Macのスクリーンショット(Screenshot)アプリは、スクリーンショットをすばやく簡単に取得するための複数の方法を提供します。ただし、macOSに統合されているにもかかわらず、正しく機能しなくなる場合があります。
たとえば、スクリーンショット(Screenshot)アプリが表示を拒否したり、キーボードショートカットが応答しなかったりする場合があります。または、スクリーンショットを撮っているように見えても、保存に失敗する可能性があります。
バグや不具合、不十分な権限、競合する設定などが、Macでスクリーンショットが機能しない原因となる可能性があります。その場合、以下の修正リストが問題を解決するのに役立ちます。
1.Macを再起動します
ほんの少し前に問題なくMacでスクリーンショットを撮っていた場合は、スクリーンショット(Screenshot)アプリの小さな不具合に対処している可能性があります。これを修正する最善の方法は、Macを再起動することです。残りの修正に進む前に、今すぐそれを行ってください。
2.Macを更新します
メジャーmacOSリリース（たとえばmacOS Big Sur）の初期のイテレーションを使用している場合は、保留中のシステムソフトウェアアップデートを適用することをお勧めします。そうすることで、スクリーンショットアプリなど、システム関連の機能を妨げる既知のバグが(Screenshot)Macで正しく機能しなくなる問題が解決されます。
1. Appleメニューを開き、[システム環境設定(System Preferences)]を選択します。
2.ソフトウェアアップデート(Software Update)を選択します。
3. [今すぐ更新](Update Now)を選択して、保留中の更新をインストールします。
macOSのベータ版も(Beta)Macで問題を引き起こす可能性があります。以下の修正が機能しない場合は、必ず最新のベータリリースに更新するか、安定したチャネルにダウングレードしてください。(Make)
3.制限が要因となる可能性がある
Apple TVやNetflix(Netflix—prohibit)などの一部のプログラムやWebサイトでは、スクリーンショットの撮影が禁止されています。これは、著作権で保護されたコンテンツの複雑さが原因で発生します。スクリーンショットが何も表示されずに空白で表示される場合は、それがおそらく理由です。
4.スクリーンショットのキーボードショートカットを確認します(Screenshot Keyboard Shortcuts)
スクリーンショットアプリのキーボードショートカットの使用に(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)問題がある場合は、非アクティブまたは誤ったキーの組み合わせがないかどうかを確認する必要があります。
1. Appleメニューを開き、[システム環境設定(System Preferences)]を選択します。
2.キーボード(Keyboard)を選択します。
3. [ショートカット(Shortcuts )]タブに切り替えます。
4.スクリーンショット(Screenshots)を選択します。
5.キーボードショートカットを再確認し、必要に応じてアクティブ化または変更します。
5.スクリーンショットの保存場所を設定します
デフォルトでは、Macはスクリーンショットをデスクトップに保存します。ただし、スクリーンショットを撮っても見つからない場合は、以前に別の場所を指定した可能性があります。それを再確認する必要があります。
1. Shift(Shift) + Command + 5を押して、スクリーンショット(Screenshot)アプリを表示します。または、 [ファインダー](Finder ) >[アプリケーション(Applications )] >[ユーティリティ]に移動し、[(Utilities )スクリーンショット(Screenshot)]を開きます。
2.フローティングツールバーの[オプション]を選択します。(Options)
3.[保存先]の下に現在の保存場所が表示されます(Save to)。リストから別の宛先を選択するか、 [その他の場所(Other Location)]オプションを使用して別のディレクトリを選択できます。
6.保存場所のアクセス許可を変更します
それでもスクリーンショットがデスクトップまたは選択した保存先に表示されない場合は、ディレクトリの読み取りおよび書き込み権限を確認する必要があります。
1.Finderを開きます(Finder)。次に、保存先（Desktopなど）を見つけてControlキーを押しながらクリックします。
2.[情報を見る]を選択し(Get Info)ます。
3.[共有とアクセス許可](Sharing & Permissions)セクションを展開します。
4.Macアカウント名の横にある[読み取りと書き込み](Read & Write)を選択してください。
5.さらに、 [全般]セクションの[(General )ロック](Locked)の横にあるチェックボックスをオフにしてください。
6.情報(Info)ペインを閉じます。
手順4または5で変更を加える必要がある場合は、スクリーンショットが正しく保存されるはずです。
7.サードパーティのクラウドストレージ(Cloud Storage) サービスを確認します(Services)
スクリーンショットを撮るとすぐにデスクトップから消えますか？Macにサードパーティのクラウドストレージサービスがインストールされている場合は、おそらく自動的に同期フォルダに移動します。OneDriveとDropboxでそれを停止する方法は次のとおりです。
OneDriveでスクリーンショットバックアップを無効にする(Disable Screenshot Backups in OneDrive)
1.MacのメニューバーでOneDriveアイコンを選択します。
2.[ヘルプと設定](Help and Settings) >[設定(Preferences)]を選択します。
3. [設定]タブで、[(Preferences )スクリーンショットをOneDrive(Save screenshots to OneDrive)に保存する]の横のチェックボックスをオフにします。
Dropboxでスクリーンショットバックアップを無効にする(Disable Screenshot Backups in Dropbox)
1.Mac(Dropbox )のメニューバーでドロップボックスアイコンを選択します。
2.プロファイルのポートレートを選択し、[設定](Preferences)を選択します。
3. [バックアップ(Backups )]タブに切り替えます。次に、 Dropboxを使用してスクリーンショットと画面記録を共有する(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)の横にあるチェックボックスをオフにします。
8.Macをセーフモードで起動します
Macをセーフモード(Safe Mode)で起動すると、ランダムに発生するシステム関連の欠陥を解決するのに役立つことがよくあります。スクリーンショット(Screenshot)アプリで 引き続き問題が発生する場合は、今すぐ実行する必要があります。
MacにIntelまたはAppleSiliconチップセット(Apple Silicon chipset)が搭載されているかどうかに応じて、セーフモード(Mode)に入るにはわずかに2つの異なる手順のいずれかに従う必要があります。
Intelチップを搭載したMac(Macs With Intel Chips)
1.Macの電源を切ります。
2.10秒間待ちます。(Wait)次に、Shiftキーを押しながらMacの電源を入れます。
3. Appleロゴが表示されたら、 Shiftキーを放します。(Shift )
Appleシリコンチップを搭載したMac(Macs With Apple Silicon Chips)
1.Macの電源を切ります。
2.30秒間待ちます。(Wait)次に、起動ディスクが表示される画面が表示されるまで、電源(Power )ボタンを押し続けます。
3.macOS起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押しながら、[セーフモードで続行](Continue in Safe Mode)を選択します。
5.Shift(Shift )キーを放します。
Macが(Mac)セーフモード(Safe Mode)で起動したら、スクリーンショットを撮ってみてください。それが機能する場合は、 Mac(Mac)を通常どおり再起動し、別のスクリーンショットを撮ります。ほとんどの場合、スクリーンショット(Screenshot)アプリとそのショートカットの両方が通常どおりに機能し始めるはずです。
9.Macでマルウェアをスキャンします
Mac(Macs)がマルウェアの影響を受けにくいと聞いたことがあるかもしれませんが、必ずしもそうとは限りません(that’s not necessarily true)。悪意のあるプログラムはmacOSの機能やショートカットを乗っ取る可能性があるため、スクリーンショット(Screenshot)アプリで問題が発生 する場合は、それを除外する必要があります。
Malwarebytesは、それを支援する専用のマルウェアリムーバーです。これを使用してスキャンを実行し、Macで危険なものが検出されたかどうかを確認します。
10.MacのNVRAMをリセットします
MacのNVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）は、macOSのさまざまな機能を廃止し、妨げる可能性のある少量の雑多なデータを保持します。したがって(Hence)、リセットするとスクリーンショット(Screenshot)アプリが修正される場合があります。ただし、これはIntel(Intel)チップセットを搭載したMac(Macs)でのみ実行できます。
1. Mac(Mac)の電源を切り、10秒間待ちます。
2. Mac(Mac)を再起動しますが、 Option、Command、P、およびRキーを同時に押し 続けます。
3. Macが起動チャイムを2回再生した後、キーを放します。Macに(Mac)AppleT2セキュリティチップ(Apple T2 Security Chip)が搭載されている場合は、 Appleロゴが表示されて2回消え たら、キーを放します。
これでNVRAM(NVRAM)がリセットされます。包括的なステップバイステップの手順については、MacでのNVRAMのリセット(resetting the NVRAM on your Mac)に関するこの投稿を確認してください。
今すぐスクリーンショットを撮ることができます
Macでのスクリーンショット関連の問題は、通常、簡単に解決できます。上記の修正が、うまくいけばそれを解決するのに役立ちました。特定の問題が繰り返し発生する場合、それを修正する最善の方法は、新しいシステムソフトウェアアップデートが利用可能になり次第、 Macにインストールすることです。(Mac)Macのシステムキャッシュをクリアして、(clear the Mac’s system cache)それが違いを生むかどうかを確認することもできます。
Macのスクリーンショット(Screenshot)アプリに加えて、スクリーンショットをキャプチャするためのあまり便利ではないがネイティブな方法は、プレビューアプリを使用することです（[(Preview app)ファイル(File )] > [スクリーンショットを撮る(Take a Screenshot)]を選択します）。また、Mac用のトップサードパーティのスニッピングの代替案を(top third-party snipping alternatives for the Mac)見ることができます。
Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips
The Mаc’s Screenshot app provіdes mυltiple ways to grab screenshots quickly and easily. But despite being integrated into macOS, it can occasionallу cеase tо function correctlу.
For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.
Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.
1. Restart Your Mac
If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.
2. Update Your Mac
If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.
1. Open the Apple menu and select System Preferences.
2. Select Software Update.
3. Select Update Now to install any pending updates.
Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.
3. Restrictions May Play a Factor
Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.
4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts
If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.
1. Open the Apple menu and select System Preferences.
2. Select Keyboard.
3. Switch to the Shortcuts tab.
4. Select Screenshots.
5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.
5. Set Screenshot Save Location
By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that.
1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.
2. Select Options on the floating toolbar.
3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.
6. Modify Save Location Permissions
If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.
1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).
2. Select Get Info.
3. Expand the Sharing & Permissions section.
4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.
5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.
6. Close the Info pane.
If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.
7. Check Third-Party Cloud Storage Services
Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:
Disable Screenshot Backups in OneDrive
1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.
2. Select Help and Settings > Preferences.
3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.
Disable Screenshot Backups in Dropbox
1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.
2. Select your profile portrait and choose Preferences.
3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.
8. Launch Your Mac in Safe Mode
Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now.
Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.
Macs With Intel Chips
1. Turn off your Mac.
2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.
3. Release the Shift key once you see the Apple logo.
Macs With Apple Silicon Chips
1. Turn off your Mac.
2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.
3. Select the macOS startup disk.
4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.
5. Release the Shift key.
Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.
9. Scan for Malware on Your Mac
You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble.
Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.
10. Reset Your Mac’s NVRAM
The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.
1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.
2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time.
3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice.
That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.
You Can Take Screenshots Now
Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.
Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.
