。

方法1-^{(Method 1)} ネットワークドライバを再インストールする^{(– Reinstall Network Drivers)}

いくつかの奇妙な理由で、ネットワークドライバはシャットダウン中に実際に多くの問題を引き起こす可能性があります。Windowsは、ネットワーク接続を切断するために特定のコマンドをネットワークカードに送信しようとします。その通信に問題がある場合は、非常に長いシャットダウン期間が発生する可能性があります。

先に進み、最新のネットワークドライバをダウンロードしてインストールします。コンピュータを再起動し（最初に電源を切る必要がある場合があります）、シャットダウン中にまだハングするかどうかを確認します。

方法2–^{(Method 2)} ハードウェアとデバイスを削除する^{(– Remove Hardware)}

シャットダウンに永遠にかかる可能性があるもう1つの理由は、コンピューターに新しいハードウェアがインストールされている場合です。

最近ハードウェアをインストールした場合は、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}でハードウェアを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。その場合、そのハードウェアのドライバーを更新する必要があるかもしれません。また、 USB^(USB)スティックや外付けハードドライブなどのUSBデバイスをコンピュータから必ず切断してください。

方法3–ハードドライブエラー

私の場合、問題は私のハードドライブに関連していました。ドライブは数年前のもので、大きく分割されていました。どこかで、不良セクタが出現し始めています。Windowsでchkdskユーティリティを実行して、速度^{(run the chkdsk utility)}低下の原因となる可能性のあるディスクエラーがあるかどうかを確認することをお勧めします。

また、失敗したハードドライブのトラブルシューティング方法^{(how to troubleshoot a failing hard driv)}に関する私の投稿と、ハードドライブのテストと診断に使用できるいくつかの無料ツールも読む必要があります。

方法4–ソフトウェアをアンインストールする

この問題を解決する別の方法は、タスクマネージャー^{(Task Manager)}を開いて一部のプロセスを強制終了してから、再起動を試みることです。問題の原因となっているのがバックグラウンドで実行されているソフトウェアプログラムの場合、コンピュータはすぐにシャットダウンします。

これは、ウイルス対策ソフトウェアとバッテリーバックアップ（ UPS^(UPS)）ソフトウェアが同時にインストールされているコンピューターの問題であることに気付きました。この2つは、シャットダウン中に互いに競合し、コンピューターの電源が切れるのを防ぎます。

ウイルス対策プログラムまたはセキュリティソフトウェアを最初に無効にしてみてください。これらはハングしてシャットダウン中に問題を引き起こす傾向があるためです。

MSCONFIGの[^(MSCONFIG)スタートアップ^(Startup)]に移動して、プログラムのスタートアップを完全に無効にすることもできます。できるだけ多くのサービス（ Microsoft^(Microsoft)サービス以外）とスタートアッププログラムを無効^(Disable)にして、シャットダウンしてみてください。これはクリーンブートの実行^{(performing a clean boot)}と呼ばれ、Microsoftにはその方法に関する詳細な記事があります。

シャットダウンが遅いのは、ターミナル^(Terminal)サービス^(Services)やグラフィックカードサービスなどのWindowsサービスが原因である可能性もあることに注意してください。MSCONFIGを使用するか、CMDにservices.mscと入力すると、サービスを無効にできます。

方法5–ページングファイルの設定

一部のユーザーは、コンピューターをシャットダウンするたびにページファイルがクリアされるように設定されているという問題が発生する可能性があります。これはセキュリティ上の理由で行われることもありますが、ほとんどのユーザーはこの機能を必要としません。

ただし、特定のセキュリティソフトウェアによってオンにすることができます。[スタート]^(Start)、 [ファイル名を指定して実行]に移動し、 ^(Run)GPEDIT.MSCと入力して、[OK]をクリックすると無効にできます。

次に、[コンピューターの構成^{(Computer Configuration)}] 、[Windowsの設定]^{(Windows Settings)}、 [セキュリティの設定]^{(Security Settings)}、 [ローカルポリシー^{(Local Policies)}] 、 [セキュリティの^(Security) オプション]に移動し、 ^(Options)[シャットダウン：仮想メモリのクリア]ページファイル^{(Shutdown: Clear virtual memory pagefile)}を見つけます。無効^(Disabled)になっていることを確認してください。

方法6–ログオフスクリプト

ドメイン環境にいる場合、PCに適用されているログオフスクリプトが原因でシャットダウンが遅くなる可能性があり、オフィスネットワークに接続していないときに実際に問題になる可能性があります。

このような場合、コンピューターは企業ネットワークを検索していますが、ログオフスクリプトが見つからず、一定時間後にタイムアウトになります。それが低速シャットダウンの理由であると思われる場合は、ネットワーク管理者に問い合わせることができます。

方法7–AHCIBIOS設定

最近コンピュータのハードドライブを切り替えた場合は、BIOS設定を確認し、 ^(BIOS)AHCIを有効または無効にすることをお勧めします。AHCIは、ソフトウェアが^(AHCI)SATAドライブまたはデバイスと通信できるようにするために使用されます。

この設定を変更した後、コンピュータが正しく起動しない場合でも、心配する必要はありません。BIOSに戻って元の値に戻すだけで、すべてが正常に機能します。

それでもWindows^(Windows)でシャットダウンの問題が発生する場合は、具体的な詳細を記載したコメントをここに投稿してください。サポートさせていただきます。

Troubleshoot Windows Hanging During Shutdown

Does Windоwѕ hang when you try to shut it down? On one of my laptops, I ran into the problem where Wіndows would just hang on the shutdоwn screen for an abnormally long time.

Sometimes it would eventually shut down, but it could take anywhere from 4 minutes to 10! The laptop is brand new and was running Windows 10, so there were no problems with the specs.

After playing around with several solutions, I was able to get rid of the annoying shutdown problem! In this post, I’ll go through the various solutions I tried and hopefully one will work for you.

Method 1 – Reinstall Network Drivers

For some strange reason, network drivers can really cause a lot of problems during shutdown. Windows tries to send certain commands to your network card to kill off network connections and if there is any problem with that communication, you can experience a very long shutdown period.

Go ahead and download the latest network drivers and install them. Restart your computer (might have to kill the power the first time) and see if it still hangs during shutdown.

Method 2 – Remove Hardware & Devices

Another reason why a shutdown can take forever is if there is some new hardware that has been installed on the computer.

If you recently installed any hardware, disable it in Device Manager and see if that solves your problem. If so, you might have to update the drivers for that piece of hardware. Also, make sure to disconnect any USB device from your computer such as USB sticks and external hard drives.

Method 3 – Hard Drive Errors

In my case, the issue was related to my hard drive. The drive was several years old and heavily partitioned. Somewhere along the line, bad sectors starting popping up. It’s a good idea to run the chkdsk utility in Windows to see if there are any disk errors that could be causing the slowdown.

You should also read my posts on how to troubleshoot a failing hard drive and several free tools you can use to test and diagnose a hard drive.

Method 4 – Uninstall Software

Another way to fix this issue is to open Task Manager and kill off some processes and then try to restart. If it’s a software program running in the background that is causing the issue, the computer will shutdown immediately.

I noticed this was a problem on computers that had anti-virus and battery backup (UPS) software installed at the same time. The two would conflict with each other during shutdown and prevent the computer from turning off.

You can try disabling anti-virus program or security software first as these tend to hang and cause issues during shutdown.

You can also disable programs from starting up altogether by going to Startup in MSCONFIG. Disable as many services (other than Microsoft ones) and startup programs as possible and try to shut down. This is called performing a clean boot and Microsoft has an in-depth article on how to do it.

Note that the slow shutdown can also be caused by Windows services like Terminal Services or graphics card services. You can disable services by using MSCONFIG or by typing services.msc into CMD.

Method 5 – Paging File Setting

Some users could have a problem in which the page file is set to be cleared during every shutdown of the computer. This is sometimes done for security reasons, but most users would never need this feature.

It can, however, be turned on by certain security software. You can disable it by going to Start, Run, typing GPEDIT.MSC and clicking OK.

Then go to Computer Configuration, Windows Settings, Security Settings, Local Policies, Security Options and find Shutdown: Clear virtual memory pagefile. Make sure it is Disabled.

Method 6 – Logoff Scripts

If you are in a domain environment, a slow shutdown could be caused by logoff scripts that are enforced on your PC and it could actually be a problem when you are not connected to your office network.

In these cases, the computer is searching for the corporate network, but can’t find the logoff scripts and then times out after a certain amount of time. You can ask your network administrator if you think that is the reason for your slow shutdown.

Method 7 – AHCI BIOS Setting

If you recently switched the hard drive on your computer, you may want to check your BIOS settings and either enable or disable AHCI. AHCI is used so that software can communicate with a SATA drive or device.

If your computer doesn’t boot up properly after changing this setting, don’t worry, just go back into the BIOS and change it back to the original value and everything will work fine.

If you’re still having shutdown problems in Windows, post a comment here with specific details and we will try to help!

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