Spotifyは音楽ストリーミングの最大の名前かもしれませんが、問題がないわけではありません^{(it’s not without issues)}。デスクトップまたはモバイルデバイスのどちらでサービスを使用しているかにかかわらず、接続の問題、廃止されたファイル、および互換性のない設定により、ランダムな一時停止^{(random pauses)}とエラーコード^{(error codes)}が発生する可能性があります。まれに、 Spotify^(Spotify)をクラッシュさせるほど深刻になることがあります。

そのため、SpotifyがPC、Mac、iPhone、またはAndroidで警告なしにクラッシュし続ける場合は、以下の修正を行って、Spotifyを再び正しく機能させる必要があります。

1.Spotifyを強制終了して再起動します

起動時にSpotifyがクラッシュしたりハングしたりした場合は、次にアプリを開こうとする前に、アプリを完全に強制終了することをお勧めします。これは、ほとんどの場合、小さな問題を修正するのに役立ちます。

WindowsでのSpotifyのクラッシュ^{(Spotify Crashing on Windows)}

Windowsでは、^(Windows)タスクマネージャ^{(Task Manager)}を開き（Control + Shift + Escを押します）、[^(Esc)詳細^{(More details)}]を選択します。次に、 [プロセス^{(Processes )}]タブで、[ Spotify ]を選択し、[タスクの終了^{(End task)}]を選択します。

MacでSpotifyがクラッシュする^{(Spotify Crashing on Mac)}

MacでSpotifyを使用している場合は、 Appleメニューを開き、 [強制終了^{(Force Quit)}]を選択します。次に、Spotifyを選択し、表示されるアプリのリストで[強制終了]ボタンを選択します。^{(Force Quit )}

iPhoneとAndroidでSpotifyがクラッシュする^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

iPhoneまたはAndroidスマートフォンでは、画面の下から上にスワイプして、デバイスのアプリスイッチャーを表示することから始めます。次に、 Spotify^{(Spotify )}カードを選択して画面の上部にドラッグし、強制終了します。 

2.管理者^{(Administrator)}として実行^(Run)（Windowsのみ）

WindowsでSpotifyを使用している場合、管理者としてSpotifyを読み込むと、アプリの権限が不十分なために発生した問題を分類するのに役立ちます。これを行うには、[スタート]メニューを開き、 ^{(Start )}Spotifyを検索します。次に、[管理者として実行]を^{(Run as Administrator)}選択します。

それが役立つ場合は、常に管理者として起動するようにSpotifyを設定する^{(set up Spotify to launch as an administrator always)}方法を学びます。

3.デスクトップまたはモバイルデバイスを再起動します

システムソフトウェア内のバグや不具合により、ランダムに発生し、アプリケーションが正常に機能しなくなり、Spotifyがクラッシュし続ける可能性があります。これを修正する最善の方法は、Windows、macOS、iOS、またはAndroidデバイスを再起動することです。したがって、残りの修正に進む前に、今すぐ試してください。

4.Spotifyアプリを更新します

Spotifyは、アプリの安定性を向上させる更新を頻繁に受け取ります。最新バージョンに更新してみて、それが役立つかどうかを確認してください。

WindowsとMac^{(Windows & Mac)}

Spotifyメニューを開き、 [ヘルプ^{(Help )}] > [ Spotifyについて^{(About Spotify)}]を選択します。保留中の更新が表示された場合は、ここをクリックしてダウンロード^{(Click here to download)}して適用してください。

注：^(Note:)Spotifyを更新するのに十分な時間開いたままにならない場合は、プログラムを再インストールする必要があります。これについては後で詳しく説明します。

iPhoneとAndroid^{(iPhone & Android)}

App Store（iOS）またはPlayストア^{(Play Store)}（Android ）を開き、Spotifyを検索します。検索結果のSpotifyの横に[更新^{(Update )}]ボタンが表示されている場合は、それをタップしてアプリを更新します。

5.Spotifyの停止を確認します

問題が解決しない場合は、 Spotify^(Spotify)の停止があるかどうかを確認することをお勧めします。Twitterの^(Twitter)Spotifyステータス^{(Spotify Status)}アカウントにアクセスすると、これを行うことができます。問題が確認された場合は、Spotifyがそれを修正するまで待つ必要があります。

6.接続の問題を確認します

あなたの側の接続^{(Connectivity)}の問題もアプリをクラッシュさせる可能性があります。インターネットのナビゲート中または他のアプリの使用中にインターネット接続が不十分であることに気付いた場合は、次の簡単な修正を試してください。

• ルーターをソフトリセットします^{(Soft-reset your router)}。
• IPリースを更新します^{(Renew the IP lease)}。
• DNSキャッシュをクリアします^{(Clear the DNS cache)}。
• 別のWi-Fi接続に切り替えます。
• モバイルデータでセルラーデータを使用するように切り替えます。

7.ログアウト/ログインしてSpotifyに戻る

ログアウトしてからSpotify^(Spotify)に再度ログインしてみてください。これを行うには、デスクトップアプリの左上にあるプロファイルを選択し、[ログアウト]^{(Log out)}を選択します。携帯電話では、 [ホーム^{(Home )}] > [設定]に移動し、[^{(Settings )}ログアウト^{(Log out)}]を選択します。

アプリを開いた直後にアプリがクラッシュした場合は、Spotify Webプレーヤー^{(Spotify Web Player)}を使用して、すべてのデバイスでアカウントからサインアウトします。

8.デバイスの^{(Your Device)}システムソフトウェア^{(System Software)}を更新します

デバイスのシステムソフトウェアを更新することもお勧めします。これは、システムソフトウェアとの非互換性に起因するSpotify関連の問題を修正するのに役立つはずです。

ウィンドウズ^(Windows)

[スタート]^{(Start )} > [設定]^{(Settings )} >[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}] > [WindowsUpdate]に移動します^{(Windows Update)}。次に、[更新の確認]を選択します^{(Check for updates)}。保留中の更新が表示された場合は、[ダウンロードしてインストール^{(Download and install)}]をタップします。

マック^(Mac)

Appleメニューを開き、 [システム環境設定]^{(System Preferences )} >[ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}]に移動します。続いて、[今すぐ^{(Update Now)}更新]を選択して、最新バージョンのmacOSに更新します。

iPhoneとAndroid^{(iPhone & Android)}

iPhoneで、設定^{(Settings )}アプリを開き、 [一般^{(General )}] > [ソフトウェアアップデート]に移動し、[^{(Software Update,)}ダウンロードしてインストール^{(Download and Install)}]をタップして、保留中のすべてのアップデートを適用します。

Androidでは、[設定]^{(Settings )} >[システム^{(System )}] >[詳細^{(Advanced )}設定] >[システムアップデート^{(System update)}]に移動して、デバイスでサポートされている最新のシステムソフトウェアバージョンにアップデートします。

9.Spotifyキャッシュをクリアします

Spotifyで曲をストリーミングすると、アプリはデータをローカルにキャッシュして処理を高速化します。ただし、 Spotify^(Spotify)キャッシュ内の古いファイルや破損したファイルは問題を引き起こす可能性があるため、それらを削除してみてください。

ウィンドウズ^(Windows)

Windows + Rを押して、実行^{(Run )}ボックスを開きます。次に、 Spotifyの標準バージョンと^(Spotify)Microsoftストア^{(Microsoft Store)}バージョンのどちらを使用しているかに応じて、関連するフォルダーパスをコピーして貼り付けます。

• 標準バージョン：^{(Standard Version:)}％localappdata％SpotifyStorage
• Microsoftストアのバージョン：^{(Microsoft Store Version:)}％localappdata％PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

[ OK ]を選択し、表示されたフォルダー内のすべてのコンテンツを削除します。

マック^(Mac)

Finderを開き、[移動]^(Go) > [フォルダに移動]を^{(Go to Folder)}選択します。次に、次のフォルダパスをコピーして、[移動^(Go)]を選択します。

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

^(Delete)表示されたフォルダ内のすべてのコンテンツを削除します。

iPhoneとAndroid^{(iPhone & Android)}

Spotifyアプリを開き、 [ホーム^{(Home )}]タブを選択します。次に、 [設定]^{(Settings )}アイコンをタップして、 [ストレージ^(Storage)]を選択します。続いて、 [キャッシュの削除]^{(Delete cache)}を選択します。

10.ハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}を無効にする（WindowsおよびMacのみ）

デスクトップ版のSpotifyは、^(Spotify)ハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}と呼ばれる機能を使用してパフォーマンスを向上させます。ただし、 Spotify^(Spotify)がクラッシュし続ける 原因となる場合もあります。

ハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}を無効にすることで、これを修正できます。これを行うには、Spotifyメニューを開き、 [表示]をポイントして、[^(View)ハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}]を選択します。

逆に、以前にハードウェアアクセラレーション^{(Hardware Acceleration)}を無効にした場合は、アプリがクラッシュする可能性があります。その場合、機能を再アクティブ化すると役立つ場合があります。

11.オーディオ^(Audio)およびビデオドライバー^{(Video Drivers)}の更新（Windowsのみ）

Windowsを使用している場合は、PCのオーディオおよびビデオドライバーを更新することを検討してください。デバイスの製造元のWebサイトにアクセスすると、最新のドライバーの更新を入手できます。または、ドライバーアップデータツール^{(use a driver updater tool)}を使用して、すべてを自動的に最新の状態にすることもできます。

12.Spotifyアプリを再インストールします

上記の修正のいずれも機能しなかった場合は、Spotifyを再インストールするとよいでしょう。対話するアプリの新しいインスタンスを取得するだけでなく、再インストールすることで、デバイスに最新バージョンのSpotifyがインストールされていることも保証されます。 

ただし、この手順ではローカルにダウンロードした曲も削除されるため、最初から再ダウンロードする必要があります。

ウィンドウズ^(Windows)

[スタート^{(Start )}]メニューを開き、 [設定]^{(Settings )} >[アプリ^(Apps)]に移動します。次に、 Spotify^{(Spotify )}を見つけて、[アンインストール^(Uninstall)]を選択します。続いて、 SpotifyWebサイト^{(Spotify website)}またはMicrosoftストア^{(Microsoft Store)}からSpotifyを再インストールします。

マック^(Mac)

Macのアプリケーションフォルダを開き、 ^{(Applications )}Spotifyをゴミ箱^(Trash)にドラッグします。次に、Spotify Webサイト^{(Spotify websit)}からインストーラーをダウンロードした後、 Spotifyを再インストールします。

iPhoneとAndroid^{(iPhone & Android)}

iPhoneで、設定^{(Settings )}アプリを開き、 [一般^{(General )}] >[ iPhoneストレージ^{(iPhone Storage )}] >[ Spotify ]に移動します。次に、 [アプリの削除]^{(Delete App)}をタップします。その後、AppStoreからアプリを再インストールします^{(App Store)}。

Androidの場合、 Playストア^{(Play Store)}を開き、プロフィールアイコンをタップします。^(Android)次に、[アプリとデバイスの管理]^{(Manage apps & devices)} >[インストール^(Installed)済み]を選択します。表示されるアプリのリストで、Spotifyを選択し、^(Spotify)ゴミ箱^{(Trash )}アイコンをタップします。Playストア^{(Play Store)}でSpotifyを検索した後、Spotifyを再インストールしてください。

SpotifyWebプレーヤーをお試しください

上記の修正により、 SpotifyがPC、Mac、iPhone、またはAndroidでクラッシュするのを防ぐことができたはずです。ただし、問題が解決しない場合は、Spotifyサポートに連絡^{(contact Spotify Support)}するか、新しいアプリのアップデートを待ちます。もちろん、その間はいつでもSpotifyWebPlayerを使用できます。^{(Spotify Web Player)}

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Sрotify might be the biggest name in music streaming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

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