Snapchatを開いたときに黒い画面で動かなくなりますか? または、会話またはスナップをタップしているときに、「読み込み^(Loading)中」または「タップして読み込み」インジケーターが表示されますか? ^(Tap)このチュートリアルでは、それを修正するいくつかの方法について説明します。

iPhone およびAndroidのSnapchatアプリは、サーバーとの通信に失敗すると、読み込み画面が頻繁に表示されます。インターネット接続が遅い、サーバーが停止している、アプリのキャッシュが破損しているなど、多くの理由が原因である可能性があります。

iPhone およびAndroidでの^(Android)Snapchatの読み込み画面の問題をトラブルシューティングするには、以下の提案と解決策に従ってください。

1. インターネット接続を確認する

iPhone またはAndroid^(Android)のインターネットに問題がないかどうかを確認することから始めることをお勧めします。Fast.comでブラウザにロードまたは再生するか、速度テストを実行します。 

接続が遅いように見える場合は、次の修正を試してください。

• Turn Airplane Mode On/Off: 携帯電話のコントロール センター^{(Control Center)}またはクイック^(Bring)設定ペインを表示し、^{(Quick Settings)}機内モード^{(Airplane Mode )}アイコンをタップします。次に、数秒待ってから、もう一度アイコンをタップします。

• ルーターを再起動する:^{(Restart Router:)} Wi-Fi 接続を使用している場合は、ルーターの電源を切り、1 分以上待ってから再度電源を入れます。アクセスできない場合は、スマートフォンの Wi-Fi リースをリセットしてみてください^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)}。

• 別のネットワークに切り替えるか、モバイル データを使用する:^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )}可能であれば、 iPhone またはAndroidを別のネットワークに接続し、違いが生じるかどうかを確認します。Wi-FiとCellularを切り替えてみることもできます。

2. Snapchat を修正するために強制終了する

インターネットに問題がない場合は、Snapchatアプリを強制終了して再起動してみてください。通常、これは、アプリがサーバーと通信するのを妨げるランダムな不具合を解決するのに役立ちます.

^(Bring)電話のアプリ スイッチャーを表示し (画面の下部から上にスワイプするか、アプリ スイッチャー ボタンをタップします)^{(App Switcher )}、Snapchatカードを画面の外にスワイプします。次に、数秒待ってから、アプリを再度開きます。

3. iPhone または Android を再起動します

iPhone^{(Rebooting your iPhone)}またはAndroid スマートフォンを再起動することも、 ^{(Android phone)}Snapchatやその他のアプリの奇妙な問題を解決するもう 1 つの簡単な方法です。

iOS デバイスを再起動するには、設定アプリを開き、[^(Settings)一般^(General)] > [シャットダウン]^(Shutdown)をタップして、デバイスの電源をオフにします。約 10 秒後、 Appleロゴが表示されるまで^(Apple)電源^(Power)ボタンを押し続けて、電話機の電源を再びオンにします。 

Androidデバイスでは、電源ボタンを押したままに^(Power)し (デバイスによっては、音量アップボタンを押したままにする必要がある場合もあります)、^{(Volume Up )}再起動^(Restart)をタップします。

4. Snapchat のサーバー ステータスを確認する

まれに、Snapchatサーバーがダウンしている場合、「ロード^(Loading)中」または「タップ^(Tap)してロード」画面が表示されることがあります。Down Detectorにアクセスして、 Snapchatのシステム ステータスを確認します。到達できないように見える場合は、 Snapchat^(Snapchat)が問題を解決するまで待ちます。

5.Snapchatでデータセーバーを無効にする

Snapchat のデータセーバー^{(Data Saver)}モードは帯域幅を節約するのに役立ちますが、多くの読み込み画面の問題の背後にある根本的な理由でもあります. 機能がアクティブかどうかを確認し、無効にします。

1. Snapchatを開き、画面の左上にあるビット文字をタップします。次に、右上の設定^(Settings)をタップします。

2. [追加サービス]^{(Additional Services)}セクションまで下にスクロールし、[管理]^(Manage)をタップします。Android では、[プライバシー コントロール]^{(Privacy Control)}の下にある [データセーバー^{(Data Saver)}] をタップします。

3.データセーバー^{(Data Saver)}が有効になっている場合は、横のスイッチをオフにします。

6.携帯電話^(Phone)のデータ保存モードを無効にする^{(Data Saving Mode)}

Snapchat のデータセーバー モード^{(Data Saver mode)}とは別に、iPhone またはAndroidにはデータ保存機能が組み込まれており、アプリがインターネットと効果的に通信するのを制限できます。見つけ^(Locate)て無効にします。

iPhoneで低データモードを無効にする^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1.設定アプリを開き、[ ^(Settings)Wi-Fi ]または[セルラー^(Cellular)]をタップします。

2. Wi-Fi SSID^{(Wi-Fi SSID)}の横にある[情報^(Info)] アイコンをタップするか、[セルラー データ オプション^{(Cellular Data Options)}]を選択します。

3. [低データ モード]^{( Low Data Mode)}の横にあるスイッチを無効にします。

Android でデータセーバーを無効にする^{(Disable Data Saver on Android)}

1.設定アプリを開き、[^(Settings)ネットワークとインターネット^{( Network & Internet)}]をタップします。

2.データセーバー^{(Data Saver)}をタップします。

3. [データセーバーを使用する^{(Use Data Saver)}] を無効にします。または、[無制限のデータ]^{(Unrestricted data)}をタップして、[ Snapchat]の横にあるスイッチをオンにします。

注: ^(Note)Androidのカスタム バージョンでは、手順の表示が異なります。

7. Snapchatキャッシュファイルをクリアする

破損したアプリ キャッシュは、 Snapchatが読み込み画面で動かなくなるもう 1 つの理由です。ということで、削除してみる。これは、 Snapchat^(Snapchat)の[設定]^(Settings)ペインから行うことができます。

1. Snapchatを開き、プロフィール アイコンをタップして、[設定]^(Settings)をタップします。

2. [アカウント アクション]^{(Account Actions)}セクションまで下にスクロールします。

3. [キャッシュ^{(Clear Cache)}をクリア] > [クリア^(Clear)] をタップします。

必要に応じて、[会話をクリア^{(Clear Conversations)}] オプションをタップし、読み込みに失敗した会話をクリアします。保存または送信されたメッセージは削除されません。

Androidでは、システムの^(Android)設定アプリから^(Settings)Snapchatアプリのキャッシュをクリアすることもできます。それを行うには：

1. Android設定^(Settings)アプリを開き、[アプリ] > [すべてのアプリを表示^{(See all apps)}]^(Apps) > [ Snapchat ]をタップします。

2. [ストレージとキャッシュ^{(Storage & cache)}] をタップします。

3. [キャッシュをクリア]^{(Clear Cache)}をタップします。

8. Snapchat アプリケーションを更新する

新しい Snapchat^{(Newer Snapchat)}の更新には、ほとんどの場合、既知の問題の修正が含まれています。問題が解決しない場合は、それらをインストールしてみてください。これを行うには、 Apple のApp StoreまたはGoogle Play Storeで^{(Google Play Store)}Snapchatを検索し、表示された場合は [更新^(Update)] ボタンをタップします。

9.電話にSnapchatを再インストールします

上記の修正で解決しない場合は、Snapchatをアンインストールして再インストールする必要があります。これにより、アプリのインストールが破損している可能性がある問題を解決できます。iOS では、ホーム画面またはアプリ ライブラリの^{(App Library)}Snapchatアイコンを長押しし、iPhone で[アプリを削除]^{(Delete App )} > [アプリを削除^{( Remove App)}]をタップします。

Androidでは^(Android)、アプリを押したまま、画面上部のゴミ箱^(Trash)にドラッグします。その後、 App Store^{(App Store)}またはPlay Storeからアプリを再インストールします。

10.電話のネットワーク設定をリセットする^{(Network Settings)}

上記の提案がどれも役に立たない場合は、Snapchatがサーバーと通信するのを妨げている根本的なネットワーク関連の問題を解決することができます. これは、ネットワーク設定のリセットを保証します。

注^(Note): ネットワークのリセット後、保存されている Wi-Fi ネットワークに手動で再接続する必要があります。携帯電話の携帯電話の設定が自動的に適用されます。そうでない場合は、キャリアにお問い合わせください。

iPhoneでネットワーク設定をリセットする^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開きます。

2. [一般^(General)] > [ iPhone を転送またはリセット]^{( Transfer or Reset iPhone )} > [リセット^(Reset)] をタップします。

3. [ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}をタップします。

4. iPhone のデバイス パスコードとスクリーンタイム^(Time)パスコードを入力します。

5. [リセット]^(Reset)をタップして確定します。

Android でネットワーク設定をリセットする^{(Reset Network Settings on Android)}

注: 以下の手順は、 ^(Note)Androidのカスタム バージョンでは若干異なります。

1.設定^(Settings)アプリを開きます。次に、下にスクロールして[システム]^(System) > [オプションのリセット]^{(Reset Options)}をタップします。

2. [ Wi-Fi、モバイル、Bluetooth を^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)}リセット] をタップします。

3. [設定のリセット]^{(Reset settings)}をタップして確定します。

スナップアウェイ

Snapchatの読み込み画面のエラーは、一般的に簡単に解決できます。アプリを強制終了したり、キャッシュをクリアしたりするなど、より簡単な修正を繰り返すことで、後で問題が発生した場合に問題を解決できる可能性があります. また、問題が発生する可能性を最小限に抑えるために、Snapchatアプリを最新の状態に保ちます。

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a black scrеen when you open it? Or do you see a “Loading” or ” Tap to Load” indicator while taрping on a conversation or snap? This tutorial coνers sеveral ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

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